monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

3 грудня 2019, 20:47

Добрый вечер!
Случилась не приятная ситуация попалась на мошенника с картой моно банк.Можно разобраться с этим вопросом???

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2019, 11:00

Добрый день. Написали вам в личные сообщения, чтобы детально во всём разобраться.

Написати коментар

3 грудня 2019, 20:17

Юля, Ужгород

Офирмляла карту, але перед тим як забрати її вкрали паспорт
Чи можу я на цей самий номер але вже на новий паспорт оформити карту?

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2019, 10:59

Якщо ви вже отримали новий паспорт, то достатньо звернутися до служби підтримки https://www.monobank.com.ua/contacts, в чаті надати фото ваших нових документів або ж листом на пошту info@monobank.com.ua.

Написати коментар

3 грудня 2019, 19:26

Oleg

Подавав заяву іі фото док на відкриття картки, як відмінити відкриття ікартки

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2019, 10:51

Дійсно шкода, що ви прийняли рішення не забирати картку. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детально все перевірити.

Написати коментар

3 грудня 2019, 19:12

Oleg

Доброго дня. Як відмінити заявку на катрточку

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2019, 10:49

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше уточнити ваше запитання.

Написати коментар

3 грудня 2019, 13:13

Добрый день!
Подскажите если столкнулись с мошенником с картой моно банк. Можно разобраться как то?
Были переведены деньги но услуга не выполнена.

monobank

Відповідь банку

3 грудня 2019, 14:30

Добрый день. Написали вам в личные сообщения, обязательно разберёмся.

Написати коментар

2 грудня 2019, 21:22

Здравствуйте, подскажите что значит кредитный лимит 0, но есть стартовый 5000

monobank

Відповідь банку

3 грудня 2019, 14:08

Добрый день. Банк предоставляет вам сумму средств в Стартовый кредит, в виде зачислений платежа на карту Моно. После чего, вы можете снять эти средства наличными, либо оплачивать покупки с карты в торговых точках, без льготного периода. По кредиту нет дополнительных, скрытых комиссий, вы оплачиваете только ежемесячный платеж в который входит процент за пользование деньгами.

Написати коментар

2 грудня 2019, 20:50

Юля, Ужгород

Скільки часу може бути статус «Документи перевіряються»?

monobank

Відповідь банку

3 грудня 2019, 13:52

Документи при реєстрації перевіряються до 24-х годин.

Написати коментар

2 грудня 2019, 18:58

Доброго вечора.Я ввела на сайт дані карточки, нічого не оплачувала, після чого в мене два дні списували гроші поки не забрали всі разом з банковським кредитом.Це були шахрайські операції і безпека банка не спрацювала! чи можлива компенсація коштів чи закрити кредит? я звернулася з заявою в поліцію, куди можна зкинути фото завіреної заяви?.. Допоможіть будь-ласка розібратися в цьому.

monobank

Відповідь банку

3 грудня 2019, 13:47

Доброго дня. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше розібратися в ситуації, що склалася.

Написати коментар

1 грудня 2019, 15:47

Виталий, Харьков

Смартфон был сброшен к заводским настройкам, как восстановить приложение mono банка если есть карта. Там остался мой счёт и мои деньги.

monobank

Відповідь банку

1 грудня 2019, 16:11

Достаточно установить наше приложение, после чего войти с использованием вашего финансового номера телефона, кода из смс и пин-кода.

Написати коментар

1 грудня 2019, 12:30

Юлия, Александрия

Как отменить заявку на карточку?

monobank

Відповідь банку

1 грудня 2019, 16:10

Нам очень жаль, что вы решили отказаться от получения карты. Для уточнения информация, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

30 листопада 2019, 21:28

Доброго дня.Сьогодні створила заявку на карту (фото документів перевірено), але пізніше передумала- на разі не актуально.Як відмінити? І чи не відкритий на мене рахунок?

monobank

Відповідь банку

1 грудня 2019, 16:09

Шкода. що ви прийняли таке рішення. Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації.

Написати коментар

30 листопада 2019, 18:38

Как отменить заявку на карту?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 19:18

Написали вам в личные сообщения, для более детальной информации.

Написати коментар

30 листопада 2019, 17:07

Добрый день. Потерял телефон, симкарту восстановить нет возможности. Можно ли восстановить доступ к своему аккаунту?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 19:17

Добрый вечер. Рекомендуем, в целях безопасности, как можно быстрее обратиться по номеру 0800205205 для уточнения информации по данному случаю. Также написали вам в личные сообщения.

Написати коментар

30 листопада 2019, 13:41

ірина

доброго дня, підскажіть чому знятий крединий ліміт у вашому банку, після того як повернули зняті кошти без заборгованостей та у віповідний період часу?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 14:40

Доброго дня. Ймовірно нашій системі надійшла додаткова інформація, яка вплинула на дане рішення. Рекомендуємо вам користуватися карткою за допомогою власних коштів, також ви можете подати заявку в вашому мобільному додатку на збільшення кредитного ліміту (Головна сторінка — свайп вліво — Змінити кредитний ліміт). Якщо банку буде потрібна додаткова інформація, то вам буде запропонована анкета для заповнення, що допоможе при подальшому розрахунку ліміту.

Написати коментар

30 листопада 2019, 12:04

Скажите пожалуйста как можно повлиять и ускорить решение вопроса по ошибочному вводу номера карты при переводе денег? Очень сильно переживаем возможно ли вернуть деньги.

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 14:36

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Написали вам в личные сообщения, чтобы проверить всю информацию.

Написати коментар

29 листопада 2019, 22:18

Добрый день, сегодня подала заявку на получение кредитной карты, но в связи с обстоятельствами хочу от карты отказаться, куда нужно обратиться?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 9:53

Добрый день. Написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить все детали.

Написати коментар

29 листопада 2019, 19:49

Ирина, Одесса

Добрый вечер! Вчера подала заявку, можно узнать я оформила безлимитную карту?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 9:51

Добрый день. Написали вам в личные сообщения, чтобы проверить стадию вашей регистрации.

Написати коментар

27 листопада 2019, 20:20

Подскажите пожалуйста, в приложении монобанка написано, что карту я могу забрать в любой точке выдачи, но в моем городу такой точки нет, а только в соседнем городе, мне ехать туда и забирать её? И эта карта действует как кредитная? Я могу снимать n-сумму и потом просто её же и ложить на карту?

monobank

Відповідь банку

28 листопада 2019, 14:16

Карту можно получить в любом населенном пункте, в котором есть наша точка выдачи.
Мы расширяемся каждый день. Возможно, в дальнейшем появятся точки выдачи в вашем населенном пункте.

Да, карта с возможностью установления лимита. Поверить наличие и размер кредитного лимита можно будет после получения и активации карты.

Написати коментар

27 листопада 2019, 17:28

Доброго дня.Хочу закрити рахунок і карту в моно банку.Це моє власне бажання.Я відкрила карту, але користуватися нею не буду.Мені вона не потрібна.Як це зробити? В кого я можу дізнатись цю інформацію.

monobank

Відповідь банку

28 листопада 2019, 14:13

Доброго дня!
Відповіли вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

27 листопада 2019, 16:37

Я випадково активувала долларову карту, як від неї відмовитись?

monobank

Відповідь банку

28 листопада 2019, 14:07

Картку не обов'язково закривати. Вона безкоштовна і плата за обслуговування не сплачується.
Якщо бажаєте закрити картку, напишіть, будь ласка, нам в особистому повідомленні або зверніться, будь ласка, до підтримки.

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.46	44.831
EUR	51.25	51.8001
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.46	44.831
EUR	51.25	51.8001
Всі курси банку

Головна / monobank 💰