Відгуки про Дельта Банк

перевод денег, сумма заблокирована

без оцінки

kserhii 9 січня 2015, 21:32

Виза электрон Платинум-банка, отправил платеж 200 грн.(+1 комиссия), статус — в обработке, цвет текста черный, что в майдельта означает — сумма заблокирована. Но денег на счету стало ровно на 201 грн. меньше. Что это значит, платеж завис? Что делать в таком случае? Возможно ли отменить операцию и вернуть деньги на счет? Кстати, тот же вопрос касательно покупки — покупал сегодня товар, расплатился на 520 грн. в терминале с ощадной визы дельтовской, но статус тоже «сумма заблокирована». товар в магазине не отдают — ждут денег. что это и как с этим бороться? можно ли назад деньги вернуть на счет?

Кто работает с Визой Электрон Платинум-банка для перевода денег в Дельта-платежах с ощадной визы Дельта-банка скажите нужна ли активация интернет-платежей по платинумовской карте звонком на бесплатный телефон Платинум-банка?

Спасибо.

Коментарі (7)

Возврат валютного депозита.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Artur13 9 січня 2015, 21:07

Уважаемые друзья по несчастью, как и вы, ошибся с выбором банка в свое время и открыл в дельте валютный депозит. Срок вклада закончился, а забрать никак. Подскажите, какие есть варианты решения ситуации. Что посоветуете сделать? Заранее благодарен!

Коментарі (7)

Жалею что стал клиентом

Deltahelp 9 січня 2015, 21:06

Дельта Банк поражает изобилием отговорок, сказочных историй и всякого рода чепухой, чтобы хоть как-то отвлечь внимание клиентов от реальной ситуации. Сегодня был свидетелем почти драки между клиентом и охранником, так как охрана не пускала людей в отделение. Люди стояли на 20 градусном морозе на улице!!! Объясняется такое поведение со стороны охраны очень просто: «не положено». Просто *****ц, извините. Дельта Банк и всё его руководство просто некомпетентные люди, которые не смогли в сложное для банка время построить корректно работу, а наоборот, усугубили ситуацию своей ложью и отношением к клиентам.

Коментарі (2)

Беспредел

nadezhdaua7 9 січня 2015, 20:59

То и дело тороторят «… в связи с общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятия депозитных средств,....»,

Написати коментар

Вопрос к дельта банку

без оцінки

Alex30061986 9 січня 2015, 20:05

Скажите пожалуйста я хочу открыть на себя ДОП карту со счета жены-дабы она не таскалась по морозам с ребенком, так вот вопрос-мне можно открыть ее только в том отделении в котром открывали счет или можно в любом отделении дельты? спасибо за ответ.Удачи и побыстрей выйти с сложной ситуации.Все будет хорошо розрулит руководство.Жду ответ спасибо

Коментарі (7)

банки отдают депозиты в валюте, кроме дельты естественно

без оцінки

dpers 9 січня 2015, 19:15

На днях закончились депо в € в пумбе и втб отдали без ПРОБЛЕМ. А дельта парит о трудностях во многих банках с валютой. Не надо свои трудности приписывать др. банкам. О процесинговой платформе уже туфту не гонят, она то и раньше не канала. Об обещания востановления выплат с 05.01.15 опять же гонево, об этом я писал сразу же после того как эта новость появилась. Банк делает все что бы не расставаться с нашими бабками и естественно тупо на этом зарабатывает. По идее все пенсионеры должны были уйти, остались только депозиты но и с этими деньгами дельта не хочет расставаться. Если уйдут депозиты а кредитов нет — на чем дельта будет зарабатывать?
Я бы поставил все галочки в разделе «плохо» жаль нет такой возможности

Написати коментар

Отзовитесь !!!

без оцінки

ALEX2425 9 січня 2015, 19:03

Кто-нибудь сегодня пробовал снимать наличку с карт Виза или Мастер в банках партнёрах этого банка ???? Люди, отпишитесь ?!!!

Коментарі (5)

карта МК

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

иванов иван 9 січня 2015, 18:51

Друзья, скажите какая форма связи с вашим офигительным банком нужна чтобы ответили на вопрос? Целый день пишу, звоню, интернет… всё бестолку! Как узнать почему не пришли деньги на карту-5163 9900 1393 5907? пополнил, с вашего добра,30.12 через ibox.

Відповідь банку

10 січня 2015, 9:27

Уважаемый иванов иван,
уточнить финансовую информацию по карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (1)

Видача нових карток по закінченню терімну дії

без оцінки

Наталія Загородна 9 січня 2015, 18:26

В мене закічився термін дії ощадної картки до поточного рахунку в гривні. При зверненні на гарячу лінію банку, мене повідомили, що в відділенні мені зобов'язані безкоштовно замінити картку. У відділені банку відмовляються це робити і нав'язують мені mastercard за 100 грн, яка мені непотрібна. Де шукати правду?

Коментарі (3)

Как закрыть счет

без оцінки

Cdtnkfyf 9 січня 2015, 17:45

Подскажите, может кто сталкивался: смогу ли я закрыть счет в отд.Дельтабанка №17 (Киев), если открыт в отд.№2 (Киев). Кроме паспорта что ещё с собой надо взять? И главное: сколько примерно в очереди стоять надо?

Коментарі (2)

обдиралово

без оцінки

obdiralovo 9 січня 2015, 17:41

почему когда я плачу по кредиту в кассе отделения вашего гребаного банка я должен платить еще и комисию за услугу у меня в договоре об этом не сказано

Відповідь банку

10 січня 2015, 9:21

Уважаемый obdiralovo,
согласно пункту 7.7 действующих тарифов расчетно-кассового обслуживания: deltabank.com.ua/f/1/personal/tarifi_pko/RKO_24.11.2014.pdf, плата за обработку наличных в кассе АО «Дельта Банк» при погашении кредита составляет 10,00 грн.

Написати коментар

не приходят деньги на карту другого банка

без оцінки

vivian0987 9 січня 2015, 17:20

20.12.2014 отправила на карту Приватбанка со счета №26202703697972 1 249,00 грн. платеж прошел успешно. Денег нет по сей день ни на счете Дельта банка, ни на счете карты на которую отправляла. Когда пройдет платеж и где искать деньги?????

Відповідь банку

9 січня 2015, 17:34

Уважаемая vivian0987,
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально сжатые сроки. Приносим извинения за временные неудобства.
Вы имеете возможность отменить данный платеж, обратившись через «Запит до Банку» с просьбой об осуществлении данной операции, а также с указанием счета с которого осуществлялась операция, даты и суммы операции.

Коментарі (4)

как же достали

ольга авдеева 9 січня 2015, 17:14

Уважаемый Arhipov,
как ранее собщалось в настоящее время в сервисе «Дельта Платежи» существует возможность переводить средства с карт Master Card и Visa только на карты Visa в пределах установленного лимита — 500 грн. в сутки с учетом комиссии.
Просим вас учесть данную информацию, планируя свои финансовые операции.
В случае не успешности проводимой операции рекомендуем обращаться в Банк-получатель.- в ответ- не существует!!! Ваши переводы не проходят, пишет лимит превышен, какой лимит в 490 грн, прошли ровно сутки и 45 мин!!! Перевод не идет! Хватит врать!

Написати коментар

время-деньги

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Arhipov 9 січня 2015, 16:49

вопрос серьезный, поэтому если у представителя Дельта банка, нет полномочий на его полноценный ответ, просьба передать его вышестоящему руководителю, а не вставить стандартную отписку и забыть
Вопрос касается перевода средств через Дельта-платежи, Pay2you
Просьба дать здесь или на сайте, полный набор ограничений, не позволяющих сделать успешный перевод, выгоды для банка очевидны — нагрузка на системы сократится на половину, негатива на форумах станет меньше на половину. Выгоды для клиентов — время, я трачу время на попытки вывода, следую алгоритмам который дают здесь спецы выводящие тысячи, судя из их сообщений, но даже соблюдая их советы — получатель MC, 24 часа, 500 грн, комиссия входит в 500 и т.д Все равно попытки бывают успешными а бывают нет, значит есть еще какие то вновь введенные ограничения или лимиты, зачем вам надо что б тысячи людей тратили свое время, и мощности ваших систем, что б методом тыка вычислять эти ограничения, Не лучше ли раз в день оглашать полный список ограничений, каким бы «плохим» он не был. Да трудности с финансами, но давайте береч время и нервы друг друга

Відповідь банку

9 січня 2015, 17:00

Уважаемый Arhipov,
как ранее собщалось в настоящее время в сервисе «Дельта Платежи» существует возможность переводить средства с карт Master Card и Visa только на карты Visa в пределах установленного лимита — 500 грн. в сутки с учетом комиссии.
Просим вас учесть данную информацию, планируя свои финансовые операции.
В случае не успешности проводимой операции рекомендуем обращаться в Банк-получатель.

Коментарі (3)

Переводы

без оцінки

WL WL 9 січня 2015, 16:34

Коллеги по несчастью, подскажите, пожалуйста, в какие банки лучше переводить деньги с карты на карту? В каких банках зачисляют на карту без или с минимальной комиссией?

Коментарі (22)

для тех кто решил обратится в суд на дельту за невозврат депо!

без оцінки

oleole 9 січня 2015, 16:34

Если дельта вернул вам депо на текущий счёт и дальше с него платит по 200 грн, то он нарушает закон и должен заплатить штраф 3%!

Верховний Суд України на засіданні Судової палати у цивільних справах 25 грудня 2013 року розглянув справу № 6-140 цс 13, предметом якої був спір про стягнення з банку на підставі ч. 2 ст. 625 ЦК України інфляційних втрат та 3 % річних за несвоєчасне повернення вкладу за договором банківського вкладу (депозиту).

При розгляді цієї справи Верховний Суд України зробив правовий висновок, відповідно до якого за змістом ст.ст. 526 та 1058 ЦК України зобов’язання банку з повернення вкладу за договором банківського вкладу (депозиту) вважається виконаним з моменту повернення вкладу вкладнику готівкою або надання іншої реальної можливості отримати вклад та розпорядитися ним на свій розсуд (наприклад, перерахування на поточний банківський рахунок вкладника в цьому ж банку, з якого вкладник може зняти кошти чи проводити ними розрахунки з допомогою платіжної банківської картки). У випадку перерахування коштів на поточний банківський рахунок вкладника в цьому ж банку, однак не надання вкладнику можливості використання цих коштів зобов’язання банку з повернення вкладу не є виконаним і до банку слід застосувати відповідальність за порушення грошового зобов’язання, передбачену ч. 2 ст. 625 ЦК України.

Коментарі (6)

Давайте не паниковать

alexandrums 9 січня 2015, 16:30

Вчера нормально перевел на карту Приватбанк Виза Универсальная с помощью pay2you 495 грн в мобильном приложении.
B кассе банка очередь была с 10 человек. Выдали 100 грн. Мало но все же в очереди люди сказали что можно по разным отделениям ездить и снимать деньги. Таким способом можно хоть не быстро но по гривен 700 снимать в день. Главное что еще хоть что-то выдают.

Відповідь банку

9 січня 2015, 16:34

Уважаемый alexandrums,
благодарим за проявленное понимание. Спасибо за отзыв.

Коментарі (10)

Лимит увеличили.

без оцінки

july29 9 січня 2015, 16:09

Вчера получила 500 грн. В отделениях Дельта банка нашего города подняли лимиты. Дай Бог скоро увидим свои деньги.

Відповідь банку

9 січня 2015, 16:12

Уважаемая july29,
спасибо за отзыв. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.

Коментарі (5)

лимитли

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Arhipov 9 січня 2015, 16:05

Вопрос представителю Дельта банка:
Назовите пожалуйста должность и фамилию «специалиста» разработавшего «умную» систему зачисления сумм неудачных, по вине банка, переводов, в дневной лимит клиента.

Відповідь банку

9 січня 2015, 16:14

Уважаемый Arhipov,
в суточный лимит на совершение переводов включаются все операции успешно проведенные со стороны Дельта Банка.

Коментарі (2)

Оформила сегодня заявку на уточнение даты возврата денег № 2746580.

без оцінки

Ярослава Коваленко 9 січня 2015, 15:55

Закончился срок двух депозитов, стоять с утра в очереди что бы получить 100 или 200 грн как то мало привлекает. Кто уже писал официальные обращения в банка и получал официальный ответ, если банк после письма не возвращает денег, какие дальнейшие действия? Накопительная карточка Мастер кард, куда были переведены депозиты заблокирована почти что месяц.

Відповідь банку

9 січня 2015, 16:01

Уважаемая Ярослава Коваленко,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.

Коментарі (2)