monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

2 серпня 2018, 20:53

ДОбрый вечер, скажите будет ли поддержка у монобанке с apple pay? И когда?

monobank

Відповідь банку

3 серпня 2018, 20:31

Добрый вечер! Мы активно работаем в этом направлении, следите, пожалуйста, за новостями ;)

Написати коментар

30 липня 2018, 17:45

Елена, Харьков

Как мне узнать где мне забрать карту моно банка которую я оформляла.и как узнать какой лимит мне оформлен?

monobank

Відповідь банку

1 серпня 2018, 12:33

Добрый день, Елена. Вся информация есть в мобильном приложении. Также варианты получения карты можно посмотреть на нашем сайте: https://www.monobank.com.ua/contacts

Написати коментар

30 липня 2018, 1:08

Oleksandr, Kozatske

Доброго дня, випадково натрапив ibox.ua/. Виникло питання, чому схожі мобільні додатки. Як ви прокоментуєте?

monobank

Відповідь банку

30 липня 2018, 11:40

Як нам відомо, то iBox — це інший проект команди Fintech band :)
Fintech Band — це один з постачалників програмного забезпечення для проекту monobank.

Коментарі (1)

27 липня 2018, 16:05

Сменил телефон и номер, как привязать карту к новому телефону и номеру

monobank

Відповідь банку

27 липня 2018, 17:57

Позвоните нам на номер 0800 205 205, поможем вам в решении данного вопроса ;)

Написати коментар

26 липня 2018, 14:00

Оформила сумму рассрочки на 2000, а скупилась на 3000, как перевести в рассрочку еще 1000?

monobank

Відповідь банку

26 липня 2018, 17:53

Да, мы можем помочь вам в этой ситуации и оформить еще одну рассрочку если у вас доступен лимит. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку (viber, telegram,messenger) мы поможем вам в этом ;)

Написати коментар

25 липня 2018, 14:22

Скажете пожалуйста, если при породне ним через ай бокс случайно ввели не тот номер телефона, а номер Карты верный, деньги зайдут?

monobank

Відповідь банку

26 липня 2018, 17:45

Здравствуйте :)
Да, конечно! Т.к. номер карты правильный :) А номер телефона отправитель указывает свой ;)

Написати коментар

Настя Романенко

20 липня 2018, 2:48

Настя, Львов

Скажіть будь-ласка, що робити якщо загубила картку?

monobank

Відповідь банку

20 липня 2018, 9:28

Ви можете звернутися в нашу підтримку чат (Вайбер, Телеграм, Фейсбук) або
По дзвінку на вхідну лінію 0 800 205 205, для оперативного блокування картки.

Написати коментар

13 липня 2018, 22:43

Здравствуйте! Карта для выплат поддерживает другие валюты, кроме гривны?

monobank

Відповідь банку

18 липня 2018, 10:17

Здравствуйте! У нас скорее карта универсальная, т.к. можете пользоваться по ней личными или кредитными средствами. Валюта — гривна ;) Но рассчитываться можете по всему миру, будет проходить конвертация.

Написати коментар

12 липня 2018, 3:18

Ma

Почему мои документы проверяются уже больше недели?

monobank

Відповідь банку

12 липня 2018, 11:40

Напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua, проверим ситуацию.

Написати коментар

Роман Свердлик

11 липня 2018, 14:39

Роман

Хочу у знать куда отправились мои деньги с моей карты

monobank

Відповідь банку

11 липня 2018, 16:44

Напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua, проверим ситуацию.

Написати коментар

10 липня 2018, 8:14

BaDy

Здравствуйте, возможно ли узнать счет счет без приложения?

monobank

Відповідь банку

10 липня 2018, 18:18

Номер карты и другие реквизиты можно узнать в приложении либо обратившись в поддержку, мы отправим их на вашу электронную почту :)

Написати коментар

9 липня 2018, 10:44

Анна, Новый Буг

Добрый день, скажите, если мне выдадут карту, я смогу с нее снять деньги? или только покупать через нее?

monobank

Відповідь банку

9 липня 2018, 13:57

Добрый день, Анна. Да, конечно, вы можете снимать деньги с нашей карты в любом банкомате на территории Украины без дополнительных комиссий :) Комиссия за снятие: — личные — 0,5% от суммы снятия
— кредитные — 4% от суммы снятия.

Написати коментар

7 липня 2018, 17:30

Анна, Новый Буг

Добрый вечер, когда я получу ответ о том что я могу взять карточку?

Коментарі (1)

3 липня 2018, 3:35

Dmitriy, Почему нет дополнительных лимитов?

Сделайте повышенный кешбэк, который можно будет забрать через 1-3 месяца :)

или 2-повышенных кешбэка чтобы забрать через 1 месяц или через 6 месяцев.

monobank

Відповідь банку

7 липня 2018, 11:25

Спасибо за предложение и за то, что вы с нами ;)

Написати коментар

1 липня 2018, 8:23

Инна

Здравствуйте. У меня к вам и вопрос и просьба. Я переводила деньги некой особе за покупку товара в мае. Можно ли как то добиться возвращения моих средств, так как эта особа оказалась мошенницей. Скрины переписки и чек об оплате у меня есть. Спасибо.

monobank

Відповідь банку

1 липня 2018, 13:27

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку чат (Вайбер, Телеграмм, Фейсбук). Проверим данную ситуацию детально и предоставим вам ответ.

Написати коментар

8 червня 2018, 18:08

глеб, Моно Банк Вопрос??

У меня и кредитный лимит и лимит на рассрочку достаточно высокий, спасибо. Хотелось бы послушать, какого-нибудь представителя Моно Банка(желательно Дмитрия Дубилета) т.к считаю сайт Минфин достаточно авторитетным, по поводу лимитов.Очень многие мои знакомые, как и многие подписчики, Минфина не однократно говорят о лимите, который дали и вдруг скидывают на 0. Почему это происходит и почему перед этим клиентов не ставят в известнось, в том же телеграмме или вайбере. Люди оказываются из-за этого в очень не приятных ситуациях.На фоне всего банковского рынка, Вы очень достойно смотритесь, но все громко кричат об этом, Вашем «косяке» и ничего не происходит.Конечно, что есть алгоритмы кому давать, кому нет, но просто не обнадеживайте людей. Ждем реакцию

monobank

Відповідь банку

9 червня 2018, 13:25

Кредитный лимит на карте и лимит рассрочки рассчитывается согласно скоринговой модели банка. Она учитывает более 1000 параметров. Мы понимаем, что вы расстроены данной ситуацией. При регистрации указывается лишь предварительно рассчитанный лимит, а только после получения карты вы сможете узнать окончательное решение. Рекомендуем подать заявку на увеличение лимита, при это добавить документы, которые подтверждают доход. Если также будет отказано, то можем рекомендовать пользоваться личными средствами, и в будущем решение банка может изменится.

Написати коментар

6 червня 2018, 12:20

Dmitriy, Почему нет дополнительных лимитов?

У Вас нет лимита на максимальную покупку в терминале. Может сработать скримминг (воровство денег). Они могут всю сумму своровать, например, в Индии, там снять всю сумму. В этом случае банк или мастеркард может вернуть деньги. А если снимут рядом возле точки терминала, где была произведена оплата, то Мастеркарт не вернет деньги, потому что Вы не докажите что деньги ворованные, а не вы сами сняли их. Запрос в MC будет стоять 500$ на рассмотрения о том что день ворованные.

А а Ощаде и в Привате можно выставить сумму которая будет максимально возможная при оплате в терминале.
+ В Ощадбанке даже можно выставить лимит для отелей.

Если деньги будут ворованные, то банк или Мастеркард их вернет? Есть инфа, что Мастеркард не охотно возвращает. Запрос в MC будет стоять 500$ на рассмотрения о том что день ворованные.

monobank

Відповідь банку

8 червня 2018, 12:51

Да, к сожалению, у нас отсутствует возможность установить индивидуальные лимиты. Но у нас карта с чипом, что повышает уровень безопасности. И скимминг с этой картой не так прост. Если Клиент сообщает, что не подтверждает операцию по своей карте, то банк без какой либо платы за это от Клиента подает заявку в платежную систему на возврат средств.

Написати коментар

30 травня 2018, 7:55

Можно поменять номер тел карты если потерял телефон, не могу зайти в приложение телефонное бо нет номера ??

monobank

Відповідь банку

30 травня 2018, 13:59

Просим вас по этому вопросу обратиться на нашу телефонную линию 0 800 205 205 со старого или нового вашего номера телефона, мы обязательно оформим и отработаем заявку на изменение вашего номера телефона.

Написати коментар

13 травня 2018, 14:25

Пожалуйсте сделайте для людей интернет банк не через моб телефон а через юсб токен…проблемы пропадут сами собой…

monobank

Відповідь банку

13 травня 2018, 19:14

Благодарим за интерес к нашему продукту. На данном этапе не планируем это реализовывать, но если наше решение изменится, мы обязательно проинформируем всех клиентов:)

Написати коментар

Мирослава Терновая

11 травня 2018, 10:35

Мирослава, Днепродзержинск

Здраствуйте, как мне узнать какую карточку мне оформили?

monobank

Відповідь банку

13 травня 2018, 11:38

Добрый день, Мирослава. Вся информация отображается в мобильном приложении.
На сегодня клиенты monobank получают кредитную карту, сервисы потребительского кредитования и депозиты. Карта предусматривает простое и бесплатное оформление, бесплатное обслуживание и мгновенные расчеты с помощью бесконтактных технологий PayPass и GooglePay. Максимальный кредитный лимит составляет 100 000 грн с льготным периодом до 62 дней. Совершать покупки с помощью карты выгодно: рассчитываясь картой monobank в супермаркетах, ресторанах, на АЗС, клиенты получают кешбэк до 20%.
Управление картой и заказ дополнительных сервисов — в мобильном приложении. Помимо привычных услуг в приложении доступны бесплатные переводы и коммунальные платежи, удобные и функциональные выписки, оформление любой покупки в рассрочку. А также клиентов ждет живая служба поддержки в привычных мессенджерах (Viber, Facebook Messenger, Telegram).

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.05	42.5405
EUR	48.95	49.5
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.05	42.5405
EUR	48.95	49.5
Всі курси банку

Головна / monobank 💰