Відгуки про Дельта Банк

Кременчуг, отзовись!!!

без оцінки

cnhfnjcathf 2 лютого 2015, 1:28

В пятницу была в центральном отделении Дельты — через кассу ничего не дают, скажите, это только у нас в городе не дают? Почему??? Когда хоть что-то можно будет через кассу забрать?

Коментарі (3)

новая уловка дельта банка !!!

serg961 2 лютого 2015, 1:11

при попытке перевести деньги через pay2you система выдает не верен номер карты!!!
проверял две карты и варианты с компа и мобильника.
все платежи 1-го и начало 2 февраля не раотают!!!

Відповідь банку

2 лютого 2015, 2:08

Уважаемый serg961.
специалисты Банка работают над урегулированием данного вопроса. Время завершения работ не сообщалось.

Написати коментар

ничего не работает!

bubchen 2 лютого 2015, 0:10

сколько можно уже обманывать людей.еще и ПФ продлил с вами договор. зачем? я вот уже начала надеятся, хоть старики избавятся от этой опухоли, но нет. начните возврат денег, иначе, не уйти вам от людского гнева! дайте возможность хоть по крохам забирать свои деньги!
и уже напишите точную дату окончания ваших мифических процессинговых работ

Відповідь банку

2 лютого 2015, 0:34

Уважаемая bubchen,
руководство Банка не снимает с себя обязательства удовлетворять потребности Клиентов в полном объеме и предпринимает все возможные меры для стабилизации ситуации.

Коментарі (1)

міжбанківський курс

valdyk 1 лютого 2015, 22:58

курс на міжбанку продажу долара 20,90, купівлі 21,4. Звідки у Вас курс 15,7 ????

Відповідь банку

1 лютого 2015, 23:19

Шановний valdyk,
актуальний курс продажу валюти на МВРУ рекомендуємо уточнювати у відділенні Банку.

Коментарі (3)

кто зажал мои деньги?

beluyzayka 1 лютого 2015, 22:49

через май дельта в 20-х числах января перечислила деньги на другой банк. В дельта платежка имеет статусы «проведена» на списание и зачисление, а деньги в другой банк на счет не поступили! кто зажал мои деньги дельта или другой банк???

Відповідь банку

1 лютого 2015, 22:56

Уважаемая beluyzayka,
позвольте Вас заверить, что Банком принимаются необходимые меры для отправки платежей в кратчайшие сроки.

Коментарі (3)

вопрос знающим.

без оцінки

72239940 1 лютого 2015, 21:34

На днях заканчивается депозит в ДБ. Начитавшись информации не знаю что и делать дальше.Забрать в настоящее время деньги нереально.Переоформить на новый срок, значит подвергаться риску что его признают никчемным или ещё каким нибудь лишь бы потом, при летальном исходе в банке, не вернуть.Оставить его на текушем счету и ждать с моря погоды когда что-то сдвинется с мёртвой точки тоже не выход.Подскажите кто знает как поступить в данной ситуации.

Полезный комментарий

DanielDelta 1 лютого 2015, 22:42

По печальному опыту полуторагодичных хождений по мукам с банком Даниэль могу посоветовать (как вариант) продлевать депозит краткосрочно. Все таки набегут какие-то %. Но в ДБ есть каверзные условия с 2 ставками — базовой 13% и дополнительной по окончании срока. Думаю, что при введении ВА пойдет в расчет базовая. Так что, анализируйте и выбирайте самую целесообразную.

Коментарі (13)

не оплата в супермаркете

без оцінки

YRM 1 лютого 2015, 21:23

Подлые шакалы! Вчера 31.01.15 не смог оплатить в двух супермаркетах ни копейки с пенсионной карты VISA.
Инвалид 3-й группы.

Відповідь банку

1 лютого 2015, 22:54

Уважаемый YRM,
приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент при расчетах картами Банка возможны сбои. Над урегулированием данной ситуации сейчас работают специалисты нашего Банка.

Коментарі (2)

Нові списання з карт.

AllaMl 1 лютого 2015, 20:49

З пенсійної карти Віза сьогодні списали 5 грн. На рахунку був «0» — виходить зараз в мене баланс -5 грн. СМС інформування в мене відключене. Чому списані кошти?

Відповідь банку

1 лютого 2015, 22:52

Шанована AllaMl,
приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Банку відомо про даний збій. Питання буде врегульовано найближчим часом.

Коментарі (12)

Чергові зміни...

Olgash 1 лютого 2015, 19:10

На сайті недобанку оприлюднено нові Правила банківського обслуговування фізичних осіб в АТ «Дельта Банк», які вступають в дію з 22.02.2015 р.
Може хто з юристів зможе роз'яснити чого нам чекати нового від цього атракціону?
deltabank.com.ua/personal/regulations/

Коментарі (32)

Комиссия за неуспешный перевод

без оцінки

08091972 1 лютого 2015, 18:21

Сегодня, как обычно, попыталась вырвать свои 500грн — естественно, безуспешно. Но если раньше комиссию возвращали почти сразу — то сегодня и комиссия ушла без возврата. Просто бесит все до такой степени и даже эти 2,5 грн, вообще не стыдясь, лохов делают из клиентов. Кто сегодня переводил — как с комиссией?

Відповідь банку

1 лютого 2015, 22:31

Уважаемый 08091972,
отмечаем, что комиссия будет возвращена на Ваш карточный счет. При этом специалисты Банка работают над урегулированием возникшей ситуации.
Вопрос будет решен в ближайшее время.

Коментарі (12)

Думаем вместе!

Николь Николаевна 1 лютого 2015, 17:29

Итак, начиная с сентября в Дельта банке работает куратор от НБУ и соответственно банк признан проблемным (без этого не дают рефинансирование). На вывод банка из проблемности дается ровно 6 мес. т.е остался февраль… Потом или рефинанс или ВА. И согласно нового заявления ФГВФО дробление вкладов после присвоения банку статуса проблемного признается никчемным и деньги возвращаются на счет с которого ушли. Тобишь с сентября дробить вклады было бессмысленно. Не верите? Вкладчики Ситикомерцбанка только после введения ВА узнали о тайном постановлении НБУ о запрете за 5 мес.до введерия ВА открывать новые счета и дробить вклады.

Коментарі (14)

И снова Межбанк.

без оцінки

00Ekaterina 1 лютого 2015, 17:27

Ув.Банк! По вашему совету продала валюту на межбанке. Теперь сижу и смотрю на гривну, как смотрела на валюту. Никакие переводы не работают, карта Виза, куда упала гривна после продажи на МБ-заблокирована! Необходимую мне сумму в гривнах заказывала в кассе отделения и оставляла письменную заявку, но в пятницу выдали только 200 грн! Что еще можете посоветовать?

Відповідь банку

1 лютого 2015, 17:48

Уважаемая 00Ekaterina,
на данный момент ведутся работы по восстановлению функционала сервисов, предназначенных для перевода средств.
По их завершении у Вас будет возможность проводить необходимые операции.

Коментарі (4)

У банку закінчились гроші... це правда?

Igorpa 1 лютого 2015, 16:53

Вже більше тижня не працює система дельта платежі, в магазинах відключено від сервіса дельтівська Віза, скоро 2 місяці як заблоковані Мастер кард, з банком відмовились співпрацювати іноземні платіжні системи. Кажуть що банк останній час розраховувався з клієнтами Державними грошима які поступали на соціальні картки, а з першого лютого державні кошти закінчились… А де кошти клієнтів? Вивезені? Вкрадені? Сховані в офшорних зонах? Чи це все правда? Цікаво почути Вашу думку фахівці банку?

Відповідь банку

1 лютого 2015, 17:05

Шановна Igorpa,
якщо говорити про кардинальні зміни, то — ситуація в Дельта Банку зміниться разом зі змінами економічної ситуації в Україні! Банківська система країни, в тому числі і Дельта Банк — це складова економіки України. І це логічно, що якщо окремо взяту країну, прямо чи опосередковано, втягнуто до військового конфлікту, то економіка в такій країні не може показувати тренд зростання і банківська система в такій країні — не вийняток.
Що стосується Дельта Банку, то дійсно, в Банку склалася непроста ситуація з забезпеченням касс готівкою. Цього ніхто не заперечує. Проте, це ніяким чином не свідчить про можливе банкрутство Банку, чи загрозу введення до нього адміністрації.
Ситуація в країні змушує клієнтів кардинально змінювати свою поведінку. Клієнти, які несуть забовязання по погашенню кредитів, не поспішають нести гроші в Банк, обираючи більш нагальні потреби (утеплення квартир, запаси їжі тощо) або сподіваючись на банкрутство кредитора. Клієнти, які мають депозити, намагаються їх терміново зняти.
Ці процеси спостерігаються не тільки в Дельті. Але саме в Дельта Банку кількість клієнтів на одне відділення та портфелі — найбільші серед всіх українських банків. Тому навантаження відчувається сильніше. Незважаючи на це, Дельта банк вже 10 місяців забезпечує виплати пенсій, соц. допомоги, депозитів та відсотків по них в сотнях мільйонів гривень в місяць!

Коментарі (13)

До конца января все вопросы докапитализации будут урегулированы!

josephina0 1 лютого 2015, 16:39

И как? Урегулировали? Докапитализировали? Карты заработали?

Странно, у меня по прежнему карты не работают, депозит не отдают в евро, оплатить в интернете не могу со своего счёта. Очередной ответ банка, что все работают над скорейшим вопросом работы карт, докапитализации, уточнять наличие суммы в отеделнии и так далее. Что уточнять? С августа евро в отделениях нет. Какой смысл звонить 5 месяцев, чтоб с 10го раза подняли трубку и сказали, что сегодня евро не завозили, обещали завтра? С ВАБ банком начали выплачивать, время взяться за дельту и закрыть её в чёрту! И сноа пойд
ёт ответ, что банк успешный и надёжный, достаточно ликвидности для выполнения всех обязательств. Так вот обязательства передо мной банк выполнить не может уже 5 месяцев!!!

Відповідь банку

1 лютого 2015, 16:46

Уважаемый josephina0,
у Вас есть возможность подать заявление на продажу валюты на межбанке или получить средства через кассу в гривне по текущему курсу.

Коментарі (5)

Дельта банк

без оцінки

Storing 1 лютого 2015, 16:32

не могу перевести деньги с карты на карту, сервис му дельта уже дней 10 не работает, а сегодня вообще аут, комиссию за перевод берем а деньги не переводим, как это понимать?
и вообще как долго эти Баги еще будут?

Відповідь банку

1 лютого 2015, 16:43

Уважаемый Storing,
в случае не успешной операции сумма комиссии будет автоматически возвращена на Ваш счет.
Специалисты Банка работают над разрешением данной ситуации. Конкретные сроки не сообщались.

Коментарі (3)

Депозит не возвращают.

без оцінки

Sergio1966 1 лютого 2015, 15:39

23.12.2014 истек депозит валютный откладывал деньги на плановую операцию я инвалид войны откладывал год деньги на операцию.Просьбы и уговоры вернуть деньги не увенчались успехом, ближайшие два месяца денег не будет.Кто подскажет как можно вернуть деньги!

Відповідь банку

1 лютого 2015, 15:42

Уважаемый Sergio1966,
приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.

Написати коментар

Дельтабанк подвергает опасности жизни людей!!!

без оцінки

Elen82 1 лютого 2015, 14:53

Клиент дельтабанка находится за границей в аэропорту, при себе документы и платёжная карта VISA Дельтабанка. В связи с сложившейся ситуацией в банке, клиент не может купить билет на самолёт домой!!! Кроме того, последние карманные деньги на еду потрачены. Клиент уже сутки ничего не ел, вода в санузле спасает. Дельтабанк ждём конкретных действий срочно!!! Или выкладываем данную ситуацию на иностранное телевидение.

Відповідь банку

2 лютого 2015, 17:51

Уважаемая Elen82,
для урегулирования ситуации просим предоставить Ваши контактные данные со ссылкой на это сообщение на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.

Коментарі (13)

Средства обязательных резервов в НБУ

mureksid 1 лютого 2015, 14:07

Уважаемый представитель банка, про комментируя те пожалуйста, в активе баланса за 4 кв. 2014г. у вашего банка есть строка: средства обязательных резервов в НБУ. И в ней значится 0. Т.е. резервов нет. Это напрямую связано с возможностью выполнять банком обязательства перед вкладчиками.

Відповідь банку

1 лютого 2015, 14:16

Уважаемый mureksid,
информация уточняется. Ответ будет предоставлен позднее.

Коментарі (11)

сняли 5 грн с кредитки

без оцінки

Igorenya 1 лютого 2015, 13:21

19,90 + 5 не жирно ли будет за неработающую карту?

Відповідь банку

1 лютого 2015, 13:37

Уважаемая Igorenya,
опишите пожалуйста ситуацию детальнее.

Коментарі (7)

Каковы конкретные шаги банка по стабилизации ситуации?

mureksid 1 лютого 2015, 13:14

Я экономист по образованию, думающий человек по призванию. Читаю ответы банка и мне смешно. Зачем вообще отвечать, если отвечать так? Давайте за вас, уважаемый сотрудник банка, буду отвечать я. На пол ставки. Этим мы немного выгадаем денег для расчета с клиентами. Если серьёзно, то скажите, что конкретно делает банк для выхода из кризиса и в чем проявляются результаты этой работы? Ваш банк неплатежеспособен, т.к. вы делаете все, чтоб не отдавать деньги и эта ситуация за последние пару месяцев только ухудшилась.
1. Не возможно осуществить перевод средств на МастерКард, а теперь и Виза других банков. Если проблема техническая — это решается максимум неделю. У вас же это простые отписки.
2. Мизерные лимиты. Деньги можно получить лишь в кассе. Правильно, вроде бы вы деньги отдаете, только в мизерном количестве, да ещё и в рабочее время, когда большая часть клиентов находятся на работе и не могут прийти. И чаще в кассе, а не в банкомата, чтоб друзей и родственников не просили снять деньги.
3. Ваши смешные переходы на собственные процессинговые платформы… Они годами будут длиться? Это смешно.
Если в банке есть деньги — он выполняет обязательства. А вы и кредиты не даете. Нечем. Или запретили. Я бы ещё запретил депозиты брать. Чем отдавать будете? Да ещё и с такими процентами?

Відповідь банку

1 лютого 2015, 13:35

Уважаемый mureksid,
для стабилизации ситуации в банке предпринимаются следующие меры:
1. Следуя согласованному с НБУ плану докапитализации, акционеры банка уже внесли большую часть средств.
2. Банк активно работает с заемщиками, которые могут погасить кредитную задолженность досрочно.
3. Банк усилил работу со злостными неплательщиками, а также реализовывает имущество, переданное ему ранее.
4. Кроме того, мы начали процедуры по взысканию ущерба с Российской Федерации, и мы верим в успех этого дела.

Коментарі (16)