Ідея Банк

Написати відгук

Втрачаю нерви через банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

224ng 11 вересня 2019, 17:11

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 46

Кілька місяців тому «клюнула» на рекламовану банком програму депозитних вкладів. Вирішила укласти угоду на 1 рік під ті відсотки, які пропонував банк. Але, здивуванню не було меж, коли перечитала угоду вже вдома. Банк уклав угоду на ДВА РОКИ під ШАХРАЙСЬКІ відсотки. Зателефонувала на «гарячу лінію», де мені «повідомили», що банка навіть немає такої депозитної програми, — лише терміном на 1 рік! Другого дня знову відвідала банк на пр.Соборний 42. Де мені ВІДМОВИЛИ переукласти договір, або змінити термін угоди!!! Я його розірвала.

І до теперішнього часу мені шматають нерви СМС-повідомленнями!!! На мої заяви з вимогами відключити від СМС-банкінгу та видалити з баз даних — не реагують! Сьогодні з подивом почула від нової керуючої банком, що на заяви вони взагалі не відповідають. Завважте, НЕшановні співробітники банку, що ви порушуєте законодавство країни.

Відповідь банку

Idea Bank 13 вересня 2019, 12:25

Шановна пані Наталя!
Нам прикро, що в процесі обслуговування Вас в Ідея Банку виникли описані непорозуміння. Ми врахуємо це в подальшій нашій роботі.
Наші колеги сконстатували із Вами та надали додаткові необхідні роз’яснення щодо запитань, які у Вас виникли.
Будемо раді подальшій співпраці.
З повагою,
Ідея Банк

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
+12: odessit255; 11 вересня 2019, 17:15; #

Ну Вы и отжигаете - заключаете договор, не проверив на месте ни срок действия, ни ставку...
Был вкладчиком банка, не без этого, до сих пор приходят смс-ки, ну то такое.

+
0: 224ng; 11 вересня 2019, 18:01; #

«Отжигать» (судя по nickname), это по-одесски! И, не в обиду одесситам, - даже в Вашем славном городе так не могут додуматься заключать договора. А вот получать или «не получать любовные письма», даже от банка, - это ж надо научить их хотеть работать!

+
0: Італій .; 11 вересня 2019, 20:43; #

Срок действия депозитного договора один год, внимательно читайте договор и не занимайтесь распространением недостоверной информации.

+
0: 224ng; 12 вересня 2019, 20:06; #

А Вы читали МОЙ договор? Или от моего имени осуществляли вклад? Поэтому .... не нужно комментировать.

+
0: Італій .; 12 вересня 2019, 21:12; #

> А Вы читали МОЙ договор?

Идея-банк заключал с Вами какой-то уникальный договор? Так что ж Вы до подписания не прочитали его?

А стандартные депозитные договоры имеет сроки действия 3, 6, 9, 12 и 18 месяцев. Договора на 24 месяца не сущесвует. Учитывая что Вы изначально подписывали договор на 12 месяцев — вы именно его и подписали, а не договор на 24 (два года).

https://www.ideabank.ua/uk/private-clients/deposits/deposit-safe/

То что Вы не смогли понять смысл фразы після закінчення терміну депозиту, якщо вклад не було закрито або переоформлено, депозит автоматично продовжується на термін 12 місяців — это не вина банка.

+
0: 224ng; 13 вересня 2019, 16:07; #

Опять Вы (в утвердительной форме) констатируете то, чего не видели. 12 месяцев - это ОДИН год, а не 24 месяца. Поэтому Вы не можете (априори) знать условия моего договора. Автоматическая пролонгация может быть, а может и не быть (не нужно даже Гете вспоминать). Но если в договоре указана дата « 2022 года», - все не лишенные дееспособности люди понимают «ДВЕ ТЫСЯЧИ ДВАДЦАТЬ ВТОРОЙ» год, а не 2021-й.

Клиент банка, желающий заключить договор, согласовывает срок (срочность депозита/кредита). Я тоже согласовала срок - ОДИН год (12 месяцев). И у меня не было малейшего намерения (опасения, предположения, ....) пролонгировать его. Да еще и на условиях банка (грабительских!!!).

А договор - есть обязательное выполнение договоренностей. К счастью (моему счастью), я досмотрела срок, который мне определил банк, якобы «заботясь, если я ....: т.е. »позаботился о пролонгации".

Если клиенту НЕ НУЖНА ЗАБОТА, - зачем заботиться (обо мне)?! Пользуясь моими же деньгами.

Віталіє! Вам треба, до речі, дочитати до кінця мою «скаргу». Справа вже в іншому порушенні, - користуванні моїм номером телефону для розсилки мені не потрібної реклами. Кілька місяців треба було лаятися з ними (хлопчиками і дівчатками з гарячої лінії, співробітниками банку і керівницею відділення), щоб нарешті спекатися розсилки!

Доречі, дізналася про завуальовані грабіжницькі стягнення (комісії, плату, тарифи), про які жодному клієнту (як і мені), ніхто не каже у відділенні! По замовчуванню, на сайті банку...65-річний дід..:-((

+
0: Італій .; 13 вересня 2019, 16:23; #

Дякую що розтлумачили до 12 місяці то рік а не щось інше. Я ж раніше думав зовсім інакше (іронія).

+
0: Італій .; 13 вересня 2019, 16:26; #

Перечитав весь коментарій. Так і не знайшов нічого по суті питання. Напрасно ви сумніваєтесь що я не бачив депозитний договір Ідея банку. Бачив. Багато разів. Банк і ви підписали договір на один рік. Банк вас не обманув. То що банк потурбувався про вас і прописав що він буде робити якщо ви забудете прийти до банку по депозит - за це його можна тільки похвалити. Бо Ідея банк мабуть єдиний в країні хто в такому випадку буде продовжувати нараховувати проценти, хоч і за нижчою ставкою.

+
0: 224ng; 27 вересня 2019, 9:59; #

По-перше, виправте помилки перед тим, як друкувати усіляку дурню про МІЙ договір. По-друге, добре, що «вуайєристи-ексгібіціоністи соцмереж» починають розуміти (на відміну від працівників банку), що термін дії річного депозиту складає 12 місяців. А за яких умов буде «добре» клієнту банку, - про це відомо лише клієнту банку. Будь-яке нав'язування, навіть нав'язування любові – це агpeсія.

+
0: Італій .; 27 вересня 2019, 10:38; #

Знов якась маячня та образи і ні слова про справу.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ідея Банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.45
PLN	10.8	11.6
USD	41.9	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ідея Банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.45
PLN	10.8	11.6
USD	41.9	42.45
Всі курси банку

Ідея Банк

Втрачаю нерви через банк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в Ідея Банку

Курс валют в Ідея Банку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: