monobank гаряча лінія

Понял, спасибо, и последний вопрос, если карта заказана, но я её не заберу она просто утилизируется? и что будет с моими данными которые я давал при регистрации?

Спасибо, но, как активировать карту в приложении после получения пластиковой карты, если в приложении ничего не кликабельно, а только сообщение «получите карту»

Прошел регистрацию в приложении, в итоге пишет получите карту (в приложении не могу пользоваться вирт.картой.) Мне ждать сообщения на телефон как будет готова пластиковая карта? и в приложении после получения пластиковой карты смогу ли пользоваться оплатой через вирт.карту?

Якщо карта була заблокована мною та доступ до неї в програмі втрачений уже протягом довгого часу, чи буде потрібно робити оплати?

Чи можливо оформити картку без ідентифікаційного коду?

02.11.2022 Робив банку, гроші не прийшли на карту. Повернули 07.11.2022 (Зарахували по реквізитам з детальним описом що це за зарахування). А 09.11.2022 скасування операції. Пояснити причину не можете вже добу. Знову очікуйте… Скільки часу мені очікувати і чому сталася така ситуація?

скажіть будь ласка, як знову відкрити свою карту в додатку, якщо до цього він був видалений і змінився номер телефону?

Сейчас денег нет, расходы минимальные с карты другого банка.
Если я картой монобанка не буду пользоваться, мне закроют счёт?
Какие критерия банка для разрыва с клиентом отношений?

чи буде Банк виконувати ПОСТАНОВу КАБІНЕТа МІНІСТРІВ УКРАЇНИ від 21 жовтня 2022 р. № 1202
про те, що
паспорти у формі картки, терміни дії яких закінчилися під час війни, а також паспорти зразка 1994 року, до яких не вклеєно фотокартки при досягненні 25- чи 45-річного віку (якщо термін вклеювання фотокартки настав у період дії воєнного стану), є документами, що й надалі посвідчують особу та підтверджують громадянство України.
?
https://www.kmu.gov.ua/npas/deiaki-pytannia-realizatsii-aktiv-zakon-1202

Мне нужна консультация специалиста монобанка.
Я хочу погасить кредит по кредитной карте. Хочу вернуть банку деньги.
Карта мужа. Я действую в его интересах на основании нотариальной доверенности, могу прислать скан/фото. В ней четко сказано о моих возможностях в разрезе банков, счетов от его имени.
Муж не в стране, и не имеет возможности связаться с банком в ближайшее время.
Каким образом мне решить вопрос с банком?

В додатку зникла ФОП картка, лишився тільки рахунок IBAN
Це тимчасова несправність?

Заказал карту получил её и потерял конверт с кодом карточка на руках но без кода не могу её активировать её можно как то активировать или нужно заказывать новую

Пришло оповіщення про зниження кредитного ліміту, при спробі зайти в додаток мені видало зараз вхід до додатку неможливий, зверніться до служби підтримки, при звернені отримав не зрозумілу відповідь — Ваша карта зараз працює на погашення заборгованості, вхід до додатку тимчасово обмежений. Після погашення необхідно буде звернутись до нас повторно.Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація, але на даний час ми очікуємо повного погашення використаних коштів по кредитній лінії.

P.S В мене діє на данний момент пільговий період до кінця жовтня місяця була заборгованість 500 з чимось гривень, але вчора я зробив покупку на сайті розетка у іншого продавця на суму 1622 гривні і оплатив переказом на картку ФОП цього продавця в рахунок кредитних коштів сплативши комісію монобанку у розмірі 34 гривні, мені не зрозуміло чого таке відношення до своїх добросовісних клієнтів у банка, ніколи прострочок за весь час по кредиткі не мав, ps мною спілкувався Ілля Крамар, супервайзер служби турботи monobank.Ныякої зрозумілої відповіді я не отримав окрім як Карта працює на погашення.Користуватись нею ви нині не можете

Запитаю ще раз але в зовсім іншому ракурсі. Коли банк почне передавати інформацію по виплаченим кредитам, це стосується розстрочок, оплати частинами, кредит готівкою бо це все є кредит, в УБКІ? Наприклад банки Польщі отримали доступ до кредитної історії позичальників з України але є одне але, кредитуючись в Моно позичальник або не має кредитної історії або вона стоїть на місці, бо банк не передає ніфіга до УБКІ. В зв'язку з цим ще одне запитання, чи може людина яка кредитувалася понад 2 роки в Моно з усіма наслідками для своєї кредитної історії, розраховати на кредит в країнах ЄС? 100 разів подумайте а потім надайте правильну відповідь.

Доброго дня, чи планується можливість вкладу валюти з ФОП рахунку на депозит по курсу 1 до 1го?
Щоб під капотом валюта продавалась і потім купувалася під депозит по одному курсу

Добрый день, у меня есть родители им по 70 лет,
У них нет смартфона и они не хотят тратить деньги на его покупку,
Можно ли пользоваться трём людям Монобанком на одном смартфоне

Уже прошло 3 месяца с момента блокировки карты и доступа в приложение монобанка. В поддержке по прежнему говорят про проверку. Что за проверка такая, что вы там не можете проверить 3 то месяца? Я так понимаю это этот вопрос вы решить не в состоянии. Обращаюсь к тем кто сталкивался с подобным, что делать, как забрать свои деньги? В НБУ уже написал.

Я трохи нижче написав про те що банк не передає інформацію про виплачені кредити в УБКІ та із за цього кредитний рейтинг залишається як є. Ви мене не так зрозуміли, я мав на увазі саме це рішення банку та це не є правильним та що може банк перегляне своє рішення стосовно передачі інформації в УБКІ. Мені не потрібен ліміт від банку, я не бачу сенсу кредитуватися в банку який не передає інформацію в УБКІ бо тоді ти залежиш саме від Моно бо рейтинг в УБКІ низький або взагалі його немає та банк в свою чергу може будь коли забрати ліміт або відмовити в подальшому обслуговуванні. Взагалі я розглядаю питання про відмову від карти рівня платинум, перехід на звичайну чорну та використовувати банк виключно для сплати ком послуг або закриття рахунку.

скажіть будь ласка, як знову відкрити свою карту в додатку, якщо до цього він був видалений і змінився номер телефону?

Доброго вечора, я клієнт вашого банку 2 роки, в мене виплачено 18 кредитів (оплата частинами, кредити готівкою, розстрочка тощо) в цьому місяці я погасив 3 або 4 кредита готівкою які я брав на різний термін, від 3х місяців до 24х, в серпні місяці, крім того я погасив заборгованість по кредитному ліміту на карті, на зараз залишилась невиплачена одна оплата частинами яку я закрию в жовті, питання в тому що банк не передає в УБКІ інформацію по виплаченим кредитам, взагалі не передає, тому кредитний рейтинг стоїть на місці. Що це означає для мене? Це означає що будь який інший банк або скажімо кредитна спілка мені не надасть кредит в разі якщо Моно обнулить мені ліміт, а Моно обнулив вже ліміт на оплату частинами на карті оставив але річ не втому, річ в тому що якщо мені будуть потрібні кошти на придбання чогось, наприклад газової плити, в оплату частинами або розстрочку чи скажімо готівка на придбання андуліну (в мене побитий частково дах але я поки позамазував бітумом) мені ніякий банк не дасть кредитний ліміт тому що кредитний рейтинг 390 (як застряв 2 роки тому так і стоїть), більше я в Моно ліміт просити не буду (як можна в серпні дати 35000 а в вересні забрати 30000, навіщо давали?). Я розумію що це рішення банку та я його поважаю але це не є правильно та можливо банк перегляне своє рішення.