Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
94054829
Игорь Пацюк
19 січня 2019, 22:14
Игорь
Здравствуйте. Хотел бы уточнить почему банк не устанавливает кредитный лимит?? Картой пользуюсь уже чуть менее года. По карте постоянно идет оборот средств. На подобные вопросы в поддержку всегда отвечают по шаблону. Сегодня в очередной раз обратившись в поддержку ответ последовал стандартный и практически ничем не отличающийся от предыдущих бесед. «Понимаю, как важно иметь дополнительный резерв денежных средств.
Мы принимаем индивидуальное решение по установлению кредитного лимита для каждого клиента, основываясь на расчете скоринговой модели.
Но, пожалуйста, не расстраивайтесь, предлагаем пользоваться активно нашей картой и, возможно, в дальнейшем мы сможем пересмотреть данное решение.»
При всем при том что мое финансовое благополучие выше чем у некоторых лиц из моего окружения, и это не на словах а официально, но при этом кредитный лимит банк данным лица согласовал. Данная ситуация заводит в заблуждение и никто не может дать аргументированого ответа. Складывается впечатление что скоринговая система у monobank работает по принципу «счеталочки».
При том что основные критерии оценивания благосостояния потенциального заемщика у меня на высоком уровне. Отсутствие лимита на моей карте заставляет использовать кредитные продукты других банков которые в свою очередь любезно мне их предоставляют, а карта monobank используется в основном как транзитная.
monobank
Відповідь банку
20 січня 2019, 9:05
Здравствуйте! Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
91985574
Павел Ковальчук
19 січня 2019, 19:38
Павел, Одесса
Вы так и не ответили на мои вопросы??
monobank
Відповідь банку
20 січня 2019, 9:04
Здравствуйте! Если отображается, что документы успешно проверены, вы можете уже ее получить. Проверить установлен ли кредитный лимит и его размер можно после получения и активации карты. Если кредитный лимит установлен, то его размер будет отображаться в мобильном приложении на начальной странице. До активации карты система делает предрасчет лимита, устанавливается он уже после активации карты.
91985574
Павел Ковальчук
19 січня 2019, 19:03
Павел, Одесса
И я могу прийти и забрать ее с деньгами или на ней нету денег
monobank
Відповідь банку
23 січня 2019, 10:25
Вы можете обратиться в точку выдачи и забрать карту. Кредитный лимит будет известен после активации карты.
91985574
Павел Ковальчук
19 січня 2019, 19:02
Павел, Одесса
Здравствуйте я оставил заявку на кредитную карту.пишат готово можно идти за картой.Это типа она уже готова???
Raguli
Pavel Oprea
18 січня 2019, 17:36
Pavel, Кишинев
Добрый день, могу ли я сделать Дебетовую карту не имея гражданства Украины?
monobank
Відповідь банку
18 січня 2019, 17:46
Добрый день! На данный момент, карту можно получить с постоянным видом на жительство и идентификационным номером налогоплательщика (ИНН). Если вы не желаете пользоваться кредитным лимитом, вы сможете от него отказаться и использовать только личные средства.
yurahita
yurahita
17 січня 2019, 9:20
Здравствуйте, пытаюсь зайти в приложение через компьютер, постоянно пишет нет соединения, хотя интернет есть. Как мне зайти?
monobank
Відповідь банку
17 січня 2019, 10:35
Наше мобильное приложение работает только на смартфонах.
kro24
kro24
16 січня 2019, 20:26
Как можно связаться с менеджером, чтобы уточнить все детали по поводу карты и закрыть её?
monobank
Відповідь банку
17 січня 2019, 10:11
Для этого вы можете обратиться в чат поддержку или позвонить на линию 0800205205
03241728
Vladyslav Zelenko
15 січня 2019, 11:04
Vladyslav
Як мені зв'язатися з менеджером, якщо я закордоном і хочу змінити фінансовий номер телефону?
monobank
Відповідь банку
15 січня 2019, 11:10
Ви можете зателефонувати з вашого поточного або нового номеру за номером +38 044 237 20 60 або звернутися до нас за допомогою одного з месенджерів (Viber, Facebook або Telegram) і ми допоможемо вам зі зміною фінансового номеру без додаткових витрат на дзінок.
111333katya
Катерина Топольницька
15 січня 2019, 10:46
Катерина, Тернопіль
Що робити якщо загубив картку monobank?
monobank
Відповідь банку
15 січня 2019, 11:03
Радимо заблокувати картку в мобільному додатку. Для цього достатньо на початковому екрані зробити свайп вліво і в самому низу обрати «Заблокувати картку». Після чого, ви можете отримати нову картку в будь-якій точці видачі з документом що підтверджує особу. Адреси та графік роботи точок видачі ви можете переглянути на нашому сайті: https://www.monobank.com.ua/contacts?lang=uk
Huawei1992hga
Huawei1992hga
15 січня 2019, 8:51
Карина, Житомир
Здравствуйте, я зарегистрировалась, но так и не поняла дали мне лимит или нет? В приложении пишут можете получить карту и все. Как узнать одобрили или нет?
monobank
Відповідь банку
15 січня 2019, 9:38
Здравствуйте! Проверить установлен ли кредитный лимит и его размер можно после получения и активации карты. Если кредитный лимит установлен, то его размер будет отображаться в мобильном приложении на начальной странице. До активации карты система делает предрасчет лимита, устанавливается он уже после активации карты.
Richi13
Richi13
13 січня 2019, 13:14
Андрей
Возможно ли узнать, является ли мой сын клиентом вашего банка?
monobank
Відповідь банку
13 січня 2019, 14:46
Данную информацию мы не предоставляем, так как это конфиденциальная информация и банковская тайна.
Neone
Neone
12 січня 2019, 16:03
Киев
Здравствуйте, кинул реферал с предложения моно банка, друг карточку забрал а обещанных 50 грн нет. Обман???
monobank
Відповідь банку
12 січня 2019, 17:17
Очень жаль, что получилась неприятная ситуация. Для проверки информации, я написал вам в личном сообщении.
olegbelof
olegbelof
11 січня 2019, 9:54
Добрый день! Я переслал деньги с приват банка на счёт монобанка. Получатель получил СМС оповещение, деньги на счёт пришли, но он говорит что не может ими пользоваться. Как такое возможно???
monobank
Відповідь банку
11 січня 2019, 10:04
Для детальной проверки информации, рекомендуем владельцу карты, на которую вы переслали средства, позвонить к нам по номеру 0 800 205 205, написать в любой удобный мессенджер (Viber, Facebook, Telegram) или на почту info@monobank.com.ua
Dflsr2
Dflsr2
9 січня 2019, 21:46
Доброго дня. Будь ласка, при розміщенні депозиту у сумі 330000 грн. на 12 місяців при 18 % річних з капіталізацією відсотків яку суму я отримаю по закінченню терміну з відрахуванням усіх податків? Дякую.
monobank
Відповідь банку
10 січня 2019, 11:14
С учётом налога — 51 124 (грн) за 12 месяцев.
Ros25
Ros25
8 січня 2019, 3:01
Здравствуйте! Подавал заявку на открытие карточки в «monobank» мне её одобрили. Но я хочу отказаться от неё. Как это можно сделать?
monobank
Відповідь банку
8 січня 2019, 9:24
Очень жаль, что приняли такое решение. Наш специалист написал вам в личном сообщении.
380636110856
VALERIA HONZUR
6 січня 2019, 23:25
VALERIA, Киев
существует ли именная карта монобанка, если да — какие данные и информацию я должна предоставить отделению для ее оформления?
monobank
Відповідь банку
7 січня 2019, 9:36
Да конечно, у нас есть именные карты. Заказать ее можно через мобильное приложение, стоимость карты 150 грн. Необходимо указать вашу фамилию и имя на латинице и по желанию фото.
55424987
Катюша Завертаная
6 січня 2019, 11:29
Катюша, Киев
Здравствуйте, я хочу подключиться к google pay, но у меня написано: Возможно на этом устройстве настроен root-доступ или изменены другие параметры. Что мне делать?
monobank
Відповідь банку
6 січня 2019, 11:49
Добрый день! Для уточнения и проверки информации, наш сотрудник написал вам с личном сообщении.
kolesnyk1999
kolesnyk1999
5 січня 2019, 17:10
Анастасия, Киев
Здравствуйте! Подавала заявку на открытие карточки в «monobank» мне её одобрили. Но я хочу отказаться от неё. Как это можно сделать? — буду благодарна за ответ
monobank
Відповідь банку
5 січня 2019, 18:29
Очень жаль, что приняли такое решение. Наш специалист, написал вам в личном сообщении.
kokyadad
kokyadad
5 січня 2019, 2:36
Николай
доброй ночи, я подал щаявку на через преложение на заказ карты, но обробоика весии уже дня 4, почему так долго?
monobank
Відповідь банку
5 січня 2019, 9:32
Доброе утро. Для проверки информации, написал вам в личном сообщении.
Alla13601
Алла Кислюк
5 січня 2019, 1:09
Алла, Мена
Доброй ночи! Я хочю узнать если я заберу карточку какой на ней будет кредитный лимит?!

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.95 41.4508
EUR 44.55 45.3494
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.95 41.4508
EUR 44.55 45.3494
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank