Відгуки про Креді Агріколь Банк

Самий рагульський банк в Україні

natil 3 вересня 2022, 18:45

хотіла по процедурі відновити пароль, а вони тупо заблокували мені додаток і дзвонити на гарячу лінію, яка не працює на вихідних.В банкоматах не завджи знімеш кошти.Додаток тугий.Комунальні оплату набирати вручну.Якби не зарплатний проект, то відразу б відмовилася.Після монобанку цей банк-одні нерви.

Написати коментар

гарний застосунок

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

olegkir 23 серпня 2022, 0:29

одни із найкращих мобільних застосунків для банків, які в мене були. прекрасно працює на Айфоні

Коментарі (3)

БрехливийАгріколь банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Berdar 12 серпня 2022, 12:55

Співробітники говорять непоавдиві курси валют. Перевела велику суму грошей, казали курс 29 перевели по 36. А ще автоматично чогось недоходять моі відгуки

Написати коментар

Брехливий банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Berdar 12 серпня 2022, 11:23

Відділення за адресою: Закарпатська область, Тячів, вул. Незалежності, 16/32

Місяць чекаю на вирішення питання. Нікому нідочого. Нікому нерекомендую звертатися в банк агріколь

Написати коментар

Работа горячей линии

Olga257 8 серпня 2022, 12:09

Украинцу, вынуждено находящемуся за границей дозвониться на горячую линию банка практически нереально…10 мин в роуминге слушать ваш автоответчик по имени Алекс и оплачивать этот звонок, который ничем не помог…извините, но это не уровень европейского банка. В моем городе, в Украине — в понедельник- банк не работает. Но мне казалось горячая линия должна работать в любое, хотя бы дневное время! И вот стоишь ты посреди чужого города,
другой страны с заблокированной картой…и помощи ждать неоткуда…

Написати коментар

Банк сам себе на уме

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

fig vam 29 липня 2022, 14:16

Взяли поставили лимит на снятие в атм 6 т грн. И винят НБУ. В колцентр не дозвониться. Ожидание более 10минут. Когда дозвонился подняли до 12.5т, пошёл в банкомат и … отказ.

Коментарі (1)

жахливий банк

LostCustomer 28 липня 2022, 14:59

Креді Агріколь змусив нарешті зареєструватись на мінфіні. Користуюсь послугами цього банку тільки по причині зп проекту і не дуже хочу комусь в компаніі додавати роботу по переводу моєї зарплатні в інший банк.
Лютий 2022: повідомлення від банку з вимогою УВАГА!!! Прийти до відділення в робочий час з метой перевірки моїх особистих данних. Дзвінок в банк з аргументом, що на дворі 21 сторіччя і спалах ковіду і можливо краще якось передати скани документів успіху на мають. Довелось йти в відділення, котрих не так багато і звісно немає поруч. Витратив кілька годин, щоб вони зняли копії документів (не розумію навіщо, вони в них і так були), поставили кілька некоректних питань стосовно розміру зарплатні (це взагалі конфіденційна тема, але пообіцяли проблеми з рахунком якщо буде надходити більша сума ніж означена мною).

Липень. Несподівано банк повертає комісію за переказ на картки інішіх банків. Повертає з 1 липня, а повідомляє десь в середині і звісно списує заднім числом відсоток за всі транзакії з 1 липня.

Сьогодні 28.07 0приходить повідомлення про необхідність підтвердити особисті дані.

Банк виглядає дуже непрофесійно, не цінує час своїх клієнтів. По можливості уникайте співпрацювати.

Написати коментар

списують оплату за вищим курсом

LarisaKo 28 липня 2022, 10:06

Тиждень тому картковий курс в банку по євро був 33.45. Я робила покупку в закордонному інтернет-магазині і розраховувала саме на такий курс, але з картки вашого банку зняло за набагато вищим курсом — аж по 38,5! Це не чесно!

Коментарі (1)

Надання неправдивоі інформаціі

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Berdar 28 липня 2022, 9:42

Працівники банку надають неправдиву інформацію по курсах валют. Нікому не рекомендую звертатися в даний банк.

Написати коментар

Отличный европейский банк, отдельное спасибо отделению агриколь в Запорожье, Анголенко

Oks77kov 22 липня 2022, 17:22

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 50/вул. Троїцька, 24

Хочу поблагодарить девочек из банка Агриколь на проспекте Соборном, особенно Марину и девочку напротив. Всегда приветливы, ответят на все вопросы. В свое время нужен был небольшой кредит, все без проблем профессионально оформили, выбрали оптимальную карту. Ощущение, что тебе всегда рады, люди на своем месте.
Рекомендую это отделение и сотрудников.
Единственный минус, интересная система снятия за перевод на др карту, но надо просто при оформлении уточнять процент. В остальном приятный банк, европейский подход.
Не понимаю, почему столько плохих отзывов. Если ты порядочный клиент, то и банк лоялен максимально. После войны обратимся по развитию бизнеса и кредиту именно к девочкам агриколь.

Коментарі (1)

Незрозуміле списання

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

calmodosti 19 липня 2022, 11:02

Якась незрозуміла сума списана з картки, куди звертатись якщо я за кордоном?

Написати коментар

Банк ввел комиссию и не предупредил об этом

ignacius 12 липня 2022, 17:09

Являюсь несчастливым клиентом заплатанного проекта.
Заметил у себя в движению по счету не понятные мне списания средств.
Обратился на горячую линию банка и узнал что с 1 июля банк ввел дополнительную комиссию за оплату картой их банка на сторонних сервисах (портмоне, платон, приват, моно и т. п.). Но проблема вот в чем:
— я, как клиент, не получал никакого уведомления о введении новой комиссии или изменениях в условиях обслуживания карточного счета. Так же этой информации нет на их сайте. СМС так же не получал. Оператор пытался сказать что они предупреждали через их приложение на телефоне, но там я тоже не получал уведомления и в истории уведомлений этого сообщения тоже нет.
— Сделана эта комиссия максимально скрытно. Снятие средств происходит через несколько дней, одним платежом. Ты сидишь и думаешь за что с меня сняли 200 гривен и сам, без обращения к оператору, не можешь узнать сколько было снято за какую услугу.
— При проведении оплаты тебя тоже не предупреждает что денег будет снято несколько больше, чем ты платишь сразу. И тут можно случайно попасть в овердрафт по карте, когда рассчитываешь на одну сумму, а банк тебя сам загоняет в условия нарушения договора.
В общем я работаю с этим банком уже много лет и более дебильного отношения к клиентам, к своему сервису встретить тяжело.
Параллельно были отправлены жалобы в Нац банк и центральный офис во Франции.
Может они смогут добавить хоть капельку мозгов долбодятлам, которые, к сожалению, управляют этим банком у меня в стране и они вспомнят что такое сервис.

Коментарі (2)

Воровство

Antonio PA 6 липня 2022, 7:48

При оплате картой, с неё были списаны 270$ в неизвестном направлении.
После связи с организацией, на счет которой была осуществлена проплата, стало понятно, что они не списывали процент за проплату, более того, в приложении банка не указаны потерянные средства, указанная сумма просто исчезла.
При общении с одним оператором, полное отрицание списание средств с карты.
При общении с другим оператором в тот же день, банк признал что деньги были заблокированы и возврат будет осуществлён в течении 2−3 дней, но ничего не произошло!
Ищу адвоката.

Коментарі (2)

Відмина спеціальних умов по кредитам.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

PotatoKing 20 червня 2022, 11:58

На мою думку, немає ніяких причин щоб відміняти спеціальні умови по кредитам, я думаю що то не така проблема не сплачувати відсотки по депозитам, але і не стягувати з тих хто зараз не може повертати кредити.

Коментарі (5)

100%ва байдужість до Клієнта та непрофесіоналізм співробітників

almak 22 травня 2022, 10:16

почнемо з того що ситуація на сайті банку не відповідає дійсності. Наприклад на сайті вказано що відділення № 6 у Києві працює, йду туди — воно закрито взагалі. на сайті вказано що відділення (без номера) на Сагайдачного у Києві працює. йду туди — каса не працює. Телефони відділень не відповідають. Телефон підтримки (0 800 30 55 55, +380 44 495 22 77) не відповідають. Зв’язок з банком через додатки (telegram/viber) не працює… Написав на сайті щоб мені зателефонували — зробили це через декілька годин…
Загалом проблема в тому що банк не зацікавлений у роботі з клієнтами — чи це реакція на постійний тиск з боку НБУ чи це політика цього банку — невідомо.
суть проблеми — поклав кошти на свій поточний рахунок і з нього намагався перерахувати (через інтернет банк) кошти своєму ж підприємству яке має рахунок в цьому ж банку. інтернет банк постійно викидав якійсь помилки. Загалом я витратив 6 годин!!! свого часу щоб о 17 вечора отримати якусь незрозумілу відповідь працівника банку. При цьому мою проблему не вирішили — платіж я так і не здійснив…
Ви знаєте навіть у СССР не було такого жахливого ставлення до своєї роботи, і навіть сучасний але «совковий» ощадбанк вже краще працює ніж «європейський» Креді Агріколь

Коментарі (1)

Самоуправство в банке и чехали на нбу

fig vam 14 травня 2022, 15:35

Банк решил по своему интерпретирвать 100 т снятие в банкомате в месяц за рубежом. Сделал месяц плавающим, если вы сняли 30 апреля 3тысячи евро в банкомате то ждите 31 мая, чтобы снять 100 евро.
Плюс найти работающее отделение в Киеве — еще тот квест.
Может НБУ поможет КА.

Коментарі (1)

Украли 12000 грн! Приложение отстой!

Богдан Туркин 1 травня 2022, 3:02

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Глінки, 1

Мне перекинули три платежа по 12000 грн в течение 5 минут, в интернет-банкинге высвечиваются эти же три платежа, но баланс показывает что как-будто пришло только два. Это вообще бред! То есть у меня было 20759.76 грн на счету, пришло три платежа по 11974.82 грн, но на балансе стало 44709.40 грн, вместо законных 56684.22!!! Объясните как такое случилось, что это за бред и верните деньги!

Написати коментар

Обманюють людей!

Maluchok 30 березня 2022, 0:47

Відділення за адресою: Київ, вул. Левка Лук’яненка, 21

Я з банком з 2013 року. Зарплатний проект. Видали картку, договір-вказана щомісячна оплата. Я давно в декреті, карткою не користуюсь і не планувала, на балансі нуль. В банку, а також в колл центрі мене завірили-в мінус гроші не підуть, якщо на картці коштів немає, і відмовили мене закривати картку. Але як виявилось, в мене зараз борг! За три місяці поки що! Бо в них відбулись якісь зміни як мені сказали! Мене ніхто не попередив!
Ніде немає інформації про списання в мінус! Вони просто обікрали мене!!! Рахунок закривати не дають поки не заплачу гроші! Просто аферисти!!!

Написати коментар

Геноцид от вашего банка!

himvlad 27 березня 2022, 18:21

Відділення за адресою: Харків, вул. Валентинівська, 38-Б

Доброго дня, при попытке перевести с карточки моего отца себе на карточку его пенсию, чтобы дать отцу «живые деньги» была заблокирована пенсионная карта моего отца без возможности проводить какие либо операции вообще.Отец остался без денег!!! Попытка связаться с банком не принесла разъяснения-послали куда подальше, или едьте в г. Купянск (80км) там работает отделение. Абсолютно законная транзакция привела к большим проблемам для моего отца. Всем сотрудникам и учредителям этого банка-не хочу и не желаю. чтоб у ваших родных были подобные проблемы, но то. что вы моральные ***, в такой период специально аккумулируете деньги и под любым предлогом их не выдаете. делает вас не лучше фашистов -росияк. Слава Украине!

Написати коментар

БАНКОМАТ НЕ ВИДАВ КОШТИ. ЗА 15 РОБОЧИХ ДНІВ ЇХ ТАК І НЕ ВЕРНУЛИ

Маряна Садляк 8 березня 2022, 12:36

Відділення за адресою: Львів, вул. Гнатюка, 11

Банкомат що на вулиці Любінській не видав кошти, але з рахунку кошти списали. Звернулись з письмовою заявою в банк, подзвонили на гарячу лінію банку, сказали розглядають 15 робочих днів. Вже минуло 15 днів, залишок в банкоматі виявили, але гроші так і не повернули. Сума велика.

Написати коментар