monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Marvolo

2 грудня 2018, 13:17

Доброго дня, я прочитав у запитаннях, що якщо відмовився від картки, то можна її просто не забирати. А як припинити смс повідомлення від вашого банку про те щоб її забрати ??

Відповідь банку

2 грудня 2018, 16:47

Прикро, що ви прийняли таке рішення :(
Смс-повідомлення відправляються протягом 3-х днів, далі надходити не будуть. Сподіваємось, що ви ще зміните свою думку та отримаєте нашу круту картку.

Написати коментар

Сергей Потапов

1 грудня 2018, 23:21

Сергей

Подскажите пожалуйста! Могу ли я рассчитывать на кредитный лимит, если у меня Донецкая прописка, и нет фото в 25 лет! Кстати о прописке, в Украине как переселенец не зарегестрирован!

Відповідь банку

2 грудня 2018, 16:46

Здравствуйте! Чтобы стать клиентом банка, необходимо вклеить фото в паспорт, т.к. при отсутствии фото — документ считается недействительным.

Написати коментар

Дмитрий Макаров

1 грудня 2018, 16:24

Дмитрий, Одесса

Добрый день, мой смартфон имеет IOS прошивку меньше чем 10.0 как мне пользоваться банком?
Регестрировал карточку на старом смартфоне.

Відповідь банку

2 грудня 2018, 16:44

Здравствуйте. Проверьте возможность обновления вашего устройства. В случае, если это невозможно, то вы не сможете пользоваться нашим приложением :(

Написати коментар

Roman Saveliev

1 грудня 2018, 12:18

Roman

Доброго дня, скачав додаток monobank і замовив карточку, мені її доставили, але тепер не можу продовжити користуватись додатком, тому що в мене далі меню з вибором способу доставки/отримання картки. Як підтвердити отримання картки і перейти до її сканування і подальшого користування додатком?

Відповідь банку

2 грудня 2018, 16:43

Подзвоніть, будь ласка, на нашу гарячу лінію 0800 205 205, допоможемо вам.

Написати коментар

OlgaAndreevna

30 листопада 2018, 21:31

Ольга, Киев

Подскажите пожалуйста как я могу знать что вы соблюдаете политику конфидинцальности и мои данные находяться в надежном месте. Хотела бы уточнить есть ли у вас документы которые поддерживают что вы ответственная и серьезная организация. Далее подала заявку на вашу карту в предложении были две карты одна с листом кредитным вторая без я выбрала вторую но при оформлении и указаний данных в приложении мне высветило «Поздравляем у вас кредитный лимит… тысяч гривен».Какую я карту все же получу? С кредитным лимитом? В кредитных средствах я не заинтересована. Или уменьшайте лимит до 1000грн или уберите его вовсе в противном случае, вынуждена отказаться от Вашей карты. Всего доброго.

Відповідь банку

1 грудня 2018, 9:41

Здравствуйте! Очень рады, что вы решили присоединиться к нам. Конечно, наше сотрудничество закреплено условиями и правилами банка, с которыми можно ознакомиться по ссылке https://www.monobank.com.ua/umovy
Обращаем внимание, что у нас есть только 1 тип карты, по который возможно установить кредитный лимит до 100 000 грн. Если вы не заинтересованы в такой возможности, то после активации карты, вы сможете снизить кредитный лимит до 0 самостоятельно в приложении. В любой необходимый момент сможете его увеличить.

Написати коментар

Nastia25

30 листопада 2018, 10:30

Добрый день, как узнать дали мне карту и на какую сумму?

Відповідь банку

30 листопада 2018, 12:29

Добрый день. Кредитный лимит по карте можно проверить только после активации карты в мобильном приложении. У вас на главном экране, должно быть написано « ваши документы проверены » в таком случае можете получать карту с паспортом в моноточке.

Написати коментар

380984710238

23 листопада 2018, 20:56

Світлана

Доброго вечора)який найменший кредитний ліміт можуть дати?

Відповідь банку

25 листопада 2018, 10:28

Кредитний ліміт по карті можна встановити від 0 грн до 100 000 грн на ваш вибір.

Написати коментар

Андрій Зазуляк

23 листопада 2018, 19:16

Андрій, Тернопіль

Значіть ви нам не допоможете

Відповідь банку

25 листопада 2018, 10:29

Уточніть будь ласка вашу ситуацію детально в особистому повідомленні.

Написати коментар

Андрій Зазуляк

23 листопада 2018, 14:56

Андрій, Тернопіль

Доброго дня нам потрібна допомога. Ми кинули на цю карточку 5375414104153952 гроші а товару нам не відправили сума була 3200 грн. Чи зможете ви нам допомогти?

Відповідь банку

25 листопада 2018, 10:24

для перевірки інформації, написав вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

Berezukt1990

22 листопада 2018, 18:52

И как узнать какой кредитный лимит мне установлен

Відповідь банку

22 листопада 2018, 19:56

Если вы еще не получили карту и не активировали карту, то к сожалению нет возможности узнать точный кредитный лимит по карте. Кредитный лимит по карте будет отображаться после ее активации.

Написати коментар

Berezukt1990

22 листопада 2018, 18:40

Здравствуйте а как я могу узнать дана мне карточка или нет? В приложении monobank написано что документы проверены и все

Відповідь банку

22 листопада 2018, 19:55

Если у вас в мобильном приложении отображается, что документы проверены, то можете обратиться с паспортом в любую моноточку и забрать свою карту.

Написати коментар

Слава Чугай

22 листопада 2018, 10:39

Слава

Здравствуйте, могу ли я забрать карту с офиса не по паспорту а по правам?

Відповідь банку

22 листопада 2018, 15:30

Если вы только 1 раз будете получать карту, то можно ее получить только с помощью вашего паспорта. Если же вы обратились в точку выдачи для перевыпуска старой карты, то можно получить и с помощью водительских прав.

Написати коментар

meow 1201

20 листопада 2018, 19:14

meow

не могу востановить пароль от приложения монобанк, приложение пишет что я пытаюсь изменить пин код с недостоверного устройства. что делать?

Відповідь банку

21 листопада 2018, 16:54

В таком случае, сейчас вы заходите в приложение с нового устройства и указываете не верный пин-код карты для входа.
Вам необходимо войти в приложение со старого телефона и изменить пин-код карты. Если такой возможности уже нет, то необходимо обратиться в с паспортом в моно точку для перевыпуска карты.

Написати коментар

89185590

20 листопада 2018, 13:49

Алина, Одесса

Здравствуйте, скажите если я получу вашу карту я смогу оплатить по ней интернет Триалан?

Відповідь банку

21 листопада 2018, 16:48

Да, конечно можно будет. Также вы сможете оплачивать и другие различные коммунальные предприятия и также много чего другого.

Написати коментар

Ivan87

19 листопада 2018, 16:55

Доброго дня. Цікавить відповідь на таке питання. Я надсилаю Вам свої паспортні данні та ідентифікаційний код. Які у Вас існують гарантії та захист персональних даних Вашого клієнта? Наскільки я можу бути впевнений, що мої дані не використають для якоїсь афери?

Відповідь банку

20 листопада 2018, 15:04

Вітаємо! Ваші дані захищені Умовами та правилами банку, та закріплені підписаним договором ;)
Хочемо звирнути вашу увагу, що ці документи необхідні для ідентифікації клієнта, що вимагає діюче законодавство.

Написати коментар

skk

19 листопада 2018, 13:05

Здравствуйте. Оплата наложенного платежа в отделении новой почты подпадает под какую то категорию кешбека?

Відповідь банку

20 листопада 2018, 15:02

Здравствуйте! Нет, у нас нет кешбэка на оплату услуг доставки ;)

Написати коментар

Gal4ok

15 листопада 2018, 0:23

Галина , Днепр

Могут граждане другой страны получить карту вашего банка не кредит

Відповідь банку

15 листопада 2018, 19:33

Если у вас есть постоянный вид на жительство, то да, вы можете получить нашу карту. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку по номеру 0800 205 205, поможем вам.

Написати коментар

Bormansanya

14 листопада 2018, 21:15

Как отменить заявку на получение карты?

Відповідь банку

15 листопада 2018, 19:29

Очень жаль, что вы приняли такое решение :(
Если вы не хотите получать нашу карту, то можете её не забирать. В будущем, если ваше решение изменится, вы можете обратится в нашу точку выдачи и получить карту.

Написати коментар

maffin1485

14 листопада 2018, 13:26

как можно поменять номер сим карты на карточке если я потерял старую?

Відповідь банку

14 листопада 2018, 13:54

Необходимо обратиться на линию 0800205205 с нового номера и сменить финансовый номер телефона. Либо если у вас есть возможность еще войти в мобильное приложение, то можно это сделать через меню « еще ».
Обратитесь пожалуйста в ближайшее время в целях безопасности, если сим-карта была утеряна к нам в чат, на линию или на почту info@monobank.com.ua

Коментарі (1)

Olga323

13 листопада 2018, 14:28

Поясніть, будь ласка, який саме розмір штрафів буде нараховуватися за умови прострочення платежу по кредиту більше ніж на 211 днів (наприклад для кредиту розміром 30000).

Відповідь банку

13 листопада 2018, 14:44

Від 121 (211) дня (до повного погашення) * строк, після спливу якого формується Фінальний рахунок, що визначається Банком в односторонньому порядку, але не менше 120 днів з моменту настання прострочення виконання зобов'язання та не більше 210 днів.
— Штраф у розмірі 100 грн. та пеня у розмірі 6,4 % на місяць від суми загальної заборгованості за кожен день прострочення виконання. При цьому діє ставка 0,00001% річних.Претензійний штраф — разовий штраф, що
сплачується Клієнтом у разі непогашення протягом 60 календарних днів простроченого грошового зобов’язання
500 грн + 5% від суми загальної заборгованості за кредитом з урахуванням нарахованих і прострочених відсотків і комісій. Приклад: на 2 травня прострочення вашої заборгованості за карткою становить 31 день. До 2 липня ви не погасили борг, загальна заборгованість за кредитом становить 5 200 грн. Вам буде нараховано штраф 500 грн + 260 грн (5% від 5 200 грн)

Коментарі (1)

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.68	45.0308
EUR	51.2	51.8001
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.68	45.0308
EUR	51.2	51.8001
Всі курси банку

monobank

monobank гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: