Відгуки про Банк Фінанси та Кредит

Напомню, что 13 и 14 ноября в Полтавском отделении №3 вкладчику Рыбалко В.С. отказали в возврате даже 100дол с закончившегося депозита.

Дякуємо Вам за звернення АТ «Банк „Фінанси та Кредит“ (далі – Банк).
Щодо питання, яке Ви порушили у Вашому зверненні повідомляємо Вам наступне.
02.09.2014 набула чинності Постанова Правління Національного банку України від 29.08.2014 р. за № 540 «Про введення додаткових механізмів для стабілізації грошово-кредитного та валютного ринків України», відповідно до якої «банки зобов’язані обмежити видачу готівкових коштів у національній валюті через каси та банкомати в межах до 150 000 гривень на добу на одного клієнта», а також «уповноважені банки зобов’язані обмежити видачу (отримання) готівкових коштів в іноземній валюті з поточних та депозитних рахунків клієнтів через каси та банкомати в межах до 15 000 гривень на добу на одного клієнта в еквіваленті за офіційним курсом Національного банку України».
Таким чином, повернення вкладів фізичних осіб, залучених в іноземній валюті, строк розміщення яких закінчився, може здійснюватись наступним чином:
а) у готівковій формі в національній валюті за курсом купівлі іноземної валюти уповноваженого банку на день проведення операції у межах до 150 000 гривень на добу на одного клієнта; або
б) у готівковій формі шляхом виплати частини вкладу в іноземній валюті у межах до 15 000 (п’ятнадцяти тисяч) гривень на добу на одного клієнта в еквіваленті за офіційним курсом Національного банку України, та частини вкладу у національній валюті за курсом купівлі іноземної валюти уповноваженого банку на день проведення операції в межах до 150 000 гривень на добу на одного клієнта; або
в) у готівковій формі в іноземній валюті шляхом виплати частинами у межах до 15 000 (п’ятнадцяти тисяч) гривень на добу на одного клієнта в еквіваленті за офіційним курсом Національного банку України; або
г) у безготівковому порядку в іноземній валюті на рахунок за реквізитами, наданими клієнтом Банку.
Одночасно просимо

Учитесь у банка Финансы и Кредит
Алгоритм такой Деньги собрать и не отдавать
Поэтапно
1 Открыть по 1-2 отделению в крупных городах
2 Провести рекламную кампанию и собрать депозиты
3 закрыть отделения в крупных городах. оставить в удаленных городках
При этом разделить отделения на базовые и еще какие-то
4 Выключать банкоматы, рабочие места и терминалы
5 Стараться не обижать клиентов своего городка и иногда выдавать им понемногу с депозитов, которые закончились. Остальным ответ — нет инкасации.
5. Если клиент пишет заявление в отделении на имя Председателя правления банка не обращать внимания, все равно письмо никуда не уйдет.

Может где-то и не так.
Но на примере Донецкой области это точно.
Понятно, что закрыли отделения в Донецке. А что открыли? Посмотрите сайт банка — все работает. И Донецк, и Мариуполь. Не верьте — есть городишко Димитров возле Краноармейска — вот там имитация работы идет.
банк работает с 8-00. Но депозитами занимаются с 9-00.
Персонал понятия не имеет что такое двухвалютная карта.
Для того чтобы получить договор на депозит заключенный через интернет-банкинг надо сначала написать заявление о руки, потом тебя догонят и скажут что надо заявление на бланке.
С карты снять не можем — не работает терминал. Но перед этим местный нормально снял. И только когда поняли, что не уйду — терминал заработал.
Так что руководители банка готовьтесь — я к вам приеду.
Опыт судебных тяжб имеется. Так что потом и проживание и проезд оплатите за дни получения депозита.
Телефон вам известен -звоните, может договоримся мирно.
А чего это я не смог поставить болше трех птичек в разделе плохо?
Дописываю
отсутствие налички в кассе
проблемы с банкоматом
проблемы с интернет-банкингом

Писали заявления на выдачу выписок о сотоянии остатков на счетах — ни ответа ни привета.

Ха, валюты нет!!! Пришла смс, что сегодня-завтра продают баксы по 15 грн. Правда не на руки, а если разместишь депозит у них. Как же, спешу успеть прям…

Уже писала раньше свою проблему — о закончившемся депозите в долларах и о том, как мне отказались выдать мой вклад!
Так вот, вернулась я из своего «увлекательного путешествия» в Киев за своим вкладом. Начнем с того, что наши 2 области перенесли для обслуживания туда, где и киевлянин не найдет это отделение — ул.Хвойки 21. После долгих часов скитаний по району, я нашла этот чудо-банк! Там очереди вкладчиков — всем нужно одно — забрать свои вклады. Ну что сказать кроме того, что они не отдают наши вклады?! Поделюсь той информацией, которой меня снабдили:
1. Из нашей области нужно перевести вклад в Киев — это стоит 4% от суммы вклада.
2. Но и тут мы вклад не заберем… разве что очень хитрым способом. Познакомилась с мужчиной в очереди, он забирает свой вклад с октября месяца. Забирает по такой схеме, по которой банк согласен со жлобством отдать деньги клиента. 2000 долларов — банк отдает «сразу» под 1.5% — в мерах доступного, т.е. приблизительно за 3-4дня, если они в настроении. Если не в настроении — то пару месяцев. Остальную сумму переоформляют на 7 месяцев. Кто отказывается, они предлагают такой вариант: допустим они говорят, что на завтра могут выдать мне 200 долларов, значит СЕГОДНЯ я должна заплатить 4% от этой суммы в кассу, в эквиваленте в гривне — и только тогда банк подумает выдавать мне доллары или нет. Т.е. 8 долларов * 16=128грн я должна заплатить ЗА ТО, ЧТОБЫ ЗАБРАТЬ СВОЙ ДОЛЛАРЫ!!! Мужчина этот так и забирал — сама видела. В последний день моего пребывания в Киеве и в этом отделении — познакомилась с пенсионеркой, которая вчера заплатила за сегодняшние деньги и банк ей не выдал НИЧЕГО!!! Сказали, что денег нет!
3. То, что тарифы для наших 2х областей не такие, как для всех — и говорить нечего. Перевод СВИФТ на другой банк — 10% от суммы.
4. Менеджер Снежана, сказала, что главный офис запретил нам выдавать вклады, т.к. мы для них ДРУГАЯ СТРАНА!
В общем, уехала я не с чем — но через неделю-другую, намерена вернуться и посетить банк с юристами.

Уважаемые вкладчики хочу оформить в банке вклад на месяц в гривне. Сейчас с возвратом проблемы есть?

Сегодня посетил 19 отд. в Киеве.
На вопрос о причине невозврата вклада получил феерический ответ: «Вот видите, люди тоже пришли за своими деньгами… Очередь. Вот с ними и договаривайтесь о своих деньгах! У нас денег сегодня больше нет.»
Я не нашел, что ответить. Напомнил только, что у меня договор с банком, а не с вкладчиками…

Большие проблемы с выплатой по валютному депозиту по окончанию срока вклада,
Отдают по 100 у.е. в неделю.
Персонал банка приветливый, вежливый но клиентов вопросов по выплате не решают
на все вопросы отвечают «Звоните в Киев мы ничего не решаем». (Звонить бесполезно).
Процентные ставки по депозитам высокие, я бы продлил срок своего депозита но нет гарантии возврата денег.
Не советую класть деньги на валютный депозит, в гривне проблем с возвратом депозитов нет.

Все, кажется " Ф и К" как говорится «приплыл»… Ни 13, ни 14 ноября своим обманутым вкладчикам банк вообще ничего не выдал по закончившимся доларовым вкладам!!! «Отделение не подкрепили валютой..» — сказала начальник отделения.
Тигипко денег на предвыборную компанию нашли, а вкладчикам денег нет!!!
Кстати, ув. Банк, а отчего вы последнее время как-бы не слышите и не видите отзывы своих клиентов на этом портале? Или Вам полностью плевать на мнения и жалобы Ваших клиентов? Или Вы их решили игнорировать?
Это не говоря уже о том, что озвученные проблемы надо решать, а законы выполнять или Вы планируете превратить Украину в джунгли?

Все депозиты, которые закончились в Донецкой области, НЕ ВЫДАЮТЬСЯ целиком. В зависимости от вклада. У меня лежит 100000 гривней, они не выдают. Говорят что идем Вам на уступки (такой хороший и замечательный банк, все для вкладчиков делают) и дают только 20000, а остальное в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке нужно продлевать на 7 месяцев.

ПОЛНОСТЬЮ ВКЛАД НЕ ОТДАЮТ. ДОНЕЦКАЯ И ЛУГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ находится в зоне АТО и вклады не выдаються полностью. Даже если вы переведетесь в другую область на в ас ставится клеймо «донецкий» и тоже вклад не отдают. А я спрашую: «я же перевелся в другое отделение и область?», вклад все равно не отдадут так клеймо уже стоит и как разговаривали с вами в донецке и луганске, так и там.

Забрал 10000 грн, а остальные через интернет банкинг через интернет банкинг, дают снимать по 5000 грн с депозита и ложить на карту, а потом с нее уже в банке.
с 05.11.2014 переводы со счетов, в т. ч. депозитных, открытых в отделениях ДОНБАССКОГО РД забирают 2% (все для клиента, уже бегу ложить вклад к вам в долларах).

кто держит депозиты позвоните в отделение и узнайте, как можно забарть вклад (может Вас будет ждать сюрприз)? А если хотите забрать, то заранее напишите заявление для снятия депозита, чтобы не было автопролонгации, а если нет, то ждите 14 рабочих дней (3 недели), чтобы забрать.

удачи в банках украины.

Харьков. Вклад в валюте закончился 30 сентября. 3300$. Забрал в течении месяца. но, последние две недели по 100$ и то не каждый день! Если кто-то подумывает открыть депозит в этом банке, то выбросьте из головы эти дурные мысли.

Хочу поблагодарить сотрудников данного ресурса за их непредвзятость (не убирают отзывы и т.д.). Спасибо Вам за Вашу работу!

Вобщем…… на своих клиентов. А вспомнить какие были только улыбки на лицам этих «банкиров» когда счет открывали… Просто загляденье!

Сегодня пр посещении отд.№19 в очередной раз столкнулся с типичной в последнее время ситуацией — нежелание банка возвращать вклады.
Но кроме этого, очень ярко выступила начальник отделения Чепчак Н., справедливо указав клиентам, что невозврат средств банком — проблемы клиентов, которые могут с этим делать все, что сами пожелают, а к банку претензий иметь не должны. И «выдала» это она не стесняясь в выражениях. По-видимому, уже нашла новое место работы… Или имеет оч-чень надежные тылы в «наверху».
Было очень неприятно наблюдать такое поведение начальника отделения!

Сестра приехала из Луганска в Киев. У нее небольшой депозит в ФиК.
Приехали в отделение на Петровке. Менеджер, очень добрая и обходительная девушка, помогла с получением депозита — выдала карточку и перебросила туда деньги. В отделении напоили чаем. Вобщем, просто какой-то оазис в нашем жестоком мире.
Спасибо большое!

Кировоград, Елена: вернули за 3 недели валютный депозит (1100 дол.США), спасибо сотрудникам за терпение: звонили и по мере поступления валюты приглашали для получения вклада. Спасибо всем пользователям за отзывы, наши сообщения помогают ориентироваться в этой непростой ситуации, всем выдержки и понимания: в банках тоже люди работают…

28.10.14г. воспользывался услугой интернет банка — перечислил деньги на счет другого Банка для погашения кредита. Только через две недели меня порадывали, что возвращают платеж в связи с тем что неправильно указан код получателя, хотя раньше платежи проходили без проблем. За это время насчитали штрафные санкции по кредиту. Вопрос к ФиК: как мне будет компенсировано пользование вами моими деньгами?

Маю 3 гривневі депозита, сьогодні без проблем забрав 10000 грн. + % 13.11.14 р. закінчується другий на суму 50000 грн. сказали за день повідомити, чекаю 13 числа.

не открывайте здесь депозиты.не заберете их.

уже больше двух месяцев хожу за своим долларовым депозитом. последние недели три отдают по 100 долларов и ничего хорошего не обещают. Может кому-то из других вкладчиков, в других городах и отделениях обещают возврат в больших суммах? (очень хочется надеяться, что ВЫДЕРУ свой вклад у банка)