Відгуки про Дельта Банк

Когда вернете деньги ветеранам труда ?

vvvvvvv111 30 січня 2015, 18:49

Три месяца банк издевается над пожилыми людьми, ветеранами труда, принуждая КАЖДЫЙ день с протянутой рукой ходить в банк и просить выдать свои же деньги, которые банк НЕЗАКОННО удерживает!

Відповідь банку

30 січня 2015, 18:56

Уважаемый vvvvvvv111,
наличие интересующей Вас суммы средств рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка.
Если потребность Клиента — насущная, острая, обусловлена важными причинами, руководство отделения всегда пойдет навстречу такому клиенту в решении его проблемы.

Коментарі (1)

«Покращення» от Дельты

без оцінки

Mirek 30 січня 2015, 18:49

Очередные «покращення» от Дельты:
1. За перевыдачу карт по текущему счету заставили оформить страховку по картам (100 гривень за каждую карту). Угадайте, кто страховщик — Дельта Страхование. Можете теперь понять что это за страховка.

2. На просьбу перевести с моей долларовой карты на гривневую хотя бы гривень 500 (безналичный перевод) получил отказ, мотивированный тем что Головной офис запретил производить вообще какие-либо операции по долларовым картам. Чем платить за газ, квартиру, электричество — может Дельта подскажет в своих коментариях?

Відповідь банку

30 січня 2015, 18:54

Уважаемый Mirek,
у Вас есть возможность подать заявление на продажу валюты на межбанке в любом удобном для Вас отделении.

Написати коментар

Сколько можно это терпеть?

kanaru 30 січня 2015, 17:43

Карточка пенсионная, зарплатная не работают в торговой сети? Вы украли наши деньги и оставили семьи даже без питания!!!

Відповідь банку

30 січня 2015, 17:54

Уважаемый kanaru,
у Вас всегда есть возможность снимать наличные средства в кассах Банка.

Коментарі (3)

Отказ в операции , а деньги сняты

sonyx 30 січня 2015, 17:43

Номер карты 4585 8000 0471 7482
24,01,2015 чек номер 2924.
Хотел расплатится в супермаркете на сумму 208,28 грн и произошло следующее терминал выдал чек с надписью «Отказано» нет связи с банком эмитентом, а деньги со счета были сняты в сумме 208,28 грн. Прошло уже 6 дней, а деньги на счет не вернулись.
Причем срок действия карты до 01,2015
Что теперь будет с моими деньгами? И когда они ко мне вернутся?

Відповідь банку

30 січня 2015, 17:52

Уважаемый sonyx,
средства по данной операции не были списаны с Вашего счета.

Коментарі (5)

Был в отделении.

без оцінки

Prostak 30 січня 2015, 17:17

Выдают по 500. Банк вел нормальною политику… Сейчас ситуация в стране такая… НБУ признал банк системным… Почему не помогает?

Коментарі (11)

Проценты начисляют

без оцінки

marika11 30 січня 2015, 16:44

Только что проверила в операциях по депозитам — проценты начислены, скоро должны прийти на карту. Уже хорошо. Надеюсь ДП откроют к понедельнику

Відповідь банку

30 січня 2015, 17:01

Уважаемая marika11, спасибо за позитив.

Відповідь адміністратора

3 лютого 2015, 11:11

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 03.02.2015).
Пользователь предоставил подтверждение ( копия договора и квитанции) по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является вкладчиком данного банка

Коментарі (11)

дельта переказ коштів

без оцінки

burylka 30 січня 2015, 16:44

Перевела 490 грн через дельта платежі 24.01.15. З карткового рахунку дельта банку списалися 26.01.15, на поточний рахунок іншого банку станом на 30.01.15 не надшйшли. Прошу повідомити термін надходження коштів на рахунок банку-кореспондента. Дякую. Статус операції — списано з поточного рахунку 26.01.15.Повідомте дату, коли кошти надійдуть до банку-отримувача!!!

Відповідь банку

30 січня 2015, 16:48

Шановна burylka,
у випадку проведення операції за допомогою функціоналу «Дельта Платежі» сума переказу відправляється в режимі on-line. Рекомендуємо уточнити статус операції, звернувшись до Банку зручним каналом зв'язку:
— В Контакт-Центр Банку за номерами: 0 800-500-600; 044-428-95-95;
— За допомогою функціоналу «Запитів до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— Через форму зворотного зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— За допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— Написати листа на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

Проблема з отриманням налички

без оцінки

2536 30 січня 2015, 16:41

Вже тиждень не можу зняти з картки Маstеrcаrd гроші ні в одному банкоматі, пише або операція не дозволена, або транзакцію заборонено, що робити?

Відповідь банку

30 січня 2015, 16:45

Шановний 2536,
повідомляємо, що на даний момент роботи по переходу на власну процесинговую платформу наближаються до завершення і вже найближчим часом у Вас буде можливість скористатися Вашими картами. Інформація про відновлення роботи карт МПС МаstеrСаrd буде доведена додатково.

Коментарі (2)

Вот и VISA уже не работает...

ol300 30 січня 2015, 16:28

Все обещания Лгуна что все платежи и выплаты будут проходит с 05.01.2015, как и ожидалось сплошное вранье, что б тянуть время!!! мало того что с мастеркард не работал, так они еще и визу заблокировал!!! от сотрудник банка, объясните, почему в других банках, которые и меньше, и проблемы такие же, но карты в магазинах даже мастеркард работает! а у вашем банке ничего не работает, мало того утверждаете что в банка нет проблем с ликвидностью!!??? и хватит писать бредятину про платформу или тех проблемы! в нормальных банках если айти персонал не в состоянии поддерживать систему в рабочем состоянии их просто увольняют и берут адекватных специалистов! и еще, вумный сотрудник, попробуй сам дозвонись в колцентр, куда так всех посылаешь!

Відповідь банку

30 січня 2015, 16:30

Уважаемый ol300,
приносим извинения за временные неудобства. О восстановлении возможности оплачивать картами МПС VISA в торгово-сервисной сети и сети Интернет сообщим дополнительно.

Написати коментар

Улучшения с 29 января 2015г!

без оцінки

00Ekaterina 30 січня 2015, 16:18

Если в начале недели давали в банкомате по 500грн в день, то вчера и сегодня уже 200! Это то улучшение, которое они обещали с 29 января! Я молчу о заблокированных Виза!

Відповідь банку

30 січня 2015, 16:22

Уважаемая 00Ekaterina,
приносим извинения за временные неудобства. О восстановлении возможности оплачивать картами МПС VISA в торгово-сервисной сети и сети Интернет сообщим дополнительно.

Коментарі (3)

Судимося з банком

Inona7771 30 січня 2015, 16:06

Ніколи не довіряла банкам і тут вирішила спробувати))) Поклала грошенята, що були зібрані зусиллями всієї сім"ї протягом останніх 4 років, на депозит в славнозвісний «Дельтабанк»! І от тепер не можу їх забрати((( Ніякі вимоги, скарги, заяви не допомагають — банк дає стандартну відписку, та й то через раз. (Посилання на складну ситуацію в країні — відмазка. Оскільки тоді коли Дельта видавала вкладникам по 50 грн. в день, Альфа — повертала всю суму вкладу без затримок і за 15 хвилин. Отож проблема не в ситуації в країні, а в банкові і його ставленні до клієнта). От сиджу пишу позов до суду — справа 100% виграшна — надіюсь хоч позитивне рішення суду прискорить повернення моїх грошей.
Можливо в когось з клієнтів Дельтабанку вже є такий досвід?

Коментарі (1)

Дельта Банк не отдает доллары с текущего счета

Candys77 30 січня 2015, 14:41

Добрый день,
Дельта Банк не отдает доллары с текущего счета. Навязывают разместить новый депозит, говорят надо ждать. Рассказывают, что купили большой кредитный портфель других банков и вот-вот доллары потекут к ним через должников. Никаких сроков не дают. Заявления Поповой писала — приходят отписки — на рассмотрении:
№2558969 от «12» ноября 2014 г.
№2580110 от «18» ноября 2014 г.
№2603379 от «24» ноября 2014 г.
Начальник отделения м. Харьковская сказал, что долларов не было с 01 октября 2014. Никакую страховку не предлагал. Гривны невозможно снять. Максимальная сумма — 500 грн. в день, если повезет. НБУ отписывается, что это не в их компетенции.
Я доллары покупала и относила в Дельта банк и хочу снять их тоже в долларах.

Відповідь банку

30 січня 2015, 14:51

Уважаемая Candys77,
по всем вопросам которые касаются снятия наличных средств рекомендуем обращаться в отделения Дельта Банка.

Коментарі (4)

Visa Gold USD можно вывести USD ?

Jaesmto 30 січня 2015, 14:16

Подскажите, пожалуйста, владельцы Visa Gold USD. Доллары можно вывести сейчас? Рассчитаться на amazone условно или с букмекерами. Неделю назад, по-моему, это был единственный адекватный способ. Сейчас судя по информации колл-центра и его прикрыли. Есть у кого-то актуальная информация и сведения на перспективу? Спасибо

Відповідь банку

30 січня 2015, 14:22

Уважаемый Jaesmto,
на текущий момент отсутствует возможность оплачивать картами платежной системы VISA за товары и услуги, о восстановлении возможности оплачивать картами МПС VISA в торгово-сервисной сети и сети Интернет сообщим дополнительно.

Коментарі (7)

Заработали банкоматы .

без оцінки

Сергей Вуйко 30 січня 2015, 13:38

В Виннице с понедельника каждый день работают банкоматы. Правда по одному в каждом отделении, выдают по 500 гр на одну карту.
Да будет свет в конце туннеля…

Коментарі (14)

Как вернуть перевод, если дельта платёж прошёл?

без оцінки

sasha7199 30 січня 2015, 13:15

29.01.15 перевод на другой банк прошёл через дельта платежи, но деньги не поступили. Как вернуть деньги?

Відповідь банку

30 січня 2015, 13:20

Уважаемый sasha7199,
рекомендуем обратиться в Банк через функционал «Запит до Банку» в личном кабинете СДБО «myDelta», также просим указать счет с которого осуществлялась операция, дату и сумму операции.

Коментарі (1)

еще раз напоминаю

62075 30 січня 2015, 12:51

Система дельта платежи не работает. Невозможно перевести деньги нам карту другого банка.

Відповідь банку

30 січня 2015, 13:01

Уважаемый 62075,
как неоднократно отмечалось ранее, сервис «Дельта Платежи» в данный момент на техническом обслуживании, о восстановлении его работы сообщим дополнительно.

Коментарі (13)

Зачем же так?

Japonec 30 січня 2015, 12:26

Неоднократно обращался с вопросом юр.помощи, неоднократно описывал причины просрочек платежей и просил фин.каникулы… и толку 0.

Сегодня позвонил Ваш представитель и сообщил что потеря работы по причине незаконных действий ВДВС Кривого Рога это не причина для того чтобы не платить и они (юр.отдел) будут подавать в суд.

А почему юр.отдел не подал в суд на ВДВС Саксаганского района Кривого Рога за то что незаконно изъяли автомобиль являющийся моим законным рабочим инструментом и Вашим залоговым имуществом (в придачу с тех.паспортом) без всяких решений суда и прочего используя коррупционную схему «Рубеж» (ВДВС+ГАИ) и я проинформировал Вас о том с самого начала той истории, а до сих пор не каких движений кроме угроз (от Ваших) сотрудников в мой адрес нет? За клиента и его доверия нужно бороться, до момента инцидента не одной просрочки, а Вы еще и мою электронную почту заблокировали…

Шановні, а якщо так і люди б ставилися до Вас як Ви до людей, то з усіма негараздами не стояли б у чергах до Вашіх банкоматів та до касс за 300 гривень, а уже б давно подали колективну скаргу до суду щоб позабирати свої внески, але як бачите то люди Вам ще і вірять, а чого Ви людям не вірите?

Не треба так!

Відповідь банку

30 січня 2015, 12:44

Шановний Japonec,
у викладеній Вами ситуації рекомендуємо звернутися до відділення Банку з підтверджуючими документами і написати письмову. Банк розгляне Ваше звернення і надасть офіційну відповідь.

Коментарі (3)

детские деньги

Past21 30 січня 2015, 12:23

Вы мне советуете — для получения наличных средств рекомендуем уточнить в отделении Банка. Да в банке видела не однократно, что большие суммы получают люди. Но могу сказать, что таким обычным людям некто на встречу не идет. Ты хоть обращайся хоть не обращайся тебя даже слушать не хотят.

Відповідь банку

30 січня 2015, 12:40

Уважаемая Past21,
на сегодняшний день только сотрудники отделений Дельта Банка занимаются вопросами выдачи наличных средств. Для предоставления корректной консультации и решения Вашего вопроса по сути обратитесь, пожалуйста, в отделение Банка.

Коментарі (7)

вот он беспредел

bubchen 30 січня 2015, 12:23

хотели мы забрать свой депо, пошел муж к нач. отделения, она сказала — что можно продлить депо, а около 30000 ходить каждый день и по 1000 снимать, при этом отдавать 100 грн. в кассу.
к тому же кассиры решают кому какую сумму. на каком основании они решают кому из нас больше нужны деньги — пенсионеру или же мамочке с детками, или же обычному работнику, который хочет забрать свою пенсию. как-то все слишком печально

Відповідь банку

30 січня 2015, 12:32

Уважаемая bubchen,
уверяем вас, что сотрудники Банка прикладывают максимум усилий для того, чтобы в равной степени обеспечить наличными средствами всех Клиентов.
Приносим извинения за временные неудобства.

Коментарі (2)

Проблема с депозитом по окончании срока договора

arina0314 30 січня 2015, 12:17

В начале февраля заканчивается срок депозитного договора. В отделении сказали, что сейчас нет возможности выплатить сумму вклада, предложили перезаключить договор. Имеет ли право проблемный банк заключать новые депозитные договора? Не будет ли такой договор потом признан недействительным Фондом гарантирования вкладов в случае введения временной администрации?

Відповідь банку

30 січня 2015, 12:26

Уважаемый arina0314,
уведомляем, что ФГВФЛ гарантирует возмещение средств по указанному Вами договору.

Коментарі (3)