Відгуки про Дельта Банк

Вопрос по социальной карте

без оцінки

Обманутый Вкладчик * 24 листопада 2014, 14:26

На днях должна получить выплаты с биржи.
Подскажите какие лимиты для такой карты.
Раньше снимала в Агриколе без проблем, а как теперь?

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:50

Уважаемый Обманутый Вкладчик *,
уточнить информацию по Вашему вопросу у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Написати коментар

Начиталась ужасных отзывов

M84 24 листопада 2014, 14:06

Начиталась ужасных отзывов, и решила проверить. Есть депозит в дельте и ощадная карточка №1. Платежи в MyDelta прошли мгновенно, сделала перевод на карту Альфа Банка — операция прошла за 10сек., в банкомате Атмосфера деньги сняла.

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:48

Уважаемый M84,
сообщаем, что Банк работает в штатном режиме!

Коментарі (7)

Банк не повертаэ депозити

без оцінки

modyz 24 листопада 2014, 14:04

вже бiльш як 2 мiсяцi не повертають депозит 10006003650335, на заяви не реагують. Нац. Банк також нiчого не робить.

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:45

Уважаемый modyz,
для заказа необходимой суммы снятия, рекомендуем Вам обратится непосредственно в отделении Банка.

Написати коментар

В myDelta все платежи тормозят или не проходят! пользуйтесь «Дельта платежи»

beliyveter 24 листопада 2014, 13:54

1. Заходим в myDelta
2. Нажимаем «Дельта платежи» Большая кнопка над вертикальным меню.
3. Выбираем «Пополнить карту любого банка»
4. Вводим номер карты и сумму.
5. Жмем оплатить.
6. Заходим в раздел «К оплате» (Корзина). В верхнем меню.
7. Нажимаем оплатить.
8. Получаем СМС с кодом.
9. Вводим код в поле (курсор по умолчанию становится в то поле).
10. Жмем оплатить.
11. Получаем 2500 на карту другого банка в течении минуты.

Имея несколько карт Дельта банка можно легко перевести все в другие банки! Правда-не забываем о комиссии 0,5%! но это пустяки в сравнении с очередями- пустыми дельтовскими банкоматами и всякими иными ограничениями!

Немалый депозит вывел за неделю! правда- помимо этого способа еще бегал по отделениям и банкоматам Атмосфера!

Коментарі (10)

Коли повернуть мої гроші

Olik81 24 листопада 2014, 13:49

Чому працівники Вашого банку поняття не мають про дату видачі грошей по валютному депозиту!

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:42

Уважаемая Olik81,
уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Коментарі (4)

Как я забрал депозит:

oscolok 24 листопада 2014, 13:22

Здравствуйте!
Как я забрал депозит:
В касе банка по 500грн/день несколько касс в день.
Банкомат Атмосфера — 500 грн/день
Банкомат Дельта 2500 грн/день (если повезет найти работающий 1 раз за 10 дней повезло)
Приложение Pay2You 2500 грн/день (лимит на месяц 15000)
В итоге 10 дней беготни и небольшой депозит забрали.

п.с. Найти все ети способы вывода сразу без общения на етом форуме невозможно

«Банк который активно отвечает» — не дает дельных советов!!!

Коментарі (16)

проблема!!!!

Shatenka 24 листопада 2014, 13:06

Впервые сталкиваюсь с подобным, я хочу оплатить кредит в Дельта банке а мне банк-отправитель сообщает, что деньги вернулись по причине закрытия расчетного счета в ЗАО АКБ «ИНТЕРПРОМБАНК» г.Москва. Звонила на горячую линию, она перегружена. И что теперь делать? Ведь представители Дельта Банка будут звонить и говорить что я не погасила кредит.

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:41

Уважаемая Shatenka,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Коментарі (3)

Платеж прошел

без оцінки

Vladimir2014 24 листопада 2014, 13:05

Пару часов назад я писал, что платежи в MyDelta не проходят, попробовал в 101-й раз, платеж прошел и деньги перевелись на нужный счет мгновенно! Спасибо! Теперь напишите когда Вы решите проблему с банкоматами и оплатой в торговой сети! Только пожалуйста без формальных фраз, они звучат как оскорбление, напишите конкретно.

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:39

Уважаемый Vladimir2014,
Временные перебои со снятием наличных средств с карт Дельта Банка за рубежом связаны с переходом на собственную процессинговую платформу. Ожидается, что все работы будут проведены и завершены в ноябре.

Коментарі (2)

Списаны деньги, но не выданы с банкомата

без оцінки

Руслан Рябовол 24 листопада 2014, 12:59

Банкомат ОТР выдал такую квитанцию «записи о карточке нет в файле» и денег не выдал, банкомат Пивденный выдал похожую квитанцию: «неправильный номер карты» и денег соответственно не выдал. Я пытался снять 100грн. Пришёл домой, зашёл в MyDelta — смотрю, а 100грн списаны, как выданные в банкомате.
Дозвонился на гарячую линию — обещали вернуть. Вопрос: так где всё-таки можно снять деньги? Дельтавские банкоматы не работают уже давно, а другие раньше по 100грн давали, теперь же мою карточку совсем не признают.

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:36

Уважаемый Руслан Рябовол,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличности в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества клиентов.
Также сообщаем, что у Вас есть возможность использовать карту для безналичных расчетов.

Коментарі (2)

Не снимаются наличные средства

без оцінки

tanik 24 листопада 2014, 12:43

Столкнулась сегодня с проблемой снятия наличных денег, пыталась снять в банкомате «чужого» банка, и О ЧУДО «Банк запретил операцию», на ГЛ дозвонится невозможно, в интернете блуждают непонятные слухи, официальный ответ, о том что банк переходит на собственную процессинговую платформу, попахивает откровенными отмазками. Сама я являюсь сотрудником другого банка и прекрасно осведомлена о таких внешне логичных и громогласных отговорках. Сориентируйте пожалуйста людей, по срокам когда именно будет завершен этот мифический переход и будет возможность снять наличные с карты?

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:34

Уважаемая tanik,
Временные перебои со снятием наличных средств с карт Дельта Банка за рубежом связаны с переходом на собственную процессинговую платформу. Ожидается, что все работы будут проведены и завершены в ноябре.

Написати коментар

кредит закрыт

без оцінки

luda1903 24 листопада 2014, 12:33

почему по окончанию срока кредита не пришло уведомление о том, что кредит закрыт? когда оформлялся кредит менеджер включила в сумму кредита деньги за справку о полном погашении кредита, которая стоит 15, 00 грн.

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:32

Уважаемая luda1903,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Коментарі (2)

Банк игнорирует своих клиентов

без оцінки

Svetlana0109 24 листопада 2014, 12:25

В связи с отсутствием денежных средств в банкомате Дельта Банк, работники Харьковского отделения порекомендовали снять наличность в банкомате партнера Банка Пивденный. Во время снятия наличности банкомат «завис» в результате денежные средства в сумме 1000грн. были списаны с карточки без выдачи наличности По данному поводу я обратилась в Дельта Банк с обращением от 19.09.2014г. за № 2415026. Вот уже пошел третий месяц, а результата нет. Уважаемые господа Дельта Банка! Вы нарушаете Закон Украины «Про звернення громадян» — «Термін розглядання звернення не може перевищувати 45 днів». То есть Банк просто игнорирует своих клиентов. Как можно доверять такому банку??????? Буду подавать иск в суд, другоо віхода нет…

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:30

Уважаемая Svetlana0109,
информация зафиксирована и передана в соответствующее подразделения Банка для скорейшего решения Вашего вопроса.

Коментарі (5)

не проходят платежи

без оцінки

Vladimir2014 24 листопада 2014, 12:11

Уважаемые работники банка! Не отвечайте ни к чему не обязывающими стандартными фразами! Скажите прямо почему не проходят платежи в интернет-банкинге и не проходят платежи в торговых точках?

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:25

Уважаемый Vladimir2014,
сообщаем, что в связи с плановыми техническими работами, связанными с переходом АО «Дельта Банк» на собственную процессинговую платформу, возможны временные перебои со снятием наличных средств с карт Дельта Банка.

Коментарі (2)

Карты не работают

без оцінки

sentron 24 листопада 2014, 12:05

Не получилось картой виза рассчитаться в супермаркете. Налички не было. Звоню в колл центр, ответ получил — попробуйте оплатить позже. Мне стоять на кассе и ждать пока заработает карта?
Дома пробую оплатить виртуальной картой в интернете — аналогичная ситуация, платеж не проходит.

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:23

Уважаемый sentron,
сообщаем, что в связи с плановыми техническими работами, связанными с переходом АО «Дельта Банк» на собственную процессинговую платформу, возможны временные перебои со снятием наличных средств с карт Дельта Банка.

Написати коментар

В Форе не приняли к оплате карту Дельта??? Банкрот???

Сахарова Татьяна 24 листопада 2014, 12:02

Лимиты не причем! Не провелась и все!

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:23

Уважаемая Сахарова Татьяна,
сообщаем, что в связи с плановыми техническими работами, связанными с переходом АО «Дельта Банк» на собственную процессинговую платформу, возможны временные перебои со снятием наличных средств с карт Дельта Банка

Написати коментар

Воры и обманщики !!!!

без оцінки

Юрий Вавинова 24 листопада 2014, 12:01

20 ноября 2014 года закончился долларовый депозит, на требование вернуть деньги не дали не одного внятного ответа!!! Денег в кассе и в банкоматах нет и судя по всему и не будет!!!
Начальник отделения грубит и выгоняет из кабинета, на вопрос какой выход можно найти из этой ситуации отвечают- снимайте по 200 грн в дени если есть деньги в кассе, но их там нет никогда!!! Простите, 200 грн в день это сколько десятилетий нужно их снимать!!!
Обратился к адвокату, теперь все разговоры через него, и конечно же суд!!!
Много лет являлся клиентом этого банка, не ожидал такого хамства и беспредела!!! забирать у пенсионера последние!!! Конечно пойду во все инстанции в плоть до министерства!!! Машейники и воры!!!

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:21

Уважаемый Юрий Вавинова,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличности в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества клиентов.

Коментарі (8)

с каких пор платная горячая линия?????????????

без оцінки

luda1903 24 листопада 2014, 11:47

как можно узнать, обнулился ли транзитный счет по моему кредиту??? звоню на горячую линию, а там деньги со счета в два счета улетают… просто жесть. отвратительный банк

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:19

Уважаемая luda1903,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Коментарі (24)

Що робити далі!?

volodymyrlviv 24 листопада 2014, 11:26

Завдяки родичам, котрі так гарно описували цей банк, я став клієнтом банку.
Починаючи із червня місяця почались проблеми.
По закінченню терміну депозиту, звернувшись у банк, не зміг у 3-денний термін забрати свій валютний вклад. Довелось цілий тиждень ходити по відділеннях банку та клянчити «що є» у касі.
Увесь час мені пропонували продовжити термін депозиту, на що я не погоджувався.
Така сама ситуація у родича мого. Тільки, родич, повівшись на вмовляння персоналу, продовжив депозит, зробивши тим самим послугу банку, і, наразі, вже цілий місяць годується обіцянками про повернення валютного вкладу!
Додам, що, я до останнього тримав кошти у гривні на картці банку, зважаючи на негаразди у банку та даючи їм останній шанс! Останньою краплею стала відмова в проведенні транзакції у 3-х магазинах, в котрих я, як дебіл, по 2 рази пробував оплатити карткою (буває, що із першого разу не проходить, а із другого — все гаразд).
Щодо Інтернер-банкінгу — сервіс зрозумілий, гарний, швидкий. Тут до банку тільки похвала. Але, постійно скаче ліміт по операціях (від 900 до 2500 грн.) і не кожного разу проходить трансакція.

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:17

Уважаемый volodymyrlviv,
сообщаем, что в связи с плановыми техническими работами, связанными с переходом АО «Дельта Банк» на собственную процессинговую платформу, возможны временные перебои со снятием наличных средств с карт Дельта Банка

Коментарі (5)

НЕВОЗВРАТ ДЕПОЗИТА

без оцінки

modyz 24 листопада 2014, 11:26

депозит 10006003650335 не отдают с 11.09. Плохой банк.

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:10

Уважаемый modyz,
для заказа необходимой Вам суммы рекомендуем обратится в отделении Банка.

Написати коментар

воры и вымогатели

без оцінки

isa1 24 листопада 2014, 10:58

Во сколько клиентам обходятся навязчивые услуги банка за кордоном на примере одной операции по оплате товара за рубежом в валюте отличной от валюты счета карточкой дельта банка ( счет карты в Euro, оплата в Белоруссии BYR).
Как все уже знают, банк валюту со счетов принципиально не отдает, а НБУ этого пока упорно не видит. Пришлось оплатить картой этого так называемого банка. ( Кэш за кордоном тоже не отдает, затраты на снятие были бы 1,5% по договору +3,15евро за операцию+2% белорусского банка).
Date 14.11.2014
Сумма сделки 1225 450 BYR.
Master Card (Visa) официальный курс системы 13339,17 BYR/Euro
Cash (в обменнике) 13350 BYR/Euro
Сразу заблокировали на счете по курсу 11300 BYR/Euro на 5 дней( что на 18% больше, чем должно быть, как указано в схеме расчетов, а именно — по кусу платежной системы на день проводки )
Потом списали 96,2 Euro + 4,41 Euro конвертации = 101,01 Euro
При покупке за наличные по худшему курсу обмена вышло бы 91,8 Euro
Итого банк наварил на этом 9,21 Euro, что составляет 10 %.
Стоит отметить, что по договору конвертация — 1 %, списали 5%.
Выгодно не отдавать депозиты в валюте, не правда ли, дамы и господа!

Відповідь банку

24 листопада 2014, 15:07

Уважаемый isa1,
плата за конвертационные расходы с 17.11.14 составляет 5% от суммы списания.

Коментарі (2)