Відгуки про Банк Фінанси та Кредит

Закінчився термін дії валютного депозиту, йшли в банк з пересторогою — або нема валюти, або почнуть тулити по 100, так як усі.Вибачились чемно, і сказали — що сьогодні віддадуть тільки 500, а остальні — по 1000 в день, тому що потрібно замовляти наперед.Ось так усю суму і віддали.Просто супер, дрібниця, але приємно.При настанні більш сприятливих часів для розміщення депозитів — дуружу з Фініками.І обслуговування дуже хороше — дівчатка такі молодці, чемнюшечки, завжди ввічливі, якщо щось не так-вибачаться.Обслуговуюсь у відділенні по вул.Незалежності,7 у місті Івано-Франківську

Банк установил ограничение на снятие с депозита в системе интернет-банк в размере 5000грн.
Данный лимит действует для тех у кого в паспорте указана прописка в Луганской и Донецкой обл. для остальных жителей Украины лимитов нет.
Те кто планирует оформлять депозит и паспорте указана прописка с Донбасского региона лучше не связывайтесь с банком.

В 11 отделении Днепропетровска после окончания валютного дипозита, «посоветовали» открыть валютный счет (платно), для получения валюты. Валюту выдавали очень умеренно, не каждый день, но по 200 долларов. Сегодня выдали 100 $, начальник отделения сказала, что у них распоряжение вышестоящего начальства о выдаче такой суммы. На горячей линии об этом распоряжении не знают и подтвердили сумму эквивалента 15000 грн. Понятно, что валюта ограничена, но зачем издеваться над людьми, почему нужно приходить каждый день, если списки составлены и люди могут приходить и получать «положенную» сумму хотя бы 2 раза в неделю. И почему списки не открыты, хотябы в номерном порядке? Начальница говорит, что в пятницу финансирования не было, а экономисты сказали, что пришло, но мало. У кого узнать сколько это мало и кто получил? Откатов ждут? В банке деньги «за спасибо» лежат уже месяц.

Вот уже почти месяц, как хожу получаю закончившийся депозит.Из 12000уе получил 2300уе.Сейчас говорят что буду получат по 100уе в день… и это под???.. Решил остаток депозита перевести в другой банк… на что мне начальник отделения №3 г.Днепропетровск… сказала запрещено переводить валюту на одно и тоже физическое лицо из банка в банк, а только можно на другое физическое лицо… ссылается на постановление нацбанка№ 496 от 2003г… Я не банкир… но считаю это какой то бред… получается я не вправе пользоватся своими денгами… Разъясните мне пожалуйста, что мне делать…

Я сотрудник данного банка, и увы, даже мне не удается снять деньги с текущего счета в данном отделении.
15.10 сотрудники сказали, что до конца недели можно и не приходить за валютой, а сегодня сообщили, что до конца месяца подкрепления не будет.
До 15.10 давали через раз по 200-300 долларов в день. По иронии судьбы, положил на депозит валюту в «родной» банк… Теперь, когда срочно нужны деньги, забрать их не получается.
Очень жаль…

Банк предлагает очень хорошие проценты по депозитам в долларах. Понимаю, что у всех банков сейчас не все хорошо с валютой, но какую сумму по вкладам банк отдает в неделю, примерно?

Две недели назад отправили жалобы в НБУ. Сегодня дозвонились к ним — говорят назначили проверку, но когда будут результаты проверки неизвестно. Был мой адвокат в харьковском отделении, принес им копию справки из фонда защиты вкладов о том что я не обращалась в Фонд, так они говорят следующее: отдавайте нам оригинал справки, оригиналы договоров, пишите снова заявления и ждите решения из Киева. Во как! Более того, Киев ФИК отправит запрос о том, правда ли ФИК выдал мне эту справку. Т.е., с мая 2014 года ФИК не выдает мне деньги и пользуется ими. Интересно, является ли это мошенничеством и можно ли квалифицировать это по Уголовному кодексу Украины? Достали! Где люстрация и меч правосудия?!

Уважаемые правоохранительные органы, вновь созданное Антикорупционное бюро, проведите, пожалуйста, проверку деятельности ФиК в городе Харькове, а именно Слобожанского РД АО «Банк „Финансы и кредит“, как уполномоченного отделения банка „Финансы и кредит“ на предмет законности операций банка с моими финансовыми средствами, так как у меня есть подозрение что эти деньги просто присвоены банком.
Письменное заявление будет направлено Вам позже по получению официального ответа из НБУ.
Телефон адвоката: 0950233774

Ну что же, я столкнулась с такой же проблемой, как и многие вкладчики — но только ко всему прочему, я из зоны АТО, с Донецка. Когда подходил срок окончания договора, я предварительно созвонилась с работающими отделениями в Донецкой области, чтобы знать — куда же мне ехать забирать свои «кровные». Пообщавшись с отделением в Мариуполе, Артемовске и Славянске — было принято решение ехать в Славянск, т.к. это единственное отделение, где ко мне отнеслись по человечески. В Артемовске разговаривала с каким-то начальником — Богомолов Александр Сергеевич (на него будет отдельная жалоба когда я доберусь до Киева), крайне хамский тип — честно, столкнулась с таким отношением впервые, не смотря на то, что я являюсь клиентом этого банка больше 5 лет!
К сути вопроса, поехала в Славянск — понятное дело никто не вернул вклад, предложили в национальной вернуть, на что был дан категорический отказ. Какое было принято решение: разделила вклад на 2 части — одну положила на свободные деньги, второй — на депозит «Великолепная семерка», на 7 дней с пролонгацией каждые 7 дней. Мои дальнейшие действия — забрать вклад всеми способами, для этого буду ехать в Киев и ходить каждый день снимать то, что дадут. НЕ дадут — буду писать жалобы куда только можно.
Буду очень благодарна, если кто-то скинет какие-то правовые постановления, которыми я смогу апеллировать в банке. Может какие-то образцы заявлений в НБУ и т.д. И подскажите пожалуйста, если судиться — за что сразу хвататься? На что обратить внимание?

Добрый вечер. Уважаемые работники банка подскажите где прочесть условия депозитного договора (через интернет), прошу не путать с условиями по депозитам!

5-го октября у меня закончился долларовый депозит в ФиКе.
Сегодня 9-го посетил отделение и был «обрадован», что мой депозит пролонгировался еще на 1 год, согласно условий договора, т.к. я не пришел 5-го октября.
Я сказал им ОК, давайте разорвем новый договор на год и я начну забирать свои деньги по 200-300-500 долларов в день или сколько у вас там будет.
Мне ответили — нет, вы не сможете забрать в долларах, т.к. посласно постановления НБУ это досрочное расторжение, а при дострочном расторжении выплата только в гривне по курсе НБУ.
Все вроде складно в них выходит, только вот данное потсановление НБУ противоречит Законам Украины, которые выше любых постановлений.

Будьте осторожны. Пишите заявления на отказ от пролонгации в двух экземплярах и регистрируйте до момента оконачния депозита.

Я буду начать юридическую тяжбу с банком, сегодня адвкат подтвердил что закон в данном случае на моей стороне, но нужно будет поработать с банком и при необходимости уже в суд подавать, если они на мировую не пойдут.

Кто-то сталкивался с такой ситуацией?! Как то решали вопрос?!

В этом банке Донецк и Луганск уже не Украина.Нотариальную доверенность из зоны АТО не признают.

Сегодня, 08.10.2014 у меня закончился срок депозита в банке ФиК г.Бровары, Киевская обл. Снял проценты и часть вклада(всего19,5 тыс грн), а на оставшуюся сумму оформил новый депозит. Никаких проблем не было, сказали, что если надо, то могут отдать все деньги сразу. Обслуживание нормальное.

Фигня а не банк столько лет с ними работал, а сейчас уже 20 дней как забрать депозит не могу то 200 доларов можно снять то вообще нету денег. На работе взял отпуск за свой счет только что бы каждый день к ним ездить ;)

Банк скажите в каком городе и в каком отделении можно получить закончившийся депозит? (Донецк, отделение 147) Сумма депозита небольшая и в гривнах.

Два дня давали по 200 уе… сегодня не дали ничего… говорят нет поддержки… попросил книгу жалоб и предложений… подсунули какую-то туфту… прошита… нумераций страниц нет… прошитое не опечатано и нет ни одной подписи… последняя запись дотируется 2010 годом и та благодарность… они наверное нас за идиотов держут… интересно когда банк проходит акредитацию проверяющим ту же кигу показывают

Добрый день,

Уже много лет являюсь читателем данного портала. Но, стать писателем, вынудила проблема.

До настоящего времени считал банк ФиК достаточно нормальным.
Как и во всех банках, когда несешь свои деньги, тебе очень рады.
А как доходит дело до выдачи, начинаются проблемы.
Депозит закончился 24.09.2014г. На эти деньги очень рассчитывал, и продолжаю рассчитывать. Перед окончанием депозита посетил отделение, в котором открывал депозит.
Проинформировал, что планирую, по завершению срока забирать деньги. Мне объяснили, что смогут выдавать экв. 15тыс.грн, что я и без них прекрасно понимал. По завершению депозита выдали, аж… $300. Еще пару дней, также выдавали по $300, каждый раз обещая, что со следующего раза будут выдавать по $1000. После чего 2 дня, вообще, ни копейки не выдавали. 1.10 выдали $300, ссылаясь на то, что 1е число, день выплат процентов по депозитам, и, начиная с завтра все будет хорошо.

Настало 2е число. Я приехал в отделение в 11 часов, мне сказали, что еще не привезли деньги, и чтоб я подъехал после обеда. В 13:40 пришел повторно, сказали что деньги закончились!!!

Начальник отделения ничего внятного сказать не может. Ссылается на боевые действия, недостаточные суммы подкрепления из центрального отделения и т.п. Предлагает отдать гривней по курсу покупки банка (12.8 за доллар). Меня такой вариант категорически не устраивает!!!
Сегодня выдали аж $200.
На мой вопрос начальнику отделения, заказывается ли сумма под конкретных клиентов, получил утвердительный ответ. Но на вопрос, как, тогда, возможно, что деньги заканчиваются в течение 2,5 часов, получил ответ, что они не имеют права отказать в продаже валюты обращающимся в кассу!

Ругаться нет больше сил. Прошу ответственных принять меры. Речь идет о киевском отделении №10 (Драгоманова, 29А).

Всю необходимую информацию готов предоставить по запросу.

Какие проценты? В прошлом месяце закончился депозит и толку? Снять нельзя, ничего сделать с ним нельзя, даже переоформить. Бегите от этого банка подальше, ну а мне эта наука будет стоить 15 тыс€

добрый день. дошли до того что не начисляем проценты по депозиту. по телефону долбят одно и тоже «у нас сбой». думаю это крайний раз общения с этим банком.

2е число 12 часов дня, денег от % нет. Звоню говорят сбой, в интернет банкинге… надеюсь эта так ))

Сегодня 1 число, но ни каких процентов на дипозиты банк даже не начислил. В 15-00, я позвонила на горячую линию, велели читать публичный договор, в котором время «Ч» — 19-00. А в 20-30, на горячей линии сказали, что банку нужны сутки, для рассмотрения моей заявки.
В 15-30 я перечислила с валютного карточного счета на валютный счет 200$, c карточки они были списаны мгновенно, статус операции «проведен», но на счет они так и не пришли.
Где мои проценты? Где мои перечисленные деньги? Ни на одни вопрос менеджеры горячей линии дать ответ не смогли. Ответ был-ждите. Правда не объяснили чего ждать. На мой вопрос, несет ли банк финансовую ответственность перед клиентам в такой ситуации, ответа не последовало.
Зачем нужна эта горячая линия, которая ничего не решает, никакой информации у них нет? Хотела связаться с банком через интернет банкинг, но сообщения не уходят.
Отношение у банка к клиентам- УЖАСНОЕ.