Відгуки про Дельта Банк

Внимание. Не выдают деньги с текущего счёта!

vlad2622158 31 грудня 2014, 13:04

Позавчера закончился гривневый депозит. Сегодня пришёл забирать СВОЁ обесценившееся состояние и ахнул. Деньги с ТЕКУЩЕГО СЧЁТА выплатить мне отказались, сославшись на внутреннее распоряжение. После требования показать это распоряжение девушка сбивчиво сообщила, что можно получить не более 200 грн в день. И заместитель руководителя, и сам руководитель отделения рассказывали, что, мол. это не я — это ситуация в стране и денег нету. На горячей линии мне сообщили, что проблем с выплатой нет и надо обратиться в другое отделение. Обратился — идентичная ситуация. Написал заявление — на рассмотрение месяц, а деньги, как всегда нужны уже. Что же это за ерунда-то такая. Потеряно пол дня и всё без толку. Никогда, слышите, никогда даже не подойду к дверям этого «банка».

P.S. Ребята: присвоение чужого имущества — это уже криминал и уголовная ответственность. Я уже не говорю о более мягких статьях админ.кодекса.

Відповідь банку

31 грудня 2014, 13:13

Уважаемый vlad2622158,
наличие необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять предварительно в отделении Банка. Также хотим отметить, что руководство Банка делает все возможное для обеспечения отделений Дельта Банка денежными средствами.

Коментарі (3)

Використання карти Мастер карт в магазинах (продовження)

без оцінки

u0203 31 грудня 2014, 12:59

Громаду не влаштовує Ваша неконкретна відповідь та вибачення за незручність. Ви позбавили можливості придбання Різдвяних подарунків для дітей.

u0203
31 декабря 2014, 12:49

Шановний банк
Прошу проконсультувати громаду по питанню можливості здійснення оплати в торгові мережі картою «ощадна карта №1» MasterCard
Написать комментарий
Ответ банка
Дельта Банк

31 декабря 2014, 12:53

Шановний u0203,
можливість користування картами МПС MasterCard буде відновлена найближчим часом. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності.

Відповідь банку

31 грудня 2014, 13:17

Шановний u0203,
на час завершення всіх робіт, рекомендуємо Вам використовувати картки МПС VISA.
Також, у разі необхідності, у Вас є можливість перевести кошти в СДБО myDELTA(Дельта платежі, Pay2you).

Написати коментар

My Delta

без оцінки

Сергей Машталер 31 грудня 2014, 12:52

Сегодня мне пришел ответ из банка:
Добрый день!

Благодарим Вас за Ваше письмо.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, к сожалению, действительно в системе «myDELTА» наблюдались некоторые технические неполадки. Позвольте обратить Ваше внимание, что, на данный момент, функционал системы «myDELTА» восстановлен. Вы имеете возможность перевести деньги не перевишая суточный лимит 500 грн. Приносим Вам извинения за временные неудобства.

Естественно, я решил проверить и перевести хотя бы 200 грн на карту другого банка. У меня карты только МК. Результат в Дельта платежах все тот же: превышен месячный лимит платежей. Через Pay2you вообще никакой реакции.

Відповідь банку

31 грудня 2014, 12:59

Уважаемый Intelligent26,
на данный момент, не зафиксировано препятствий в работе сервисов. Рекомендуем совершить операцию повторно через некоторое время.

Написати коментар

Використання карти Мастер карт в магазинах

без оцінки

u0203 31 грудня 2014, 12:49

Шановний банк
Прошу проконсультувати громаду по питанню можливості здійснення оплати в торгові мережі картою «ощадна карта №1» MasterCard

Відповідь банку

31 грудня 2014, 12:53

Шановний u0203,
можливість користування картами МПС MasterCard буде відновлена найближчим часом. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності.

Написати коментар

помогите разобраться

без оцінки

Dasha0802 31 грудня 2014, 12:29

подскажите, как через май дельта перевести деньги на карту другого банка. Я почему то не могу найти такую опцию.

Відповідь банку

31 грудня 2014, 12:34

Уважаемая Dasha0802,
для пополнения мобильного, оплаты коммунальных услуг и других платежей, клиентам следует использовать сервис «Дельта-платежи».
Для перехода на сервис «Дельта-платежи» Вам необходимо перейти по ссылке, кликнув по банеру «Дельта-платежи», который находится в верхнем левом углу вашей странички в СДБО «myDELTA». В «Дельта-платежах» выбираете категорию «Банковские операции» / «Пополнить карту не Дельта Банка».

Коментарі (3)

Издевательство!!!

Yelena1 31 грудня 2014, 12:17

Безобразие, просто слов нет!!! Уже несколько дней подряд не работают переводы — ни в Май Дельта, ни в Пей-ту-Ю! Какая-то выборочная работа услуг, кому-то да, кому-то нет, и не поймешь, по какому признаку!!! Тупо любой плтеж — забракован! По 2 грн. замахалась переводить на разные карты, все бракует, в Пей-ту-Ю постоянно превышен лимит, хотя ничего не переводилось! самый бессоветсный банк! Такое хамское отношение к клиентам! Много лет была клиентом этого банка, дай Бог, заберу свои крохи, и никогда никому не порекомендую! На запросы не отвечают, тут бот какой-то штампует отписки, на ГЛ если повезет дозвониться — тоже тупо — все должно работать… Этому банку клиенты не нужны.

Відповідь банку

31 грудня 2014, 12:21

Уважаемая Yelena1,
на данный момент, не зафиксировано препятствий в работе сервисов. Рекомендуем совершить операцию повторно через некоторое время.
Также напоминаем, что начиная с 24-го декабря, Банком установлены временные ограничения на операции переводов средств на карты других банков с помощью системы дистанционного обслуживания «myDELTA», «Дельта Платежи», при использовании сервиса «Pay2you». Общая сумма вышеуказанных операций временно не может превышать 500 грн. в сутки по одному счету клиента.

Написати коментар

опять не работают электронные платежи...

без оцінки

Max10 31 грудня 2014, 12:04

банк решил все поздравить с праздниками- целый день не могу провести платеж..., хотя уже думал хоть 500 грн. наладили…

Відповідь банку

31 грудня 2014, 12:14

Уважаемый Max10,
на данный момент, не зафиксировано препятствий в работе сервисов. Рекомендуем совершить операцию повторно через некоторое время.

Коментарі (1)

ДЕЛА НАЛАЖИВАЮТСЯ!!!

shysheek 31 грудня 2014, 11:37

Вчера и сегодня успешно перевел по 500 грн. на виза Хрещатик!!! Деньги дошли моментально!

Всех с наступающими праздниками.

Дельте скорейшего «выздоровления».

Відповідь банку

31 грудня 2014, 11:39

Уважаемый shysheek,
благодарим Вас за отзыв!

Коментарі (1)

великий лагуновский рандом

pertiol 31 грудня 2014, 10:12

Вообще не понятно, что и как влияет на успешность перевода денег. Вчера ни на какую карту не удалось. Сегодня на карту привата не получилось, но на другую прошло. И даже не уменьшился лимит на сумму неудачной операции! Еще в дельта платежах, при попытке перевести сверх лимита, сразу появляется окошко, что лимит превышен. Неужели у вас программисты из отпуска вышли? Или вы ко мне прислушались?

Відповідь банку

31 грудня 2014, 10:26

Уважаемый pertiol,
отмечаем, что специалисты Дельта Банка работают над усовершенствованием сервисов, которые предоставляются Банком, учитывая сегодняшние интересы и потребности наших Клиентов.

Написати коментар

Pay2you заработал

без оцінки

podstrahuy 31 грудня 2014, 9:54

Только что перекинул 490 грн с МК дельты на визу другого банка через мобильное приложение Pay2You. Деньги дошли моментально.
Всех с наступающим!

Відповідь банку

31 грудня 2014, 10:30

Уважаемый podstrahuy,
благодарим Вас за отзыв!

Коментарі (5)

5 січня банк не буде працювати з клієнтами

без оцінки

oollyyaa 31 грудня 2014, 9:44

сказали приходити аж 12 січня… нічогенькі канікули зробили

Відповідь банку

31 грудня 2014, 9:55

Шановна oollyyaa,
з режимом роботи відділень Дельта Банку Ви можете ознайомитися на офіційному сайті Банку deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2064/

Написати коментар

Молодцы

без оцінки

Vottakvot 31 грудня 2014, 9:40

Дельта банк прикарманили мои деньги, так понимаю? Сделано несколько переводов через май дельта.Прошли уже все немыслимые сроки.Денег нигде нет.Написал в банк на возврат денег, деньги даже назад на счет не возвращают.Вы их себе перевели на счет? Вам на нг не хватает или не хватает, чтобы свалить из страны?5 января наверно хватит? Молодцы!)))

Відповідь банку

31 грудня 2014, 9:49

Уважаемый Vottakvot,
для уточнения информации и решения вопроса по Вашим переводам, у Вас есть возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);

Написати коментар

НЕВОЗВРАТ ДЕПОЗИТА С 11.09.14

без оцінки

Kippe 31 грудня 2014, 9:35

не отдают деньги по вкладу в сумме 700долларов, написал кучу заяв на видачу наличных, в кассе нет денег. Платить неустойку банк не хочет, зато кредиты выбивает исправно. Потерял репутацию банк навсегда.

Відповідь банку

31 грудня 2014, 9:42

Уважаемый Kippe,
наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка. У Вас есть возможность оставить письменное заявление на получение денежных средств. Также хотим отметить, что руководством Банка принимаются меры для обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.

Коментарі (1)

дельта платежи перевод

без оцінки

yuliya789 31 грудня 2014, 9:20

скажите вот хочу через дельта платежи перевести деньги на карту аваля. Ввожу № карты -сумму, когда захожу во вкладку детали там почему то стоит мфо Дельта. Это норма? не обращать на это внимание? у всех так? или лучше не переводить? подскажите

Відповідь банку

31 грудня 2014, 11:12

Уважаемая yuliya789,
информируем, что средства поступят получателю на счет. В то же время информация по поводу корректности отображения данных передана в профильное подразделение Банка для урегулирования вопроса.

Коментарі (8)

Своим наглым враньем, воровством и обманом вы себя похоронили

orik1 31 грудня 2014, 9:16

Не отдают депозит уже 2 месяца, заставляют покупать страховку. При мне одни люди сняли в кассе порядка 16000грн с 8 карт.

Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась в максимально короткие сроки.

для вирішення даного питання рекомендуємо звернутися до відділення Банку.

Керівництво Дельта Банку робить все можливе по забезпеченню кас та відділень Банку достатньою кількістю готівки.

информируем, что при проведении операций с помощью карт МПС MasterCard возможны сбои в связи с переходом Банка на новую процессинговую платформу.

Приносим извинения за временные неудобства. В ближайшее время вопрос будет урегулирован.

наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка. У Вас есть возможность оставить письменное заявление на получение денежных средств.

Коментарі (1)

хорошо придумали

без оцінки

lena79 31 грудня 2014, 9:10

А в банке, конечно, все продумали до мелочей, как же нам не снять свои же деньги… дают несколько раз вывести на визу другого банка, у меня получилось раз 5 на приватовскую, и все больше уже неделю на нее не дают, наверное система как то отслеживает и на одну и ту же карту другого банка больше не дает.после недели невозможности перевести ни копейки дозвонилась на горячую линию, они говорят пробуйте на карту другого банка, попробовала, на Аваль, перевод прошел, несколько раз, и все… Так, что, ДОРОГОЙ БАНК, получается, надо открывать визы во всех банках Украины?????? так вы даете несколько раз перевести на одну и ту же карту и все…
ТОВАРИЩИ по несчастью быть клиентами этого банка! у кого то еще так было или это только у меня?

Відповідь банку

31 грудня 2014, 10:00

Уважаемая lena79,
перевод денежных средств на счета, открытые в других Банка, Вы имеете возможность осуществить с помощью сервисов «myDELTA» / «Дельта Платежи»/«Pay2You. Временные ограничения на данные переводы установлены в размере 500 грн. в сутки.

Коментарі (7)

Банк работает!

mureksid 31 грудня 2014, 9:05

Сложная ситуация в нашей стране. Причин тому слишком много. Аннексия Крыма, не объявленная война, неподконтрольные Киеву части Луганской и Донецкой областей, угроза терроризма… Но Президент, Верховная Рада, Правительство и НБУ работают. И результаты будут. В сложной ситуации оказались банки. Дельта Банк — не исключение. Девальвация гривны почти 100% за год, инфляция, сворачивание производства… Дельта Банк всегда был рисковым. Вкладчики, откройте глаза. Ведь вы шли в банк в поисках высоких процентных ставок! Альтернатива была и есть. Но… А теперь нужно подождать, перетерпеть вместе с банком. И все наладится. Банк ведёт себя не корректно, но у него нет другого выхода. Я верю акционерам, верю прекрасному банкиру Лагуну Н.И. и заверениям НБУ. Банк будет жить! Что касается меня — проблема со снятием и переводом денег имеется. Но банк выплатил в срок вклад и проценты. Как прописано в договоре — на текущий счёт.

Відповідь банку

31 грудня 2014, 10:32

Уважаемый mureksid,
благодарим Вас за отзыв!

Коментарі (19)

P2Y & Дельта платежи

soulage 31 грудня 2014, 3:57

3-4 дня подряд удавалось провести с МК на визу по 490 грн, сегодня уже не получается, как у остальных?

Відповідь банку

31 грудня 2014, 8:25

Уважаемый soulage,
Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась в максимально короткие сроки.

Коментарі (14)

Чтобы они все повыздыхали в этом банке, ворюги !!!

BabaJaga 31 грудня 2014, 3:34

Сегодня не смогла рассчитаться в магазине персионной карточкой.У меня оставалось 300 грн. с прошлого месяца, и 23 числа должна была прийти новая пенсия…

Відповідь банку

31 грудня 2014, 7:44

Уважаемая BabaJaga,
лимит для расчета в торгово-сервисной сети составляет 1 500 грн. в сутки.
Проверить наличие доступной суммы рекомендуем в Контакт-Центре Банка.

Коментарі (1)

охранник нежинского Дельта-банка бандит

zheka455 30 грудня 2014, 23:42

Все было 29.12.2014 в Нежинском отделении Дельта Банка, так как я собирался подавать иск на суд, пришел и попросил прокоментировать почему мне не выдают деньги на лечение(справку показывал) на видеокамеру, подбегает охранник, выбивает камеру, применяя грубую физическую силу, была вызвана милиция, заявления пока не писал, так как подожду до 9 января, информация достоверна о чем есть свидетели, видеофиксация, полно посетителей, да и директор нежинского отделения спорить не будет, о достоверности информации.

Что же это такое директор очень обходительный, внимательный, и вежливый, економисты либо малограмотны, так как постоянно противоречат, охранник, з замашками УГОЛОВНИКА, возомнил себя крутым американским рейнжером, постоянно жующий жвачку....????

Как так банк старается по мере возможности идти навстречу клиентам, только начинает все налаживаться, а охранника взяли не понятно откуда? Родственник чей то?

Відповідь банку

31 грудня 2014, 7:43

Уважаемый zheka455,
для проверки и принятия мер просим направить Ваши данные, с ссылкой на это сообщение, на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (3)