Відгуки про Дельта Банк

Дельтабанк фактически украл средства с текущего счета, когда не перевел средства на счет другого банка. Точных сроков никто не называет, по факту: сняли деньги, но никуда их не перевели.

Официальное заявление №2484311, куда делись мои деньги по 2 межбанковским платежам от 9 и 10 октября + оплата за интернет 16 октября? уже официально обращалась и письмо на Киев ушло. Сейчас 21 октября!!! В ответ только стандартные отписки и никто ничего не знает. Это уже уголовная статья. Если не будет никаких действий — милиция и суд по факту хищения и незаконного распоряжения денежных средств с банковского счёта

Мой Договор 10006006856007, возврат Депозита 19.10.2014.Заявка подана 13 .10.2014 в отделение на ул А.Палладина 1830 о возврате Депозита через кассу Банка.20 октября денег в кассе не оказалось.Начальник отделения грубо ответил денег нет и не будет, это постановление Национального Банка Украины.Сегодня подала снова Заявление на горячую линию, на отделение, на Щорса 36-Б.Завтра в Национальный Банк, в СУД.Фонд гарантирования вкладов.Вопрос-Под каким прикрытием АТ Дельта-Банк, что так грубо, по хамски нарушает условия Договора, не отвечает на звонки, на Заявления, и по мошенически использует и на какие цели
деньги не принадлежащие банку.

У меня никогда не возникало проблем с банком Дельта. Даже когда в стране кризис они всегда максимально поддерживали своих клиентов. Пример тому 2008.

Сегодня примерно в 11:00 я пытался дозвониться в отделение №1 в Днепропетровске на ул Миронова, 5.
После десятка безуспешных попыток ( не подходят к тел, далее сбрасывается вызов), я позвонил по 0 800 500 600 и попросил, чтобы сотрудник отделения набрал меня сам. Мне пообещали, что в теч дня со мной обязательно свяжется сотрудник указанного отделения.
В итоге, сейчас 23:00 ни одно псевдо-умное существо из Дельта Банка не связалось со мной.

Внимание вопрос к Дельта Банку:
Поясните, по какой причине вы таким образом игнорируете обращения клиентов? Вроде бы и вопрос не сложный был, не депозит валютный и не ваер потерянный? Просто ведь нужно было набрать клиента по тел. Но вы ведь умудряетесь и это не делать.

Кто там сегодня будет за эту организацию здесь отвечать, прошу не пишите начиная со слов, наше руководство или ответственные сотрудники решают проблему и т.д. Буду рад, что если вы честно признаете, что вы ложили на своих клиентов, а этот форум и горячую линию обслуживаете «по приколу», от того что «больше нечем заняться». Начните писать правду

10.10.2014 в отделении банка я написал заявление 2461957 по поводу отказа выдачи валюты с текущего счета, открытого на мое имя и просьбы принятия соответствующих мер для урегулирования данного конфликта.
Сегодня получаю письмо №05-2461957. Исполнитель Побігайло Андрій Володимирович, вместо подписи факсимиле заступника начальника Управління з розвитку комунікацій та післяпродажного обслуговування клієнтів Департаменту клієнтської підтримки Чисятякової М.О.
Видимо Побігайло Андрій Володимирович входящую документацию не читает, или не понимает сути обращения, или своих вкладчиков держит за идиотов, т.к. суть письма заключается в следующем. Вся первая страница рассказывает, что этот с позволения сказать банк борется с отмыванием денег и финансированием терроризма, далее до конца страницы идут ссылки на ЗУ «Про Національний Банк», «Про банки і банківську діяльність» и тому подобное. При этом напоминает, что валюту можно снять в эквиваленте 15 тыс. грн. в сутки, напоминает, что с карточки можно снять гривну, а с текущего счета можно и доллары снять. Только при этом не указывает, каким образом я могу забрать свои доллары. При этом он рекомендует мне обратиься в отделение банка.
Прочитав это письмо я решил воспользоваться рекомендациями автора полученного письма. Только вынужден предупредить, что в случае отказа в выдаче мне валюты (все как расписано в письме, согласно всей нормативно-правовой базы, которую вы указыаете в исходящей корреспонденции), я сразу обращусь в прокуратуру с заявлением.

16 октября зарегистрировала обращение по номером №2476984, суть которого заключается в переводе денежных средств с депозита на расчетную карту для осуществления выдачи денежных средств через кассу или банкомат. Скрок депозита истек. Я хочу забрать свои деньги. Ни смс, ни какой либо реакции не поступило. Online-сервис недоступен. Просьба отреагировать.

Ранее, после обращения на ваш сайт, в течение 1-2 месяцев банк по «чайной ложке» возвращал средства по истекшему валютному депозиту, однако в последнее время (пошла 3 неделя) банк как-будто забыл о своем клиенте у которого, кстати, имеется еще один действующий депозит и обремененный только его волнующими проблемами вообще забыл о договорных обязанностях по возврату не принадлежащих ему денег. Но все-же надеясь на, возможно, остатки порядочности я написал еще одну челобитную прямо на сайт Дельты (consultant@deltabank.com.ua), но увы напрасно. Посему повторно вынужден обратиться через вас с надеждой, что банк отреагирует более оперативно и ответственно. Я уже не говорю о том, что такое поведение Дельты грубо нарушает действующее законодательство Украины о порядке реагирования на обращения и заявления граждан, каким было мое письмо от 16.10.2014 г. на сайт Дельты. Привожу еще раз это обращение через вас:

Обращаюсь к вам не в первый раз по поводу возврата валютного депозита. Если ранее ваша «контора» удосуживалась хотя бы раз в неделю " порадовать " вашего, до сих пор, клиента возвратом в среднем 100-200usd. то последние 2 недели видимо надеясь на мою пассивность, вы вообще забыли не только обо мне, сколько о своих обязанностях как порядочного банка, каким вы себя декларируете, вернуть МОИ деньги, которыми ВЫ бессовестно крутите.Видимо основная задача Дельты довести клиента до понимания, что по поводу окончившего срок депозита надо просто обратиться с иском в суд, а в отношении депозита, который я оформил и постоянно продлеваю срок его действия пора подумать — а не слишком ли вам доверяю после такого отношения к себе. Хотелось бы получить вразумительный ответ и лучше в материальном виде перед тем как переводить доверительные отношения в судебно-исковые.

Не смотря на обещания главы Нацбанка В. Гонтаревой, валюта в кассах Дельта банка (г. Запорожье, отделение № 9) так и не появилась.20 августа 2014г. закончился долларовый депозит, часть денег оставил на депозите, а другую — перевел на текущий счет. За все время получил лишь $ 200. Банк не выполняет своих обязательств!

Здравствуйте, реально ли это: написать заявление об отключении смс на телефон по ощадной карте номер 1 — долларовой и евровой? Или придется оплачивать соответсвенно 0.5 доллара и 0.4 евро каждый месяц в обязательном порядке? Спасибо.

Почему не проводите платежи в системе mydelta на карту другого банка? Уже прошли все регламентированные сроки! Тут много людей об этом пишет! Вы просто воруете деньги! КОГДА КОНКРЕТНО БУДЕТ УСТРАНЕНА ПРОБЛЕМА, КОТОРАЯ, ЯКОБЫ МЕШАЕТ ВАМ ПРОВЕСТИ ПЛАТЕЖИ??
В службу поддержки уже неоднократно обращался — результата нет. ДЕНЬГИ УКРАДЕНЫ!

Не отдают крупную сумму в долларах. Через SWIFT тоже не вариант, люди пишут, что потом вообще не поймешь где деньги искать. Написал им в пятницу, что если не будет подвижек, то буду жаловаться в НБУ. Им все по хер, я смотрю: ни ответа, ни привета.
Кто что думает, после получения отписки из НБУ, куда дальше — прокуратура или суд, или еще есть какие-то варианты?

Шановні вкладники! Кому ДельтаБанк виплатив готівкою тіло депозиту та проценти в доларах чи євро? Чи є такі клієнти взагалі, відгукніться.

Почему вы сегодня не предпринимали никаких мер по выплате мне депозита 10006003650335 в сумме 800$, срок по которому истек еще 11 сентября?

Пополнил депозит но в интернет банкинг пока эта сумма не отображена. Какое время нужно для прохождение денег? Нужно обратится в отделение?

Получить депозит в баксах не могу уже 3 месяца!!!
СВИФТ перевод оплатил еще месяц назад — ничего не отправили, комиссию не вернули, деньги удерживают у себя.
заявление 2427893 и 2428255

За снятие средств в гривне вымогают заплатить «страховку», не заплатишь — не получишь.

ДЕЛЬТА БАНК -ВОР И МОШЕННИК!!!

20.10.14 не могу дозвониться в отделание на пр. Свободы 26. Жду звонок на 067 234-32-40. Спасибо.

Анкета ниже относится к отделению №2 (киев ул. Фрунзе)

Здесь после отзывов просят написать на электронную почту, я неоднократно пишу (с адреса marina3xl.gmail.com). После этого на одно из писем пришел ответ:    Благодарим Вас за Ваше письмо.
    Ваше письмо передано в соответствующий отдел Банка.
И толку ноль!!! Люди, какой смысл тут писать? Нужно сразу в суд и прокуратуру — иначе ничего не поможет.
Моя ситуация такова — мне нужны срочно деньги на лечение с подтверждающими документами и справками, депозит закончился в августе — забрать не могу. Обслуживаюсь в отделении г. Днепропетровска на ул. Миронова.

004-13513-260312, 007-13502-230212 вже місяць не віддають у відділенні вул.Коперніка, м.Львів мої кошти з поточних рахунків. Чому? Яка відповідальність банку за такі дії?

Мне спокойней что за моими деньгами следят. Когда что не то было с оплатой по myDelta сразу позвонили с банка узнать я ли делал платеж и не нужно ли ее заблокировать