Відгуки про Дельта Банк

Не доходит платеж сделанный еще 13 октября

alexdmukh 23 жовтня 2014, 14:45

До сих пор не доходит платеж сделанный 13 октября — при том что это платеж не от физ лица, а Юр лица… Банк нагло нарушает требование НБУ о максимальных 3 днях для прохождения платежа…

Написати коментар

По сути украли деньги

vovchik33 23 жовтня 2014, 12:36

Уже вторую неделю жду когда мне отдадут деньги. Потерял карту и мне предложили первести деньги на любой другой банковский счет, так как карта делается две недели. Я по глупости согласился.В итоге я уже скоро получу карту но денег на ней нет так как платеж принят но и не получу их так как платеж до сих пор не проведен. Таким образом неизвестно когда и как я смогу вернуть свои деньги. Кто-то писал про три дня я жду две недели, при этом мне нужно платить кредиты в тч в этом же банке а я не могу это сделать так нечем

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 19:01

Уважаемый vovchik33,
наличие необходимой суммы рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка. Для получения консультации по переводу связаться с Банком у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

ДЕЛЬТАБАНК-ВОР И МОШЕННИК УКРАЛ ДЕЬГИ

без оцінки

Anetty 23 жовтня 2014, 12:00

Немедленно зачислите деньги по платежному поручению №6307548 от 10.10.2014 г. или верните деньги обратно на мой счет. Не надо мне указывать тел. горячей линии и мейлы банка, я их знаю и уже туда обращалась и все осталось без ответа, но у меня все зафиксировано и БЕЗ ВОЗМЕЗДИЯ ЭТО НЕ ОСТАНЕТСЯ. Согласно нормативам НБУ срок отправки внешнего платежа может составлять до 3-х рабочих дней. Также сообщите размер пени, который банк мне выплатит за просроченный платеж.

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 19:01

Уважаемая Anetty,
Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась как можно раньше.

Коментарі (1)

20-23 ОКТЯБРЯ БАНК БАНКРОТ НЕ ВЫПЛАТИЛ НИ ЦЕНТА

без оцінки

rom777 23 жовтня 2014, 11:25

Когда вы вернете мои 800$ по депозиту 10006003650335??? Срок истек еще 11.09.14!!!

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 18:54

Уважаемый rom777,
наличие необходимой суммы рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка.

Написати коментар

my DELTA

без оцінки

AnnaMee 23 жовтня 2014, 10:52

В my DELTA что, уже нельзя оплачивать услуги?

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 11:02

Уважаемый AnnaMee,
для повышения качества обслуживания клиентов в СДБО «myDELTA» модуль «Оплата счетов и услуг» заменен на более удобный сервис — «Дельта Платежи».

Коментарі (2)

Подскажите ...

без оцінки

bankirr 23 жовтня 2014, 10:32

Подскажите пожалуйста, если 10 тис.грн есть на карточке, а с нее сейчас можно снимать только 2,5 тис.грн. с банкомата. Можно ли расчетаться с этой карточки в магазине сразу на сумму в 10 тис.грн.?

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 11:07

Уважаемый bankirr,
временные лимиты размещены на нашем сайте: deltabank.com.ua/press/news/2014/10/1972/

Коментарі (5)

как я вернул долларовый депозит

без оцінки

dfgh 23 жовтня 2014, 10:27

Для тех кто хочет решить проблему, а не кричать «Шеф усе пропало.....» рекомендую забирать доллары с переводом в гривну на зростающий депозит или текущий счет. Пока будете забирать с банкоматов деньги, разница компенсируется процентами. Ну а купить доллары при желании сейчас можно без проблем. Работникам Дельты желаю выдержки пережить тяжелые времена.

Коментарі (6)

КОГДА ПОЯВИТСЯ ВАЛЮТА?

noil 23 жовтня 2014, 10:12

Прошу точно ответить на вопрос, когда в Херсонском отделении появится валюта, а именно ДОЛЛАР (USD)? С Начала сентября никаких поступлений не было!!! По каким причинам Дельта насильно придерживает отток своих клиентов? Если вы участвуете в торгах НБУ, куда девается валюта, не «лучших» ли времен ждет Ваше правление?

Мое мнение, если Дельта не справляется со своими обязанностями в валютной сфере — НБУ попросту должен лишить этот банк лицензии.

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 11:01

Уважаемый noil,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.

Коментарі (1)

верните деньги

kse4 23 жовтня 2014, 9:27

22.10.закончился срок моего депозита в долларах(небольшая сумма). 20.10-мне позвонил сотрудник дельта банка(киев ул княжий затон4) и узнал буду ли я забирать депозит. я сказала- да и заказала эту небольшую сумму. а когда 22.10.пришла за своими деньгами-оказалось, что денег нет.начальник отделения сказал, что неизвестно, когда привезут.ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ МОШЕННИКИ!!!

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 10:08

Уважаемая kse4,
руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.

Коментарі (2)

ДЕПОЗИТ 10006003650335 3АКОНЧИЛСЯ 11.09.14 КОГДА ВЕРНЕТЕ 800$ ?

без оцінки

rom777 23 жовтня 2014, 9:22

Вы сегодня собираетесь погашать свой долг по депозиту, или опять будете уходить от вопроса?

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 10:09

Уважаемый rom777,
наличие необходимой суммы рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка.

Написати коментар

Дельтабанк - банк в который можно только ложить 2

без оцінки

finelite 23 жовтня 2014, 8:42

Итак, прошла неделя, а воз и ныне там. В очередной раз получил шаблонное письмо из Департамента клиентской поддержки. Подскажите, что нужно сделать, чтобы мое обращение попало в департамент возврата денежных средств? Ссылка на предыдущее обращение:
minfin.com.ua/company/delta-bank/review/47124/

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 8:44

Уважаемый finelite,
уверяем Вас, что руководством Банка, а также его сотрудниками принимаются все необходимые меры для бесперебойного обеспечения как банкоматов, так и касс Банка.
Спасибо за обращение.

Коментарі (1)

Не выдает средства с валютного счета

без оцінки

nonamenoname 23 жовтня 2014, 7:43

Неоднократно обращался в Харьковское отделение №1 за возвратом своих валютных средств со своих текущего и карточного счетов. 10.10.2014 мною была направлено заявление о требовании возврата (исх. № 2461911). До сих пор никакой реакции. Никаких действий и объяснений.
Напоминаю Вам, руководство банка, что это грубое нарушение банковского законодательства и моих гражданских прав (ст.1060 Гражданского кодекса Украины).
У меня двое пожилых родителей, о которых я должен заботиться. Отец в настоящее время — лежачий. Средств на лечение катастрофически не хватает.
Неужели ваше руководство не осознает последствий своих действий (точнее — бездеятельности)???
Моё терпение лопнуло. Если в ближайшее время я не получу своих денег — с моей стороны будут предприняты соответствующие меры воздействия (естественно в рамках закона).
P.S. Свой номер телефона для ответа у сотрудников Харьковского отделения имеется.

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 7:46

Уважаемый nonamenoname,
позвольте Вас заверить, что специалисты Банка заинтересованы в решении данного вопроса. Ваше обращение — приоритетная задача для сотрудников Банка. Мы работаем над урегулированием ситуации.
Спасибо за обращение.

Написати коментар

Не проводятся операции с долларовой карты в и-нет!

gekko 23 жовтня 2014, 1:35

22.10.2014 в 1:54 ночи совершил транзакцию на 99$, сейчас уже 23.102014 а я немогу совершить платеж на сумму 200$, в чем дело? с оперативной группой нужно в отделение идти? мало того, что снятие наличных обложили лимитами, так теперь ещё и последный выход из тонущего корабля заблокировали. Я постараюсь максимальному числу людей донести информацию, чтобы они никогда в жизни не несли в этот «чудо» банк.

У меня валютная карта. Так к слову…

Відповідь банку

23 жовтня 2014, 1:56

Уважаемый gekko,
для проверки информации по Вашему счету рекомендуем обратиться в Контакт-Центр по номерам: 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
Спасибо за обращение.

Коментарі (1)

Пропозиція для добра

SunnyRain 22 жовтня 2014, 23:47

У вас діє чудова акція по поверненню 2% від покупки. Було б кльово якби я могла ті відсотки автоматично переводити на благочинність. Наприклад на підтримку АТО. А може й можна так? я не знаю. У разі якщо ні — візьміть до уваги

Відповідь банку

22 жовтня 2014, 23:49

Шановна SunnyRain,
інформація прийнята до уваги та передана нашим спеціалістам.
Дякуємо за пропозицію.

Коментарі (4)

Надоело читать одни негативные отзывы о Дельта банке!

без оцінки

SAVATAGE1971 22 жовтня 2014, 23:26

А я свой долларовый депозит переоформил на новый срок понимая что всю сумму сейчас забрать не смогу! А часть небольшими суммами снимаю каждый день! У меня нету проблем в дельта банке! Ну действительно одни какие то паникеры на этом форуме! И ни какой я не троль я Вам правду говорю!

Коментарі (5)

Деньги отправленные через myDelta не доходят

IgorN 22 жовтня 2014, 23:19

Я уже писал и получаю стандартные отписки. Деньги отправил за бензин 16.10., деньги не поступили. Звонил на гл, объяснение глупое.Согласно постановлению НБУ деньги должны проходить не более 3 дней. Закрою все счета в вашем банке.

Відповідь банку

22 жовтня 2014, 23:26

Уважаемый IgorN,
Банком принимаются необходимые меры для отправки платежей в максимально короткий срок.
Спасибо за обращение.

Написати коментар

комунальні

melonyukV 22 жовтня 2014, 23:19

Зручно оплачувати комунальні платежі вдома. чудово послуга

Відповідь банку

22 жовтня 2014, 23:25

Шановний melonyukV,
дякуємо за відгук.

Коментарі (2)

вклад

Ljesu 22 жовтня 2014, 23:01

Сьогодні забрала останню частину свого вкладу. Відсотки нарахували як і було домовлено. все по чесному

Коментарі (1)

Почему не проводят платежи

Alkon 22 жовтня 2014, 21:30

(Не)Уважаемый Дельта Банк!
по каким-то причинам мои платежи, совершенные через кассу отделения №6 (Киев), не были проведены. Сотрудник отделения №6 (Киев) Марина сказала, что они будут проведены в следующем месяце, не раньше, сославшись, что в Дельта Банке это стандартное время проведение оплаты, так как в стране война. В связи с чем, на сегодняшний день у нас квартире не работает телефон и провайдер говорит, что в одностороннем порядке разрывает с нами договор. Что для нас влечет оплата за вторичное подключение 500 грн. Так как торя квитанция это оплата коммунальных услуг, в связи с чем нам будет начислена пеня следующем месяце, т.к. уже 20 число прошло.
Информация о платежах:
№ квитанции — 9929064
Сумма, грн — 1 267,32
Дата платежа — 13.10.14

№ квитанции — ПН10447477
Сумма, грн — 92,26
Дата платежа — 13.10.14

Прошу в срочном порядке:
1 перевести деньги согласно квитанций (все платежи должны проводиться 3-х дневный срок, согласно постановлению НБУ)

Відповідь банку

22 жовтня 2014, 21:53

Уважаемый Alkon,
приносим извинения за доставленные неудобства. Банком принимаются необходимые меры для отправки платежей в максимально короткий срок.
Спасибо за обращение.

Коментарі (1)

Не выдают деньги по депозиту

без оцінки

YaroslavKob 22 жовтня 2014, 20:48

Добрый день! Просьба взять в работу заявление на расторжение депозита #2356102 от 26.08.2014. По сегодняшний день не получили депозит!!!

Відповідь банку

22 жовтня 2014, 21:26

Уважаемый YaroslavKob,
уверяем Вас, что специалисты Банка работают над урегулированием вопроса. Позвольте Вас заверить, что положительное решение по Вашему обращению — приоритетная задача для сотрудников Банка.
Спасибо за обращение.

Написати коментар