Відгуки про Дельта Банк

Разделить кредит

без оцінки

toxatank 2 червня 2014, 14:59

Добрый день!
На мою супругу оформлен кредит. Разводимся. Есть ли возможность разделить кредит на два физ. лица? Или единственная возможность взять кредит в другом банке, погасить половину, и выплачивать во втором?

Відповідь банку

2 червня 2014, 15:05

Уважаемый toxatank,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное заявление.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!

Написати коментар

не могу заплатить кредит в Крыму

без оцінки

darya1234 2 червня 2014, 13:33

Возможно ли погашение кредита электронными деньгами в Крыму? Сообщите платежные реквизиты банка для межбанковского перевода

Відповідь банку

2 червня 2014, 13:39

Уважаемая darya1234,
сообщаем, что внести оплату по кредиту у Вас есть возможность следующими способами:
— в любом отделении Дельта Банка на материковой территории Украины;
— с помощью СДБО «myDELTA» (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
С реквизитами у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/popolnenie/

Написати коментар

Лимиты

fruler 2 червня 2014, 9:44

Интересная тенденция: чем дальше, тем меньше лимиты на проведение операций. По карточкам уже 3тыс. в банкомате не снимешь, в МайДельта — 5тыс. в сутки… Уже неудобно, а если такое продлится, то вообще придется закончить 5-летнее сотрудничество с банком.
Ув. представители Банка, прокоментируйте пожалуйста,
1. Откуда ограничеиня по картам? На каких основаниях?
2. Когда вернутся старые ограничения по картам и в клиент-банке? Или теперь это навсегда?
Спасибо

Відповідь банку

2 червня 2014, 9:50

Уважаемый fruler,
сообщаем, что на данный момент лимит на снятие наличных через банкомат составляет 2 500 грн. Важно понимать, что это ограничение временно и будет отменено в ближайшее время.
Что касается лимитов на проведение операций в СДБО «myDELTA» установлены следующие лимиты:
— суточный лимит в размере 5 000 грн (для Клиентов категории VIP — 10 000 грн);
— лимит на месяц в размере 80 000 грн.
Обращаем Ваше вынимание, что данные лимиты не менялись.
Благодарим за обращение!

Написати коментар

Не знаю как у кого,

Алексей Бобраков 2 червня 2014, 0:01

но в Киеве отделение №6 действительно работает как часы. Валютный депозит закончился — забрал без проблем в лимите 1200 долларов в день. Спасибо за четкую организацию зам.управляющего Гацан Оксане Ивановне.
Как-то запросто получил 700 денег в отделении на «Арсенальной». Т.е. банк работает вполне нормально, как по нашим неспокойным временам.
Одно плохо — евро у них получить нереально. Жду почти месяц, все никак не привезут:(

Відповідь банку

2 червня 2014, 0:09

Уважаемый aleksvar,
благодарим за отзыв относительно работы отделения Банка. Также Ваши замечания приняты во внимание и переданы в ответственное подразделение Банка для урегулирования ситуации.
Спасибо за обращение!

Написати коментар

Оплата кредита!!!!

adzhieva1989 1 червня 2014, 19:40

Я дождусь от вас целесообразного ответа в том году вообще?????????? Уважаемый adzhieva1989,
погашение кредитных обязательств возможно осуществлять через любое отделение Дельта Банка на территории Украины, а также с помощью системы myDELTA (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
Благодарим за вопрос.Вы считаете это ответом???? это полный бред!!! может ездить в Донецк и Славянск, чтобы кредит оплачивать!!!

Відповідь банку

1 червня 2014, 19:50

Уважаемый adzhieva1989,
со всеми каналами погашения у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/personal/credit-cards/jak-vnesti-platij-kredit/.
Благодарим за обращение!

Коментарі (1)

возврат депозита

без оцінки

iren3077 31 травня 2014, 15:54

Помогите вернуть средства с депозита, по неосторожности размещенного у вас. срок действия истек 26,05,2014, но мне отказываются отдать хотя бы доллар моих денег, мотивируя, что нет долларов в банке. Позорище, куда смотрит нбу, верните мои деньги. Сумма 3330 долларов, это не миллионы, зачем вы обдираете обычных людей? По сроку действия средства упали на счет 26204703155144. Г. Днепропетровск. Миронова, 5.

Відповідь банку

31 травня 2014, 15:58

Уважаемая iren3077,
информация зафиксирована и передана в ответственное подразделение Банка.
По факту Вы будете дополнительно проинформированы.
Благодарим за обращение!

Коментарі (1)

Развод (или замечательный кредит)

yuliya85 31 травня 2014, 14:39

Лет 8 назад брала кредит в Дельта банке на 3000 грн. Еще тогда переплатила безумно много по кредиту и зареклась никогда в этом банке не брать денег. Но, 8 месяцев назад, сложилась такая ситуация, что нужны были деньги и в Дельта банке очень быстро их дали. Кредитка №1 с суммой 10000 грн. 8 месяцев я исправно гасила кредит. Платежи были больше минимальных (итого 4800 грн). В мае решила закрыть полностью кредит. Когда я позвонила консультанту и уточнила сумму к полному погашению, потеряла дар речи. 9550 грн!!! На мой вопрос, что я гасила и куда шли деньги мне никто ничего не ответил. Последние несколько месяцев я живу в населенном пункте, где нет Дельта банка. Платила через Укрпочту. пока дошли 9550 грн, опять набежали проценты. Опять спросила, сколько нужно заплатить процентов, чтобы за 5 дней (пока деньги с Укрпочты дойдут до банка) — хватило. Опять ничего вразумительного не услышала. Когда уже тело погасилось, осталось доплатить еще 45 грн. Доплатила. Сегодня пришла смс, что проценты списались и на карте 10000 грн. Решила проверить. Зашла на Mydelta и снова «офигела». На карте 10000 грн, НО я опять должна 109,05 грн. Консультант говорит, что сегодня списались проценты, но вчера списалась страховка. ПОЧЕМУ, КОГДА Я ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД СПРАШИВАЛА, СКОЛЬКО НАДО ЗАПЛАТИТЬ, НИКТО НИ ПРО КАКУЮ СТРАХОВКУ НЕ ГОВОРИЛ? Я до конца дней своих буду платить Дельта банку??? у меня грудной ребенок. я не могу 150 раз заниматься этой ерундой. Это бесконечная бездонная бочка. Я всем своим знакомым и не знакомым людям буду советовать ни в коем случае не связываться с самым… банком «Дельта банк»!!! Развод редкостный! Очень жалею, что влезла в этот кредит!

Відповідь банку

31 травня 2014, 14:51

Уважаемая yuliya85,
для проверки информации просьба уточнить Ваши персональные данные (ФИО, ИНН, № счета) на электронный адрес нашего Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!

Коментарі (5)

Зачем звонить родителям все условия кредита и задолженности, если кредит оплачиваеться

без оцінки

marinka1185 30 травня 2014, 19:40

Есть кредитка на 50 тыс, плачу исправно, последние два месяца приходит смс оплатить около 1100 грн, оплачиваю 1150, сейчас нахожусь за границей, кредит тоже оплатила, регулярно проверяю как проходят деньги на счет карты. Так объясните мне уважаемые, какого черта вы звоните моим родителям и сообщаете о не оплате еще двух тысяч и говорите им всю сумму кредита. Еще понимаю сумму оплаты сказать, но какого… вы сообщаете все условия кредита. Зачем вы берете эл почту, почему я звоню вам по скайпу, мне говорят что можете оплатить до определенного числа и тут же звонят родителям. Я ж не скрываюсь и плачу, это ваша ошибка что в электронном своем банке и в смс вы указали не правильную сумму. Напишите на эмейл, но не занимайтесь ерундой, у родителей чуть инфаркт не случился, за их здоровье кто мне ответит. Я не знаю как с Вами еще общаться нормально. Услуги отвратительные и персонал не квалифицированный, что горячая линия что руководство.

Відповідь банку

30 травня 2014, 20:07

Уважаемая marinka1185,
для проверки информации и урегулирования ситуации просьба направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!

Написати коментар

С социальной карты пропало 80 грн.

без оцінки

Marina777888 30 травня 2014, 18:28

Я уже писала несколько дней назад, что с момей социальной карты не могу снять остаток. Сегодня я посмотрела баланс и там его просто не оказалось! Куда делись деньги по карте? Ведь снимать их можно в любом банкомате без процентов?

Відповідь банку

30 травня 2014, 18:44

Уважаемая Marina777888,
уточнить финансовую информацию по Вашей карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Написати коментар

Как оплачивать кредит в Крыму,если ни один банк не работает???

без оцінки

adzhieva1989 30 травня 2014, 17:18

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне оплачивать кредит в Крыму, если уже больше двух месяцев банки не работают??? Как быть, просрочка уже два месяца!?!? Номер договора:009-11310-130613, на имя Аджиевой Гульзар Мустафаевны!

Відповідь банку

30 травня 2014, 18:04

Уважаемый adzhieva1989,
погашение кредитных обязательств возможно осуществлять через любое отделение Дельта Банка на территории Украины, а также с помощью системы myDELTA (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
Благодарим за вопрос.

Коментарі (4)

Спасибо банку за работу

hfhsh 30 травня 2014, 15:35

Хочу сказать спасибо «Дельта банку» за работу в такой тяжелый период.
Большое спасибо всему коллективу отделения №2 в г.Полтаве по ул.Комсомольской. Не смотря на работу в условиях форс-мажора банк смог вернуть и валютный депозит и гривневый. Как бы много люди не писали плохого о банке, лично я доволен и общением с приятным персоналом и уровнем услуг в Дельта-банке. Желаю всем нам пережить тяжелые для страны времена. Банку желаю стабильности и процветания.

Відповідь банку

30 травня 2014, 16:31

Уважаемый hfhsh,
благодарим Вас за положительный отзыв касательно работы Банка!
Мы обязательно передадим слова благодарности указанному Вами отделению.

Написати коментар

Депозит в обработке

без оцінки

skeptik 30 травня 2014, 13:16

26.05.2014 открыл депозит в системе my delta. На момент 30.05.2014 депозит до сих пор находится в статусе обработки. Что происходит с моим депозитом? Является ли он активным? Имеет место некорректная работа программы my delta? На какие гарантии банка я могу рассчитывать?

Відповідь банку

30 травня 2014, 15:33

Уважаемый skeptik,
ситуация касательно некорректного отображения статуса операций в СДБО «myDELTA» известна Банку. Ответственные сотрудники прикладывают максимум усилий для урегулирования инцидента.
Приносим извинения за временные неудобства.

Написати коментар

Дякую за відміну роботу Кам'янець-Подільське відділення!

без оцінки

Svyrydiuk 30 травня 2014, 12:20

Дякую за відміну роботу Кам'янець-Подільське відділення!
Розмістив депозит у валюті, по закінченю терміну депозиту написав заяву на зняття коштів, протягом наступних двох днів банк видав усю суму. Роботою банку задоволений, високі відсотки і приємний колектив.
Бажаю всьому колективу міцного здоровє'я і успіхів у роботі!

Відповідь банку

30 травня 2014, 15:32

Уважаемый Svyrydiuk,
благодарим за теплый отзыв относительно работы Банка!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Написати коментар

Беспредел длится уже 63 дня! деньги не возвращают!

guchka58 30 травня 2014, 12:12

Пошел уже 63 день ( с 3 апреля 2014г), как у меня НЕОБОСНОВАННО СПИСАЛИ КОМИССИЮ ЗА НЕПРОВЕДЕННУЮ ОПЕРАЦИЮ в сумме 500 грн и ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ.
Мои обращения на возврат зарегистрированы в Севастопольском отделении Дельта- банка от 7 апреля, на сайтах Минфина — minfin.com.ua/company/delta-bank/review/29920/ ( 24 апреля) и minfin.com.ua/company/delta-bank/review/31952/ ( 12 мая).
Мое обращение с подробным описанием ситуации на электронную почту consultant@deltabank.com.ua зарегистрировано 28/04 в 13-20 под номером а № 2114051.
Буду писать ЕЖЕДНЕВНО, пока БАНК не соизволит вернуть деньги!

Відповідь банку

30 травня 2014, 15:32

Уважаемый guchka58,
как сообщалось ранее, Ваш вопрос находится на уточнении. По факту решения Вас проинформируем дополнительно.
Благодарим за обращение!

Написати коментар

«забота» о клиентах

без оцінки

spivak 30 травня 2014, 11:41

28 и 29 апреля пытался оплатить очередной платеж по кредиту. 28.04.14 поехал после обеда в банк, но двери были закрыты и висело объявление, что банк работает только до 13,00. Я вернулся в отделение утром 29.04.14, но банк встретил меня, и не только меня, гостеприимно закрытыми дверями. Ни каких новых объявлений небыло, я поехал в головное управление банка, по Донецкой обл., но там я увидел туже картину, с разницей, молодой человек тщательно отдирал эти же объявления от двери, На вопросы он не отвечал. Позвонил на горячюю линию
банка, где мне радостно объявили, что все отделения закрыты, а погасить свой платеж я могу через онлайн, если есть средства в банке или через отделения других банков, заплатив комиссию, что мне пришлось сделать.
Всвязи с этим у меня возникли вопросы: Почему банк не уведомил о закрытии своих отделений заранее?
И почему при отсутствии черезвычайного положения в Донецкой области, банк не выполняет свои обязательства перед клиентами, и кто мне компенсирует затраты понесенные мной при погошении очерердного платежа?
Квитанции об оплате имеются.

Відповідь банку

30 травня 2014, 15:31

Уважаемый skeptik,
ситуация касательно некорректного отображения статуса операций в СДБО «myDELTA» известна Банку. Ответственные сотрудники прикладывают максимум усилий для урегулирования инцидента.
Приносим извинения за временные неудобства.

Коментарі (2)

дельта банк

без оцінки

marijaryban 30 травня 2014, 9:11

Здравствуйте, У меня такая ситуация.В Дельта банке в Киеве по улице Фрунзе.Моя сестра сделала на меня доверенность что бы я забирала ее депозит, мне дали карточку, а через десять дней я только узнала что карта не активирована, потому что надо делать именную карту, мне с банка за десять дней не позвонили и не сказали об этом, на вопрос почему мне не позвонили сотрудник банка сказала что не обязана мне звонить… Так вот теперь мне надо ждать пять дней пока сделают именную карту,5 дней я могла забирать депозит, почему за 10 дней сотрудник банка мне не позвонил и не поставил в известность????

Відповідь банку

30 травня 2014, 14:20

Уважаемая marijaryban,
для оперативного решения вопроса просьба направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Надеемся на оперативную обратную связь!

Написати коментар

задолбали звонками с угрозами!!!!!!!!!!!!

без оцінки

yulya201119866 30 травня 2014, 8:03

как платить кредит в Крыму???????????????

Відповідь банку

30 травня 2014, 8:05

Уважаемый yulya201119866,
сообщаем, что погасить задолженность по кредиту у Вас есть возможность следующими способами:
— через любое отделение Дельта Банка на материковой территории Украины;
— с помощью СДБО « myDELTA» (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
Благодарим за обращение!

Написати коментар

как оплачивать кредит?

без оцінки

maraon 29 травня 2014, 19:15

здравствуйте! Напишите, как оплачивать кредит, банки в Крыму закрылись. Ехать на территорию Украины нет возможности. Спасибо.

Відповідь банку

29 травня 2014, 22:32

Уважаемый maraon,
сообщаем, что погасить задолженность по кредиту у Вас есть возможность следующими способами:
— через любое отделение Дельта Банка на материковой территории Украины;
— с помощью СДБО « myDELTA» (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
Благодарим за обращение!

Написати коментар

Страдаю из-за ошибок ваших сотрудников!!!

tanya19701970 29 травня 2014, 15:45

В феврале писала на кредитном центре (Днепродзержинск) заявление по поводу перекредитовки. У меня есть долг по товарному кредиту. Хотела его разбить на пару лет, так как лишилась работы. Прийдя на ваше отделение, у меня приняли заявление, и копию паспорта с кодом. Я взяла на всякий случай копию моего заявления. Вот в апреле мне пришло письмо на адрес, чтобы я донесла документы, которые подтверждают выложенное в заявлении. Почему ваш сотрудник Саратова В.С. (не знаю имени, так было написано в заявлении) не сказала мне об этом сразу?! В результате ее халатности, у меня вырос долг, каждый месяц штраф 250 грн, и бесконечные звонки от ваших представителей с целью вымагательства долга!!! Пусть эта девушка мне возмещает долг, который у меня образовался за эти месяцы! Если бы она мне сразу сказала, ведь все документы у меня были на руках, а она так уверяла что все будет хорошо, и что ничего не нужно, все увидите в письменном ответе! Как можно проявлять такое невнимание и халатность по отношению к клиентам? Я даже думала обращаться в суд.Теперь я собрала весь пакет документов, и отослала его на адрес 04080, г.Киев, ул. Фрунзе 39. Надеюсь, что вы мне поможете.

Відповідь банку

29 травня 2014, 22:26

Уважаемая tanya19701970,
для оперативного решения вопроса просьба направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Надеемся на оперативную обратную связь!

Написати коментар

платеж по кредиту

без оцінки

masha0886 29 травня 2014, 13:45

Добрый день. подскажите пожалуйста, я из Крыма, г. Евпатория, всегда платила кредит вовремя, но 25.05 в городе закрылся ваш банк и платить за кредит в дальнейшем я не смогу, т.к. негде, выезжать на территорию Украины нет возможности. Скажите как оплачивать его? (только не пишите ссылку на сайт, где подробно расписано как платить за кредит, т.к. в нашем гододе нет уже ни терминалов, ни I-box, и т.д. и платить на почте уже тоже нельзя. Может есть возможность поставить где-то (в магазинах, банках и т.д.) ваш терминал, чтобы можно было и дальше выплачивать кредит. Заранее спасибо. Жду вменяемый ответ на мой вопрос

Відповідь банку

29 травня 2014, 22:21

Уважаемая masha0886,
информируем, что погашение задолженности по кредиту у Вас есть возможность осуществить следующими способами:
— через любое отделение Дельта Банка на материковой территории Украины;
— с помощью СДБО « myDELTA» (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
Спасибо за обращение!

Написати коментар