Відгуки про Форвард Банк

Закрываю кредитную карту с 6.12.13.Сегодня 10.02.14.на горячей линии говорят ждать ещё 45 дней.Сделали возврат денег, работники банка корректировали сумму, как так скорректировали, что на счету не по нулям, а 2,97 опять лишние???? Когда закроется счёт по кредитной карте???

Здраствуйте! Столкнулся с такой проблемой! Я не являюсь поручителем по кредиту знакомого, а мне звонят в позднее время, и просят что бы донес информацию, до человека! Русского языка видать ваши сотрудники не понимают, на просьбу не звонить по этому номеру, отвечают хамски что будут звонить и дальше! Так же замечено наглое вранье, сотрудник говорит что мой номер якобы указан в договоре, хотя кредит был оформлен в 2011 году, а сим карте нет и года. Такого просто не может быть. Есть ли за это статься, если да то какая, и какое наказание может понести сотрудник! И при отборе персоанала, выбирайте повежлевей народ! Хамло я слушать не собираюсь, будет продолжаться, пойду жаловаться в прокуратуру!!!

Вот вы кругом всем отвечаете
«Дополнительно сообщаем, что согласно «Условиям предоставления и обслуживания кредитов ПАО «Банк Русский Стандарт» www.rsb.ua/f/1/credits/personal_loan/documents/uslovia_po_kreditam4.pdf Клиент обязуется сообщать Банку обо всех наступивших обстоятельства, влияющих на его платежеспособность, в пятидневный срок с момента наступления таких обстоятельств.
Рекомендуем вносить платежи в счет погашения кредитной задолженности в размерах и в сроки, предусмотренные договором. „
Я нахожусь в декретном отпуске, мужа сократили с работы так как я работала в этом банке и знаю эти все условия условные я написала об отстрочке платежа… но мне ее я так понимаю никто не дал.
У нас просрочка 1 месяц по карте сума 685 грн со штрафом… каждый день звонит какойто тип с номера 0672456828 с угрозами… на просьбу представится не реагирует… Обзывает всякими словами “мразь» и т.д.
Я 100 раз повторила что не отказываюсь платить и на следующей неделе погашу долг. но он меня не слушает.
И хватит присылать СМС о том что мое дело в суд пойдёт… я тут работала и знаю уважаемые что никаких судов РСБ не проводит а после 4 прострочки просто продают колекторам. Как что хватит пугать. Не пуганые мы

Заказал кредитную карту, сказали, что карта готова, ожидайте заказным письмом на свой адрес до 7.02.14. Сегодня 7-ое, а карты нет. Хотел бы узнать — сколько месяцев ожидать карты? Ещё интересует такой вопрос. Когда оформлял заявление на кредитку, то разговор с сотрудником банка, шёл о изначальном лемите в 4000 грн… После, из разных источников узнал, что лемит, по факту, может быть любым, начиная от 500 грн… Если, вдруг однажды, ко мне всё-таки пройдет по почте кредитка и на ней будет лемит 500 грн, могу ли я от кредитки вообще отказаться, не активируя её?

Здравствуйте! Начну с того, что я являюсь клиентом банка Русский стандарт.В этом банке у меня кредитная карта на сумму 2000 гривен.Поначалу платила исправно и в срок.Далее у меня пошли небольшие просрочки.Но все равно я выкарабкивалась и старалась вовремя погашать имеющуюся задолженность.Дело в том, что у меня муж болен онкологией и дочь очень болеет.С больниц не вылазим.Справки на руках все имеются.В данный момент просроченная задолженность по кредитной карте составляет 2 месяца.Я не отказываюсь платить и внесу оплату со всеми необходимыми штрафами, как только получу зарплату.Но меня возмущают действия вашего сотрудника.В последнее время этот тип унадился ездить по месту моего жительства как к себе домой! При том этот Александр Александрович(свою фамилию и должность в банке он называть отказался, дал лишь номер своего мобильного +380507026363 в г.Лисичанск, Луганской области) приезжает с соответствующими угрозами и морально давит на меня.Требует немедленно погасить долг в сумме 500 гривен.Я согласна, что сумма небольшая, но с постоянными госпитализациями своих близких, я свободно не располагаю этими деньгами.Первый его визит был 29.01.2014г. ко мне домой.Я обьяснила, что произведу соответствующий платеж, как только получу зарплату, а так же что я не скрываюсь и стараюсь всегда выходить из просрочек.На том и поговорили.Но этот тип Александр Александрович вновь «осчастливил» меня своим визитом уже 6.02.2014г.На этот раз он вел себя совсем возмутительно! Угрожал и хамил! После его визита я вызвала скорую мужу! Но это еще не все! Этот скот Александр Александрович пообещал приехать ко мне еще и 7.02.2014г.Таким образом, по его словам, он «выбьет» из меня весь долг! В связи с этим, я пойду на консультацию к юристу, а так же подготовлю все документы, с целью привлечения вашего сотрудника к уголовной ответственности, по факту хулиганства.Уважаемые работники банка! Примите меры по обузданию этого отморозка! И начните наконец работать действительно со злостными неплательщиками, а не с порядочными людьми, которые не отказываются и стараются платить, и у которых временные финансовые трудности!

Здравствуйте. у меня просрочка 3 мес за планшет, задолжность составляет 6 с небольшим тысяч, я должна была внести 3600 до сегодняшнего дня иначе дело передадут в полицию, я не внесла так как в банке виснет система, могу ли я внести деьги в понедельник????

История на личном примере.
Мне необходима была кредитная карта с лимитом в 00000,00грн. для расчетов в супермаркете и экстренного снятия денег. Как наиболее «дешевый» и удобный вариант кредитования и расчетов.
Понравились три банка «Русский стандарт», «Финансы и Кредит» и «Ренесанс Кредит», приват банк в кредите отказывал по необъяснимым причинам…
Ренесан Кредит выдал кредитную карту с 0 лимитом говоря что в течении 3 дней зачислят деньги, потом сотрудник банка еще раз заставил прийти и переоформить документы, якобы произошла ошибка при оформлении документов.
Результат два перетерянных полудня и денег нет. И слава богу. Отношение негативное не выдаете кредит так скажите сразу и не … мозг.
Финансы и кредит.
Достоинства: простое оформление кредитной карты, зачисление денег через 2 дня. просто, рядом и удобно без головняка.
Недостатки: все деньги на карте даже мои собственные нельзя снять с карты без процентов комиссия 4%.
Признаюсь виноват я так как не прочитал условия договора.
при снятии своих денег попал на 300грн.
Русский стандарт.
Достоинства: только ОДНО — ВЫДАЛИ КРЕДИТ.
Недостатки:
1. из 10-20 сотрудников кол центра Попалась одна хамка.
2. При выдачи кредитной карты отказался от смс информирования и страхования, заставили взять кредитную карту Фокстрот с лимитом в 500грн. Основной договор на большую сумму прочитал внимательно, дополнительный договор не вчитывался так как 500грн. А ЗРЯ там БЫЛО ВСЕ и смс информирование и коммисия за выпуск карты на второй год пользования 150грн. ЭТО КОШМАР.
Результат: ноябрь 2013 года на карте пол. баланс 180грн. Январь 2014 я должен банку 3 грн. не снимая с этой карты средств и не пользуясь вообще.
Как так произошло.
Математика:
СМС информирование -10грн.
Комиссия за выпуск карты на второй год -150.
Штраф 1 за не погашение своевременное долга 3ГРН. — 20грн.
Штраф 2… долга 3ГРН — 40грн.
Короче имея пол. баланс + 180грн. в ноябре месяце в феврале я долже стал банку 174 грн.
Честно надо было читать дополнительный договор по кредитной карте Фокстрот.

Я не пойму зачем вы загоняете людей в долги? Я написала заявление о расторжении договора по карточкам которые у меня были 18.10.2013 года.Позвонила на горячую линию там сказали что карточки аннулированы и что остался только кредит товар в фокстроте.Я на 8 месяце беременности погода морозная чтобы поехать за 80 км. И писать заявление что я несогласна что вы 2 раза сняли комиссию не за что.И какой пере выпуск карточек если у меня их нет объясните, вы таким образом зарабатываете деньги, а у меня на нервах поднимается сахар в крови.Мне что идти в прокуратуру с справками исписать заявления? Что делать я не знаю, но нервничать мне нельзя.Прошу вас разберитесь что у вас за збой в программе.С УВ. Фурсяк Наталья Викторовна.

Здраствуйте! у меня просрочка 16 дней 258 грн(так как потеряла работу)звоню банку на горячую линию и объясняю ситуацию, что погашу через пару дней с штрафами и за следующий месяц сразу, там как бы понимают меня, но приходят смс разного вида в том числе и о расторжении договора.я не понимаю по телефону говорят одно, а в смс пишут совсем другое!!! скорей бы выплатить и забыть навсегда о этом банке!

здравствуйте! подскажите, возможно ли сделать реструктуризацию по кредитной карте(мне ее прислали по почте), нет возможности платить всю сумму, муж не работает, после операции, я одна работаю! помогите пожалуйста, очень жду ответа!

Всем привет! Всем Кто собрался идти в Русский Стандарт на позицию «специалист по проблемным задолженностям», это не сотрудник банка, описание как: телефонное вымогательство, унижение людей, угрозы я вообще не понимаю куда смотрит наше государство.Пришла на собеседование, там вполне милая девочка все мило рассказала: оклад 20000, премия 5000 плюс %, график 2/2, я подумала отлично.Все мы подошли друг-друг и меня проводили непосредственно на место работы и так же знакомство с начальством.Заходим в маленький кабинет где сидят 8 неадекватных БАБ разных возрастов, истерично орут, тыкают и угрожают людям и это все с 9 до 21:00.Наверно это действенный метод звонить должнику и орать «Слышишь ты, я отправила к тебе наряд милиции, у тебя сейчас все опишут, я поеду к тебе на работу и буду тебя там унижать пока ты не отдашь деньги».Я обалдела с происходящего, но со спокойным лицом пошла к некой Наталье Александровне, она базарила с какой то теткой, на вопрос «Можно?» зыркнула на меня и сказала что у ни Совещание!!! Дальше лучше диалог с этой овцой, а по другому ни как был удивительным.Она стала на меня орать что график 3/1 и вообще если я не пройду испытательный срок она даст мне такие рекомендации что меня потом ни куда не возьмут, что я вообще еще ни чего не заслужила и если мне надо будем к маме в больницу меня ни кто не отпустит, ну в общем и все в таком духе.Мне очень хотелось послать эту Наталью Александровну и пожелать чтобы ее перепаленные белые волосы выпали.В общем это ужас.Врут вообще работать 3/1 с 9 до 21:00, в стрессовом режиме постоянно, штрафы да еще и начальница овца!

Ужаснейший банк!!!

Оформлял муж потребительский кредит в банке Русский Стандарт и ему естественно сразу предложили (принудительно) кредитную карту. Один раз он ею воспользовался на сумму 95 грн где то через 1,5 мес положил туда 140,00 грн и смс постоянно приходят что не доплатил 15 грн., а вот вчера пришло письмо согласно которому долг на карте 744,55 из них-342,17 сумма основного долга; 52,38-% начисленые и 350,00 грн -сумма начисленой комисси за понадлимитную задолженность!!! Как ВАМ ??? Мы естественно в шоке! НИКОГДА не берите в этом банке ничего!!! ВООБЩЕ! Поключают к этой карте всевозможные доп. услуги -СМС сервис — за обслуживание которой должны платить-даже если не пользуешся, Програма страхование от несчасных случаев- за обслуживание которой 12 грн ежемесячно и т.д. Естественно когда тюхали эту карту (извините, по другому не скажеш) никто ничего об этом не говорил, а заява (почему то даже не договор) естественно написано наименшим штифтом, чтоб не вчитывались. Конечно это не оправдание для заемщиков. А все же. Номер 0800300880- который должен отвечать круглосуточно, после 18,00 не дозвонится! Отделений по Киеву не найти, что распрощаться с ним навсегда и не вспоминать!!! Правда за что сейчас погасить 744,55 не понятно, а если не платить то через год будем должны наверное-7тыс или 70 тыс…

В вашем банке работают нормальные люди????? ответьте жена просрочила платеж на 5 дней из-за задержки зар платы. Пообщавшись с вашим менеджером заверила его что в следующий платеж который будет последним погасит эти ваши несчастные 20 гривен просрочки. Зачем звонить и присылать смс НОЧАМИ зачем звонить всем родственникам??? Неужели вы не знаете, что эти коллекторские приемы полностью противоречат законодательству Украины. Пищу «ваше, вам» с маленькой буквы так как в банке работают НЕЛЮДИ которые ничего не понимают

Это не банк -это просто ужас. А самая большая проблема — это персонал этого отделения!!! Раньше были отличные сотрудники! А сейчас бог знает что! Начну с начальника. Он не то что проблемы решать не умеет, Он соображает с трудом. Как вообще такого *высокоинтелектуального* могли принять на работу. Ранее до него был молодой парень, вот по нему сразу было видно — Начальник! Уверенный, грамотный, солидный!
Далее. Девушки, которые работают с клиентами.
Знают гораздо больше руководителя и могут хотя бы слова внятно произносить. Девушка Аня — один из самых толковых людей в этом отделении. Всегда объяснит, разжует и т.д.
Был у меня в этом банке депозит, расрочка и карта кредитная ( открыл только потому что, прошлый начальник мне все в хорошем виде все преподнес).
Откровенно скажу. Условия не самые лучшие по всем услугам. Но раньше, ходил в этот банк, только из за отличного персонала и из за Супер обслуживания. Тк считаю, что главное — это отношение людей к тебе. Но после посещений в январе, решил, что мое терпение лопнуло. Сотрудников в отделении нет!!! Толпа людей, но при этом куча пустых мест сотрудников. Начальнику вообще все пох...(извините), с отмороженным видом. И по моему он общаясь со мной думал, что он Бог!
В общем одним словом — катастрофа!
Все знают, что русский стандарт, занимается обдираловкой, предлагая дорогие услуги. Но отличными сервисом своих сотрудников, это все можно компенсировать.
Всему руководству банка, не интересны клиенты, тк этому отделению. Потому что я уверен, что я не один это заметил. Еще год назад, все было на оценку 5. А теперь куда они смотрят, чем они думают.
Если будете в Днепропетровске, советую не идти в отделение на Ул. Московская — не портите себе нервы!!! Может много написал, но просто излил душу.

Добрый день!
Хотелось бы написать отзыв об этом банке.Упаси Вас БОГ, когда либо при любых обстоятельствах связываться с данным банком!!!
Брала потребительский кредит в данном банке.Всё выплатила раньше срока, даже была небольшая пере плата.
Как лояльному клиенту банка, прислали по почте кредитную карту.
Если бы я тогда знала чем это закончиться, никогда в жизни бы не связалась!!!
Кредитная карта была с лимитом 13 000грн.Деньги с карты снимала, но всегда своевременно возвращала на карту.Спустя 6 месяцев, банк поднял лимит до 20000 грн(хотя я этого не просила).
В один момент, потребовалась большая сумма денег на лечение матери.
Сняла 12000 грн. Погасить сумму кредита сразу нет возможности.Но я каждый месяц плачу исправно проценты.
Звонки от неадекватных сотрудников банка начались недавно.Расчетная дата по кредиту 15 число каждого месяца.
Иногда получалось оплатить только в вечернее время, так как работаю.Пришла оплатила в кассе в 17:00 и ушла со спокойной душой домой.На следующий день утром в 08:00 поступил звонок на мобильный телефон.Звонила представитель банка Русский стандарт — некая Людмила.Которая, начала сразу с хамства и требовала немедленно, вот говорит: «Идите прям сейчас и заплатите».На что я девушке объяснила что оплатила кредит ещё вчера.На что эта умалишенная женщина начала повышать на меня голос и орать: «Не надо обманывать банк мы всё видим, идите и оплатите кредит».
Я перезвонила на горячую линию, там девушка мне сказала, что всё в порядке проценты погашены.Уважаемый банк, прежде чем звонить своим клиентам с угрозами, пусть ваши сотрудники проверяют более тщательно информацию!!! Данная ситуация возникла в октябре 2013.Но это далеко не всё.
Каждый месяц, я должна погашать проценты в сумме 650грн.В ноябре внесла сумму 1500 грн, так как знала что меня не будет в декабре в стране и не смогу внести платеж.В январе 2014 года вернулась на Украину и как обычно до 15-го числа внесла сумму погашения процентов.Но не тут то было.После данного платежа начали названивать чуть ли не каждый день с угрозами.
Обяснила, что в декабре не было возможности заплатить, так как меня не было в стране.Для этого специально в ноябре внесла 1500грн.Мне сказали, что эта сумма не считается, так как я должна погашать проценты 15-го числа каждого месяца.
Хотя нигде об этом нигде написано.Договора с банком нет.Карта пришла по почте.
Не пойму в чём проблема, снимите свои проценты с суммы тела кредита, который есть на карте.И я дальше спокойно буду выплачивать проценты каждый месяц в сумме 650грн.
Да, сумма тела кредита для меня увеличиться, но по-моему это мои проблемы, ведь Вам важно чтоб вы получали вовремя свои проценты! Так вы их получите.
Уважаемый банк, хочу обратить ваше внимание на то, что действия ваших сотрудников противозаконны!!!
На мой телефон начали поступать звонки с угрозами, что если я не оплачу проценты, то мне и ноги сломают и в тюрьму посадят и заберут всё имущество.Ну это пол беды.Я на такое даже внимания не обращаю.Также на ваши смс с угрозами, что мое дело на до судебном разбирательстве и т.п. (как здесь уже писали многие.)
Вы мне объясните, одно — Кто дал Вам право совершать звонки с угрозами моим родным и близким, и говорить им о том что они должны за меня заплатить, при чём срочно???? Я мать только вылечила, так вы этими звонками снова её на больничную койку загнали!!! Это просто не слыхано.Кто дал Вам право присылать смс — моим коллегам.???? Хочу Вас уведомить, если вы не знали, что данные действия нарушают права гражданина Украины руководствуясь ЗАКОНом УКРАИНЫ «О защите персональных данных ».Данные люди не являются клиентами вашего банка и они не давали согласие на обработку персональных данных.
А также, какой вы банк???? Если в этих звонках, вы сообщаете родственникам и близким все мои данные и сумму моего долга, каким боком они имеют отношение к моим проблемам.Тем самым вы нарушаете Ст. 62 ЗУ О банках и банковской деятельности от 07.12.2000 № 2121-III
Потрудитесь, пожалуйста объяснить, чем обоснованы данные действия???
Также, если это возможно напишите где и как я могу получить официальный договор с мокрой печатью и подписью, на свою кредитную карту??? В отделениях банка оказывается такого не выдают.
Также хотелось бы написать отзыв в КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ.НО вот ведь интересный факт, как ни спрошу, то её нету, то она заменяется.По этому, я приняла решение написать жалобу в Прокуратуру, по данному факту.
Надеюсь, в скором времени, я смогу раз и навсегда распрощаться с вашим банком и больше не переживать за своих близких.
ЛЮДИ, Я ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЯЮ, НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ БАНКОМ!!!

Добрый день!
Хотелось бы написать отзыв об этом банке.Упаси Вас БОГ, когда либо при любых обстоятельствах связываться с данным банком!!!
Брала потребительский кредит в данном банке.Всё выплатила раньше срока, даже была небольшая пере плата.
Как лояльному клиенту банка, прислали по почте кредитную карту.
Если бы я тогда знала чем это закончиться, никогда в жизни бы не связалась!!!
Кредитная карта была с лимитом 13 000грн.Деньги с карты снимала, но всегда своевременно возвращала на карту.Спустя 6 месяцев, банк поднял лимит до 20000 грн(хотя я этого не просила).
В один момент, потребовалась большая сумма денег на лечение матери.
Сняла 12000 грн. Погасить сумму кредита сразу нет возможности.Но я каждый месяц плачу исправно проценты.
Звонки от неадекватных сотрудников банка начались недавно.Расчетная дата по кредиту 15 число каждого месяца.
Иногда получалось оплатить только в вечернее время, так как работаю.Пришла оплатила в кассе в 17:00 и ушла со спокойной душой домой.На следующий день утром в 08:00 поступил звонок на мобильный телефон.Звонила представитель банка Русский стандарт — некая Людмила.Которая, начала сразу с хамства и требовала немедленно, вот говорит: «Идите прям сейчас и заплатите».На что я девушке объяснила что оплатила кредит ещё вчера.На что эта умалишенная женщина начала повышать на меня голос и орать: «Не надо обманывать банк мы всё видим, идите и оплатите кредит».
Я перезвонила на горячую линию, там девушка мне сказала, что всё в порядке проценты погашены.Уважаемый банк, прежде чем звонить своим клиентам с угрозами, пусть ваши сотрудники проверяют более тщательно информацию!!! Данная ситуация возникла в октябре 2013.Но это далеко не всё.
Каждый месяц, я должна погашать проценты в сумме 650грн.В ноябре внесла сумму 1500 грн, так как знала что меня не будет в декабре в стране и не смогу внести платеж.В январе 2014 года вернулась на Украину и как обычно до 15-го числа внесла сумму погашения процентов.Но не тут то было.После данного платежа начали названивать чуть ли не каждый день с угрозами.
Обяснила, что в декабре не было возможности заплатить, так как меня не было в стране.Для этого специально в ноябре внесла 1500грн.Мне сказали, что эта сумма не считается, так как я должна погашать проценты 15-го числа каждого месяца.
Хотя нигде об этом нигде написано.Договора с банком нет.Карта пришла по почте.
Не пойму в чём проблема, снимите свои проценты с суммы тела кредита, который есть на карте.И я дальше спокойно буду выплачивать проценты каждый месяц в сумме 650грн.
Да, сумма тела кредита для меня увеличиться, но по-моему это мои проблемы, ведь Вам важно чтоб вы получали вовремя свои проценты! Так вы их получите.
Уважаемый банк, хочу обратить ваше внимание на то, что действия ваших сотрудников противозаконны!!!
На мой телефон начали поступать звонки с угрозами, что если я не оплачу проценты, то мне и ноги сломают и в тюрьму посадят и заберут всё имущество.Ну это пол беды.Я на такое даже внимания не обращаю.Также на ваши смс с угрозами, что мое дело на до судебном разбирательстве и т.п. (как здесь уже писали многие.)
Вы мне объясните, одно — Кто дал Вам право совершать звонки с угрозами моим родным и близким, и говорить им о том что они должны за меня заплатить, при чём срочно???? Я мать только вылечила, так вы этими звонками снова её на больничную койку загнали!!! Это просто не слыхано.Кто дал Вам право присылать смс — моим коллегам.???? Хочу Вас уведомить, если вы не знали, что данные действия нарушают права гражданина Украины руководствуясь ЗАКОНом УКРАИНЫ «О защите персональных данных ».Данные люди не являются клиентами вашего банка и они не давали согласие на обработку персональных данных.
А также, какой вы банк???? Если в этих звонках, вы сообщаете родственникам и близким все мои данные и сумму моего долга, каким боком они имеют отношение к моим проблемам.Тем самым вы нарушаете Ст. 62 ЗУ О банках и банковской деятельности от 07.12.2000 № 2121-III
Потрудитесь, пожалуйста объяснить, чем обоснованы данные действия???
Также, если это возможно напишите где и как я могу получить официальный договор с мокрой печатью и подписью, на свою кредитную карту??? В отделениях банка оказывается такого не выдают.
Также хотелось бы написать отзыв в КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ.НО вот ведь интересный факт, как ни спрошу, то её нету, то она заменяется.По этому, я приняла решение написать жалобу в Прокуратуру, по данному факту.
Надеюсь, в скором времени, я смогу раз и навсегда распрощаться с вашим банком и больше не переживать за своих близких.
ЛЮДИ, Я ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЯЮ, НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ БАНКОМ!!!

У мене кредитка на 13000 грн. Платіж 670 грн в місяць, до 9 числа, угози йдуть ше з 25 чи 24 числа шо я повинен заплатити платіж ато життя в пекло, минулий місяць я проплатив 8 числа сьогодні 4 число я шо повинен банку платити два рази в місць а потиім кожен тижень і кожен день чи як? ну шо це таке. т Тим більше ніхто толком непояснює ситуацію з моєю карткою біля 7 місяців платилось картка була заблокована весь цей час, куда подівались гроші які я спплачував? минулий і перший місяць користування були відкриті для користування чому 7 міс. була картка закрита і кошти незрозуміло куди дівались. Лист
який приходить з банка БРС, в ньому читко вказано проплата повинна бути до 9 числа БАЖАНО до 4 а угрози ідуть ніби я реально афіріст який скривається від банка і нехоче відати гроші, зарас важкувато з зарплатою невчасно виплочують але до 9 числа я полюбому кладу гроші на картку.

Предыдущий потреб кредит погасила за3 мес. Текущий пытаюсь погасить за 4. При оформлении последнего мне " врулили" еще и карту, якобы они идут вместе. Я не собиралась ее использовать и активировать в ближайшее время. Третий платеж по потр.кредиту попросила внести дочь.Вспешке не увидели, что оплата пошла на другой номер по договору ( т.е. на карту. Все лежало в одной папке) Узнала я об этом через 5 дней, когда в очередной раз позвонила на линию, узнать прошла ли оплата. Обратлась в отделение банка.Сказали, что по платежу пошла просрочка( Это 20 грн штраф) в связи с этим заблокировали мою карту (на которую ушли личные средства, предназначеные для погашение кредита.А Это 2970!!!_- не 200 грн...) НО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ СРЕДСТВАМИ Я НЕ МОГУ, пока не внесу платеж по кредиту. Написали заявление на внутрибанковский перевод с номера на номер. Сказали ждать 1-2 нед. Жду, время идет, банк шлет смс с требованием внести платеж. На 10 день звоню на линию-о моем заявлении ничего не знают. Но на счету у меня уже 2960 грн. Я в банк-с претензиями, спрашиваю когда пройдут средства? Пишем второе заявление, срочное, отсылаем. Через день звоню на линию. Говорят оплаты нет. Заявление было, но отклонено, потому как там стоит сумма 2970 (вопрос: Почему будучи осведомленым работник банка не изменил сумму во втором заявлении?) Опять теряю время! Еду в 3 раз в банк. Уже с другим сотрудником пишу новое заявление на2960 грн. Конечно возмущаюсь… спрашиваю-зачем вообще заблокировали личные средства. Ответ шокировал! (Что б Вы их не потратили, а пустили на погашение кредита.) Да,… я уже две недели пытаюсь погасить этими средствами! Вы ж не даете! Где логика? Итак опять заявление. Вечером мне уже не пишут, а звонят и начинают требовать погашение долга (просрочка 2 нед платежа в 288 грн. При том, что я пытаюсь оплатить сумму в десять раз большую) на следующий день мне приходит смс с угрозами изъятияимущества и т.п.! Я опять в городское отделение банка ( в 4 ый раз… учитывая, что я живу в пригороде, у меня годовалый ребено и мне приходится оставлять его на чужих людей и тратить свое время, деньги и нервы) Иду к управляющему, возмущаюсь. Обещает помочь ( приятная женщина. Похоже есть исключения и в «таких» банках) Вечером мне сообщают, что средства переведены. Через день получаю смс, подтверждающие оплату долга. Еще через 2дня приходят смс с угрозами о том, что обо мне начали сбор информации и готовят уголовное дело. И такие смс приходят и моим близким!!! КТО ДАЛ ПРАВО! В итоге у мамы гипертонический криз. У меня просто нет слов. Так хочется выразиться, но воспитание не позволяет.
Кстати после перевода личных средст на карте осталось 18 грн( набежало за испльзование банком моих денег) и что с них нельзя было перекрыть недостающие 10 грн?
И как же страховка? Она оформляется при разбросе кредита на 2 года.., а я закрываю за 4 месяца. Кто мне ее вернет?
И кто возместит моральный ущерб мне и моим близким?

Здравствуйте! у меня просрочка 2 месяца-800, я понимаю, сумма маленькая, но я не могу сейчас внести, так как попала в аварию и просто у меня нет сейчас денег, я сказала, что до конца этой недели внесу задолженость, но мне угрожают!!! Говорят, что их это не интересует, говорят, что бы сегодня до 16.00 была сумма внесена! я понимаю, что это мои проблемы, но я сама сейчас в тяжелом состоянии после аварии, и еще беременная, мне врачи вообще запретили нервничать, так как это опасно и для меня и для моего будущего ребенка, так еще и такое моральное давление!!! я позвонила на гарячую линию, они говорят, что этим занимается другой отдел!!! Мне угрожают с этого номера:0675078661-Мария Васильевна, как представилась начальник выездной комиссии.Я не отказываюсь платить, и да это моя вина, но можна ведь как-то по-человечески это решить, мы ведь все ЛЮДИ!!!

Жульничество, обман, всяческое препядствование досрочного погашения кредита, отсутствие взаимодействия отделов и служб, угроза психическому здоровью и материальному благополучию. Это вкратце!