Відгуки про Ідея Банк

Спам

KidinovS 16 листопада 2021, 11:55

На каком основании банк шлет смски с предложениями кредита лицам которые не являются его клиентами? Я никогда не являлся клиентом данного банка и не давал разрешение на сбор, обработку и хранение своих персональных данных.

Коментарі (1)

Дякую банку за оперативність!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tutmos90 16 листопада 2021, 10:54

Хочу подякувати Ідея-банку та його працівникам за оперативність!

У вересні я звертався з приводу роботи моб. додатку Обанку. Не можливо було додати електронну пошту — на звернення мені відповіли дзвінком у жовтні.

Також у вересні я звертався з приводу некорретного відображення самої картки у моб.додатку. На моє звернення мені відповіли вчора, 15 листопада — від сьогодні картка відображається корретно.

Щиро дякую за відповіді через 1 та 2 місяці.

Залишається без відповіді запитання двохрічної давності — прохання тисяч клієнтів Обанку \ Ідея-банку додати розділ кешбек у мобільний додаток.

Як можна було випустити картку з кешбеком і мобільним додатком до картки без розділі Кешбек. Кому прийшла така геніальна ідея у голову?

Відповідь банку

16 листопада 2021, 13:31

:) дякуємо за цей відгук! Цінуємо Ваше почуття гумору та лояльність до нас. Протягом 2 років працюємо над потрібними для клієнтів рішеннями. Запевняємо, що черга дійде і до відображення кешбек ) Спасибі за терпіння та співпрацю! З повагою, Ідея Банк.

Написати коментар

Нечесний банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Dartwerder 15 листопада 2021, 11:58

Працюють з «чорними» нотаріусами. Нотаріус наразі без свідоцтва). Шановний ІдеяБанк якщо у вас є проблеми з поверненням кредитів звертайтесь до суду.

Відповідь банку

15 листопада 2021, 12:17

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу чи зареєствувати заявку на Мінфін.
з повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Звонок робота в воскресенье вечером

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

natashaGra 14 листопада 2021, 18:23

Звонил робот в 17.52 номер телефона входящего звона +380952105963. Странный подход для поиска клиентов

Відповідь банку

15 листопада 2021, 10:27

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Коментарі (1)

Сотрудники в отделении

AndreyTro 14 листопада 2021, 12:12

Відділення за адресою: Київ, вул. Попудренка, 18

Оформлял кредит наличными, сотрудник не могла озвучить реальную % ставку, говорила «Читайте в договоре- там 22%», но по сумме переплаты было видно, что за 3 года 200%, нужны были срочно деньги, взял. На вопрос, если я погашу через полгода, то сколько придетя- ответ «читайте условия»…В итоге 8 мес платежей по 4000- тело кредита уменьшилось на 1200грн…, полное погашение 65 т грн вышло 67 т грн, — хуже кредита за 15лет не брал))В приложении вообще непонятные цыфры по долгу и платежам, после пополнения карты несколько часов средства недоступны…

Відповідь банку

15 листопада 2021, 10:26

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги Вам буде надано відповідь.
З повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Разводилкины

SSSerg 12 листопада 2021, 13:38

Отличный банк!!!
На сайте банка один и тот же кредитный продукт может называться 3 разными названиями. Хотят запутать нас или сами не понимают что пишут?

Кредит «Легкий бізнес» вроде бы как выдается наличными.
Но «кредитний ліміт до 500 тис», «Відкриття рахунку безкоштовно, а також можливість безкоштовного обслуговування рахунку перші 3 місяці».

И самое интересное
Самый выгодный кредит 0,01% годовых!!!
Читаем внимательно:
Реальна річна процентна ставка, відсотки річних:
Для суми 10 000 грн. на 12 міс. — 50,9%
Для суми 500 000 грн. на 36 міс. — 54,2%
Следующий продукт:
Для суми 10800 грн. на 12 міс. — 99,6%
Для суми 500 000 грн. на 30 міс. — 64,1%

Друзья, вы собираете себе в клиенты неадеквашек?

Коментарі (2)

робота з постійними клієнтами

rizzagizza 9 листопада 2021, 12:59

Маю картку на 100000 грн, користуюсь нею більше 3 років. Цього року роблю ремонт у квартирі. Подзвонили з банку, запропокували готівковий кредит 50000 грн, не зважаючи на захмарну страхівку, взяв. У жовтні виникли фінансові проблеми, тому не вніс мінімальний платіж 1200 грн по кредиту. В листопаді дзвоне дівчина, по голосу розумію, що навіть не жінка, а дівчина і починає мене на підвищених тонах «вичитувати» чому я у односторонньому порядку не погасив заборгованість. Пояснив чому і пообіцяв, що у цьому місяці закрию забов’язання за листопад та жовтень. Але ж ні, дівчина починає мене далі вичитувати і це за 1200 грн протермінування!!! Просто жахливе відношення і не професіоналізм з урахуванням моєї кредитної історії, в тому числі у цьому банку. Маю однозначне рішення — закрию два кредита у цьому банку і ніколи більше не буду користуватись їхніми послугами. Подякуйте вашому експерту Олесі Василівній за мінус одного клієнта. Дзвінок відбувся 9.11.21 об 11:51. Думав спочатку написати свій номер телефону, але реально навіть не цікаво далі спілкуватись.

Написати коментар

Чудовий банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

zbsclient 9 листопада 2021, 9:43

Відділення за адресою: Луцьк, вул. Лесі Українки, 54

Один із найкращих банків в якому мені прийшлось обслуговуватись.
Менеджери на відділені привітні і завжди готові допомогти.
При звернені на гарячу лінію приємно вражає компетентність працівників та їх готовність допомогти. Одним словом професіонали своєї справи.
Планую і в подальшому залишатись клієнтом цього чудового банку
Зовсім не розумію тих людей, які залишають негативні відгуки.
Я до цього рекомендував банк своїм друзям і дальше продовжу це робити.

Відповідь банку

9 листопада 2021, 9:49

Доброго дня! Дякуємо за цей зворотній зв’язок. Нам приємно чути слова подяки від наших Клієнтів. Сподіваємось на тривалу та плідну співпрацю з вами.
З повагою, Ідея Банк

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 18:10

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (2)

Идея банк не имеет права называться БАНКОМ, это шарага!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Stella73 8 листопада 2021, 15:52

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 3

Был кредит в этой шараге, при закрытии его не предоставили документ который подтверждает закрытие кредита, на вопрос каким будет подтверждением сотрудница этого заведения сказала что Я НЕ ЗНАЮ, а кто знает? Сидит цокает, с недовольным лицом, общается как барыга. Колл центр это вообще отдельная история, там хамство, постоянные звонки, ну и конечно тоже никто ничего не знает, вечно разная информация. Приложения для Карты нет, банкоматов нет. Те кто держат эту шарагу никому не рассказывайте что эта параша — ваша! Это тупо стыдно! Это самое ***, никчемная организация с которой я когда-либо сталкивалась. Если бы можно было поставить минус, я бы с удовольствием это сделала. Тут в перечне можно выделить только три плохих момента, но если мы говорим об этом сарае то сюда применимы все минусы. Ни одного положительного отзыва на просторах я не нашла. Обходите 10 дорогой это место. Идея, я желаю вам поскорее загнить и испариться с лица земли. И не смейте называть себя БАНКОМ! Вы и понятия не имеете что это такое.

Відповідь банку

9 листопада 2021, 9:50

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги Вам буде надано відповідь.
З повагою, Ідея Банк

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 19:17

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Банк нарушает условия использования личных данных бывших клиентов

Vladislav Shmakov 8 листопада 2021, 12:53

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Січових Стрільців, 3-A

После написания заявления от руки об удалении личных контактных данных и контактов, указанных как близких людей, далее продолжаются приходить уведомления. Заявление, по указанию менеджеров, должно было действовать с 04.11.2021, то есть заявление было написано месяц назад от указанной даты. Сегодня, 08.11.2021, продолжают поступать сообщения от Идея Банк.

Відповідь банку

9 листопада 2021, 9:51

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги Вам буде надано відповідь.
З повагою, Ідея Банк

Коментарі (2)

Не открывайте карту в Обанке

BankUser1 7 листопада 2021, 17:39

1. Манипуляции с кешбек, если сделали оплату с кешбек 5% и после пополнили счет то это уже 2%, а не 5% потому что закрытие карты каким то волшебным образом влияет на прошлую оплату в счет кредитных средств.

2. Обман консультантов. Нужно было отменить бронь отеля, спросил у консультанта по какому курсу мне вернутся деньги (Евро-гривна), получил консультацию, что по карточному курсу (который на порядок выше чем курс продажи). По факту деньги вернулись по курсу продажи евро. На мой вопрос как так получилось просто сказали извините… Никакой компенсации не было.

Відповідь банку

9 листопада 2021, 9:52

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги Вам буде надано відповідь.
З повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Терор після антиколекторського закону

ns03051971 7 листопада 2021, 0:18

Працівники Ідея банку телефонують та погрожують виїзною групою третім особам, які не є поручителями і контактними особами не дивлячись на закони.

Відповідь банку

9 листопада 2021, 9:52

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги Вам буде надано відповідь.
З повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Ужасный Банк

3806812706Alex 6 листопада 2021, 14:16

Это самый плохой банк. Никому не рекомендую, мало того что на горячую линию дозвониться нельзя, дак ещо и карточку перевыпустить 75 грн просят. скоро вход платный в отделения банка сделают

Відповідь банку

9 листопада 2021, 9:53

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Аферисти

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Gaygalina 5 листопада 2021, 13:13

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Калуш, пр-т Лесі Українки, 1

05 грудня 2019 року в Калуському відділенні Ідея Банк, трапилася жахлива ситуація. Моя мама, пенсіонер 2 групи, інвалід повічно, з щомісячною пенсією в 2000 грн., Ко марніцька Н.П., стала жертвою шахраїв, які скориставшись її хворобою, частковими провалами в памяті,, дитячою наївністю, вступивши в попередній зговір з працівником Банку Притулою М. Р. оформили на неї кредит!!! (тільки вдумайтеся на суму 49999 грн, з щомісячним погашення в 3060,00 грн. на три роки) Пенсія 2000 грн, інвалід 2 групи!!! В присутності третіх осіб, а саме шахрайки Макарової О.І., яка і взяла гроші з каси. Це кричуще порушення прав людини, використання її фізичної неспроможності, регламенту видачі кредиту. Мало того, сам начальник відділення Хоміцький Р. після даної події, якій я намагалася дати найбільшого розголосу, змусив мою маму, під диктовку написати заяву, що претензій до Банку в неї немає. Шахраї та Аферисти.

Відповідь банку

5 листопада 2021, 16:07

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою,
Ідея Банк

Написати коментар

Спам

Elidone 3 листопада 2021, 14:37

Не являюсь клиентом банка. Даже не слышал о нём. Не передавал им своё номер телефона и не подписывался на рассылки. А мне средствами SMS предлагают свои услуги.

Відповідь банку

5 листопада 2021, 16:08

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою,
Ідея Банк

Коментарі (1)

Антисоциальный банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

dokslav75 2 листопада 2021, 18:12

Имел несчатье оформить несколько кредитных продуктов, в этом «супербанке». Много писать не буду, в случае временных трудностей клиента банк ведёт себя просто отвратительно. Не рекомендую никому этот банк.

Відповідь адміністратора

5 листопада 2021, 9:20

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 04.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Не зв’язуйтеся ніколи з цим банком!

Irinahay 29 жовтня 2021, 10:58

У вересні 2020 року брала у розстроску товар в магазині на суму 14246.0 грн. Безвідсоткові умови на 10 місяців. Закрила даний борг за 7 місяців, тобто раніше. Сплачувала суми завчасно. Маю на руках квітанції на суму боргу (14246 грн). З початку жовтня почали телефонувати з банку і говорить, що в мене не закритий кредит в сумі 1108.64 коп. На запитання звідки, якщо я все закрила завчасно, толком відповіді не дали. Я звернулася в відділення банку, зі всима платіжками, там перевірили, і сума збігалася з сумою яку я мала б сплатити банку. Вкотре, позвонивши на горячу лінію, вияснили, що нібито була недоплата в сумі 0.30 коп.і з неї набігла пеня. Але, де була недоплата, якщо в чеках всі суми прописані, так і не відповіли. Почали говорить, що пернд закриттям треба було звонити на гарячу лінію і дізнаватися суму до погашення. Але в мене є договір, в якому чітко прописано графік і сума яку я мала сплатити, що саме старанно я і виконала, закривши кредит навіть раніше. А про те, що маю кудись звонити, ніде в договорі нічого не прописано. Після того, як я почала ігнорувати їх дзвінки, почали дзвонити моїм батькам пенсіонерам (взагалі не знаю, звідки вони взяли їх номери) і говорити, що в їх дочки не закритий кредит. Ця ситуація, дуже образила мене, адже я все виплатила, а тут знайшли не зрозумілі 0.30 коп.і за 2 місяці нарахували пеню на 1108.64 коп. Можливо комусь буде корисна моя інформація, і я нікому не раджу брати тут кредит. Працюють одні аферисти!!!

Відповідь банку

5 листопада 2021, 16:09

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою,
Ідея Банк

Написати коментар

Нет слов.

0981040689 28 жовтня 2021, 19:40

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 186

Я являюсь клиентом этого банка. Сегодня позвонила девушка не помню как зовут. Начала орать почему нет проплаты, какое Я имела право заплатить всего 600 гр. У меня две просрочки. На вопрос почему вы со мной так разговариваете, сказала что я боржник и со мной так и надо говорить. Что доберутся до моего мужа до его директора. До друзей. Узнают все телефоны. Я говорю, а страховка для чего. А это на случай вашей смерти. Нормально

Відповідь банку

5 листопада 2021, 16:10

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою,
Ідея Банк

Написати коментар

Хороший банк.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

380985930806 24 жовтня 2021, 15:37

Консультанти дуже гарно пояснюють, хороші умови в інтернет банкінгу, прозорі умови, все на вищому рівні!!!

Відповідь банку

25 жовтня 2021, 14:13

Доброго дня! Дякуємо за цей зворотній зв’язок. Нам приємно чути слова подяки від наших Клієнтів. Сподіваємось на тривалу та плідну співпрацю з вами.

Відповідь адміністратора

26 жовтня 2021, 20:01

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 26.10.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

глюки интернет банкинга

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

core499 22 жовтня 2021, 10:40

Відділення за адресою: Київ, пр-т Перемоги, 106/2

уже вот вот и будет 2022 год, а в Идея банк все как в 2000 м.
Во первых мне не сообщили о том что у меня заканчивается депозит и втихую продлили его по заниженной ставке. Хитрый и подлый метод.
Зато за пару дней до этого позвонили что бы напарить еще услуги.

Во вторых если вы хотите разорвать и переоформить депозит то нужно идти в отделение. Очень удобно.

В третьих невозможно открыть депозит в интернет банкинге, потому что не приходит чертова смска с кодом подтверждения.

Відповідь банку

22 жовтня 2021, 12:31

Доброго дня!
Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.

З повагою,
Ідея Банк.

Відповідь адміністратора

24 жовтня 2021, 10:21

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 24.10.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар