Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Arabec
Arabec
23 січня 2020, 18:28
Ярослав, Ужгород
Добрий вечер. В мене така історія! З моєї карти пробували зняти гроші із фінансової установи но на моїй карті небуло коштів і небуло кредитного ліміту. Но вчора зайшов в додаток і побачив мінус 3025 гривень! Чому співробітники банку без мене відкрили кредитний ліміт і перевели цій установі гроші!!! Без відома мене??
monobank
Відповідь банку
23 січня 2020, 19:02
Написали вам в особисті повідомлення, для перевірки даних
Alexkordun
Alexkordun
23 січня 2020, 12:38
Добрый день! Попались на мошенников, отправили большую сумму. Можно ли вернуть средства? В милицию заяву уже подали. Что делать дальше?
monobank
Відповідь банку
23 січня 2020, 19:01
Написали вам в личных сообщениях, в ответ на ваше обращение.
Alexkordun
Alexkordun
23 січня 2020, 12:37
Добрый день! Попались на мошенников, отправили большую сумму. Можно ли вернуть средства?
Tania231
Tania231
22 січня 2020, 11:22
Якщо не забрати карту з лімітом з точки видачі, вона не дійсна?
monobank
Відповідь банку
22 січня 2020, 12:43
Ні. Для того, щоб картка стала активною, її потрібно отримати у точці видачі і активувати в мобільному додатку.
Elensa
Elensa
21 січня 2020, 16:38
Елена, Киев
У меня заблокирована карточка Монобанка. Как можно ее разблокировать? Снять деньги с банкомата невозможно.
monobank
Відповідь банку
22 січня 2020, 12:38
Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.
std
std
21 січня 2020, 10:18
std, Київ
Поповнення картки через термінали IBox: вхід нормально спрацьовує, інформація (піб, №телеф.) відображається правильно, купюри термінал починає приймати, але одразу ж, починаючи з першої, повертає без пояснення причини. Така сама ситуація повторюється на всіх терміналах IBox в різних місцях по місту протягом години, тобто претензій до робочого стану якогось конкретного термінала немає. Стан купюр задовільний — чисті і без загинів. АЛЕ… На терміналах, де можна поповнити картку MONOBANK з оплатою комісії, ті самі купюри прийнялися бездоганно. За поповнення 1000 грн було знято 30 грн комісійних.
Хотілося б пояснень стосовно такої «поведінки» терміналів поповнення «без комісії». IBox надто часто або «тимчасово» відмовляє в обслуговуванні, або поводиться так, як описано вище. Про розмір комісійних на терміналах попередньої інформації немає — не знаєш наперед, яку суму доведеться втрачати.
monobank
Відповідь банку
22 січня 2020, 12:37
Шкода, що виникла така ситуація. Якщо термінал не приймає купюру, можна спробувати внести її в термінал іншими сторонами. Також, якщо таки ситуація виникає, то можна скористатися терміналами Таскомбанку (комісія відсудня) або ПриватБанку. Комісія за поповнення карт Монобанку в терміналах самообслуговування ПриватБанку складає: 0,5% від суми (мінімум 5 грн).

При цьому буде компенсація на рахунок кешбеку в розмірі 0,5% незалежно від суми поповнення, якщо поповнення було готівкою і без авторизації в терміналі (не потрібно вводити номер телефону або вставляти картку ПриватБанку). Якщо поповнення на суму 1 000 грн і більше, то буде повністю компенсована сума комісії, якщо менше 1 000 грн поповнення, то частково компенсуємо.
Ilona1312
Ilona1312
21 січня 2020, 7:18
ЯК скасувати заявку на отримання карти?
monobank
Відповідь банку
22 січня 2020, 12:31
Шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.
McNik
McNik
20 січня 2020, 19:20
Как вернуть деньги, которые Facebook сняла с карты? Кстати, без предупреждения, нарушая правила.
monobank
Відповідь банку
22 січня 2020, 12:29
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
McNik
McNik
20 січня 2020, 19:18
Добрый вечер. Как я могу узнать, к каким аккаунтам привязана моя карта?
monobank
Відповідь банку
21 січня 2020, 16:24
Добрый день! Написали вам в личные сообщения для более детального решения вопроса.
janna23
janna23
20 січня 2020, 14:04
Добрый день, как отменить выдачу карты? Всё оформила в интернет режиме, но уже нет надобности в услугах банка.
monobank
Відповідь банку
21 січня 2020, 16:11
Добрый день! Жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
Ceka97
Ceka97
20 січня 2020, 1:20
Здравствуйте, я потерял карточку монобанк, на счету есть деньги, как можно восстановить или перевыпустить надо?)
monobank
Відповідь банку
20 січня 2020, 13:37
Добрый день! В таком случае можете перевыпустить карту в любой удобной точке выдачи с документом. Это абсолютно бесплатно и занимает 5-10 минут. Вот их перечень:
https://www.monobank.com.ua/contacts?lang=ru
Также рекомендуем обратиться к нам на горячую линию для блокировки карты. Телефон: 0 800 205 205.
Vilyura99
Vilyura99
19 січня 2020, 14:50
Здравствуйте, я потерял телефон.как мне поменять прикрепльонный номер телефона?
monobank
Відповідь банку
19 січня 2020, 18:38
Здравствуйте!
Позвоните, пожалуйста, с вашего нового номера телефона, по номеру 0 800 205 205 и мы поможем изменить ваш финансовый номер телефона.
Maximya
Maximya
17 січня 2020, 19:45
Здравствуйте, я начал процесс получения карты монобанк через приложение, и уже отправил фотографии паспорта, ИНН. Однако так сложились обстоятельства, что карта больше не нужна. Подскажите, пожалуйста, как отменить процесс и быть уверенным, что фотографии паспорта, а также ИНН будут удалены?
monobank
Відповідь банку
18 січня 2020, 15:53
Жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
Jefsky1985
Evgeni Skvortsov
17 січня 2020, 12:10
Здравствуйте, я хочу сделать полную выписку в монобанк за последние 3 месяца. Подскажите куда мне нужно зайти чтобы приложение создало такую выписку?
Спасибо.
Евгений.
monobank
Відповідь банку
18 січня 2020, 15:53
Здравствуйте!
Отправить выписку на е-mail можно из мобильного приложения. На начальной странице достаточно сделать свайп влево, пролистать немного ниже и выбрать «Отправить выписку по карте». Достаточно будет выбрать период и вам будет отправлено письмо с выписками (общая и детализированная в форматах pdf, xls и csv).
Myshail1993
Myshail1993
17 січня 2020, 9:09
Михаил Утученков
Добрый день!
Мне заблокировали карту с моими денежными средствами. Вы прислали мне что нужно вам отправить справку о доходах для разблокировки счета. Отправьте мне имэил адрес, куда отправлять справку о доходах. Заранее спасибо
monobank
Відповідь банку
17 січня 2020, 11:11
Добрый день. Написали вам в личные сообщения, чтобы детально проверить информацию.
Elensa
Elensa
16 січня 2020, 16:19
Добрый день. Я случайно удалила со смартфона приложение Монобанка. Карточка у меня есть. Как теперь восстановить приложение, чтобы не получать новую карточку?
monobank
Відповідь банку
17 січня 2020, 11:08
Добрый день. Вам достаточно очистить кеш мобильного приложения/данные мобильного приложения и ввести тот номер телефона, под которым проходила регистрация — смс пароль — пин код. Если номер телефона сменился, необходимо обратиться на 0800205205 с нового номера телефона, для его смены.
Funtik1983
Funtik1983
16 січня 2020, 15:58
Я утерял номер мобильного, на котором я оформил себе кару монобанка, что мне делать
monobank
Відповідь банку
17 січня 2020, 11:00
Для скорейшего решения данного вопроса, написали вам в личные сообщения.
Также, для смены номера телефона вы можете обратиться с нового номера на 0800205205.
satanab35
satanab35
16 січня 2020, 8:08
как узнать баланс на карте по номеру тел?

monobank
Відповідь банку
16 січня 2020, 13:38
Баланс по карте вы можете просмотреть в вашем приложении монобанк, либо в любом банкомате.
nataliburimenko
nataliburimenko
15 січня 2020, 22:18
Здравствуйте мне заблокировали карту по каким то жалобам. Как можно её разблокировать и пользоваться дальше. можно подробнее узнать почему ее заблокировали и помочь мне разблокировать
monobank
Відповідь банку
16 січня 2020, 13:40
Добрый день! Написали вам в личные сообщения для детальной проверки ситуации.
Stefaniiadun
Stefaniiadun
15 січня 2020, 19:11
Здравствуйте, я начала процесс получения карты монобанк через приложение, и уже ввела фотографии паспорта, однако так сложились обстоятельства, что карта больше не нужна. Подскажите, пожалуйста, как отменить процесс и быть уверенным, что фото паспорта будут удалены?
monobank
Відповідь банку
16 січня 2020, 13:42
Добрый день! Нам действительно жаль, что вы передумали получать карту. Написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить все детали.

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.4903
EUR 44.83 45.4401
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.4903
EUR 44.83 45.4401
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank