Відгуки про Кредобанк

Самий жахливий банк з яким доводилося співпрацювати!

Yuriy Osipov 15 вересня 2016, 12:53

Відділення за адресою: Київ, ул. Никольско-Слободськая, 2-В

Гіршого банку не зустрічав ще!!! Система працює паскудно, персонал некомпетентний!!! Вирішуються питання довго!!!
Відсотки за депозитами мізерні, в додачу ще за фактичне перебування грошей на вкладному рахунку з 07.09.16 по 15.09.16, відсотки нарахували лише за 5 днів!!! Якщо навіть відкинути перший та останній день, що теж є грабунком, куди ще 2 дні поділи??

Написати коментар

Банк очень хороший.

v1per 14 вересня 2016, 18:00

Відділення за адресою: Херсон, вул. Соборна, 8

Читаю отзывы и удивляюсь.
Просто разве могут быть такие вещи?!
Сам пользуюсь зарплатной картой кредобанк, очень довольный обслуживанием. Приятный и знающий персонал. Оформлял в отделе в городе Херсон.
Единственный банк который не снимает ни копейки с твой карты, мало того, овердрафт — очень приятная штука. Сколько зп начислили так она и лежит, не пропадают в непонятную сторону или просто в воздух.
Вобщем, доволен.

Коментарі (2)

СЕРВІС - НОЛЬ

ZloiSilno 26 серпня 2016, 12:12

Відділення за адресою: Київ, пр-т Степана Бандери, 21

Це жахливо! Відкрили рахунок в банку, і одразу понеслась…
В сервіс додзвонитися неможливо. Їх програма, я не знаю, хто її придумав, і для кого — вона не логічна, складна для використання, самому розібратися просто не можливо. Скоріше всього сидів програміст, якому років за 40, придумали невеликою командою програму, і сидів думав, що самий розумний він. Нічого розумного в складному НЕМАЄ!!! Коли зіштовхуєшся з якимсь легким питанням (наприклад: чи провівся продаж валюти — треба перетелофонувати 5 разів у різні відділи, щоб тобі надали інформацію, ніхто нічого не знає!!!). А зв'язок… Якщо ви нарешті додзвонилися у сервіс, вас там чекає сюрприз: куча нервів дл того, щоб прислухатись, що тобі кажуть на іншому кінці дроту!!!
Резюмую: так, ми вибирали банк, який самий надійсний. Але ЛЮДИ!!! думайте про сервіс!!! ну не хочеться у вас обслуговуватись!!!

Відповідь банку

26 серпня 2016, 17:37

Доброго дня, перш за все вибачте за незручності, які у Вас виникли. Щоб ми змогли розібратися в ситуації, перешліть, будь ласка, інформацію про дату і час дзвінка та Ваше ім'я і прізвище на електронну адресу pr@kredobank.com.ua. Ваші зауваження будуть перевірені та враховані в нашій роботі.

Написати коментар

Недовольный клиент

Вячеслав В 26 серпня 2016, 11:55

С недавних пор стал клиентом, о чудо, самого надежного банка (Кредобанк) в Украине (Был недавно на 1 месте в рейтинге). До этого был клиентом другого банка (такого большого, зеленого:)) на протяжение 7 лет, так что есть с чем сравнивать.
Все бы ничего, но как-то не сложились у нас отношения.
Все началось с того, чтобы предложено обслужится на пакете VIP, мол там много плюшек, Platinum карта, высокие лимиты и при зарплате свыше 10 тыс. грн. он абсолютно бесплатный. Выдали мне полный пакет документов. Того самого месяца мне пришла зарплата (я ФОП) на счет 2600*, больше 10 тыс. грн.
К моему большому удивление, через 3 дня в выписке нахожу упоминание, о что с меня было списано ~200 грн. за обслуживание пакета VIP. Как оказалось, 2600 не относится к выше упомянутому пакету и зарплату нужно переводить отдельно на карточный счет что бы пакет был бесплатным. При открытии счета — это момент некто не уточнял. В общем «самдурак», нужно было читать договор внимательнее. Мелочь, но неприятно.
Следующая конфликтная ситуация возникла через месяц. В пятницу получаю зарплату, где-то в обед перевожу деньги на карту, в воскресенье вылетаю в отпуск за границу. В пятницу в 3 часа дня платежка по переводу денег ПРОВЕДЕНА, жду свои кровные. Суббота утром начинаю считать седые волосы, так как денег на счету не появилось, а следующие операционное время в понедельник в 9 утра. Звоню на горячую линию, и как не странно они мене не могут помочь, так технические проблемы возникли в отделе по обслуживание корпоративных клиентов, а там горячая линия сегодня не работает, так как суббота. Благо, деньги были получены после обеда. И вроде бы все ничего, а осадочек остался…
Продолжение следует в комментариях…

Відповідь банку

2 вересня 2016, 16:30

Добрый день! Приносим извинения за неудобства которые у Вас возникли. Для проведения расследования и с целью помочь решить Вашу проблему прошу сообщить детали (Вашу фамилию, имя, контактный номер телефона) на электронный адрес pr@kredobank.com.ua.

Відповідь адміністратора

2 вересня 2016, 12:11

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 02.09.2016).
Пользователь предоставил по запросу администрации сайта подтверждение, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (6)

Ненадлежащие условия в депозитарии (индивидуальные сейфы)

anonim15 19 серпня 2016, 15:38

Відділення за адресою: Львів, ул. Цехова, 1

В депозитарии очень высокая влажность! Портятся документы и деньги.
Банк никаких вариантов обмена или возмещения убытков не предлагает!

Будьте осторожны!!!

Написати коментар

Мошенники + Некомпетентный персонал

andrk 16 серпня 2016, 14:36

Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 101

Самая большая проблема что постоянно пытаются за что-то снять с Вас деньги. По всем ихним правилами на тарифе Смарт (зп проект) в моем случае снимают по 20 грн в месяц — это ладно. Но потом… по тарифу смс бесплатные, а они постоянно снимали деньги и еще за что-то, про что я до сих пор не знаю)) По весне, будучи в отделении банка на просп. Московском, спросил о данной проблеме. Сказали что написали запрос. Деньги перестали снимать, но вопрос повис до сих пор нерешенным. Никто ничего не возращает. Когда я официально обратился на горячую линию у меня начались уже новенькие снятия, которых раннее не имел))) сам пополняю карту деньгами в ихнем отделении, на следующий день часть их снимаю в этом же и оп-па — сюрприз — 0,8% сняли. На горячей линии некомпетентные люди и разговаривать не умеют с клиентами. Особенно какой-то Василь ( вн. номер 5806 по-моему). Обращаешься с проблемой, а тебе пытаются впарить что ты не прав)) За дни выяснения от этого персонала я узнал много нового. Даже что может быть такое когда в одном пополнил свою карту наличкой, а в другом отделении сам снимаешь в кассе, проценты снимают. А это было не так, это было в рамках одного отделения. Вот они снова пропали, разбираются. Скоро карта у меня будет друго банка. Жаль потраченного времени и нервов. А еще на просп. Московского постоянно неработает банкомат, либо не печатает чеки. За любую мелочь типа копии потока денег — снова charge. Не банк, а недоразумение какое-то. Не советую и буду лобировать уход компании с обслуживания в данном банке.

Відповідь банку

16 серпня 2016, 14:57

Добрый день, прошу сообщить детали (Вашу фамилию, имя, контактный номер телефона) на электронный адрес pr@kredobank.com.ua.

Коментарі (3)

Проблеми з картками Кредо-Банку

без оцінки

kcvad 8 серпня 2016, 16:41

05.08.16 в маркеті Ашан м.Львів, карточкою «Кредо-Банку» неможливо було розрахуватись.
06.08.16 більшість банкоматів інакших банків не видавали готівку!!!

Коментарі (1)

Все понравилось

light27 2 серпня 2016, 17:18

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Воскресенська, 9

1.08.обратилась в отделение оплатить консульский сбор.Все быстро, сотрудники компитентны и внимательны.
Спасибо!

Написати коментар

Кредобанк не выдаёт деньги вкладчикам Фидобанка

без оцінки

skater1560 22 липня 2016, 18:56

Линия регистрации постоянно занята — идут короткие гудки и так весь день. Зарегистрироваться невозможно — звонили постоянно из разных городов. Хотя Фонд перевёл деньги для выплат вкладчикам Фидобанка. Почему на линии регистрации ПОСТОЯННО короткие гудки на протяжении всего дня? Выплаты с 22 июля, а на сайте Кредобанка никакой информации по выплатам.

Написати коментар

Лайка від оператора.

Тарас Стецюк 21 липня 2016, 10:08

Зателефонував у підтримку Кредобанку 15.07.2016 на 0 800 500 820 о 21:20. Після очікування на лінії з'єднали з молодим чоловіком, першою і єдиною фразою якого було: « ***!». Після цього я декілька разів намагався додзвонитись, але дзвінок просто збивали. На наступний день таки додзвонився і запитав, чи у пакет Платинової картки входить така послуга, що оператор посилає тебе. Дівчина сказала, що розбиреться. Після цього жодних вибачень. А так хочеться поговорити з цим оператором. Дуже «гарно» зарекомендував себе Кредобанк на початку співпраці.
Стецюк Тарас, 068 ***15 82

Відповідь банку

22 липня 2016, 10:18

Тарасе, доброго дня! На жаль, ми не зможемо допомогти у Вашій ситуації, оскільки вказаний Вами номер телефону не має жодного стосунку до ПАТ «Кредобанк», а належить службі безпеки одного з українських державних підприємств.

Коментарі (1)

Аннуитетные выплаты по кредиту

vikbushin 6 липня 2016, 16:29

Відділення за адресою: Херсон, вул. Соборна, 8

Хотел бы обратить внимание всех всех всех. Год назад брал в кредит авто на основе аннуитетных выплат. В день взятия кредита, обговорил со своим менеджером такую деталь,- если я в какой то момент решу досрочно выплатить половину суммы, пересчитается ли процент от суммы в стандартной оплате. Допустим сумма кредитадита 690000 грн. Платить равными частями 7 лет по 15600 в месяц. 12000 из них процент, 3600 тело. Так вот меня изначально интересовало, если я выплачу половину суммы, возрастёт ли часть из вот этих 15600 в сторону выплаты тела? То есть если останется половина суммы тела, то из 15600 — 7500 должно идти на погашение тела, а 7500 на процент от тела. Как оказалось нет нет нет. Жена пришла в Херсонское отделение Кредобанк, что на ул. Карла Маркса, и задаёт вот этот вопрос девочке, что сидит у входа на первом этаже. На что она ей отвечает. При уменьшении суммы тела, то есть при частичном его погашении, из 15600 при дальнейших оплатах, в тело будет поступать та сумма, что указана в графике, то есть минимум пойдет на погашение, а большая часть на проценты, Как будто сумма тела не изменилась. Жена пришла в шок. То есть даже выплатив 90 % кредита заранее, прийдётся платить огромный процент не зато. Я в шоке. Может девочка и ошиблась, сказав нам такое. Но ататай тогда ей.

Відповідь банку

7 липня 2016, 13:11

Добрый день! Да, Вы можете погашать кредит досрочно — в этом праве Вас никто не ограничивает. Проценты начисляются за фактический срок пользования кредитом на фактическую сумму задолженности. Соответственно, при аннуитете досрочное погашение уменьшит сумму долга и срок пользования кредитом. Так что платить «огромный процент не за то» не придётся. Очевидно, Вас не правильно сориентировали, извините.

Коментарі (1)

Овердрафт

maksqwe 1 липня 2016, 12:10

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Д. Яворницького, 34-Б

Написал заявление об отключении овердрафта 12.05.2016 по сегодня нет никакой реакции от банка.
Оперативно работайте я Вам скажу.

Відповідь банку

1 липня 2016, 12:42

Добрый день, прошу сообщить детали (Вашу фамилию, имя, контактный номер телефона) на электронный адрес pr@kredobank.com.ua.

Коментарі (1)

Уважаемому Алексею Григорьевичу

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

goust 19 червня 2016, 19:06

Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 101

Доброго дня. Кредобанк — это наилучший роботодатель, который с уважением относится к своим сотрудникам. и становиться очень жаль, когда ряды этих сотрудников засоряются гнильем, вроде пани Жураковской Н. Эта особа за счет заслуг других людей строит себе карьерную лесницу. Ей неважно честно это или нет, она готова на все. Но весь подвох в том, что она делает это из-под тишка, смелости у нее нет. В нужный момент она прикидывается невинным ягненком.
Уважаемый Алексей Григорьевич будьте уверены, что при удобном случае она шепчет львовскому руководству, что могла бы работать лучше Вас. И даже не сомневайтесь в этом. Для нее все методы хороши. Ведь уважать труд других сотрудников она просто не умеет, и даже не задумвается, что для кого то эта работа очень важна. Можно было привести много примеров, в каких она показала себя и свое нутро. Но она просто не заслуживает, что бы о ней много говорить.
Алексей Григорьевич, просто не верится как такой мудрый и оптный руководитель как вы, мог окружить себя таким шутом.

Коментарі (1)

Марно витрачений час

Sanic 17 червня 2016, 17:17

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейский, 96

Замовляв картку через сайт ніхто не передзвонив. Сходив у відділення самостійно, прийшов о 16-47 запитав чи можна відкрити карту, на що мені відповіли що хоч банк і працює до 18 години каси працюють лише до 17 і я марно витратив час. Марно витратив час та бензин. Відділення за адресою м. Київ, пр. Перемоги, 96

Написати коментар

враньё

без оцінки

pautova 15 червня 2016, 17:20

Відділення за адресою: Волинська область, Нововолинськ, бул. Шевченка, 10

люди не берите в этом банке кредит ини врут.нам сначала сказали оплатить 1900.мы повелись оплатили потом звонит девушка и говорит то нужно ещё 6000.и пока вы не заплотите 6000.кредита не видать вам.мы сами из дзержинска и вот одещали но нет пока ни денег ниего

Відповідь адміністратора

21 червня 2016, 17:50

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 21.06.2016).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является вкладчиком данного банка.

Написати коментар

который день не могу забрать СВОИ деньги из банка

jultsar 13 червня 2016, 17:12

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейский, 96

Открыли мне счёт сказав что при пополнении ЛЮБЫМ СПОСОБОМ от 10000 смогу снимать бесплатно и не будет ежемесячной платы в 100!!! грн. Теперь мало того что за снятие 0.5% и плата взымается, который день мои деньги видятся как сальдо на счету а доступных денег ноль… Очень жалею что связалась с этим банком. Никому не рекомендую банк ни при каких обстоятельствах. Сотрудники нарочно озвучивают одни условия, заманивая Ваши деньги в банк, а потом не то что условия оказываются другими — крутят Ваши деньги не давая снять…

Відповідь банку

14 червня 2016, 12:02

Добрый день, прошу сообщить детали (Вашу фамилию, имя, где и когда был открыт счёт и какого типа) на электронный адрес pr@kredobank.com.ua. Также сообщите конкретно, когда и как Вы снимали деньги и почему Вам отказали.

Відповідь адміністратора

16 червня 2016, 11:46

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 16.06.2016).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является вкладчиком данного банка.

Коментарі (6)

ХАМИ

SAV84 9 червня 2016, 20:09

Відділення за адресою: Луцьк, пр-т Волі, 42

Працівники цього від-я, скажем так, дуже не вічливі(як рядові працівники так і керівництво).Через не компетентність касира-неправильно написала моє прізвище в квитанції про оплату, в мене виникло дуже багато проблем: не рахуючи фінансів і моїх затрачених сил я втратив більше 4-ох місяців часу на видкриття візи.На моє зауваження мене мало не послали… НЕОСВІДЧЕНІ ХАМИ!!!

Відповідь банку

10 червня 2016, 9:33

Доброго дня, дякуємо за Ваше звернення. Нагадуємо, що всі фінансові документи та операції мають перевірятися клієнтом, не відходячи від каси – тільки тоді є можливість виправити всі помилки. У Вашій конкретній ситуації Ви мали перевірити правильність заповнення Ваших даних у квитанції перед тим, як поставили на ній свій підпис. Щодо некоректної поведінки працівників Банку просимо Вас повідомити дані про себе, дату і час проведення операції, по можливості, з ким конкретно спілкувались, на електронну адресу pr@kredobank.com.ua. Ми проведемо перевірку, і винні будуть покарані.

Написати коментар

Странная СМС

14088102 1 червня 2016, 18:18

Відділення за адресою: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 29-А

Пришла СМС из банка: «Оплачиваешь дорогие кредиты?»

Кредит есть, да, не дешевый, но плачу своевременно.
К чему это, такой летний троллинг?

Коментарі (1)

Ставки-%-зняття

killerbeat 23 травня 2016, 18:11

псується банк.
ставки одні з найнижчих.
кишеня — сміхотворні 10% — податки
зняття — раз у місяць без комісії
знімав макс через банкомат — 5000.
прийшов через день — потрібно було ще 5000 — комісія 30 грн!
до операціоніста — тепер такі правила
інакше на наступний місяць, якщо потрібно більшу суму — через касу без %
шкода, але доведеться прощатись

Відповідь банку

25 травня 2016, 10:35

Доброго дня, радимо Вам обрати один з основних карткових пакетів — «Start», «Smart» або «VIP». У цих пакетах є і захищені картки з чіпом та безконтактною технологією, і безкоштовне обслуговування при регулярному використанні картки або отриманні доходу, і необмежене за кількістю зняття готівки у будь-якому банкоматі України без комісії, і збільшені ліміти.

Коментарі (1)

Негативні враження від користування послугами банку

yurrko 13 травня 2016, 21:13

1. iFobs — це якась кара. Так і не вдалось покористуватись цією чудо-програмою. Як змусити цю фігню запрацювати?!
2. Був випадок, що банкомат не працював 2 дні. До найближчого 1 км.
Так як з iFobs не подружився, то виникли наступні проблеми:
3. Перевести гроші з рахунку ФОП на карту можна лише у відділенні, де відкривали рахунок. Неподобство.
4. Змінити ліміт на видачу готівку можна лише подзвонивши на гарячу лінію. Працівники відділення безсилі.

Шукаю банк з нормальним інтернет банкінгом. В Кредо рахунок закрию і всіх знайомих попереджу.

Відповідь банку

18 травня 2016, 16:26

Доброго дня, для перевірки Вашого звернення прошу залишити контактні дані на електронну адресу pr@kredobank.com.ua.

Коментарі (1)