Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
V1Primo1V
V1Primo1V
19 квітня 2023, 21:45
Добрий день. Купив новий телефон, але сімку(номер) лишив той самий, і з нового телефона не можу зайти в монобанк, вибиває помилку. Зі старим таких помилок немає. В чому причина і як виправити?
monobank
Відповідь банку
20 квітня 2023, 16:01
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Answep
Answep
14 квітня 2023, 7:39
Добрый день!
Не могли бы Вы внести ясность по решению проблемы с коммунальными платежами за 07.03.2023, которую вы связываете с ликвидацией ibox банк, и хотя бы приблизительно сориентировать касательно сроков перевода наших денег коммунальным предприятиям.
Ответ поддержки банка — сроков назвать не можем, не понятен нам как вашим клиентам!
Ну кто должен назвать эти сроки и внести ясность как не вы?!
Мы ваши клиенты, кого нам спросить?
Дайте ответ о приблизительных сроках, это месяц, два или год?!
У нас висят долги по коммунальным платежам!
monobank
Відповідь банку
14 квітня 2023, 17:47
Наразі Айбокс Банк розраховується за своїми зобов'язаннями з усіма партнерами. І так як партнерів багато, а терміни стислі, взаєморозрахунки проходять трохи довше, ніж було раніше. У понеділок була інформація, що реєстр виплат був погоджений і ми чекаємо, що виплати будуть зроблені.Ми постійно на зв'язку із партнерами та всі учасники цього процесу дуже зацікавлені зробити оплати швидко
MonoCat
MonoCat
29 березня 2023, 0:50
Доброго вечора! Мені заблокували вхід в монобанк на телефоні, тому що я зайшов з нового пристрою.Як я можу розблокувати вхід?
monobank
Відповідь банку
29 березня 2023, 20:45
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
overzeroday
overzeroday
28 березня 2023, 21:29
Доброго вечора! Мені заблокували вхід в монобанк на телефоні, тому що я зайшов з нового пристрою.Як я можу розблокувати вхід?
monobank
Відповідь банку
29 березня 2023, 20:45
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
anyutik1511
anyutik1511
28 березня 2023, 7:30
Доброго дня! Після введення смс-коду програма монобанку пише, що я намагаюсь увійти з пристрою, який заблокували до цього. Як розблокувати? Дякую!!!

monobank
Відповідь банку
28 березня 2023, 10:31
Доброго дня Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
19995818
Николай Брусник
18 березня 2023, 1:08
Николай, Кривий Ріг
До березня 2023 в мене не було жодного питання до банку по якості і обсягам обслуговування за 4 роки мого співробітництва, нехай хейтери вибачають. Але… Зникла дуже зручна фіча- комуналка по Кривому Рогу. Платив то я, то жінка. Намагання платити вчасно просто і без комісії і привело мене до Монобанку 4 роки потому. Тепер дані по комуналці не відновлюються. Спустошилося в додатках всієї сім'ї. Додатки оновлені. Треба дивитися в бік других банків, друзі? Сьогодні 18 березня. Нам час приймати рішення. Хто накосячив- ви чи НоваКом? Будемо прощатися? Дякую за розуміння.
monobank
Відповідь банку
18 березня 2023, 19:32
Відповіли під вашим відгуком
Mrfrog68
Mrfrog68
17 березня 2023, 19:37
Олексій, Киів
Чому у мене блокується вивід коштів на картку з гри? Дякую
monobank
Відповідь банку
18 березня 2023, 19:32
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
sheremet123580
Егор Шеремет
16 березня 2023, 3:08
Егор, Белая Церковь
Я просто торгував криптовалютою і робив це через карту монобанка. І є такі люди коли вони скидали мені кошти на карту і отримували криптовалюту та потім писали в свій банк що це був по типу шахрайський переказ, і по цій причині мені блокували карту, потім я доказував що це не шахрайський переказ і мені знімали обмеження з карти. І сьогодні був такий самий випадок, але мені відмовили в обслуговуванні. Я не розумію чому, я ж нічого протизаконного не робив,і у нас в країні дозволено торгувати криптовалютою. Підскажіть, будь ласка, чи є можливість розблокування карти?
monobank
Відповідь банку
16 березня 2023, 10:49
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
roman55u
roman55u
14 березня 2023, 16:24
Доброго дня! Я не завершив оформлення картки монобанк не ставив підпис та не забирав її. Наразі потреби в картці немаю. Як запросити видалення даних.
monobank
Відповідь банку
15 березня 2023, 12:38
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
kobal1992
женя кобаль
12 березня 2023, 23:36
Доброго вечора! Мені заблокували вхід в монобанк на телефоні, тому що я зайшов з нового пристрою.Як я можу розблокувати вхід?
monobank
Відповідь банку
13 березня 2023, 20:56
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
SDrum
Григорій Куліш
11 березня 2023, 22:20
Доброго вечора! Мені заблокували вхід в монобанк на телефоні, тому що я зайшов з нового пристрою.Як я можу розблокувати вхід?
monobank
Відповідь банку
12 березня 2023, 10:53
Доброго дня Написали вам в особистому повідомленні
Boyko11111
Boyko11111
10 березня 2023, 16:30
Влад
Добрий день, мені приходили скарги на картку, але при наданні всіх доказів картки були активовані, вчора з невідомих мені причин, мені відмовили в обслуговуванні, на питання чому — банк відповід не дає. Кошти вдалося перевести, але в подальшому хотілось користуватися монобанком, але нажаль рахонок заблокований. Написавши у підтримку, що я можу зробити для розблокування, відповіді не отримав. Пишу сюди щоб дізнатися, чи всеж таки можливий спосіб розблокування картки чи ні?
monobank
Відповідь банку
10 березня 2023, 17:58
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Krispowski1
Krispowski1
7 березня 2023, 22:02
Добрий вечір, мені заблокували карту ще рік тому, з невідомих мені причин. Я дуже любив ваш банк і він був моїм основним, у підтримці тоді сказали, що банк може мене розблокувати, якщо буде вважати за потрібне, нажаль я досі не можу зайти в додаток. Скажіть, чи є якісь шанси, що мене колись розблокують чи можна не надіятись і повноцінно розраховувати вже на послуги іншого банку? Дякую.
monobank
Відповідь банку
8 березня 2023, 10:08
Доброго дняУ випадку, якщо наше рішення зміниться, ми з вами зв'яжемосяПоки що рішення не змінилося, тому, на жаль, ми не можемо запропонувати вам обслуговування у нашому банку
exh
exh
7 березня 2023, 20:43
exh
Подскажите как теперь можно пополнить карту после «ликвидации» IBOX?
monobank
Відповідь банку
8 березня 2023, 10:06
Якщо вас цікавить саме поповнення за допомогою терміналів самообслуговування, то це можна зробити за допомогою EasyPay та City24Комісія при поповненні відсутняЗа 1 операцію можна внести не більше 4999 грн, оскільки платіж буде проходити від неавторизованого відправника. Ми вже працюємо над можливістю авторизації в терміналі, що дасть змогу вносити більше готівки за 1 операцію
Nice56
Nice56
1 березня 2023, 8:55
Дошла до видео звонка при регистрации, подпись поставила, хочу отменить регистрацию, спасибо
monobank
Відповідь банку
2 березня 2023, 18:28
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Drto
Drto
27 лютого 2023, 9:28
Доброго вечора, я зареєструвалася в монобанк і внесла документи. Але картка мені не потрібна. Підпис не ставила. Як анулювати заяву на картку и видалити всі свої дані з бази данних? Картку не отримувала і не активізувала
monobank
Відповідь банку
27 лютого 2023, 15:13
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
AAK1953
Kulkin Kulkin
26 лютого 2023, 19:53
АЛИК
Как перевести с карты на карту МОНОбанка
monobank
Відповідь банку
27 лютого 2023, 15:12
Якщо ви бажаєте поповнити картку моно з картки іншого українського банку, ви можете використати або застосунок/веб інтерфейс іншого банку і по номеру картки переказати кошти, або в застосунку моно обрати «Поповнення своєї картки» — «З іншої картки»
welch17
Дмитро К
26 лютого 2023, 12:20
Дмитро, Полтава
Дуже схожа ситуація описана тут: https://minfin.com.ua/company/monobank/review/209642/#writeComment

Запросив повернення коштів від QatarAirways, місяці переписок з Катаром, з моно. В QatarAirways мені божаться, що кошти повернули, надають ARN код, пишу в підтримку моно — а у відповідь про оскарження, що нічого не надходило і тд, хоча я, не збираюсь, і не збирався оскаржувати оплату. Мене цікавить саме повернення коштів.
monobank
Відповідь банку
26 лютого 2023, 17:54
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Tasha3
Tasha3
22 лютого 2023, 12:22
Доброго дня. Знаходжусь за кордоном і хочу оформити віртуальну білу карту. Чи це можливо зробити чи обовязково потрібно звернутись в відділення щоб забрати пластикову карту та активувати її? На даний момент не являюсь вашим клієнтом. Дана карта потрібна для отримання пенсії, тому підскажіть будь ласка чи працівники отримавши карту працівники банку передають реквізити до ПФУ чи це потрібно робити самостійно?
monobank
Відповідь банку
22 лютого 2023, 19:08
Дякую вам за інтерес до нашої картки. Якщо віддалене оформлення доступне, то ви побачите цю функцію на етапі реєстрації.Достатньо завантажити застосунок monobank, завантажити документи і активувати карткуМожна отримати соціальні виплати на білу та чорну картку Монобанк. У заяві, яку потрібно писати в пенсійному фонді, вказується два рахунки: один рахунок ваш — 2620 **** (його можна подивитися в мобільному застосунку меню картки — Поповнити картку — за реквізитами в Україні), другий рахунок — транзитний рахунок банку, який визначається за назвою пенсійного фонду (його можна уточнити звернувшись у підтримку)Також можна подати електрону заяву на пенсію через ресурс https://portal.pfu.gov.ua/sidebar/templates/infoappointment. Необхідна умова — це наявність ЕЦП
Karinaa001
Karinaa001
20 лютого 2023, 22:14
Добрый день!
Интересует вопрос, если я приобрела товар за границей и хочу его вернуть, через какое максимальное количество времени мне могут вернуть денежные средства обратно на карту?
Заранее спасибо!
monobank
Відповідь банку
21 лютого 2023, 17:01
ВітаюЗа правилами міжнародної платіжної системи строки зарахування коштів на картку після повернення можуть бути від 3 до 30 днів календарних днів.Якщо максимум впродовж 30 днів з моменту оформлення повернення торгова точка не здійснить повернення суми на вашу картку, повідомте нам, тоді банк захищатиме ваші інтереси за участю платіжної системи.

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 39.4 39.8295
EUR 42.05 42.7204
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 39.4 39.8295
EUR 42.05 42.7204
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank