Відгуки про Дельта Банк

pay2you

без оцінки

sergeevsks 2 грудня 2014, 10:42

Что с сервисом? Третьи сутки не могу отправить даже 10 грн, превышен лимит и т.д. Смс приходит что сумма списана, но баланс не изменяется. Кто-то из работником может дать ответ что смоей картой и этим сервисом?

Відповідь банку

2 грудня 2014, 17:09

Уважаемый sergeevsks,
для уточнения интересующей Вас информации рекомендуем связаться с Банком удобным для Вас способом:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Спасибо за обращение.

Коментарі (16)

Бесчеловечный банк

ірина гай 2 грудня 2014, 10:41

очень мерзкое обслуживание, звонили узнать о поступлении средств на пенсионную карту, морочат голову пожилому человеку, переехавшему с Донбасса. То какие-то вопросики, то видишь ли человек не знает кодовое слово — фамилию матери (банк видать лучше знает). Включается один оператор, передает другому оператору, по пол часа нужно ждать, пока кто-то из операторов соизволит трубку поднять. Неужели один оператор не может решить все вопросы, я такого ни в одном банке не видела. Позор! В такое тяжелое время, звонит люди из под бомбежек, а тут такая бюрократия, нафига было власти менять, если бардак был — бардак и остался. Переводим пенсию в другой банк!

Відповідь банку

2 грудня 2014, 17:08

Уважаемая ірина гай,
позвольте отметить, что в случае загруженности линии 0 800-500-600, Вам предоставляется возможность обращаться в Контакт-Центр Банка:
— по номеру 044 428-95-95;
— с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/contact_center.

Коментарі (5)

Не возвращают депозит

Леонид Клименко 2 грудня 2014, 10:34

Прошло три месяца как мне не возвращают мой депозит в евро. Неоднократное обращение в банк, на горячую линию и к Поповой абсолютно ничего не дают. Сегодня возбуждено уголовное дело в отношении Гонтаревой, лично я жду когда-же будет возбуждено уголовное дело против Поповой за нарушение всех законов по отношению к клиентам Дельта банка.

Коментарі (3)

БАНК-НАРУШИТЕЛЬ ЗАКОНА

без оцінки

wedyx 2 грудня 2014, 10:04

интересно, это только дельте разрешено не отдавать 150000в сутки, и 1000$ в валюте, почему все банки как банки, а этот валюту вообще не отдает, и свои лимиты у него 500гривен. Бардак и только.

Відповідь банку

2 грудня 2014, 17:06

Уважаемый wedyx,
руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.

Написати коментар

% по депозиту без проблем

без оцінки

Андрей Мохонько 2 грудня 2014, 9:48

Напишу положительный отзыв, т.к. особых проблем с банком у меня пока не возникало. Проценты по депозиту были начислены еще 29.11, через дельта платежи все проплаты и переводы прошли в течении 10 сек. Да проблемы есть иначе не было бы этих лимитов, но банк действительно прилагает усилия для скорейшего их решения. На депозите лежит около 70 тыс. поэтому за судьбу банка очень переживаю. Надеюсь в ближайшее время все наладится.

Відповідь банку

2 грудня 2014, 17:05

Уважаемый Андрей Мохонько,
благодарим за Ваш отзыв!

Відповідь адміністратора

17 грудня 2014, 16:44

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 17.12.2014).
Пользователь предоставил копии документов по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является вкладчиком данного банка.

Коментарі (8)

Как снять деньгь с карты

без оцінки

shipa 2 грудня 2014, 9:36

Подскажите, пожалуйста, после окончания депозита деньги перевели мне на карту. Как можно быстро снять всю сумму?.. Больше 2000 грн. в день снимать не удается.
Спасибо!

Відповідь банку

2 грудня 2014, 17:04

Уважаемый shipa
для заказа необходимой Вам суммы рекомендуем обратится в отделении Банка.

Коментарі (2)

Як офіційно дізнатися реальну кількість готівки на касі ?

Trey 2 грудня 2014, 9:15

Коштів по депозиту не видають мотивуючи це тим що — тільки за наявності коштів, а коштів немає, хоча я бачу що каса має чим і здачу видати ,і люди гасять кредити. Ото ж запитання — як офіційно дізнатися реальну кількість готівки на касі?
Є постанова нбу про видачу гривневих депозитів — 150 тис. Банк її не виконує. Який механізм повернення коштів пропонує банк? Якщо всі переводи — ліміти, виджача готівки ліміти, мені щоб забрати депозит потрібно при ваших лімітах рік переводити щодня кошти і щодня відвідувати банк.

Відповідь банку

2 грудня 2014, 17:03

Шановний Trey,
рекомендуємо заздалегідь замовити необхідну суму для зняття, дзвінком до відділення Банку.

Коментарі (1)

Фонд гарантованих вкладів

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Trey 2 грудня 2014, 9:11

Мене цікавить ось що, депозити застраховані в фонді гарантованих вкладів
1. Якщо в мене закінчився депозит ,і крошти яких я не можу забрати лежать просто на рахунку на Картці для виплат, вони якось застраховані від того що звстра банк обанкротиться?
2. Припустимо протягом 2-х тижнів я здійсню десятонк транзакцій по переводу на інші рахунки інших банків, але транзакції заморожені, як це часто у вас буває, і банк обанкротився, як я потім зможу доказати що я переводив ці кошти, і що вони дійсно були? Переводи застраховані? Є якісь механізми для страхування?

Відповідь банку

2 грудня 2014, 17:01

Шановний Trey,
Дельта Банк — один з найбільших універсальних банків України.Фінансові результати діяльності Дельта Банку за перше півріччя 2014 демонструють стабільний розвиток і фінансову стійкість банку. Прибуток за перше півріччя 2014 склала 192 900 000. Грн. Прибутковими були всі місяці роботи банку в 2014 році.
У липні 2014 зареєстрований статутний капітал Дельта Банку збільшився на 60% до 3,7 млрд. Грн. Станом на 01.07.2014 р в рейтингу Банків Дельта Банк займає 4-е місце за розміром чистих активів і третє місце за розміром депозитного портфеля коштів фізичних осіб в українських банках.
Дельта Банк є учасником Фонду гарантування вкладів фізичних осіб та включено до переліку банків — агентів Фонду на 2014 — 2015 р.р. для здійснення виплат гарантованих сум компенсації вкладникам ліквідованих банків, що свідчить про довіру до Дельта Банку як надійного фінансового партнера, його конкурентоспроможність, високу якість обслуговування, соціальну орієнтованість і неухильне дотримання чинного законодавства.
Все вищезазначене свідчить про те, що жодних підстав для банкрутства Дельта Банку немає.

Коментарі (3)

дайти людям денег

без оцінки

ryslanzoldat 2 грудня 2014, 8:31

Решил перевести через майдельта деньги.Смастер кард на Приват 2400, привышение дневного лимита.Тогда как снять деньги в банкаматах по 400 в кассах по 300.А у меня ребёнак вбольнице как оплотить опирацыю.
Подскажи Дельта.

Коментарі (1)

Банк работает.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

mihael099 2 грудня 2014, 8:18

Не паникуйте, банк работает. Проценты по депозиту за прошлый месяц выплатили(гривна). Переводы в майдельта работают (переводил 2200грн. 01.12.2014), Деньги снимал через Евронет, карточкой «ощадня» — деньги снимаются в пределах лимита 01.12.2014. Перед тем как ОРАТЬ банк — банкрот, ознакомтесь с лимитами на снямие, на перевод и т.д., и будет Вам счастье.

Відповідь банку

2 грудня 2014, 8:23

Уважаемый mihael099,
благодарим за Ваш отзыв!

Коментарі (8)

С Дельта на Дельту

без оцінки

marika11 2 грудня 2014, 3:24

Скажите, пожалуйста, каков лимит перевода в МайДельта с карточки ДельтаБанка на карточку ДельтаБанка?

Відповідь банку

2 грудня 2014, 7:43

Уважаемый marika11,
временно, для переводов в СДБО «myDELTA» на счета третьих лиц установлено ограничение в размере 2 500 грн в сутки.

Написати коментар

Дела плохи

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

marika11 2 грудня 2014, 3:04

Единственная надежда получить деньги — онлайн-переводы

Відповідь банку

2 грудня 2014, 3:12

Уважаемый marika11,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.

Коментарі (4)

Вопрос по процентам

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Samuray 1 грудня 2014, 23:17

Проценты по депозиту должны начисляться на начало месяца или через каждые 30 дней после открытия депозита? Что-то я не пойму как они начисляют.

Відповідь банку

2 грудня 2014, 2:39

Уважаемый Samuray,
в зависимости от условий Договора Вашего вклада. При ежемесячной выплате процентов средства выплачиваются в последний рабочий день каждого месяца.

Коментарі (5)

Очень разочарована банком, хуже не встречала!

без оцінки

Gmilana77 1 грудня 2014, 23:09

Две недели назад перевела с карты дельта банка на карту пумб 2000грн. Деньги еще не зачислены, на горячую линию переодически звоню, перевод видят, обещают зачисление в ближайшие 3 дня, но безрезультатно уже две недели.
Кроме этого в кассе этого банка больше чем 200грн.не выдают в день (и это пенсию), в банкоматах других банков с карты дельта банка можно снять 500 грн. /день. Мне перевели пенсию за 5 месяцев (переселенец), так обрадовалась, не учла что только получить ее будет такая проблема в таком не порядочном, как оказалось, банке.
Очень жаль что Вы зарабатываете, на умышленном удержании денег пенсионеров.
С указанными выше вопросами обращалась к руководству главного отделения банка, на что не получила правовых оснований отказа выплаты пенсии.

Відповідь банку

2 грудня 2014, 2:36

Уважаемая Gmilana77,
Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась как можно раньше.

Коментарі (1)

Какой суточный лимит по $ виртуалке?

без оцінки

olg 1 грудня 2014, 23:04

Планирую завтра сделать покупку в интернет магазине в США, не знаю, получится ли, если лимит 600 грн. это несерьезно.

Відповідь банку

2 грудня 2014, 2:32

Уважаемый olg,
указанные Вами ограничения корректны и будут отменены уже в ближайшее время.

Написати коментар

ЧТО ЗА СТРАХОВКИ

без оцінки

genby 1 грудня 2014, 22:38

без страховки не дают денег.

Відповідь банку

2 грудня 2014, 2:29

Уважаемый genby,
возможно, сотрудниками Банка была предложена возможность оформления комплексного добровольного страхования финансовых рисков держателей банковских карт.
В страховые риски входят:
— несанкционированный перевод денежных средств с карточного счета неуполномоченными на это лицами, непосредственно связанным с потерей платежной карты вследствие ее утери, кражи или ограбления;
— несанкционированный доступ к счету в следствие несанкционированного использования банковской карты в результате ее подделки;
— потеря наличности, снятой с банкомата с помощью платежной карты, в результате грабежа и/ или разбоя течение 3 (трех) часов после снятия средств с банкомата.
Максимальный лимит возмещения по одному случаю составляет до 10 000 грн.
Максимальное количество случаев в течение срока действия договора — 2 случая.
Более детально у Вас есть возможность ознакомиться в Контакт-Центре Банка либо же в любом отделении.

Коментарі (2)

Банк банкрот?!

derty123 1 грудня 2014, 22:05

Что делать мы из Донецка с таким трудом, нам далось приехать в Мариуполь из последних денег, пенсии не получаем 5 месяцев, в Мариуполе подали документы на пенсии перевод. Оформили карточки в Дельта банке, который теперь банкрот((( Что делать, если пенсионный переведет на эти карты деньги наши мы из не снимем!!!(

Відповідь банку

2 грудня 2014, 2:27

Уважаемый derty123,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.

Коментарі (14)

НЕ наворовались??? доворовываете?!

Инна Вечерова 1 грудня 2014, 21:58

Только вчера написала о вашем банке воре, о пропаже денег с карточек моих и маминой.По вашему совету позвонила на гарячую линию. Получила ответ:500грн где то зависли, может быть когда то вернут… За звонок на гарячую линию по мтс высчитали 48 грн.Но это еще не все неприятности.Прийдя сегодня 01.12.14 в Дельта Банк я обнаружила пропажу с маминой пенсионной карты еще 200 грн.В Дельта Банке по улице Проспект Ленина 36 сказали тоже самое: Звонить на гарячую линию.Вам мало было 500??? Вы отбираете последние копейки у пенсионеров, не стыдно???

Відповідь банку

2 грудня 2014, 2:24

Уважаемый Инна Вечерова,
все списания происходят в строгом соответствии с Договором, заключенным между Клиентом и Банком. Уточнить финансовую информацию по Вашему счету у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

Детские деньги

без оцінки

Evgeniy762004 1 грудня 2014, 21:15

Здравствуйте. Подскажите, если у социальной карточки окончился срок действия, а детские деньги уже начислили на эту карточку и есть остаток положительный на карте. Где их можно будет получить эти деньги без перевыпуска карточки? и реально вобще завтра в кассе получить детские деньги?

Відповідь банку

2 грудня 2014, 2:21

Уважаемый Evgeniy762004,
в описанной ситуации Клиенту достаточно обратиться в отделение Банка с паспортом для перевыпуска карты. Любые операции с картой (в т.ч. и снятие в кассе) можно будет осуществлять после активации нового пластика.

Написати коментар

який ліміт переведення коштів через mydelta?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Trey 1 грудня 2014, 20:48

пише що ліміт 5000 грн, але я і 2500 не можу перевести.В чому проблема?
Сума операцій з урахуванням поточного платежу перевищує встановлений щоденний ліміт на проведення операцій в системі по Ваших рахунках. Спробуйте ввести меншу суму.

Відповідь банку

2 грудня 2014, 2:18

Шановний Андрей Третяк,
тимчасово ліміт на переказ коштів в СДБО «myDELTA» встановлений на рівні 2 500 гр нна добу.

Коментарі (4)