Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
McNik
McNik
20 січня 2020, 19:18
Добрый вечер. Как я могу узнать, к каким аккаунтам привязана моя карта?
monobank
Відповідь банку
21 січня 2020, 16:24
Добрый день! Написали вам в личные сообщения для более детального решения вопроса.
janna23
janna23
20 січня 2020, 14:04
Добрый день, как отменить выдачу карты? Всё оформила в интернет режиме, но уже нет надобности в услугах банка.
monobank
Відповідь банку
21 січня 2020, 16:11
Добрый день! Жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
Ceka97
Ceka97
20 січня 2020, 1:20
Здравствуйте, я потерял карточку монобанк, на счету есть деньги, как можно восстановить или перевыпустить надо?)
monobank
Відповідь банку
20 січня 2020, 13:37
Добрый день! В таком случае можете перевыпустить карту в любой удобной точке выдачи с документом. Это абсолютно бесплатно и занимает 5-10 минут. Вот их перечень:
https://www.monobank.com.ua/contacts?lang=ru
Также рекомендуем обратиться к нам на горячую линию для блокировки карты. Телефон: 0 800 205 205.
Vilyura99
Vilyura99
19 січня 2020, 14:50
Здравствуйте, я потерял телефон.как мне поменять прикрепльонный номер телефона?
monobank
Відповідь банку
19 січня 2020, 18:38
Здравствуйте!
Позвоните, пожалуйста, с вашего нового номера телефона, по номеру 0 800 205 205 и мы поможем изменить ваш финансовый номер телефона.
Maximya
Maximya
17 січня 2020, 19:45
Здравствуйте, я начал процесс получения карты монобанк через приложение, и уже отправил фотографии паспорта, ИНН. Однако так сложились обстоятельства, что карта больше не нужна. Подскажите, пожалуйста, как отменить процесс и быть уверенным, что фотографии паспорта, а также ИНН будут удалены?
monobank
Відповідь банку
18 січня 2020, 15:53
Жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
Jefsky1985
Evgeni Skvortsov
17 січня 2020, 12:10
Здравствуйте, я хочу сделать полную выписку в монобанк за последние 3 месяца. Подскажите куда мне нужно зайти чтобы приложение создало такую выписку?
Спасибо.
Евгений.
monobank
Відповідь банку
18 січня 2020, 15:53
Здравствуйте!
Отправить выписку на е-mail можно из мобильного приложения. На начальной странице достаточно сделать свайп влево, пролистать немного ниже и выбрать «Отправить выписку по карте». Достаточно будет выбрать период и вам будет отправлено письмо с выписками (общая и детализированная в форматах pdf, xls и csv).
Myshail1993
Myshail1993
17 січня 2020, 9:09
Михаил Утученков
Добрый день!
Мне заблокировали карту с моими денежными средствами. Вы прислали мне что нужно вам отправить справку о доходах для разблокировки счета. Отправьте мне имэил адрес, куда отправлять справку о доходах. Заранее спасибо
monobank
Відповідь банку
17 січня 2020, 11:11
Добрый день. Написали вам в личные сообщения, чтобы детально проверить информацию.
Elensa
Elensa
16 січня 2020, 16:19
Добрый день. Я случайно удалила со смартфона приложение Монобанка. Карточка у меня есть. Как теперь восстановить приложение, чтобы не получать новую карточку?
monobank
Відповідь банку
17 січня 2020, 11:08
Добрый день. Вам достаточно очистить кеш мобильного приложения/данные мобильного приложения и ввести тот номер телефона, под которым проходила регистрация — смс пароль — пин код. Если номер телефона сменился, необходимо обратиться на 0800205205 с нового номера телефона, для его смены.
Funtik1983
Funtik1983
16 січня 2020, 15:58
Я утерял номер мобильного, на котором я оформил себе кару монобанка, что мне делать
monobank
Відповідь банку
17 січня 2020, 11:00
Для скорейшего решения данного вопроса, написали вам в личные сообщения.
Также, для смены номера телефона вы можете обратиться с нового номера на 0800205205.
satanab35
satanab35
16 січня 2020, 8:08
как узнать баланс на карте по номеру тел?

monobank
Відповідь банку
16 січня 2020, 13:38
Баланс по карте вы можете просмотреть в вашем приложении монобанк, либо в любом банкомате.
nataliburimenko
nataliburimenko
15 січня 2020, 22:18
Здравствуйте мне заблокировали карту по каким то жалобам. Как можно её разблокировать и пользоваться дальше. можно подробнее узнать почему ее заблокировали и помочь мне разблокировать
monobank
Відповідь банку
16 січня 2020, 13:40
Добрый день! Написали вам в личные сообщения для детальной проверки ситуации.
Stefaniiadun
Stefaniiadun
15 січня 2020, 19:11
Здравствуйте, я начала процесс получения карты монобанк через приложение, и уже ввела фотографии паспорта, однако так сложились обстоятельства, что карта больше не нужна. Подскажите, пожалуйста, как отменить процесс и быть уверенным, что фото паспорта будут удалены?
monobank
Відповідь банку
16 січня 2020, 13:42
Добрый день! Нам действительно жаль, что вы передумали получать карту. Написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить все детали.
Maxim77777
Maxim77777
15 січня 2020, 13:23
Здравствуйте! Я оформил и подал заявку на получение карты! Но обстоятельства сложились так, что я не нуждаюсь в карте.Что нужно сделать, чтобы отменить заявку?
monobank
Відповідь банку
15 січня 2020, 17:37
Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
Marina1866
Marina1866
15 січня 2020, 12:17
Здравствуйте, Ваш банк заблокировал карту, а на ней были деньги, подала заявку ( прислали инструкцию, сделала все по ней) на возврат средств на другую карту, сказали ждать возврат в течении 3х дней, что делать если не вернули?
monobank
Відповідь банку
15 січня 2020, 17:36
Добрый день! Написали вам в личные сообщения для детальной проверки ситуации.
Vika2014Vika
Vika2014Vika
15 січня 2020, 11:13
Здрав
Также хочу убедиться, что мои данные удалены
Vika2014Vika
Vika2014Vika
15 січня 2020, 9:02
Здрав
Здравствуйте! Около года назад оформила карту, но так как на тот момент уже не нуждалась в ней, карту не забрала. Можно узнать нет ли никаких долгов по ней? Не повесили ли на меня что-то?
monobank
Відповідь банку
15 січня 2020, 17:28
Добрый день! Написали вам в личные сообщения для проверки информации. Но если вы так и не пришли лично и не получили карту на точке выдачи, вам не о чем переживать.
kristya
kristya
14 січня 2020, 19:48
Доброго вечора! Скажіть будь ласка, як відмовитись від картки та переконатися у видаленні фото паспорта?
monobank
Відповідь банку
14 січня 2020, 20:28
Доброго вечора!
Шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.
InaChis
InaChis
13 січня 2020, 19:28
Здравствуйте! Я оформила и подала заявку на получение карты! Но обстоятельства сложились так, что я не нуждаюсь в карте.Что нужно сделать, чтобы отменить заявку?
monobank
Відповідь банку
14 січня 2020, 19:39
Нам очень жаль, что вы приянли такое решение. Написали вам в личные сообщения, для уточнения дополнительной информации.
enerflame
enerflame
13 січня 2020, 18:39
Сергей
Здравствуйте! Моя мама оформила карту монобанка, активировала получение кешбэка при оплате карты, несколько раз оплачивала покупки в магазине, соответственно уже накопился некий кэшбэк, но пока не выводила. Позже, в настройках я прочитал, что те у кого есть субсидии, могут их потерять, из-за так называемого дополнительного дохода в виде кэшбэка. Мама пенсионерка и получает субсидию на оплату коммунальных услуг, не повлияет ли полученный кэшбэка на это, или ей просто нельзя будет его выводить, чтобы не потерять субсидию?
monobank
Відповідь банку
14 січня 2020, 19:38
Здравствуйте!
Бонусы, зачисленные на основной счет карты, считаются доходом физического лица и могут повлиять на размер и наличие льгот и субсидий. Если вы просто их накапливаете на счете кешбэка, то это не должно повлиять на субсидию.
Papigon
Papigon
13 січня 2020, 16:20
Сергей, Киев
Добрый день.
Начну с того, что коллега прислал мне ссылку на заказ карты, по которой мы должны были получить кешбек 50 грн. По ссылке зашёл, карту получил, активировал. Кешбека нет.
Мне множество раз сообщалось, что у меня есть некий кредитный лимит на операции по карте, а кроме того некий кредит на рассрочку (почему это 2 разных числа — не знаю), мне об этом писали и при оформлении карты и потом, когда я её получал и позже, когда мне звонили и предлагали скорей активировать.
В результате — кредитный лимит по карте — «0». Вы серьёзно считаете, что я мечтал получить ещё одну дебетовую карту? Да ещё и VISA (как выяснилось, «дают то, что дают», хотя в рекламе везде показана Mster Card).
Проясните ситуацию с кешбеком и лимитом, пожалуйста…
monobank
Відповідь банку
14 січня 2020, 19:35
Здравствуйте!
Для проверки ситуации с кешбэком, написали вам в личном сообщении.
На этапе регистрации — до получения карты, мы знаем минимум информации и можем только предрасчитать лимит для вас.
И только после получения карты, мы можем точно предоставить сумму вашего лимита, т.к. уже познакомились ближе и знаем больше финансовой информации о вас.

Не смотря на то, что вы получили не ту, ожидаемую сумму лимита, мы будем очень рады видеть вас нашим клиентом! Наше приложение помогает экономить ваши личные средства и приумножать их за счет отсутствия комиссий за платежи на карту другого банка, пополнение мобильного, оплату коммуналки и платежей по реквизитам, а за счет кешбека, который действует по всему миру, вы можете сэкономить до 20% на покупках, эти средства можно вывести на карту и даже обналичить!
Таким образом мы познакомимся с вами ближе, мы постоянно анализируем активность по карте клиента, и в будущем возможно пересмотрим ваш кредитный лимит на основании полученной информации.

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.18 41.6493
EUR 43.55 44.2008
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.18 41.6493
EUR 43.55 44.2008
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank