monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

14 лютого 2020, 9:10

Доброго дня. Перевів кошти шахраю на карту монобанк. Що робити в даній ситуації?

monobank

Відповідь банку

15 лютого 2020, 11:59

Доброго дня. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

13 лютого 2020, 23:27

Букатарь Анна, город Харьков

Здравствуйте, можете разъяснить мне вот такую ситуацию.
27 июля 2019 у меня погиб муж. Как выяснилось потом у него была карточка Монобанка с которой были потрачены деньги 20000 гр. На его телефон начались звонки сотрудников банка об уплате задолженности по карте. Я обьяснила ситуацию, что человека нет в живых, меня попросили предоставить свид. о смерти и написать заявление. Что я и сделала отправив все это по вайберу по просьбе менеджера. Пообещали решить этот вопрос. На время звонки прекратились но через время с банка начали опять звонить, уже мне на телефон и просить погасить задолженность мужа, я обьяснила что денег у меня нет, муж умер, я осталась одна с несовершеннолетним ребенком и платить кредиты у меня нет возможности. Я не являюсь поручителем и никакого отношения к этой карте не имею. Но сотрудники банка не унимаются, все равно требуют чтоб я внесла хоть какие то деньги, устанавливают сроки и мягко намекают что в будущем у меня могут возникнуть проблемы, так как долг все равно останется на нем и его будут взыскивать с прав вступление в наследство. Движимого и неджимого имущества у него нет, в права наследства никто вступать не будет.
Скажите мне, действует ли Монобанк в рамках закона, пытаясь стянуть с меня долг по карте мужа к которой я не имею ни какого отношения. И можете ли вы разобраться с этой ситуацией. Фамилия моего покойного мужа Шевляков Артем Вячеславович 12.11.1977гр. проживал. Харьковск. обл. село Липцы.

monobank

Відповідь банку

20 лютого 2020, 14:26

Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

13 лютого 2020, 13:54

доброго дня. Перевела кошти шахрайці на карту монобанк. Можна дізнатись ім‘я прізвище чи номер телефону?

monobank

Відповідь банку

13 лютого 2020, 17:20

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити всі деталі

Написати коментар

12 лютого 2020, 22:19

Забрала карту монобанк, деньги на карту так и не пришли… (((

monobank

Відповідь банку

13 лютого 2020, 17:19

Кредитный лимит устанавливается после расчета скоринговой модели. Система рассчитывает его для каждого клиента индивидуально, и, действительно, сразу лимит может не установиться.
Если лимит не установлен, то это не окончательный результат. Мы советуем некоторое время попользоваться активно карточкой. Таким образом мы познакомимся с вами ближе, мы постоянно анализируем активность по карте клиента, и в будущем возможно пересмотрим ваш кредитный лимит на основании полученной информации.

Написати коментар

12 лютого 2020, 17:50

Добрый день, мошенник обманул на банальную сумму денег( 80грн) можно что то с этим сделать?
если нужны будут пруфы предоставлю

monobank

Відповідь банку

12 лютого 2020, 19:09

Здравствуйте. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

12 лютого 2020, 13:06

Можна відмінити заказ картки Монобанк за 150 грн? Мені це дуже важливо знати

monobank

Відповідь банку

12 лютого 2020, 15:05

Так, є така можливість, але лише в тому разі, якщо картку ще не було відправлено у виготовлення (наприклад, якщо ви подали заявку на виготовлення та доставку картки сьогодні, то до кінця дня ми зможемо скасувати заявку). Якщо ви замовили картку і бажаєте від неї відмовитися, достатньо звернутися до нас в особисті повідомлення або до підтримки, ми вам допоможемо зі скасуванням заявки.

Написати коментар

11 лютого 2020, 17:59

Ярослав, Киев

2го Января 2020 года получил перевод с карты зарубежного банка(оплата услуг за починку ноутбука), после чего карту заблокировал Мониторинг! И вот ужу 11 февраля, карта до сих пор заблокирована, «делают» проверку за проверкой, маниторинг отвечает вяло, по номеру 0800205205 ничего толком не говорят, тыкают пальцем друг на друга. Уже думаю писать заявление в доблесную.
Подскажете что делать ?!

monobank

Відповідь банку

11 лютого 2020, 19:28

Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Коментарі (1)

11 лютого 2020, 17:36

Julia

Как узнать в каком размере будет процент по использованию кредитных средств?

monobank

Відповідь банку

11 лютого 2020, 19:28

Точно просчитать нет возможности, так как задолженность меняется каждый день, а начисление процентов происходит ежедневно на максимальную задолженность в этот день. Рассчитываются проценты по формуле: (максимальная сумма задолженности за день) * (количество дней, когда была эта сумма на счете) * 3,2% * 12 / 365 / 100 %

Например, вы начали пользоваться лимитом и использовали:
— 1 числа 1000 грн;
— 2 числа 1000 грн;
— 5 числа еще 1000 грн;
— 25 числа еще 5000 грн.

В этом случае проценты будут начислены:
— 1 числа на сумму 1000 грн;
— с 2 по 4 число уже на 2000;
— с 5 по 24 число на 3000 грн;
— с 25 числа на сумму 8000 грн и так далее.

Написати коментар

11 лютого 2020, 16:48

Здравствуйте. Перечислила залог 400 грн на карту монобанк Но адресат оказался мошенником. Возможно ли вернуть деньги или узнать ФИО его?

monobank

Відповідь банку

11 лютого 2020, 19:24

Здравствуйте! Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

11 лютого 2020, 13:58

Здравствуйте. Прошла регистрацию и уже должна забрать карточку, но мне уже не нужна она. Как отменить регистрацию?

monobank

Відповідь банку

11 лютого 2020, 14:43

Здравствуйте. Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

10 лютого 2020, 21:59

Зареєструвала карту та вирішила її не отримувати, скажіть будь ласка, як її деактивати та впевнитись, що всі дані будуть анульовано?

monobank

Відповідь банку

11 лютого 2020, 9:49

Нам шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

10 лютого 2020, 20:46

Добрый вечер. Я перевела деньги на карту Вашего банка человеку, который оказался мошенником. Можно ли вернуть деньги назад?

monobank

Відповідь банку

11 лютого 2020, 9:43

Здравствуйте. Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

10 лютого 2020, 17:07

Олександр, Київ

Доброго дня! Мені надали кредитний ліміт 12000. А розсрочка нажаль 0.
Чи можливо надати розсрочку замість кредитного ліміту?

monobank

Відповідь банку

10 лютого 2020, 18:24

Доброго вечора. Розрахунок кредитного ліміту як і ліміту по розстрочці, проходить за допомогою нашої системи за різними параметрами. В даному випадку рекомендуємо подавати заявки на збільшення кредитного ліміту в додатку. Якщо банку буде потрібна додаткова інформація, то вам буде запропонована анкета для заповнення. Також, написали вам в особисті повідомлення.

Написати коментар

10 лютого 2020, 15:37

Добрый день. Подал запрос на карту но перехотел как можно это все деактивировать

monobank

Відповідь банку

10 лютого 2020, 18:22

Добрый вечер. Позвольте нам уточнить контактную информацию и проконсультировать вас. Написали вам в личные сообщения.

Написати коментар

10 лютого 2020, 11:07

Здравствуйте, оформила карту, но еще не получила, поняла что она не нужна, как можно её деактивировать? Спасибо

monobank

Відповідь банку

10 лютого 2020, 18:20

Добрый вечер. Нам действительно жаль, что вы передумали получать карту.
Написали вам в личные сообщения, чтобы проконсультировать.

Написати коментар

9 лютого 2020, 23:39

Роман, Львів

Хотів зайти в додаток monobank з іншого телефону, але по тому ж номеру, що і реєструвався. З початку відкривало реєстрацію, а потім не приходив пароль з смс. Що робити?

Написати коментар

8 лютого 2020, 17:01

Добрый день! Сменил телефон и соответственно программу… Как мне зайти без обратного логования? А в преложении все по новому, регистрация и заказ Карты… Как мне зайти в приложение подскажите?

monobank

Відповідь банку

8 лютого 2020, 18:33

Здравствуйте! Если у вас есть доступ к старому номеру, то вы можете перезайти в приложение с вводом номера, по которому была первая регистрация. Если к номеру доступа нет, то позвоните, пожалуйста, с вашего нового номера к нам, по номеру 0 800 205 205 и мы поменяем вам финансовый номер телефона, после чего, вы сможете войти в приложение.

Написати коментар

7 лютого 2020, 20:22

Здравствуйте, я бы хотел сказать что карта мне не нужна и я хотела бы отменить её так как я думал что будет виртуальный кошелек

monobank

Відповідь банку

8 лютого 2020, 10:45

Здравствуйте. Очень жаль, что приняли решение отказаться от карты. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

6 лютого 2020, 20:40

Алла, Киев

У меня украли мобильный телефон, в нем было приложение монобанка, как мне помешать ворам воспользоваться моей карточкой?

monobank

Відповідь банку

7 лютого 2020, 13:19

Для проверки нформации, написали вам в личном сообщении. Также, можно к нам обратиться в любой из мессенджеров (фейсбук, вайбер, телеграм) или позвонить по номеру 0 800 205 205.

Написати коментар

6 лютого 2020, 17:58

Здравствуйте. Я оформил заказ карты, но не получил её ещё. Так как мне она уже оказалось не нужна, то я бы хотел отменить её заказ

monobank

Відповідь банку

6 лютого 2020, 19:50

Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.46	44.831
EUR	51.3	51.9994
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.46	44.831
EUR	51.3	51.9994
Всі курси банку

Головна / monobank 💰