monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

12 серпня 2018, 15:02

Кристиан

Здравствуйте, а если мне кредит не одобрят, я могу просто получить карту вашего банка, и использовать ее даже без кредитного лимита? Пополнять ее и снимать с нее?

monobank

Відповідь банку

12 серпня 2018, 19:44

Да, конечно! Вы можете пользоваться картой как личной без установки на неё кредитного лимита :)

Написати коментар

7 серпня 2018, 23:07

Здравствуйте, Степан, Стрый

Здравствуйте, я получил паспорт Украины и хочу сделать карточку банка вашего для покупок в интернете, какую карточку посоветуете и сколько будет стоить?

monobank

Відповідь банку

9 серпня 2018, 9:32

Здравствуйте. Клиенты monobank получают кредитную карту, сервисы потребительского кредитования и депозиты. Карта предусматривает простое и бесплатное оформление, бесплатное обслуживание и мгновенные расчеты с помощью бесконтактных технологий PayPass и GooglePay. Максимальный кредитный лимит составляет 100 000 грн с льготным периодом до 62 дней. Совершать покупки с помощью карты выгодно: рассчитываясь картой monobank в супермаркетах, ресторанах, на АЗС, клиенты получают кешбэк до 20%.

Управление картой и заказ дополнительных сервисов — в мобильном приложении. Помимо привычных услуг в приложении доступны бесплатные переводы и коммунальные платежи, удобные и функциональные выписки, оформление любой покупки в рассрочку. А также клиентов ждет живая служба поддержки в привычных мессенджерах (Viber, Facebook Messenger, Telegram).

Написати коментар

7 серпня 2018, 17:09

Добрый день! Имею украинское гражданство, украинский загранпаспорт, ИНН. Проживаю за границей. Могу ли я оформить и получить карту МОНОБАНКА?

monobank

Відповідь банку

9 серпня 2018, 9:31

Добрый день! Первый раз карту можно получить только на территории Украины при личной встрече с нашим сотрудником.

Коментарі (1)

4 серпня 2018, 14:25

Alex, Lviv

Я хочу перевести гроші з VISA картки — міжнародне списання. Пише що MasterCard підтримується, а VISA — незабаром. Питання — а коли саме буде підтримуватися VISA? Наприклад протягом 2 місяців — скорше та чи скорше ні? Дякую!

monobank

Відповідь банку

4 серпня 2018, 16:49

Доброго дня. Дякуємо за інтерес до нашого банку!
На жаль, поки не готові назвати точні терміни реалізації. Слідкуйте, будь ласка, за новинами.

Написати коментар

Владислав Миллер

4 серпня 2018, 9:24

Владислав, Харьков

Доброе утро! Подскажите пожалуйста такой вопрос, вот если я например потратил вчера первый раз сумму со своего кредитного лимита, сегодня я перекрыл эту недостачу своими средствами, а например завтра я снова воспользуюсь кредитным лимитом, то у меня начнется уже новый льготный период?
И второй вопрос — как я понял, на каждое снятие свой новый льготный период?
Заранее благодарю за ответ! :)

monobank

Відповідь банку

4 серпня 2018, 10:45

Добрый день, Владислав! Льготный период составляет до 62-х дней, т.е. вы можете пользоваться кредитным лимитом бесплатно почти 2 месяца.

Вам достаточно внести сумму задолженности прошлого месяца в любой день до последнего дня текущего месяца.
Льготный период будет действовать только в том случае, если по карте были погашены траты прошлых периодов. Если траты прошлых периодов остались не погашенными, то в этом случае на новые траты льготный период распространяться не будет!
Если вы внесли только часть суммы, которую использовали в льготном периоде, то мы начислим проценты по всем операциям проведенным в льготном периоде.

Пример: Ранее Вы не пользовались картой. 5 августа Вы совершили покупку в магазине по карте на 500 грн, а 30 августа – еще на 1000 грн. До 30 сентября Вы вернули на свою карту 1 500 грн и не заплатили за использование кредитных средств.
Главный принцип: возвращать все траты текущего месяца до конца следующего :)

Написати коментар

2 серпня 2018, 20:53

ДОбрый вечер, скажите будет ли поддержка у монобанке с apple pay? И когда?

monobank

Відповідь банку

3 серпня 2018, 20:31

Добрый вечер! Мы активно работаем в этом направлении, следите, пожалуйста, за новостями ;)

Написати коментар

30 липня 2018, 17:45

Елена, Харьков

Как мне узнать где мне забрать карту моно банка которую я оформляла.и как узнать какой лимит мне оформлен?

monobank

Відповідь банку

1 серпня 2018, 12:33

Добрый день, Елена. Вся информация есть в мобильном приложении. Также варианты получения карты можно посмотреть на нашем сайте: https://www.monobank.com.ua/contacts

Написати коментар

Oleksandr Berezhniy

30 липня 2018, 1:08

Oleksandr, Kozatske

Доброго дня, випадково натрапив ibox.ua/. Виникло питання, чому схожі мобільні додатки. Як ви прокоментуєте?

monobank

Відповідь банку

30 липня 2018, 11:40

Як нам відомо, то iBox — це інший проект команди Fintech band :)
Fintech Band — це один з постачалників програмного забезпечення для проекту monobank.

Коментарі (1)

27 липня 2018, 16:05

Сменил телефон и номер, как привязать карту к новому телефону и номеру

monobank

Відповідь банку

27 липня 2018, 17:57

Позвоните нам на номер 0800 205 205, поможем вам в решении данного вопроса ;)

Написати коментар

26 липня 2018, 14:00

Оформила сумму рассрочки на 2000, а скупилась на 3000, как перевести в рассрочку еще 1000?

monobank

Відповідь банку

26 липня 2018, 17:53

Да, мы можем помочь вам в этой ситуации и оформить еще одну рассрочку если у вас доступен лимит. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку (viber, telegram,messenger) мы поможем вам в этом ;)

Написати коментар

25 липня 2018, 14:22

Скажете пожалуйста, если при породне ним через ай бокс случайно ввели не тот номер телефона, а номер Карты верный, деньги зайдут?

monobank

Відповідь банку

26 липня 2018, 17:45

Здравствуйте :)
Да, конечно! Т.к. номер карты правильный :) А номер телефона отправитель указывает свой ;)

Написати коментар

Настя Романенко

20 липня 2018, 2:48

Настя, Львов

Скажіть будь-ласка, що робити якщо загубила картку?

monobank

Відповідь банку

20 липня 2018, 9:28

Ви можете звернутися в нашу підтримку чат (Вайбер, Телеграм, Фейсбук) або
По дзвінку на вхідну лінію 0 800 205 205, для оперативного блокування картки.

Написати коментар

13 липня 2018, 22:43

Здравствуйте! Карта для выплат поддерживает другие валюты, кроме гривны?

monobank

Відповідь банку

18 липня 2018, 10:17

Здравствуйте! У нас скорее карта универсальная, т.к. можете пользоваться по ней личными или кредитными средствами. Валюта — гривна ;) Но рассчитываться можете по всему миру, будет проходить конвертация.

Написати коментар

12 липня 2018, 3:18

Ma

Почему мои документы проверяются уже больше недели?

monobank

Відповідь банку

12 липня 2018, 11:40

Напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua, проверим ситуацию.

Написати коментар

Роман Свердлик

11 липня 2018, 14:39

Роман

Хочу у знать куда отправились мои деньги с моей карты

monobank

Відповідь банку

11 липня 2018, 16:44

Напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua, проверим ситуацию.

Написати коментар

10 липня 2018, 8:14

BaDy

Здравствуйте, возможно ли узнать счет счет без приложения?

monobank

Відповідь банку

10 липня 2018, 18:18

Номер карты и другие реквизиты можно узнать в приложении либо обратившись в поддержку, мы отправим их на вашу электронную почту :)

Написати коментар

9 липня 2018, 10:44

Анна, Новый Буг

Добрый день, скажите, если мне выдадут карту, я смогу с нее снять деньги? или только покупать через нее?

monobank

Відповідь банку

9 липня 2018, 13:57

Добрый день, Анна. Да, конечно, вы можете снимать деньги с нашей карты в любом банкомате на территории Украины без дополнительных комиссий :) Комиссия за снятие: — личные — 0,5% от суммы снятия
— кредитные — 4% от суммы снятия.

Написати коментар

7 липня 2018, 17:30

Анна, Новый Буг

Добрый вечер, когда я получу ответ о том что я могу взять карточку?

Коментарі (1)

3 липня 2018, 3:35

Dmitriy, Почему нет дополнительных лимитов?

Сделайте повышенный кешбэк, который можно будет забрать через 1-3 месяца :)

или 2-повышенных кешбэка чтобы забрать через 1 месяц или через 6 месяцев.

monobank

Відповідь банку

7 липня 2018, 11:25

Спасибо за предложение и за то, что вы с нами ;)

Написати коментар

1 липня 2018, 8:23

Инна

Здравствуйте. У меня к вам и вопрос и просьба. Я переводила деньги некой особе за покупку товара в мае. Можно ли как то добиться возвращения моих средств, так как эта особа оказалась мошенницей. Скрины переписки и чек об оплате у меня есть. Спасибо.

monobank

Відповідь банку

1 липня 2018, 13:27

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку чат (Вайбер, Телеграмм, Фейсбук). Проверим данную ситуацию детально и предоставим вам ответ.

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank