Відгуки про izibank

Не выводится реальный курс оплаты долларом, только фейк. Пробовал оплатить, узнать просто реальный курс. Выписка — пустая. Позвонил. Горячая линия провесела 20%, оператор слился. Поддержка молчит.

Рік тому відкрив валютний депозит. Прийшов час забрати гроші. На гарячу лінію, щоб замовити гроші, не дозвонився.Замовив через Viber. Попередили…«З собою візьміть паспорт, та 15 грн. на сплату комісіі"
У відділенні з’ясувалося, що комісія зросла до 38 грн. кілька місяців тому. Тобто відкриваєте депозит за одних умов (при відкритті попереджали, що комісія становить 15 грн.), а коли прийшли забрати гроші-умови інші. Я розумію, що це невеликі гроші, але…Ще й прийшлось побігати по банкоматах, бо готівкою не користусь, з собою взяв ті самі 15 грн.

5366 3911 0150 7085 і друга 5366 3911 0424 6665 це є шахраї як би ви можна їх покарати, бо кинули на 14425 гривень, а в мене дитина хвора якій ці гроші потрібні 🙏

Izibank, Sportbank — шарашкіна контора. З початку жовтня 2023 року почав блокувати картки без надання пояснень. В службу підтримки звертатись немає сенсу, там сидять оператори які дають стандартні відповіді, але на результат не впливають. Під виглядом боротьби із шахрайством, тероризмом, та відмиванням грошей — банк заморожує без попереджень рахунки простих українців на невстановлений термін. Якщо вам заблокували гроші, то можете з ними попрощатись. Розкажіть усім друзям і знайомим, щоб терміново забирали звідти свої гроші! Це не жарти, не заказуха конкурентів. Повірте та бережіть себе.

ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ В НБУ! Остановим это

Проблема таже — заблокировали карту!
Никаких сомнительных операций не проводил!

Сегодня. наконец-то удалось разорвать отношения с этим банком -помойкой
Месяц назад заблокировали карту, сразу же связался с поддержкой попросил перечень документов которые необходимы для разблокировки.

3 дня я выпрашивал этот список, ссылались на то что в течении 3-х банковских дней пришлют, прислали на последний день.

Документы о происхождении средств были предоставлены в течении 10 минут (сразу отмечу что сума транзакций и-за которых была блокировка настолько мал в соотношении с доходами которые были официально получены в виде (зарплат, дивидендов и тд)

И далее начался процесс под названием «очікуйте наші спеціалісти займаються вашим питанням і ми будемо намагатися допомогти максимально швидко»
Первых 14 дней я слушал одинаковые отмазки, далее после постоянных звонков один из сотрудников поддержки вообще сказал что , — «У нас зараз багато таких запитів, ти такий не один тому чекай свою чергу «.

После 25 дня, начали ссылаться на НБУ и документ про «звернення громадян» в котром сказано следующее, «Ви отримаєте відповідь упродовж 30 календарних днів. В окремих випадках, якщо звернення потребує додаткового вивчення, — упродовж 45 календарних днів, про що вас буде повідомлено додатково.»

На 30 день сказали, что должен быть ответ на почту до вечера, по факту пришел ответ через 3 дня, о том что банк желает разорвать со мной отношения, наконец-то это произошло.
Кто попал в подобную ситуацию, рекомендую не предоставлять документы о происхождении средств, таким образом сразу будет расторжение (сделал так у близкого, через несколько дней уже было письмо о расторжении), так как если вы даете им документы, то они потом делают вид что они чем-то там занимаются и анализируют.

Мое мнение что у банка есть проблема с ликвидностью, и она блокирует всех подряд с целью удержания средств, под благим предлогом борьбы с отмыванием средств и т. д.

Думаю пройдет немного времени еще, ТАС банк под другими брендами (спортбанк и изибанк, поделает определенные незаконные операции и потом просто закроет эти два банка, и концы в воду)

Обратил внимание, что На данном сайте на отзывы ТАСКОМБАНК и sportbank, сотрудники отвечают и ищут способы решения проблем, ИЗИ банк я так понял вообще не интересует мнение клиентов! не одного ответа на отзывы))))хотя одна структура? Лично мне очень Интересно фактическое время финмонторинга? Блокирование личных средств до 30 календарных дней, это жесть!!! Я не верю банк за эти проверки это им навязывают, но решение этой проблемы очень долгая!!!

Заблокували картку, хоча термін дії до 2/25. Розблокувати не хочуть, кажуть перевипускати самому.

багато читала, що людям блокують картки через надходження грошей на їх картки. чесно кажучи, не думала, що торкнеться і мене. але, дякувати богу, всі перевірки пройшли досить швидко і не довелось витрачати нерви. за це велике дякую працівникам ізібанку!

Заблокировали все карточки после того как пришло пару наложек из Новой Почты. Разблокировать не хотят. Сказали ждать месяц. Куча писем не помогает. Банк шарашкина контора.

День добрый! Пишу для тех, кто хочет избежать таких же проблем, какие возникли у меня! В первый же день как я оформил карточку, то после нескольких покупок и продаж в интернете, мою карточку заблокировали! Хотя сумма переводов была маленькая! Я предоставил документы о получении средств от физ, лиц и справку о доходах! И теперь надо ожидать не более месяца для решения данного вопроса! Ужасно просто! Это самый худший банк с которым мне приходилось иметь дело! Тех, поддержка пишит шаблонные стандартные бюракротические отписки и никак не желает идти на встречу с клиентом! С таким качеством работы, этот банк в скоре попадёт в МУСОРНЫЙ БАК БАНКРОТСТВА как и его предшественники, которые поступали точно также! Обходить этот банк десятой дорогой!
Всего доброго вам!

Якщо у вас є надходження на картки і якщо ви можете підтвердити надходження різними документами, то в Ізі це не допоможе. Банк без розбору блокує рахунки. Кошти наче повертають на інші банки після заповнення заяви.
Був клієнтом тривалий час, але банк вирішив переблокувати мабуть усіх. В багатьох знайомих ситуація подібна.

Банк повільно котиться до низу.Вводять нові обмеження, депозити не цікаві, перекази дорожчають, зняття теж.Служби підтримки немає, бум Валера і той звільнився.
Користувався більше 3 років.Закрию рахунок.Банк- відстій.

Добрый день. Похабное отношение, я надеюсь есть аудиозаписи я тоже записал. Верю вы сообщите о результатах беседы с этим чудоОператором. Я не знаю кто ее поставил туда Отвечать на звонки. Некультурная. Буду писать на всех форумах и во всех отзывах надеюсь. Что о решении вы сообщите мне на почту?9262 оператор 24/09/2023 15.30 звонок в поддержку

сегодня заблокировали счет. чат не работает. информацию узнать не могу. куда я могу написать заявление о закрытии счета и перевода денег в другой банк

Досить дивна ситуація із фінансовим моніторингом, банк заблокував вихідні операції по рахунках ще 5 вересня, документи були відправлені ще 9 вересня, проте сьогодні вже 22 а відповіді досі немає. Це стосується і Sportbank і ТАС. TAC взагалі нічого не писав і не звонив і досі навіть не повідомили чому заблокували, SportBank зателефонував, а IZI написали лист, отримали мою відповідь але досі не відповіли. SportBankу я написав у чат бот, також відповіді не отримав.

Дуже дивна ситуація з кредитними лімітами у цього банку. Якщо моно надає мені 40 тисяч без зайвих розмов, у ізі мені чомусь у підвищенні навіть на тисячу взагалі відмовили. Чи це політика банку, чи в нього кепські справи з грошима на балансі…

Сам нашел, после первой и последней онлайн покупке.

По факту курс $ отличаеться от задекларированного на 50копеек.

«курс для обмена валют изображен в приложении в разделе „услуги"-«курс валют“. если интересует по какому курсу была операция по гривневой карточке за рубежом, то сначала сумма конвертируется в евро по курсу mastercard (https://www.mastercard.ua/ru-ru/personal/get-support/convert-currency.html) далее по карточному курсу банка в гривну»

Все дуже швидко і легко…дуже подобається віртуальна карта! Дякую за гарне обслуговування!

10.09 был совершен возврат в торговой сети «Чудо Остров» на сумму 799грн., магазин дал срок до 5 рабочих дней, на момент 17.09 банк деньги не вернул, магазин подтвердил что со своей стороны возврат отправил. Предоставление чека о возврате в поддержку результата не дало. Сотрудники поддержки абсолютно не компетентны: Ольга (номер 8469) дает информацию что деньги 100% вернутся через 34 дня (интерсный срок выдуманный), на след. день Татьяна (номер 8546) уже сообщает что никакого возврата через 34 дня не будет, остается ждать пока деньги «дойдут» в банк.
Где мои деньги остается только догадываться, подожду еще недельку и буду закрывать счет в этой шараге.