Відгуки про Дельта Банк

Ввели комисии при переводе через myDelta

UserP 20 травня 2014, 12:23

Банк потихоньку начинает ужесточать политику по отношению к клиентам. 20 мая обратил внимание, что ввели комиссии на переводы свыше 3000 грн. через систему myDelta. Самое примечательное, что об этом ЗАБЫЛИ СООБЩИТЬ КЛИЕНТАМ заранее. Дискомфорт при этом добавляет и то, что при уменьшении дневных лимитов до 5000 грн. и невозможности их изменять перевод приходится делать частями и попадать на эту комиссию каждый раз. Т.к. менял уже 3 банка за последние 2 года, то складывается чувство, что банковская система Украины начинает стагнировать под прессингом со стороны постановлений НБУ и жадностью украинских банкиров.

Відповідь банку

20 травня 2014, 12:47

Уважаемый UserP,
данная новость была размещена на сайте Банка 1.04.2014: deltabank.com.ua/press/news/2014/04/1611/. Также указанная информация была размещена 19.05.2014 на сайте повторно: deltabank.com.ua/press/news/2014/05/1675/
Спасибо за обращение.

Коментарі (1)

По поводу снятия наличных (продолжение)

без оцінки

Marina777888 20 травня 2014, 12:18

Подскажите, пожалуйста, для платежей в системе МайДельта (интернет-платежи) мне необходимо получить в отделении новый пароль (из-за неправильно введенного предыдущего старый заблокирован). Как это сделать? Я нахожусь в Феодосии

Відповідь банку

20 травня 2014, 12:43

Уважаемая Marina777888,
для разблокировки Стандартного доступа в СДБО «myDELTA» рекомендуем с паспортом обратиться в удобное для Вас отделение Банка.
Спасибо за вопрос!

Написати коментар

банк закрыт

без оцінки

ma1989 20 травня 2014, 12:08

Сегодня звонила в Киев в центральный офис мне 100% сказали что дельта банк в Крыму не работает и оплачивать кредиты только на территории украины!!! люди ни куда не платите оплаты не приходят мои платежи не дошли к ним за последние 2 месяца не дошли до киева!

Відповідь банку

20 травня 2014, 12:40

Уважаемая ma1989,
в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, которые предоставляются отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе указанного отделения, информация будет предоставлена дополнительно.
Спасибо за обращение!

Коментарі (2)

Не могу снять больше 2500 грн. с социальной карты

без оцінки

Marina777888 20 травня 2014, 10:23

В Крыму невозможно снять деньги. Передела карту в Киев через подругу, которая будет там полдня. В итоге по всем банкоматам удалось снять 2500 грн. Почему установлен этот лимит на социальную карту?

Відповідь банку

20 травня 2014, 11:14

Уважаемая Marina777888,
чтобы обеспечить доступ максимального числа Клиентов к наличным через банкоматную сеть, Дельта Банк с 24 февраля вводит временный порядок, согласно которому лимит снятия наличных через банкоматы банка составляет 2 500 грн. в сутки. Подчеркиваем, что данное решение – временное и будет отменено уже в ближайшее время.
Кроме того, отмечаем, что безналичные расчеты Клиентов с помощью пластиковых карт в торгово-сервисной сети и сети Интеренет осуществляются без каких-либо ограничений.
Просим извинения за временные неудобства и надеемся на понимание.
Детально с данной новостью есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/02/1538/.

Написати коментар

невыполнение банком обязательств!

без оцінки

krunat 20 травня 2014, 9:37

у меня 2 вопроса по поводу выполнения банком своих обязательств:
1. почему по истечению действия валютного депозита (дол. США) в отделении банка я получаю не положенную мне сумму в эквиваленте 15 000 грн., а по 100, 200 и в лучшем случае 500 дол.?
2. почему с пятницы я и эти деньги не могу получить в отделении банка после 17, т.е. в период вечерней кассы?

вчера отправила запрос на consultant@deltabank.com.ua, info@deltabank.com.ua, ответа нет.

Відповідь банку

20 травня 2014, 9:45

Уважаемая krunat,
просим указать электронный адрес, с которого Вы подавали запрос, а также время отправки.
Заранее благодарны!

Коментарі (20)

Скоро узнаем?!

OLD85 20 травня 2014, 7:48

Олег. Симферополь Крым ОК ****6510. Когда будут выполнены заявки на выдачу валюты с текущего счёта 2020336/05.03.14 2070632/09.04.14.?? Очень интересно, кто разрешает ВОРАМ и ЖУЛИКАМ ЛАГУНУ и ПОПОВОЙ собирать деньги в Крыму?? Ничего не возвращая людям. Скоро всё узнаем. Кто позволяет нагло и цинично топтать Законы России и Украины. Истекает месяц со дня обращения в ЦБ РФ. Жду ответов.

Відповідь банку

20 травня 2014, 8:01

Уважаемый OLD85,
Ваше обращение находится в работе у соответствующего подразделения Банка.
По факту решения вопроса Вы будете дополнительно проинформированы.
Благодарим за обращение!

Коментарі (4)

валютный депозит

без оцінки

coop30 19 травня 2014, 22:56

19.05 закончился валютный депозит, придя в банк подал письменное
заявление о возврате депозита, но мне сказали ДЕНЕГ НЕТ И ДО КОНЦА МАЯ ИХ НЕ БУДЕТ!!! Если деньги я в ближащие дни не получу, то приду в банк с жалобой!!!
Дельта Банк г. Мелитополь

Відповідь банку

19 травня 2014, 23:01

Уважаемый coop30,
для проверки информации просьба уточнить Ваши персональные данные (ФИО, ИНН, № телефона) на электронный адрес нашего Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!

Написати коментар

Про уплату.

без оцінки

voronin1969 19 травня 2014, 18:11

Могу ли я уплатить кредит в городе Евпатория? Работает ли банк? Доходят ли платежи до Украинского Дельта банка?

Відповідь банку

19 травня 2014, 18:22

Уважаемый voronin1969,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!

Написати коментар

Валютный депозит

без оцінки

321qweASD 19 травня 2014, 16:06

19.05.2014г. обратилась в банк г. Днепропетровск, ул. Титова за получением валютного депозита в эквиваленте 15000.00 грн…, что составляло 1276 .00 долл. США. Смогла получить только 1000.00 долл. США.
Вопрос: Постановление НБУ для Дельта Банка не действует?

Відповідь банку

19 травня 2014, 17:06

Уважаемая 321qweASD,
для урегулирования вопроса просим направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи.

Написати коментар

Не могу получить депозит.

Zhuk 19 травня 2014, 11:52

Тема продолжается. Уважаемые сотрудники, не увидел никаких сдвигов после нашего разговора. Оператор во время связи со мной сказал, что вопросом занялись и в кратчайшие сроки он будет урегулирован. Тем не менее, прошла вот уже почти неделя, а мне так никто и не позвонил из отделения банка с приглашением на получение (хотя бы частично) моего депозита.

Відповідь банку

19 травня 2014, 14:11

Уважаемый Zhuk,
Ваш запрос находится в работе.
О результатах обязательно сообщим.

Написати коментар

кредитка №1

без оцінки

allex84 19 травня 2014, 10:28

2 года назад снял с кредитки 15000 грн.плачу минимальный платеж 1000 грн.месяц. тело кредита не уменьшается.получается выплатил уже 30 000 и при етом должен 15000.что делать? может проще пойти к юристам пусть обонкротят???

Відповідь банку

19 травня 2014, 13:07

Уважаемый allex84,
обращаем Ваше внимание, что все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Если Вы не согласны с данными начислениями — рекомендуем предоставить в Банк соответствующее заявление. Банк рассмотрит Ваше обращение в индивидуальном порядке и предоставит ответ.
Указанное заявление есть возможность предоставить любым удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87;
— e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— отправить почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Благодарим за вопрос!

Коментарі (1)

Крым - Дельта банк и перечисление денег в другой банк?

без оцінки

ENL 19 травня 2014, 10:21

Delta official, обращаюсь к Вам с вопросом.
У меня в Дельта банке есть размещенный депозит «Специальный» и два текущих счета в гривне и долларах. Банковской карты я не имею.
Могу я с текущего своего счета перечислить (перевести) деньги на карточку (зарплатная) Укрсиббанка?
Спасибо!

Відповідь банку

19 травня 2014, 15:07

Уважаемый ENL,
подтверждаем, что есть возможность осуществить такой перевод в СДБО «myDELTA». С инструкцией пользователя рекомендуем ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/int… ther-bank/.
Спасибо за обращение.

Написати коментар

Дельта банк, обращаюсь к Вам за разъяснением в отношении банковских карт в Крыму!

без оцінки

ENL 19 травня 2014, 10:02

Delta official, обращаюсь к Вам за разъяснением в отношении банковских карт в Крыму!

6 мая 2014г. я в очередной раз пришел в Дельта банк с целью открыть банковскую карту. И после обращения к менеджеру с просьбой начать процедуру по открытию карты последовал:
Ответ менеджера, — извините, но есть распоряжение руководства (правления) банка о том, что Дельта банк карты с мая 2014г. в Крыму уже не открывает!

По итогам разговора с менеджером банка вижу, что вопрос не решается и тогда я обратился к начальнику отделения Сергею Владимировичу, г.Симферополь и он подтвердил то, что сказала менеджер.

Delta official, если эта информация верная то прошу Вас указать документ, который регламентирует эти ограничения в Крыму.
Спасибо!

Відповідь банку

19 травня 2014, 15:05

Уважаемый ENL,
как сообщалось ранее, в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, которые предоставляются отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе указанного отделения, информация будет предоставлена дополнительно.
Спасибо за обращение!

Написати коментар

Крым - Дельта банк

без оцінки

ENL 19 травня 2014, 9:34

Дельта банк обращаюсь к Вам за разъяснением в отношении банковских карт в Крыму!

6 мая 2014г. я в очередной раз пришел в Дельта банк с целью открыть банковскую карту. И после обращения к менеджеру с просьбой начать процедуру по открытию карты последовал:
Ответ менеджера, — извините, но есть распоряжение руководства (правления) банка о том, что Дельта банк карты с мая 2014г. в Крыму уже не открывает!
По итогам разговора с менеджером банка вижу, что вопрос не решается и тогда я обратился к начальнику отделения Сергею Владимировичу, г.Симферополь и он подтвердил то, что сказала менеджер.
Спасибо!

Відповідь банку

19 травня 2014, 13:08

Уважаемый ENL,
как сообщалось ранее, в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, которые предоставляются отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе указанного отделения, информация будет предоставлена дополнительно.
Спасибо за обращение!

Написати коментар

Осталась без работы « по соглашению сторон»

без оцінки

Юлия Истомина 18 травня 2014, 10:41

ЧП обанкротилось у меня кредиты, какие нужны документы

Відповідь банку

18 травня 2014, 10:44

Уважаемая Юлия Истомина,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение.

Написати коментар

МОШЕННИЧЕСТВО

AAA111 17 травня 2014, 22:08

Закончился депозит — не возвращают деньги- собираюсь подавать в суд по ст 190 УК Украины- банк воров и нищебродов.г.Северодонецк — Мележик Алексей — обходите стороной этот банк проходимцев- до встречи в суде.

Відповідь банку

17 травня 2014, 22:11

Уважаемый AAA111,
для оперативного урегулирования ситуации просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Надеемся на оперативную обратную связь!

Коментарі (16)

Возвращение депозита

без оцінки

IgTaAn2014 17 травня 2014, 20:29

За прошлую неделю отдали 500 у.е. с депозита.
Вся ликвидность на лицо.

Відповідь банку

17 травня 2014, 21:22

Уважаемый IgTaAn2014,
для урегулирования ситуации просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!

Написати коментар

Кадры в Дельта банке еще те!!!

без оцінки

pppsss 17 травня 2014, 10:35

Купила недавно карточку Киевстар, на которую стали звонить из Дельта банка (номер 0444954880) по поводу задолженности по кредиту на имя «Вася», естественно никакого Васю я не знаю. На очередной звонок объяснила ситуацию девушке, она пообещала помочь и «вычеркнуть» мой номер из списка. Сегодня в субботу в 8.30 звонят опять по тому же вопросу, поскольку меня разбудили (все же суббота, утро!!!!), я высказалась, что я ни кого не знаю и меня уже достали звонками из этого банка… На что ваш оператор мне ответила, что она могла бы мне помочь (вопрос: а что же тогда делала предыдущая девушка????), но теперь не будет… и… заключительная фраза… «Наслаждайтесь звонками!!!!!!!»
Итог: я установила приложения «Черный список» и соответственно занесла этот номер в него!!!

Відповідь банку

17 травня 2014, 10:39

Уважаемая pppsss,
для урегулирования ситуации просим направить номер телефона, на который поступают звонки от сотрудников Банка, на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос.

Коментарі (1)

досрочное расторжение депозита.

без оцінки

weresru 17 травня 2014, 0:11

Несколько лет держала депозит в этом банке, и в принципе, была довольна, пока не решила досрочно расторгнуть договор о валютном вкладе.Но оказалось, что это практически невозможно, т.к. валюта в кассе отсутствует-как объяснила оператор в связи с тем, что обстреливают инкассаторские машины в регионе… Договор расторгли, а денег не дали.Таких условий в договоре я не обнаружила.И не известно, что дальше? Предлагали забрать в гривне.Конвертировала я у них же по курсу 11.85, да ещё отдельно 150грн.заплатила налог, а теперь банк предлагает выплатить по курсу 10.9.Не плохой для них вариант.Очень разочарована банком.Сплошной обман.

Відповідь банку

17 травня 2014, 0:14

Уважаемая weresru,
для урегулирования ситуации просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Надеемся на оперативную обратную связь!

Написати коментар

конец дельты в крыму

без оцінки

goose55555 16 травня 2014, 22:57

как сообщалось ранее, в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, которые предоставляются отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе указанного отделения, информация будет предоставлена дополнительно.
Также, со всеми возможными каналами погашения кредита есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/…

вы что совсем плохие (из перечисленного на оф сайте ничего не работает) или от безнадёжности так всем людям отвечаете. видимо это правда — дельты в крыму на днях не будет. ждём вашей дельтовской кончины в крыму.

Відповідь банку

17 травня 2014, 8:14

Уважаемый goose55555,
как сообщалось ранее, информация касательно данной ситуации будет предоставлена дополнительно.
Благодарим за обращение!

Написати коментар