×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Ідея Банку
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.4 | 45.9 |
PLN | 10.1 | 10.6 |
USD | 41 | 41.45 |
Всі курси банку |
У Київських відділеннях Ідея Банк відсутні книги скарг
за адресою м. Київ вул. Лагерна 42 для надання Заяви про розкриття банком інформації яка містить банківську таємницю, яку співробітники відділення прийняли та зареєстрували. У відділенні я намагався поспілкуватись в телефонному режимі з представниками ПАТ «Ідея банк» щодо незаконного укладання Договору страхування життя при автокредиті. За результатами спілкування прийняв рішення написати скаргу у Книгу скарг відділення, але співробітник (тимчасово виконуючий обов’язки начальника відділення) повідомив про відсутність такої книги, що є порушенням Постанови Кабінету міністрів України від 16 травня 1994 р. N 313 Про затвердження правил побутового обслуговування населення.
Після цього, я на окремому аркуші написав скаргу голові правління ПАТ «Ідея банк» Рязанцеву А.В. та звернувся до співробітника банку, щоб він прийняв та зареєстрував мою скаргу, і мені надав копію з відміткою про реєстрацію, але він відмовився. Перебуваючи у відділенні банку з 14.00 до 17.00 я намагався зареєструвати цю скаргу, спілкуючись при цьому з представниками сектору обслуговування клієнтів ПАТ «Ідея банк» за номером гарячої лінії 0800502030, але питання не вирішувалось. Результатом моїх спроб зареєструвати мою скаргу у відділенні банку було те, що співробітник банку направив факсом мою скаргу до головного офісу ПАТ «Ідея банк», а мені о 17.00 надав копію своєї заяви про отримання від мене скарги що є порушенням Інструкції з діловодства!
Отже, вимагайте Книги скарг у відділеннях, та при необхідності вказуйте на недоліки в роботі службовців Банку!
Написати коментар
Брал кредит - отдавай!
Коментарі (1)
Пока банк очень хороший!
Написати коментар
норм
Написати коментар
Отвратительное обслуживание!!!ХАМЫ!
Извините, я брал его в 2008 году по курсу 4.8… а сейчас?!?!? что делать?! народ подскажите? уже устал от этого давления со стороны банка… просто хаос!!! звонят соседям «вы знаете что ваши соседи „задолжники?!“ ))))это вообще меня убило причем звонок первый в 7 утра и понеслось 7 дней в неделю… А как общаются девушки этого банка вообще нет слов… будь-то набрали с базара и давай тараторить, хомить, грубить в трубку…
ЛЮДИ ВЫШЕ НАПИСАНА 100% ПРАВДА, ОБХОДИТЕ ДОРОГОЙ ЭТОТ БАНК! СОВЕТ ОТ ЧИСТОГО СЕРДЦА…
Я в жизни не был, и не буду, тем человеком которым они обзывают звоня по телефону…
Коментарі (3)
Обслуживание клиентов
Коментарі (2)
Реальные дела.
Коментарі (2)
Звонки не клиентам.
Коментарі (1)
Банк продолжает нагло обманывать клиентов на Страховании жизни
Але всупереч Законів України «Про банки і банківську діяльність», «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», «Про страхування» та «Про захист прав споживачів», Банк не надіслав мені завірений примірник цього Договору добровільного страхування мого життя (далі Договір ДСЖ), який би підтверджував факт страхування мого життя, не ознайомив мене з Програмою і Правилами страхування життя, умовами Договору ДСЖ та по суті вимагаєте від мене сплатити за фінансову послугу яку я не отримував!
В моїх попередніх листах до ПАТ «Ідея Банк», я звертався з вимогою надіслати мені копію Договорів ДСЖ за 2012 та 2013 роки, але Банк грубо ігнорує ці звернення та не надає відповіді по цьому питанню!
Коментарі (5)
автокредит
Вместо того, чтобы реально искать самого заемщика ( в банке есть копия паспорта, идентификационний код) ваши работники тупо, иначе не скажешь, звонят по указаному телефону.В чем же заключается работа и функции работников по получению задолжености? или это только формальности? а как же прибыльность вашего банка?
При нынешних возможностях имеющейся информации ваша эфективность работы или усилий равна нулю.
Сделайте хоть что- то для себя любымих, а не жмите со всей дури на клавиши телефона.
Коментарі (1)
Обслуживание клиентов
Написати коментар
Обращение с vip клиентами
Коментарі (1)
Идея
Написати коментар
Отвратительное обслуживание!!!
Написати коментар
Идея Банк - не рекомендую!
О договоре хочу сказать — СОСТАВЛЕН НЕПРАВИЛЬНО! Деньги за страховку взяли. А о ФОРС-МАЖОРНЫХ обстоятельствах и слышать не желают.
Искренне желаю сотрудникам банка здоровья и мира. Ну а если уж вам так срочно нужен платеж — ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА КАРАЧУН!
Коментарі (1)
Беспредел!!!
Коментарі (2)
подняли процентную ставку по автокредиту.
Написати коментар
беспроцентный кредит
Коментарі (4)
доп платеж за погашение кредита
Коментарі (1)
Бесспардонный отдел
Я полгода платил своевременно, в сроки улаживался, мне, даже, предложили увеличить кредит, поскольку я был позитивным кредитоплательщиком, но… в этом году, в связи всем известной ситуацией в стране, у меня были проссрочки, и… тут началось: не успела прийти дата оплаты, мне начали звонить с отдела досудового погашения!!! Все бы ничего, парни, которые со мной общались, входили в мою ситуацию и лаконично, цивилизовано объясняли, что я должен решить эту проблему (с оплатой) в кратчайшие сроки, но ЖЕНСКИЙ СОСТАВ полностью оборзел!!! в часности есть там такая сотрудница, как Диана Любомировна, которая олицетворяет наглость и антигуманизм, так сказать, к людям!!! Я ответил, что заплачу через два дня, на что она в ответ сказала, что её ничего не интересует, и, что я врун!!! Я хренел, извините за выражение, и спросил на каком основание она так меня назвала, поскольку Конституцию Украины никто не отменял (в виду, что каждый гражданин Украины имеет право на уважение, и свободу слова), в ответ она мне сказала еще более ошеломляющую фраз:«МЫ БУДЕМ С ВАМИ ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЫ НЕ ОПЛАТИТЕ»!!!
И это не одиничный случай… Есть еще такая Юлия Владимировна (надеюсь не Тимошенко) которая тоже слишком много о себе возомнила!!! И главное все они ссылаються только на одну ст. 1054 Гражданского кодекса Украины!
Видимо они заюыли о других Законах Украины…
Написати коментар