monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

15 березня 2019, 23:12

Юрій, Івано-Франківськ

Я случайно скинув гроші на іншу карточку. З приват банк на монобанк… Як можна їх вернути ці гроші?

monobank

Відповідь банку

16 березня 2019, 9:55

Дійсно склалася неприємна ситуація. Для перевірки інформації, написав вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

Валерия Лукина

13 березня 2019, 14:45

Валерия, Запорожье

Здравствуйте, забыла пароль и не могу восстановить его. Пишет «Вы пытаетесь изменить ПИН-код с недоверенного устройства», что с этим делать?

monobank

Відповідь банку

13 березня 2019, 15:06

Здравствуйте! В таком случае, рекомендуем карту перевыпустить, в целях безопасности. Для перевыпуска достаточно обратиться в любую из точек выдачи с документом, который подтверждает личность. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: https://www.monobank.ua/contacts

Коментарі (1)

12 березня 2019, 18:17

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, после активации карты в приложении мои фио или еще какие данные будут автоматически видны всем клиентам монобанка у кого есть мой номер телефона? Хотелось бы этого избежать

monobank

Відповідь банку

12 березня 2019, 18:31

У вас в мобильном приложении в меню « еще » будет возможность не отображать свой мобильный номер телефона в мобильном приложении других пользователей.

Написати коментар

12 березня 2019, 14:03

Здравствуйте. Оформила заявку на карту монобанка, но хочу отказаться. Как это сделать?

monobank

Відповідь банку

12 березня 2019, 14:09

Очень жаль, что сложилось такая ситуация. Я написал вам в личном сообщении для уточнения информации. Нам очень важно знать ваше мнение о нашем продукте.

Написати коментар

12 березня 2019, 12:56

Якщо я оформила картку, документи підтверджено, чи можу скасувати свій запит на її отримання?

monobank

Відповідь банку

12 березня 2019, 13:21

Так звичайно можна. Для уточнення інформації, я написав вам в особистому повідомленні. Для нас дуже важливо знати вашу думку.

Коментарі (2)

Александр Елькин

12 березня 2019, 9:26

Александр

Мне на тел пришло смс что могу открыть лимит до 25000 карточка уже давно есть а вот приложение по новом скачал не могу зайти

monobank

Відповідь банку

12 березня 2019, 9:37

Если вы уже являетесь клиентом нашего банка, для увеличения кредитного лимита, вам необходимо войти в мобильное приложение — главное меню — свап вправо — изменить кредитный лимит. Заново вам не нужно скачивать приложение. Вы входите в мобильное приложение в своё указываете мобильный номер телефона, который указывали при регистрации.

Написати коментар

Виктория Осташевская

11 березня 2019, 21:41

Виктория, Вышгород

Здравствуйте, я заказала карту, Документы проверили, можно ли сейчас отменить это все?

monobank

Відповідь банку

12 березня 2019, 9:03

Добрый день. Очень жаль, что вы приняли такое решение, для уточнения информации, я написал вам в личном сообщении.

Написати коментар

8 березня 2019, 13:45

Если забыл пароль карты что делать?
Если забыл пароль и логин входа в приложение монобанка

monobank

Відповідь банку

8 березня 2019, 18:05

Логин это ваш мобильный номер телефона. Пароль это ваш пин-код карты. Его можно изменить в мобильном приложении при входе.

Написати коментар

Татьяна Анатольевна Лысенко

8 березня 2019, 3:08

Татьяна Анатольевна, Чернигов

Здравствуйте! можно ли на расстоянии заблокировать карту не свою? Спасибо

monobank

Відповідь банку

8 березня 2019, 10:10

В зависимости от ситуации. Для блокировки карты, необходимо обратиться в чат поддержку или на горячую линию 0800205205

Написати коментар

7 березня 2019, 10:50

Как удалить свою информацию? (Точки выдачи нет в моем городе, в другой выезжать нет возможности)

monobank

Відповідь банку

7 березня 2019, 11:39

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написал вам в личном сообщении.

Написати коментар

6 березня 2019, 21:46

Доброго вечора! Замовила карточку, забрала, все добре, але склалися такі обставини що вона мені вже не потрібна, хочу закрити її і взагалі відв'язатися від Монобанку. Як це можна зробити?

monobank

Відповідь банку

7 березня 2019, 10:07

Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення всієї інформації, я написав вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

6 березня 2019, 11:29

Алексей

Добрый день!
Скажите, можно ли получить карту в первый раз после ее заказа в приложении по загранпаспорту?

monobank

Відповідь банку

6 березня 2019, 16:55

Добрый день! Первое получение карты отсутствует возможность осуществить с помощь паспорту гражданина Украины для выезда за границу, можно получить только по паспорту гражданина Украины.

Написати коментар

Галина Шевченко

5 березня 2019, 10:46

Виктория, Павлоград

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли получить выписку по карте монобанк в электронном виде? или заказать в отделении кредитмаркет?

monobank

Відповідь банку

5 березня 2019, 11:08

Здравствуйте! Отправить выписку на е-mail можно из мобильного приложения. На начальной странице достаточно сделать свайп влево, пролистать немного ниже и выбрать «Отправить выписку по карте». Достаточно будет выбрать период и вам будет отправлено письмо с выписками.

Написати коментар

4 березня 2019, 23:57

Как разблокировать карту

monobank

Відповідь банку

5 березня 2019, 8:49

Разблокировать карту вы можете в мобильном приложении, на начальной странице достаточно сделать свайп влево и выбрать «Разблокировать карту» или обратиться в службу поддержки и мы поможем вам с разблокировкой карты.

Написати коментар

Евгений Чужа

4 березня 2019, 13:14

Евгений, Киев

Добрый день, заказал карту Монобанк, кредитного лемита вообще не установили, отказ, в чем причина, кредитов просроченных нет, официально трудоустроен

monobank

Відповідь банку

4 березня 2019, 13:32

Мы используем индивидуальный подход в установлении кредитного лимита для каждого Клиента. Расчет производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает более 1000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль.
для проверки информации, написал вам в личном сообщении.

Написати коментар

4 березня 2019, 11:34

Киев

Добрый день, интересует вопрос как именно насчитывается штраф на кредитную карту монобанк при просрочке.
Тоесть первые 30 дней каждый день просрочки списывается по 50 грн, потом с 31 по 90 каждый день по 100 грн, после этого с 91 по 120 день списывается 100 грн+6,4% от сумы просрочки, которая возникла на первый день. И уже если срок просрочки больше 120 дней, то тогда штраф 100 грн и пеня в размере 6,4% от общей сумы задолжености?
Я правильно понимаю?

monobank

Відповідь банку

4 березня 2019, 12:59

За выход на просрочку вам начисляется 6.4% на сумму задолженности + 50 грн ( 1-30 дней ), 100 грн ( 31-90 дней ), 100 грн ( 91-120 ( 210 ) дней ). Также может быть начислен притензионный штраф 500 грн + 5% от суммы задолженности с учётом всех процентов и просрочек.

Написати коментар

3 березня 2019, 22:05

Vika95, Киев

Здравствуйте. Мне не выдают карту в Вашем банке.
Мне не нужна кредитная. Мне нужна обычная карта.
Ваш представитель говорит что не выдают "
из-за накопленной информации с третьих источников".
Я так понимаю это из за приват банка. С ними у меня был конфликт 6 лет назад и они должны мне 8тыс.грн, которые до сих пор не отдали, эта правдивая информацию которую можно проверить.
Если в Вашем банке переживают что я возьму кредит и не отдам, так дайте мне обычную карту не кредитную. Мне не нужен кредит, мне нужна обычная карта, так как Ваш банк нравится больше всего и хочу быть Вашим клиентом. У меня есть карта УкрСиббанка, Ощадбанка и таких проблем с ними не и не было. Прошу разобраться.

monobank

Відповідь банку

4 березня 2019, 9:23

Очень жаль, что сложилась неприятная ситуация. Для проверки информации, я написал вам в личном сообщении.

Написати коментар

2 березня 2019, 10:22

Добрый день у меня уже есть ваша карточка но я не могу зайти в предложение monobank тачнее могу но там только новую карту оформлять что делать я регистрирывался через другой телефон

monobank

Відповідь банку

2 березня 2019, 10:28

Добрый день! Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

Игорь Hell

1 березня 2019, 15:35

Excalibur

Специально что бы купить жене телефон на 8-е марта оформил эту чудо карту. В получении лимита отказано, хотя у меня в жизни ниодного кредита не было и я могу купить этот телефон сразу за наличку но это выйдет вся сумма что у меня есть на месяц, да и я бы его закрыл в льготный период даже, но увы.
Кинул на карту денег, все равно отказ. Обналичу да викуну ее в ведро.

monobank

Відповідь банку

2 березня 2019, 9:09

Мы используем индивидуальный подход в установлении кредитного лимита для каждого Клиента. Расчет производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает более 1000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль. Для проверки информации написал вам в личном сообщении.

Написати коментар

28 лютого 2019, 23:10

мне можна получить карту monobank якщо мені 17 років

monobank

Відповідь банку

1 березня 2019, 12:05

Карту можна отримати з 16 років.

Коментарі (2)

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.35	44.0393
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.35	44.0393
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank