Відгуки про Дельта Банк

Люди, хватит вносить деструктив в работу банка

без оцінки

Мария Гулова 6 січня 2015, 9:42

Я каждый день перевожу средства с МК Дельта- родительская пенсия на карту ВИЗА банка ПУМБ- все получается, бывают сбои и загорается красным, но я пытаюсь опять — и все нормально. Нужно наоборот пожелать работникам банка сил и средств наладить работу. Хватит нытьи паниковать, лучше пробуйте и у Вас все получится. Удачи.

Відповідь банку

6 січня 2015, 9:52

Уважаемая Мария Гулова,
спасибо за Ваш отзыв!

Коментарі (7)

Опять обман.

без оцінки

tata10 6 січня 2015, 9:42

Банк не выполняет своих обязанностей по возврату депозита и ни кому до этого нет дела — ни НБУ ни нашему правительству и никому другому. А с тех пор как Дельту объявили системным банком — Лагуну вообще на нас наплевать, хотя обещал с 5 января начать нормальные выплаты. Своими действиями Дельта банк может довести людей до греха, вот у кого-то в Одессе не выдержали нервы и горело отделение Имекс банка синим пламенем. Хорошо так горело.

Відповідь банку

6 січня 2015, 9:51

Уважаемая tata10,
ситуация с дефицитом наличных средств актуальна для подавляющего большинства системных банков, работающих в Украине. Напомним, что с конца 2013 г. под влиянием политической и экономической ситуации в стране, а также вызванных этим панических настроений населения, из банков системно выводятся депозитные вклады. По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%) дол. США. Из-за аннексии Крыма, блокирования территорий восточных областей экономика страны потеряла 27% промышленного производства в ценах реализации за 2013 год. В финансовую систему «не дошли» 30% валютных поступлений. В итоге банковской системе приходится поддерживать финансовую жизнеспособность страны в условиях падения ВВП на 7,5%, инфляции – 25% и девальвации гривны – 95%. В этих условиях с банковского рынка ушли уже 33 банка. После позитивных изменений в экономике Украины, изменится и ситуация в банковской системе. В то же время, руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.

Коментарі (1)

оплата в магазине и перевод на другую карту прошли

Rygik 6 січня 2015, 9:33

Карта Виза. Вчера оплатила 580 грн безналом в эпицентре. Только что перевела через pay2you 492 грн + комиссия

Відповідь банку

6 січня 2015, 9:44

Уважаемая Rygik,
спасибо за Ваш отзыв.

Написати коментар

Новое ноу-хау от Дупа-банка

Александр Богачев 6 січня 2015, 9:21

У меня валютный депо, зашел в отделение в 17:20, с еще одним клиентом дельты говорю переброс валюты между нами. Получил шикарный ответ —

Мы делаем операции все до 17:00 приходите в рабочее время и делайте пожалуйста.

Прихожу в рабочее время: Делаем?

Ответ — Программа не работает.

Відповідь банку

6 січня 2015, 9:32

Уважаемый mark2011,
с регламентом работы отделений Дельта Банка в праздничние дни Вы имеете возможность ознакомиться на официальном сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2064/

Написати коментар

Дельта платежи не работают

olia55 6 січня 2015, 9:21

Пыталась перевести деньги ни сегодня, ни вчера ничего не работает. Загорается красным цифра и всё.

Відповідь банку

6 січня 2015, 9:29

Уважаемая olia55,
на данный момент не зафиксировано препятствий в работе сервиса «Дельта Платежи». Рекомендуем совершить операцию повторно, через некоторое время. Также рекомендуем совершать переводы денежных средств на карты МПС VISA в пределах установленного лимита в размере 500 грн. в сутки.

Коментарі (2)

Снятие наличных в Банкоматах Дельты.

без оцінки

75638743 6 січня 2015, 9:20

Читаю в отзывах рекомендации, снимать деньги в банкоматах дельты. А где ОНИ? Железяки с наклеенной бумажкой «ДЕНЕГ НЕТ», «НЕ РАБОТАЕТ» не в счет. Кто видел банкоматы дельты с деньгами — подскажите адресок.

Відповідь банку

6 січня 2015, 9:25

Уважаемый 75638743,
соообщаем, что руководство Банка уже разработало комплекс мероприятий по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех банкоматов Дельта Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Написати коментар

Вы хоть понимаете?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

lednevs 6 січня 2015, 9:09

Я что хочу сказать. Обращаюсь к банку Дельта. Вы хоть отдаете себе отчет что вам уже ПЕНСИЯ после этих качелей? Даже если вы вдруг и заработаете то никакой дурак к вам деньги больше не понесет! Лично у меня тут депозит лежит начиная с основания конторы, но после 11 января когда оно окончится и я судя по отзывам не знаю как его заберу, но думаю заберу больше к вам не ногой. Ребенку в том году депозит открыли, так он нас упрашивал это не делать как чувствовал. А вы тут пишете «мы ввели ограничения» мы то мы се". Да пошли бы знаете куда со своими ограничениями!!! Я работаю на работе. Как мне теперь депозит забирать 20 тысяч????? По 500 гривен если повезет???? Вот вам бы так. Что ваш начальник скажет — «пиши заяву на увольнение и забирай» скажет. Берите пример с Привата, когда в 2008 такая шняга началась так он увеличил время работы пунктов и увеличил сумму ежедневной выдачи. ВОТ ТАК ВОТ. А вы наверное думаете что мы (вкладчики) никуда не денемся — ТАК ВОТ уй ВАМ!!!

Коментарі (2)

Возвращают ли недошедшие 500 грн?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

toptriumf 6 січня 2015, 9:07

Подскажите, кому-либо банк вернул 500 грн., что списались со счета и не поступили по адресату? Через сколько дней?

Відповідь банку

6 січня 2015, 9:11

Уважаемый toptriumf,
для решения данного вопроса рекомендуем отправить Ваши данные, ссылаясь на это обращение, на электронный адрес:consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (2)

Коли в відділеннях зявляться долари

Сергей Осм 6 січня 2015, 8:57

Заявку на 600 дол подав вересні.
Пишите відповідь зверніться в будь-яке відділення — це брехня бо в відділення я хожу через день з листопада.
Напишіть конкретну дату коли можна буде забрати 600 дол.
М. Біла Церква.
Стандартні відписки можете не писати бо в мене їх вже ціла колекція.
Будь-ласка конкретну дату яка складається з числа місяця та року (якщо він відмінний від сьоггоднішнього)

Відповідь банку

6 січня 2015, 9:04

Шановний Сергей Осм,
наявність необхідної суми коштів рекомендуємо уточнювати заздалегідь у відділенні Банку. Керівництво Дельта Банку робить все можливе для забезпеченя готівкою усіх відділень Банку. При наявності письмової заяви на отримання необхідної суми коштів, працівники Банку зв'яжуться з Вами найближчим часом.

Коментарі (3)

Новая фишка от дельты.

без оцінки

alegna3005 6 січня 2015, 8:47

Сегодня хотела сделать перевод по май дельте, после подтверждения кода не пришла ни одна смс, в истории сумма загорелась красным цветом и всё..........., операция не прошла, зато горячая линия отвечает, что якобы банк получателя не принял запрос, а операция считается пройденной, то есть лимит на сегодня исчерпан, доказать ничего не смогла, твердят, что деньги быстро ушли и быстро вернулись, только я этого не заметила. Сколько можно издеваться над людьми, неужели вы считаете нас полными кретинами? Пусть будут прокляты все деньги, какие вы на нас зарабатываете. ЖУЛЬЕ, трещите по швам, но зубами цепляетесь за деньги пенсионеров и детей.

Відповідь банку

6 січня 2015, 8:56

Уважаемая alegna3005,
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. При возникновении проблем, в осуществлении денежных перевод, рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (3)

банкоматы

без оцінки

Дмитрий Козырев 6 січня 2015, 8:43

утром не с Visa не с MasterCard в сети атмосфера деньги снять не удалось

Відповідь банку

6 січня 2015, 8:53

Уважаемый kozyr79,
для снятия необходимой суммы средств рекомендуем использовать банкоматы Дельта Банка. Также напоминаем, что временно установлено ограничение при снятии денежных средств в размере 500 грн. в сутки.

Коментарі (1)

Просьба увеличить лимиты

без оцінки

daaaaaaa 6 січня 2015, 8:41

Интересы и потребности клиентов таковы, что лимит в 500 грн. в день на переводы ничтожно мал. Поработайте в направлении увеличения лимита или его снятии. Только не перепутайте и не поработайте в сторону уменьшения.

Відповідь банку

6 січня 2015, 8:49

Уважаемый daaaaaaa,
все ограничения по снятию денежных средств носят временный характер и будут отменены в скором времени.

Коментарі (3)

Сервисній центр - ГОВНО!!!!

без оцінки

sergeiudovenko 6 січня 2015, 8:41

Не решают проблем!!! Кроме того что — вы привысили лимит или вы изросходывали попытку попробуйте завтра — уже так раздражают и бесят!!! По ходу нормальные отзывы пишит сама ДЕЛЬТА!!! И не надо рассказывать что мы проверим, ведутся работы и т.д. и т.п.

Відповідь банку

6 січня 2015, 8:47

Уважаемый sergeiudovenko,
сообщаем, что работы по переходу на собственную процессинговую платформу находятся на этапе завершения. В ближайшее время Вы сможете совершать все необходимые финансовые операции в полном объеме. Также по всем интересующим вопросам обращайтесь в Контакт центр Банка следующими каналами связи:
— Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).

Написати коментар

Перевод на карту Приватбанка успешен, спасибо

без оцінки

daaaaaaa 6 січня 2015, 8:21

Сегодня переведено 500 грн. на карту Привата с карты Виза на карту Виза за 10 сек.

Відповідь банку

6 січня 2015, 8:27

Уважаемый daaaaaaa,
спасибо, что поделились опытом. Отмечаем, что специалисты Дельта Банка работают над усовершенствованием сервисов, которые предоставляются Банком, учитывая сегодняшние интересы и потребности наших Клиентов.

Коментарі (4)

Подскажите

без оцінки

Mercedes151 6 січня 2015, 7:44

Здравствуйте дело в том что у меня проплата по кредиту должна была состоятся до 02.01.2015 я не смог этого сделать так как не работает дельта банк (выходные) г. Ужгород, меня интересует когда будет работать банк, когда я смогу проплатить и будет ли насчитана пеня за просрочку? Спасибо большое.

Відповідь банку

6 січня 2015, 8:14

Уважаемый Mercedes151,
с регламентом работы Банка в праздничные дни Вы имеете возможность ознакомиться на официальном сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2064/

Написати коментар

Дельта-платежи

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

borli 6 січня 2015, 5:40

Дельта-платежи опять не работают? Несколько дней подряд переводила по 500 грн. на карту другого банка. Сегодня у меня опять все попытки забракованы. У кого-то получилось сегодня?

Відповідь банку

6 січня 2015, 7:39

Уважаемый borli,
сообщаем, что указанный сервис работает в штатном режиме.
Рекомендуем сверить информацию по Вашему счету в Контакт-Центре Банка.

Коментарі (5)

Вопросы банку.

без оцінки

dxlolxd 6 січня 2015, 4:13

1. Банк закончил переход на собственную процессинговую систему обслуживания клиентов? Называлась дата 05.01.2015 как срок окончания перехода и начала полноценной работы банка.
2. Чьей процессинговой системой пользовался банк до этого момента?
3. На каком основании (закон Украины, внутреннее распоряжение банка) введены лимиты на снятие/перевод средств со счетов для существующих клиентов?

Відповідь банку

6 січня 2015, 8:23

Уважаемый dxlolxd,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card. В связи с общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятие депозитных средств, НБУ ввел определённые ограничения на суммы и способы выдачи депозитных и наличных средств в день и в месяц. Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат. Это необходимо для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов. Данное ограничение носит временный характер и будет отменено в ближайшее время.

Коментарі (1)

на какую карту виза приходят платежи через дельта платежи и pay2you?

без оцінки

Nicol406 6 січня 2015, 3:23

Вопрос к посетителям форума, у кого есть хороший опыт вывода денег через дельта платежи и pay2you. То, что принимает такие платежи только виза это понятно. Но вот с какими банками сейчас нет проблем. Приват мне не подходит. Пробовала на карту банка финансы и кредит, платёж прошел, но на карту не поступил. Кто выводил большие суммы? Картой какого банка пользовались?

Коментарі (2)

не пополняется мобильный

без оцінки

dinastar 6 січня 2015, 0:32

2 раза попробовала пополнить счёт лайфа через пей ту ю, написано что прошло успешно, деньги не пришли, но списались, + комиссию сняло 10 грн… До этого пополнялось хоть как то. Это у них работа налаживается с 5 то января?!
Сегодня закончился деп.гривневый. Упали на счёт, позвонила на горячую линию, сказали написать заявление в банке на получение средств (раньше такого не было), и мол выдадут всю сумму сразу. Я, конечно, разсмеялась прямо в телефонную трубку, жаль что смех исторический.((((

Відповідь банку

6 січня 2015, 8:36

Уважаемая dinastar,
на данный момент, не зафиксировано препятствий в работе сервиса Pay2You. Рекомендуем совершить операцию повторно через некоторое время.Также уточнить информацию о данном переводе Вы имеете возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).

Коментарі (1)

Работа банка улучшается)

genadyj 6 січня 2015, 0:12

У меня ощадна карта виза, истекает 01.15, т.е. в этом месяце. Я с нее потихоньку вынимал деньги. В декабре на всякий случай заказал перевыпуск, мне тут же выдали новую мастеркард, которая, как все заметили, через несколько дней перестала работать. Ну я и думаю, что хорошо хоть виза есть. Захожу значит вечером в майдельта — а там карта виза — неактивна. Дозвонился на горячую линию — а мне: «ваша карта заблокирована, потому как вы заказали новую». Я в ответ — так она же до конца месяца! В ответ — бормотание, вроде что «у нас так делается, через месяц после открытия новой». Вообщем, коллеги мои по несчастью, удачи вам и всегда помните девиз дельта банка из песни кота Базилио:
«Покуда живы жадины вокруг,
Удачи мы не выпустим из рук.»
и
«Покуда есть на свете дураки,
Обманом жить нам, стало быть, с руки.»

Відповідь банку

6 січня 2015, 7:37

Уважаемый genadyj,
алгоритм смены тарифа обслуживания с «Ощадної картки № 1» на тариф «Ощадна картка № 1 Debit»: deltabank.com.ua/f/1/personal/debit-cards/saving-accounts-debit/algoritm_zminy_tarifiv.pdf (В момент зміни обслуговування за договором, оформленим в рамках тарифного пакету «Ощадна картка No1» (Visa Electron) на тариф «Ощадна картка No1Debit» (MasterCard World Debit) всі діючі картки Visa Electron, оформлені до Вашого поточного рахунку, будуть заблоковані без можливості їх розблокування).

Коментарі (3)