Відгуки про Дельта Банк

Я была оформлена на ставку 0,25% в отделение банка г. Донецка с 01.08.2013 по 19.08.2013. До сегодняшнего дня мне не были выплачены расчетные. Согласно ст.47 и 116 КЗоТ Украины работодатель обязан в день увольнения произвести с работником расчет. Возникает вопрос, где мои честно заработанные деньги? Прошу выплатить расчетные и, согласно, ст.117 КЗоТ средний заработок за все время задержки по день фактического расчета. В противном случае, вынуждена буду обращаться в инспекцию по труду.

Здравствуйте!
я открыл депозит «Найкращий ON-LINE»
Как забрать моим родственникам депозит в случаи моей смерти?
Начисляются ли % после смерти
спасибо

Согласно кредитному договору с Кредитпром банком п.8.1. Банк должен предупреждать своих клиентов о смене условий данного договора заказным письмом за 10 дней и в случае не согласия клиента, клиент имеет право погасить данный кредит в течении 15 дней, что сделанно не было. Можно считать действия банка не законными, потому что меня другой банк не устраивает и я бы погасил кредит.

Спасибо Банку всегда идет на встречу заемщику и всегда понимает, если что не так. Спасибо.

Уже месяц не могу дождаться документов на квартиру. Написал заявление пятого августа, а документы в кредитпром банке. В кредитпроме говорят, что дельта банк к ним не обращался и готовы их передать как только дельта банк к ним обратится.

День добрый! клиентом Дельты никогда не стану, не перестаю удивляться низкому уровню культуры их сервиса! Наведался в отделение, что близь моей работы, и окончательно убедился что клиенты нынче у Дельты не в цене. Впервые обратился т.к наслышан от друзей об их сберетельных карточках для електронных платежей в интернете и намеревался с ними поработать. Тогда на отделении было много посетителей, все менеджера были заняты, очередь, а я не мог ждать. Давече на днях посетив сие заведение, я обнаружил что клиентов в зале нет, девушка на риссепшене отправила меня ожидать к специалисту. Но мои надежды на радушный прием вновь не оправдались, так как сотрудника я на месте не застал, прождал минут пятнадцать. Появилась женщина несколько неопрятного вида, источая аромат сигарет. Менеджер толком и дослушать меня не удосужилась и сославшись на то, что у нее клиент переадресовала меня дальше, уже к другому специалисту. Я удивился — перед ней был пустой стул и я ведь прождал достаточное время, когда же я поинтересовался где же этот господин — девушка не удосужилась обьяснить, что-то пробормотала и грубо отмахнувшись от меня поставила на стол табличку с надписью — не обслуживаю. Такое отношение встречаю впервые, уже много лет пользуюсь различными услугами финучереждений — подобное хамство побуждает определенные выводы. Я ушел ни с чем, так и не получив желаемого, рещив больше участия не искать, в дальнейшем не намереваюсь более посещать данное заведение. Этот банк своим знакомым не посоветую.

Очень меня заинтересовала история моей кредитной карточки.Для этого у банка есть интернет-банкинг.Все очень просто логин пароль и твоя история как на ладони.Но если ВЫ забыли пароль то не расстраивайтесь
его (пароль) можно восстановить.Необходимо сделать три шага. Отправить данные свои в подтверждение что ВЫ это ВЫ и ждать СМС на номер мобильного телефона который не изменялся лет 10.На сайте написано СМС придет в течении 5-10минут.Сразу приходит на ум «на заборе тоже написано» но это забор.Согласен
Есть еще номера телефонов С домашнего межгорода нетЗаряжаем соточку на МТС.Звоним слушаем музычку Объясняем причину звонка. ВАС слушают и переключают по направлению.Слушаем музычку еще минут 10 объясняем и переключают еще.Один раз соединяли четыре раза.После рассказа моего и проверки работниками банка меня следует красивый ответ «ОЖИДАЙТЕ 2-3 ДНЯ»с вами свяжутся.
Господа работники -ОБНОВЛЯТЬ ПАРОЛЬ Я НАЧАЛ В ИЮНЕ.Сегодня за окном СЕНТЯБРЬ
04.09.13 Хотелось бы с кем-то по общаться.С ув. Николай

У меня к Вам вопрос, почему Ваши сотрудники хамят клиентам? Мне начислили какой то непонятный штраф ( взяла кредит в Вашем банке) за июль месяц, о котором сообщают в сентябре, при чем второго числа говорят о сумме в 150 грн, а сегодня четвертого числа уже говорят о сумме в 300 грн. Сумма к закрытию кредита по информации Ваших же сотрудников 2-го числа составляет 375 грн., а 4-го уже 445 грн.????? При чем пытаясь выяснить ситуацию, Ваша сотрудница теряя терпения( на мой взгляд от своей некомпитенции, так как при звонке даже не поздоровались и не представились) отключилась, так и до конца и не разобравшись в ситуации. При этом сегодня с утра мне приходит смс о том, что я должна погасить долг в течении трёх дней, сотрудница мне говорит о завтрышнем дне как о граничном сроке оплаты??? При этом выяснить ни у кого ничего нельзя, так как все сотрудники сообщают разную информацию. Все квитанции об оплате с датами оплаты платежа у меня есть. Хотелось бы выяснить этот вопрос. Просто это ситуация с хамством сотрудниками повторяется не первый раз и складывается впечатление, что хамство и некомпетентность есть частью корпоративной культуры в Вашем банке. Надеюсь, что это недорозумение!

Добрый день!

Ситуация вкратце такова. Мне позвонил сотрудник вашего банка и сообщил, что по моему кредиту есть недоплата, которую мне следует погасить. Вчера, 03.09.2013 я обратилась в отделение банка, уточнив сумму по кредиту, сумму штрафных санкций и сроки, в которые я должна их погасить. Мне была названы суммы и дата «до 20го числа текущего месяца». Часть от этой суммы я погасила сразу же через терминал.
Сегодня, 04.09.2013 мне позвонила некая сотрудница отдела просроченных кредитов, которая на повышенных тонах и в хамской форме заявила, что я якобы не желаю погашать кредит. Я попыталась объяснить ей, что мной сделана часть платежа, что информация о сроках получена мной в отделении, задав встречный вопрос — кто же обладает достоверной информацией по срокам и суммам? На что услышала в ответ «я отмечаю, что клиент отказывается платить и подаю на повышение процентов». После чего пошли короткие гудки. Перезвонив в этот отдел и попытавшись выяснить с кем же я общалась, я наткнулась на такое же хамство и нежелание представиться. Это новые корпоративные стандарты общения с клиентами?!
Горячая линия совершенно бесполезна при вопросе «к кому обратиться?» Ответ один «Обращайтесь в отделение» Хотелось бы все же знать, куда можно обратиться с жалобой на подобное поведение сотрудников?
Подводя итог: кредит я закрою сегодня же! Искренне надеюсь, что подобное отношение к клиентам это отдельные сотрудники, а не политика банка в целом.

что такое Гашение транзакционных расходов с СКС?

Есть платежная карта Дельта Банка, в принципе, все устраивает, даже то, что отделение в другом банке и единственный банкомат на весь город. Но. Система оформления справки для посольства — это просто ужас! Пришел, написал заявление на предоставление справки о состоянии моих счетов, экономист приняла, сказала «ждите: справки придет в течение 14 дней». Как так-то? Она мне нужна уже через 4 дня.

Спрашиваю, как можно ускорить? Можно, говорит. Звонит в головной офис, просит просит сотрудника ГО ускорить, отвечает: «ускорено!» Я спрашиваю, насколько ускорено? Девушка отвечает: «не знаю, нам не отчитываются, перезванивать в Киев и подгонять их не имею права». Ну, говорю, может быть факсом переслать эту справку, а Вы поставить печать, подпись? Нет, — говорит, мы не имеем права, это будет должностное нарушение.

Что интересно: звоню на горячую линию, спрашиваю, как можно максимально БЫСТРО получить справку для посольства, мне оператор отвечает: очень просто, если Вы живете не в Киеве, платите в кассу своего отделения 30 грн, и Вам экономист делает ее в течение 20 минут. Хм, на всякий случай звоню другому оператору горячей линии, — отвечает то же самое.

Окей. Возвращаюсь в отделение, экономист говорит, кто Вам такое мог сказать? Позвонила в Киев, перепроверила информацию, говорит: все правильно, не может такого быть, операторы дезинформировали Вас.

Резюме: справка пришла на отделение через 3 недели -и это при том, что она «ускоренная»! :) Разумеется, в это время я уже был за границей. И чтобы все таки получить эту злополучную справку, пришлось забирать все свои деньги из Дельта Банка, идти открывать счет в другом банке и брать справку у них. Оформили, кстати, все за 15 минут.

Спрашивал у представителей десятков других банков о времени оформления такого документа, так вот где бы их головной офис не находился, операционист в любом случае предоставляет такой документ в это же время в течение часа. А поскольку за границу я мотаюсь часто и часто выезд не запланирован, я просто не могу ждать по 2-3 недели пока справка оформится, а потом еще придет по почте из Киева в мой город.

Очень жаль, но из-за этой непродуманности придется менять банк.

Добрый день!
31.08.2013 г. оформила кредит в Вашем банке на цифровую технику (маг. Эльдорадо). Банком довольна, а вот техникой нет. При консультации товара продавец дал много ложной информации. Очень огорчилась и 03.08.2013 г. приехала снова в магазин пообщаться с продавцов по поводу возврата или замены товара. Продавца как оказалось нет на рабочем месте, но Ваш сотрудник был и то, что он сказал меня очень порадовало, цитирую:
«Вы, что! какой возврат! Это такой ге… рой, так, что берите фотоаппарат и идите домой!»
Очень плохо, что такой сотрудник портит лицо банка. С нетерпением жду ответа.

Здравствуйте,
Интересует такой вопрос… скажем есть карточка Payoneer Master Card выданная в США… на ней находится 1000 долларов… какие комиссии меня будут ждать при снятии этой суммы в банкомате Дельта Банка? Какая максимальная разовая сумма снятия будет в этом случае? Сколько реально гривен я получу на руки при снятии 1000 доларов через банкомат?

Алекс

Здравствуйте. Решайте пожалуйста побыстрее проблемы связанные с расчетами в интернет-банкинге. Вчера вечером не возможно было пополнить счет оператора Лайф и оплатить услуги интернет провайдера. Не смотря на это оператор сказал что в общем интернет-банкинг работает нормально и зафиксировал обращение. Может для Вас это нормально но лично для меня это паршивое отношение к клиенту. Это уже не впервые. В прошлом месяце тоже была проблема с оплатой поставщику услуг. Но тогда хоть сказали что проблема есть. Если вы знаете что проблема есть то решайте ее пожалуйста. Иначе возникает вопрос: зачем морочите голову клиентам за ихний же счет? Советую: или предоставляете услуги или не предоставляйте их вообще.

Писал в банк ( на сайте) а так же в панели online.deltabank, в скайп не ответа не привета. Звонить не хочу сам.
Как пополнить текущий счет? 26200700381090 Ощадна картка №1 (2620) UAH
Есть пополнить можно только на 2625***********. Какой мой счет для перерасчета на него средства с другого банка?

С недавнего времени являюсь клиентом Дельта-банка, разместил депозит и деньги на текущем счету. Профессионализм работников отделения желает лучшего. Такое впечатление, что их готовили в основном выдавать и обслуживать кредиты.
Но самое интересное проявилось при моей заявке открыть кредитную карту. Мне отказали в открытии карты по причине отсутствия номера городского телефона и моего отказа дать телефон друзей. Мои доводы, что у меня есть депозит в вашем банке, именные карты, деньги на счету и копии всех моих документов -оказались неубедительными -был один тупой ответ, у нас такие правила. Получается, что банк больше доверяет человеку, который предоставит номер телефона, чем своему клиенту держащему на депозитах и счетах деньги? Это первый банк с такой нелояльной, скажу больше оскорбительной политикой к своим клиентам!
Верхом идеотизма было предложение специалиста контакт центра надиктовать мне по телефону текст заявления на имя председателя, на вопрос, а можно мне по почте шаблон сбросить -ответ, нет такой возможности.
Все построено таким образом, чтобы отфутболить звонившего.
Я с ужасом думаю какое отношение я бы получил, если бы взял кредит в этом банке.
Я обслуживаюсь в разных банках -разное бывает, но чтоб так не ценили своих клиентов…
Это не антирекламма, а реальность жизни (номер депозитного договора 004-28907-290713 от 29.07.2013; номер договора текущего счета 003-28907-290713 от 29.07.2013)
И уважаемые, не надо предлагать мне куда-то писать -у Вас есть все мои данные, включая телефон -это информация для людей, которые думают открыть в этом банке счета.
Дмитрий Резниченко

26203702261922 Ощадна картка №1 (2620) UAH 498,00 грн.
26356109279992 Найкращий оn-line 13.08.2014 1005,34 грн.

Як поповнити депозит в любих випадках я отримую помилку «Неможливо провести операцію по даному рахунку. Рахунок не активний.»

Как открывается вклад Найкращий ON-LINE для новых клиентов?

— у відділенні Дельта Банку, отримавши платіжне доручення у економіста;
У якому саме відділенні у тому якому відкривалась картка чи любому, наскільки я знаю комісія за поповнення через касу 10 грн?

— через платіжні термінали Ibox, EasySoft, 24 nonstop;
наскільки я знаю комісія за поповнення 10 %?

— у відділеннях Укрпошти, отримавши спеціальне платіжне доручення з нанесеним на нього штрих-кодом.
У якому саме відділенні отримати спеціальне платіжне доручення у тому якому відкривалась картка чи любому.

Подскажите, надо было уплатить кредит до 25 августа, попала в больницу, теперь проплачу только 30 августа. какой процент просрочки, и сколько теперь платить?