Відгуки про Дельта Банк

Спасибо за обслуживание

без оцінки

cp1 5 березня 2014, 11:47

Обычно (я сталкивалась по работе с этим банком) была недовольна работой банка, ни одна операция у меня не проходила без проблем. Но в сент 2013 положила деньги на депозит как физлицо (позарилась на процент выше, чем в других банках). И вот сегодня пришел срок его снятия. Признаюсь — переживала, учитывая предыдущий опыт. Но все прошло, как говорится — без сучка и задоринки. Депозит я получила, проведя в отделении 10 минут. Спасибо сотрудникам Дельты в Луганске на Шелкового.

Відповідь банку

5 березня 2014, 13:29

Уважаемая cp1,
благодарим Вас за положительный отзыв касательно работы Дельта Банка!
Спасибо, что остаетесь с нами!

Коментарі (1)

а толку

без оцінки

mixac 5 березня 2014, 11:46

почему не работает связь с банком
почему нет денег ведь он в 2013 год показал более 300 млн. прибыли

Відповідь банку

5 березня 2014, 13:26

Уважаемый mixac,
связаться с Банком у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Коментарі (3)

Рейтинг успешности украинских банков — 2013

без оцінки

Ali777 5 березня 2014, 11:31

Банк Николая Лагуна уже второй год подряд продолжает активно развиваться не только за счет большой сети розничных отделений. Успех Дельта Банка часто связывают с его собственником Николаем Лагуном и агрессивной стратегией скупки активов.
В 2013-м банк консолидировал активы приобретенных Кредитпромбанка, Омега Банка (бывшего Сведбанка) и Астра Банка. За счет этого Дельта Банк показал второй по системе рост объемов активов после Приватбанка – на 25,5 млрд гривен.
Банк считается одним из крупнейших кредиторов «Нафтогаза», обслуживает «Укртелеком» и «Укравтодор», портовые хозяйства, а также активно работает на рынке государственных ОВГЗ.

minfin.com.ua/2014/03/05/1702841/

Коментарі (3)

Коммуникация с банком отсутствует!

depositor2014 5 березня 2014, 11:18

В течение двух дней ни один телефон АТ Дельтабанк, Центральное отделение, отделения по районам не отвечают! Связаться с банком не возможно! От представителей банка поступает зачастую не правдивая информация о наличии денег в отделениях! Это просто свинство! Являюсь VIP клиентом банка, имею текущий депозит и текущий счет!

Відповідь банку

5 березня 2014, 13:24

Уважаемый depositor2014,
связаться с Банком у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Коментарі (2)

Мошенники

npktz 5 березня 2014, 11:00

Вторую неделю не могу получить ни каких денег со своего валютного депозита в Харьковском отделении № 2 г. Харьков, пр. Ленина 32. Каждый раз придумывают новую отговорку: надо ждать 6 дней, надо оформить новое доп. соглашение, надо подождать пока откроют текущий счет. Оставила заявление с просьбой указать срок возврата депозита. Заявление пообещали рассмотреть в течение 32-х банковских дней и дать ответ. Видимо, эти мошенники денег мне не вернут. Мое мнение: ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК!!!

Відповідь банку

5 березня 2014, 13:13

Увжаемый npktz,
для проверки информации просим направить Ваши данные (ИНН/№ счета) на электронную почту consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны.

Коментарі (3)

Обслуговування поточного рахунку

без оцінки

Molinero 5 березня 2014, 10:54

Доброго дня!
Зіштовхнувся із дивною ситуацією. 3 березня в мене по договору закінчився термін дії валютного депозиту і кошти були переслані на поточний рахунок. Як відомо, відповідно до указу Яценюка, в день можна знімати не більше 1,5 тис. доларів, тому я на протязі 3-х днів приходив у відділення, котре найблище до мого дому (депозит був відкритий у центральному відділені міста) і знімав там кошти. На третій день касир позвала адміністратора, переговорила із ним, а потім заявила, що мені більше не будуть видавати гроші у даному відділенні так як я не відкривав депозит у ньому.

І ось тут виникає питання, яке відношення має депозит, що вже завершений, до поточного рахунку, котрий повинен обслуговуватись в усіх відділеннях без обмежень і чому два дні обслуговування проводили, а на третій відмовили?

До цього часу співпрацював із вашим банком приблизно 1,5 роки і нарікань не було.

Відповідь банку

5 березня 2014, 11:13

Шановний Molinero,
з метою покращення якості обслуговування наших Клієнтів просимо надати Ваші персональні дані (ІПН/ № рахунку), а також адресу відділення, про яке йде мова у Вашому повідомленні, на електронну адресу Банку: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заздалегідь вдячні.

Коментарі (1)

Депозит банк не отдает, а кредиткой пользуйся

iekbrf 5 березня 2014, 9:42

Абсурдная ситуация, депозит 3 тыс грн отдать не может банк, а кредитной картой на 5 тыс. можно пользоваться (под бешеный процент), причем кредитные карты банк выдает новым клиентам, т.е. выполнять обязательства перед постоянными клиентами не хочет, а в место этого раздает деньги по кредитам «косит бабло». Предлагаю всем пострадавшим от действий банка завалить коллективными жалобами на этот банк НБУ, прокуратуру и управление по защите прав потребителей.

Написати коментар

Пропала часть деньги с пластиковой карты..

без оцінки

Dmitriiy 5 березня 2014, 8:48

Только что зашёл в систему myBaking, посмотреть проверить состояние счёта… Нету части денег, написано «Гашение комиссий за РКО с СКС»… А вчера только официально юридически, как ПОЛОЖЕНО ПО ЗАКОНУ расторг вклад в валюте… Так сразу деньги сняли, хотя меня ни кто про это не информировал, ни раньше, ни сейчас… Вот как это называется… Надо бежать с гривню снимать с карточки, а то что ещё придумают…

Відповідь банку

5 березня 2014, 8:51

Уважаемый Dmitriiy,
для проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просим направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны.

Коментарі (4)

Банк - мошенник, денег не возвращает

без оцінки

banc67vop 4 березня 2014, 23:48

Живу в Полтаве. Копила деньги на квартиру, доверила депозит в валюте. В связи с ситуацией в стране, решила досрочно снять деньги. А нет, не отдают… Уже в течении 2 недель после написания заявления.Всё время за нос водят, юлят, хитрят, обещают… И ещё постановление об ограничении суммы вышло 28.03.2014. Но даже таким образом денег получить не могу… Явно у банка большие проблемы, банк — банкрот… Получит временную администрацию вслед за Брокбизнес банком. Обращаюсь к руководству. Перечислите по безналу на счёт в другом банке. Это же возможно! или Верните хоть в гривнах мои деньги, имейте совесть!!! Я уже почти предпенсионного возраста и больше таких денег заработать не смогу…

Відповідь банку

5 березня 2014, 1:47

Уважаемая banc67vop,
Дельта Банк предпринимает все возможные меры по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех отделений, учитывая потребности максимального количества Клиентов Банка.
Данная ситуация будет урегулирована в ближайшее время.
Приносим извинения за временные неудобства.

Коментарі (1)

Нормальний банк!

Webracer 4 березня 2014, 23:38

Можливо і є затримки з иплатами депозитів, але зараз це у всіх банках. Але я особисто із цією проблемою не стикнувся. Зняв гроші без проблем. Вже багато хто поніс гроші назад. Поки стояв у черзі в касу люди закинули тисяч 500 грн., тому був трохи здивований побачити тут відгуки про те, що депозити не віддають вчасно.

Відповідь банку

5 березня 2014, 1:44

Шановний Webracer,
дякуємо за відгук.

Коментарі (3)

Дельта -БАНКРОТ!!!

без оцінки

Kate333777 4 березня 2014, 23:18

Депозиты клиентам не отдают, денег ни в кассах ни в банкоматах нет!
мало того что клиентов разводят, так еще и заставляют сотрудников писать заявление по собственному на увольнение!!! отделения массово закрываются, банк банкрот.

Відповідь банку

5 березня 2014, 1:42

Уважаемый Kate333777,
информируем, что Банк выполняет все свои обязательства перед вкладчиками. Также сообщаем, что Дельта Банк с 2006 года является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц.

Коментарі (1)

myDELTA - ПОСТОЯННО ГЛЮЧИТ.....!!!!!!

без оцінки

Bumerang 4 березня 2014, 22:23

Такое впечатление, что myDELTA в Дельта банке придумана для того, чтобы создавать клиентам дополнительные проблемы, а не удобства. Мало того, что в отделениях бардак и непроглядная некомпетентность сотрудников во всех вопросах, так и интернет-банкинг постоянно не работает! Вчера решил закрыть свои кредиты, чтобы раз и навсегда распрощаться с этим банком. Оплатил в кассе остаточные суммы, выписанные экономистом на листочек. Думал (наивный), что все позади… На просьбу выдать мне справку о закрытии кредитов, сказали «придете позже напишете заявление».Вечером приходит СМС: вы должны заплатить сумму ***гривен… За что??? Полез в myDELTA, по двум из трех кредитов с меня не добрали 3 и 40 копеек… Это как? Может банк делает это нарочно, чтобы возник факт просрочки и выставят затем штрафные санкции гривен на 250 по каждому кредиту… Думаю, ладно, погашу недостающие копейки через интернет-банкинг… Ага… Не тут-то было! А не работает myDELTA! Надо идти в банк и заплатить 0,03 и 0,40 копеек и за каждый платеж заплати комиссию по 10 гривен!!! Вот так Дельта банк делает на своих клиентах себе доходы…
Отвратительный банк! Отвратительное обслуживание! Ужасающая некомпетентность сотрудников!!!

Відповідь банку

5 березня 2014, 1:35

Уважаемый Bumerang,
на данный момент СДБО «myDELTA» работает в штатном режиме.
Приносим извинения за временные неудобства.

Написати коментар

откажитесь от интернет банкинка

без оцінки

client5801 4 березня 2014, 21:43

откажитесь от MyDelta и перестаньте мучать людей

Відповідь банку

5 березня 2014, 1:27

Уважаемый client5801,
на данный момент СДБО «myDELTA» работает в штатном режиме.
Приносим извинения за временные неудобства.

Написати коментар

перманентные проблемы с myDelta

без оцінки

client5801 4 березня 2014, 21:38

Мне приходится работать с интернет банкинком многих украинских банков.
Интернет банкинг Дельта банка один из наихудших — я имею стабильность
работы системы. Постоянные проблемы со входом в систему — время входа
затягивается на десятки минут!!!!!!!!!!!!!!!!!.. Часто вообще не удаётся войти в систему. Дозвониться оператору — проблема. Выдержав эту кошмарную музыку
в телефонной трубке узнаёшь что оператор ничего конкретного не может сообщить
как долго система будет недоступна. Вот и сейчас 5-й час пытаюсь достучаться-
но это бесполезно.

Відповідь банку

5 березня 2014, 1:26

Уважаемый client5801,
на данный момент СДБО «myDELTA» работает в штатном режиме.
Приносим извинения за временные неудобства.

Написати коментар

Система myDelta не работает

iekbrf 4 березня 2014, 21:04

Неоднократно раньше пользовался услугами системы mydelta. Сегодня в течении 4 часов пытаюсь перечислить 100 грн с текущего счета, безуспешно. Ну может же банк не лгать, а признать что временно система не будет работать, т.е. зайти в систему и посмотреть на свои счета минут за 20 получается, а вот создать платеж на это система не способна. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ

Відповідь банку

5 березня 2014, 1:24

Уважаемый iekbrf,
на данный момент СДБО «myDELTA» работает в штатном режиме.
Приносим извинения за временные неудобства.

Коментарі (2)

Банкомат пустой, но карты работают

без оцінки

Голд Увиет 4 березня 2014, 20:28

О плохом: Банкомат в Киеве в огромном отделении на Героев Сталинграда уже в 12-00 сегодня был пустой — официально по тех.причинам, неофициально-не завозят деньги. Я не паникер, депозит досрочно не разрываю, но получить 2000грн. собственных денег с золотой «ВИП»:) карты не смог.
О хорошем: на заправках (ОККО), в супермаркетах проблем с расчетами картой не было (при этом по картам Приватбанка при мне люди произвести расчет не смогли).

Відповідь банку

5 березня 2014, 1:17

Уважаемый Голд Увиет,
Ваши замечания приняты во внимание.
Благодарим за отзыв.

Написати коментар

Деньги в валюте начали отдавать!

без оцінки

Olenastu 4 березня 2014, 20:15

Сегодня смогла снять 1500 дол!!! Наконец-то!!! УРА!!!

Відповідь банку

5 березня 2014, 1:14

Уважаемый Olenastu,
приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв.

Коментарі (8)

Замените мне премьер менеджера

без оцінки

Leoneed 4 березня 2014, 20:04

Банк плохой… я клиент дельта Премьер Менеджер на связь не выходит, знания банковских продуктов и финансовой сферы очень слабые, не клиентоориентирован. Я крупный частный клиент. Понятно что денег пшик у банка… Перейду в Альфу… Там более толковые менеджеры да и контроль за ними тоже осуществляется… Ваши письма — отписки здесь не интересны… хотите предметного общения как улучшить вашу работу и не потерять свой авторитет, тогда пусть руководитель Премьера (точнее он уже уволился) а значит уже госпожа Попова выходят со мной на связь. Дело не в деньгах.я много зарабатываю… дело в услуге — Ваш Дельта премьер совсем не премьер — как продукт никакой — или может менеджер такой

Відповідь банку

5 березня 2014, 0:44

Уважаемый Leoneed,
информация, изложенная в Вашем сообщении, передана в ответственное подразделение Банка для принятия необходимых мер.
Спасибо, что сообщили.

Коментарі (3)

Неотдают депозит вторую неделю

Majurik 4 березня 2014, 19:13

Не верьте этому банку, он кидает людей
Дабы не быть голословным — Договор №020-28658-211113 от 21 листопада 2013
Депозит(долларовый) закончился 19.02.2014. Приходил в банк 2 раза, 22.02.2014 по сообщению кассира доллары отдать немогли, т.к. не было в кассе, окей, написал заявление кассиру о заказе денег на вторник 25.02.2014. По состоянию на 25.02.2014 доллары мне вернуть не смогли(стандартная отмазка-не подвезли инкассаторы). Какая мне разница что Вы не контролируете инкассаторов? Хотя слабо верится что Вы не имеете контроля нда Вашими же инкассаторами, соответственно это «кидок» банка.
В среду 26.02.2014 дозвонился до службы колл-центра(при этом оба телефона отделения банка по пр.Героев Сталинграда 16-в, а именно 594-35-26 и 594-35-26, звонил три раза в течении дня с перерывами в 1час-полтора час попарно, сначала на один телефон, 10 гудков-трубку не взяли, второй телефон, 10 гудков-трубку не взяли, и так три раза). Дозвонился в колл-центр, в котором мне пообещали(предварительно узнав реквизиты и фио) позвонить мне как только я смогу забрать СВОЙ депозит, до сих пор никто из неуважаемого Дельта-банка так и не перезвонил.

Відповідь банку

4 березня 2014, 19:57

Уважаемый Majurik,
мы искренне сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства. Информируем, что Дельта Банк предпринимает все возможные меры по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех отделений. Также сообщаем, что на сегодняшний день выдача средств производится согласно п.9 Постановления Правления НБУ №104 от 27.02.2014, а именно: Банк обязан ограничить выдачу наличных средств в иностранной валюте с текущих и депозитных счетов Клиентов через кассы в пределах 15 000 грн в сутки одному Клиенту в эквиваленте по официальному курсу. В случае превышения необходимой суммы, у Вас есть возможность обратиться в Банк в течение нескольких дней.
Спасибо за обращение!

Коментарі (10)

Не нужно паниковать

Игорь Вячеславович 4 березня 2014, 19:09

Добрый вечер, люди добрые, работаю с банком уже 8-ой год. Банк работает отлично, ни когда не подводил)) В 2008 году банк смог преодолеть финансовый кризис, и сейчас надеюсь сможет,, тем более что кризис искуственно сделан политиками. Не нагнетайте обстановку, не снимайте досрочно депозиты, этими необдуманными действиями вы рубите сук на котором сидите!!! Желаю банку финансовых успехов и процветания!!!

Відповідь банку

4 березня 2014, 19:21

Уважаемый garik1109,
благодарим Вас за теплый отзыв и пожелания. Для нас очень важна Ваша оценка.

Коментарі (2)