monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Dimasputyatin

27 березня 2024, 13:13

Мене заблокували у додатку без будь-якого пояснення,і щоб мені вивести гроші с карти потребують особистості рахунки другого банку, чому не можна розблокувати щоб переслати кошти???

Відповідь банку

27 березня 2024, 18:39

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити.Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації

Написати коментар

vostochnyi

22 березня 2024, 12:57

Евгений, Одесса

Пять дней жду возврат средств с закрытого счёта. Сегодня выясняется, что деньги вернулись в банк обратно, как бы не прошла платёжка. Просят новые реквизиты и заново подписать заявление. И так будет продолжаться до бесконечности?? Реквизиты, данные банку для возврата средств, актуальны. Может вы просто морочите мне голову? Может мне попробовать забрать у вас мои деньги через НБУ?

Відповідь банку

22 березня 2024, 15:46

Розуміємо, що ситуація неприємнаДійсно, платіж повернувся до банку з банку-отримувача платежуКолеги нададуть вам відповідну довідку по цим переказам

Коментарі (1)

TanyaOsadcha

20 березня 2024, 20:02

Вчора прийшло повідомлення що банк припиняє роботу зі мною? Ніяких пояснень не дають, в додаток зайти неможна

Відповідь банку

21 березня 2024, 9:25

Розуміємо, що ситуація неприємнаМи написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Написати коментар

vostochnyi

17 березня 2024, 22:11

Евгений, Одесса

Банк заблокировал счёт после нескольких переводов на мою карту от физических лиц. После моих объяснений, что переводы я получал от своих знакомых и друзей и предназначались они для дальнейшего перевода на потребности пострадавших от вражеских обстрелов города, счёт остаётся заблокированным. Внятного объяснения о сроках решения проблемы не получаю. Monobank, судя по отзывам клиентов, является лидером по количеству заблокированных карт и по длительности решения проблем. Когда разблокируете счёт? Когда перестанете мешать? А как на счёт «Ви отримуєте всі переваги карти Моно». Где ваши «переваги»?

Відповідь банку

18 березня 2024, 9:32

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації

Коментарі (1)

naxdomingo

11 березня 2024, 23:22

Yuriy, Львів

Переводив гроші зі свого рахунку монобанк свому неповнолітньому синові теж в монобанк, котрий живе окремо, і рахунок сина було заблоковано. На свій рахунок гроші я отримував виключно зі свого ФОП рахунка. На рухунку сина назбиралась чимала сума, він з нього нічого майже не тратив, так як закінчує 9-й клас і планував гроші потратити на навчання. Я звертався зі свого акаунта в монобанк, син зі свого, посилав імейл з виписками підтвердженнями своїх доходів, декларацією за 2023 рік з квитанцією, у відповідь одноманітна відповідь «На основі інформації з різних джерел...», таке враження що б"єшся в якусь бездушну стіну і живі люди того не читають.
Треба сказати що я не знав що можна встановити родинні зв«язки через додаток, дізнався про то тільки як заблокували рахунок. Але, очевидно, того вже ніхто не брав до уваги, питання чи може жива людина переглянути ситуацію?

Коментарі (1)

qazwsx12245

6 березня 2024, 17:01

Дайте відповідь!
Були скинуті кошти, а отримувач їх не отримав але кошти з картки знялись
Вже неодноразово спілкувались із вашими співробітниками, ситуація стоїть на місці. Що робити????

Відповідь банку

6 березня 2024, 19:30

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити та допомогти у вирішенні питанняНаписали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації

Коментарі (3)

Marina2042

17 лютого 2024, 20:48

Марина

Добрий вечір! Хотіла зареєструватися у Монобанку, відправила фото паспорту та коду, залишилося підписати останню сторінку для реєстрації. Але змінилися обставини і я хочу видалити свою інформацію і зупинити реєстрацію. Що для цього потрібно? Дякую)

Відповідь банку

18 лютого 2024, 11:51

Шкода, що прийняли таке рішенняНаписали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації

Написати коментар

Анастасия Трофимова

16 лютого 2024, 23:50

Анастасия, Березань

Доброї ночі. Заблокували рахунок через «нетипові операції». Мені перерахував кошти знайомий, який хоче допомогти жінці в скрутні часи під час війни та моїй дитині. Які довідки я маю надати? Я підтвердила свою особу через «Дію».
Коли розблокують рахунок?

Відповідь банку

17 лютого 2024, 20:23

Коментарі (1)

AllaVera

16 лютого 2024, 6:12

Монобанк заблокував рахунок на 82000, карта знаходиться на перевірці, як довго вона там буде? Навіщо цей брєд робити, ви розумієте, що такою поведінкою ви лише відвертаєте від себе клієнтів. Один раз вирішила скористуватися вашими послугами, пошкодувала вже тисячу раз. Розблокуйте мені рахунок

Відповідь банку

17 лютого 2024, 20:22

Нам шкода, що ви отримали негативний досвід і ми прагнемо розібратися в ситуаціїВже залишили вам особисте повідомлення, щоб уточнити деталі

Коментарі (1)

VieleSind

13 лютого 2024, 17:20

Можно ли закрыть счет с активным депозитом?

Можно ли закрыть счет с активным депозитом? Я хочу закрыть счет в монобанке, но имеется несколько срочных депозитов, которые отменить раньше срока нельзя. Можно ли закрыть счет и получить остаток по счету на руки?

Відповідь банку

14 лютого 2024, 9:41

Шкода, що ви прийняли рішення закрити рахунокЗакриття рахунку буде можливо тільки після закінчення терміну дії депозиту

Написати коментар

Botvynnyk

1 лютого 2024, 0:49

Доброго дня.
Маю відмову від ІПН, при запиті ІПН в мобільному застосунку зробив фото розвороту паспорта, де видно штамп, в якому зазначено, що маю право здійснювати будь-які платежі за серією та номером паспорта. Просить ввести ІПН

Відповідь банку

1 лютого 2024, 21:39

Вітаю.Коли застосунок запитує введення ІПН, рекомендуємо (ввести десять 0) 0000000000.

Написати коментар

ImA

28 січня 2024, 12:55

Александр, Харьков

Добрый день! Стал клиентом вашего банка. Прошу проконсультировать. Есть ли возможность открыть так называемый конвертационный депозит в евро? Я из Харькова. Каковы мои действия? Как по истечении срока депозита ( на 3 месяца) снять валюту в евро? Какова комиссия при внесении наличных в гривне на виртуальную карту например через А банк? Какова комиссия при получении валюты?

Відповідь банку

28 січня 2024, 20:50

На даний момент у monobank надано можливість купівлі валюти при оформленні депозиту на строк від 3 до 12 місяців з можливістю виведення коштів у валюті після закінчення строку вкладу.Ви можете безпосередньо зняти кошти з вкладу без комісії в касі А-Банку (знадобиться паспорт та ІПН — можна надати з застосунку «Дія») та Укргазбанку (знадобиться паспорт та ІПН). Для цього в застосунку досить вибрати спосіб зняття депозиту за кодом та надати цей код касиру, у відділення візьміть, будь ласка з собою паспорт та ІПН, а також перевірте доступ до застосунку для підтвердження зняття.Замовити суму для зняття можна через підтримку. Якщо ви будете виводити кошти з депозиту на картку monobank, подальше зняття з картки буде за її тарифами — 0,9% в Україні і 2% за кордоном.Поповнити картку в гривні без комісії ви можете в терміналах:- ТСО EasyPay (якщо термінал брендований як Express може бути комісія з боку терміналу)- ТСО City24.- через касу А-банку або УкргазБанку (при собі мати паспорт та ІПН).Додаткову інформацію також можете уточнити за номером гарячої лінії: 0800 205 205 ( безкоштовно з мобільного )Для дзвінків з-за кордону використовуйте номер +38 044 237 20 60Або використовуйте для зв'язку зручний для вас месенджер https://www.monobank.ua/contacts

Написати коментар

amsterdam01

5 січня 2024, 11:08

В мене виникла проблема такого характеру. Після реєстрації у банку мене одразу було заблоковано, хоча я не зробив жодної транзакції, але я хочу користуватися банком

Відповідь банку

5 січня 2024, 11:24

Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації

Написати коментар

Anton30

11 листопада 2023, 11:44

В мене виникла така ситуація я хочу добавати кврту моно атб в кошельок а мені постійно видає або що немає інтернету або щоб звернувся до емітентного банку що робити?

Відповідь банку

11 листопада 2023, 13:15

Написати коментар

Qwertyuiop098

9 листопада 2023, 17:02

Скажите пожалуйста. У меня карта монобанка но коды и телефон я потерял теперь у меня другой аккаунт. Карту я регистрировал на свой паспорт.Как это всё восстановить? Карта у меня на руках.

Відповідь банку

9 листопада 2023, 17:17

Можна змінити номер телефону та відновити доступ. Для зміни номера зателефонуйте на 0800 205 205 або напишіть у чат https://www.monobank.ua/contacts.Додатково написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації

Написати коментар

Madone

29 жовтня 2023, 13:53

John, Kyiv

Чому не праціє виведення коштів з Payoneer?

Відповідь банку

29 жовтня 2023, 14:04

Написати коментар

Валентин Черепан

19 жовтня 2023, 13:02

Валентин

Мені заблокували картку29.09.23.Я предоставив всі підтверджуючі документи моїх доходів.Звонив на горячу лінію, ответ один ждіть йде перевірка.Я пенсіонер, ВПО, мені треба оплатити квартиру, а всі надходження на карті.Що мені робити?, йти до суду.

Відповідь банку

20 жовтня 2023, 10:50

Відповідно до п.4.3.23. Банк може у передбаченому чинним законодавством порядку призупинити здійснення фінансової (фінансової) операції (операцій).Для встановлення правомірності переказу Банк за результатами моніторингу або у разі опротестування переказу власником, емітентом або платіжною організацією платіжної системи має право призупинити завершення переказу на час, передбачений правилами відповідної платіжної системи, але не більше ніж на 60 календарних днів.Зараз документи, що ви надали, знаходяться на перевірці.Ми надамо вам відповідь відразу, як тільки закінчиться перевірка

Коментарі (1)

Furlikov

9 жовтня 2023, 19:57

Петр, Киев

Добрий вечір.
Активно використовую можливість сплачувати комунальні послуги, зокрема близьким та родичам. Для звіту завантажую чи пересилаю адресатам квитанції, що при великій кількості платежів організовано не зовсім зручно.
1. Чи можливо надавати одну мультиквитанцію за сплачені комунальні платежі за однією адресою?
2. Якщо мультиквитанція неможлива (хоча в інших банках таке відображення групи платежів є), то зробіть, будь-ласка, можливість виділення декількох квитанцій в звіті для їх збереження чи пересилання одним дотиком.

Відповідь банку

9 жовтня 2023, 20:51

Добрий вечірМи передали колегам вашу пропозицію, щоб взяли до увагиДякуємо

Написати коментар

Yulyasibir

5 жовтня 2023, 14:54

Добрий день скажешь будьласка заборгованість мою

Відповідь банку

5 жовтня 2023, 18:32

Добрий день Вже залишили вам особисте повідомлення, щоб уточнити деталі

Написати коментар

Hennadij Kosenkov

1 жовтня 2023, 16:08

Hennadij

Доброго дня! Прострочив погашення щоб залишатися в пільговому періоді на 3 хв. ( сумма зайшла на картку об 00.03 годині). Чи можна вирішити питання про відміну списання відсотків та повернути мене в пільговий період користування. Дуже прошу!!! ( за сімейними обставинами забігався, думав що є ще 31 число). Дуже прошу на перший раз пробачити 🙏🙏🙏

Відповідь банку

1 жовтня 2023, 18:05

Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі та допомогти

Коментарі (1)

1 2 3 4 5 6 112 113

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.5	44.8009
EUR	50.86	51.5358
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.5	44.8009
EUR	50.86	51.5358
Всі курси банку

monobank

monobank гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: