Відгуки про Креді Агріколь Банк

40 хвилин очікування

gorf 12 грудня 2014, 13:04

Хотів оформити сейф у центральному офісі Києва. Відповідального за сейфи не було, попросили почекати.
Чекав 40 хвилин, ніхто не зявився. Якщо так кожен раз необхідно чекати, щоб дістатись до сейфу, то краще обрати інший банк.

Написати коментар

Не пойму в чем проблема,в самом банке или в обслуживании.

natalia11 11 грудня 2014, 23:36

Разберитесь со своим обслуживанием.Снимала деньги, банкомат выключился, на горячей линии не смогли ответить, пошли ли мои деньги на выплату или нет.Из-за того что не смогли вспомнить кодовое слово, мне заблокировали карту.Дибилизм, нету просто других слов.Не я одна такая, многих людей надули уже именно на сумму 600грн.Мне с малыми детьми теперь еще бегать по банках разбиратся.Что за бардак в ваших банках!!! Наведите порядок!!!

Написати коментар

Не выдали 100 долл.сша.по переводу Юнистрим

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

corsik 11 грудня 2014, 19:26

Відділення за адресою: Харків, пл. Павлівська, 2

отделение на пл.Розы Люксембург 2. Не выдали 100 долл.сша.по переводу Юнистрим, сказали заплатить 100 гр.чтобы стать клиентом банка или берите гривны.Что мне делать и куда жаловаться?

Коментарі (1)

Очередные махинации банка со счетами клиентов

SFTech 5 грудня 2014, 13:44

Столкнулся с махинациями банка Креди агриколь по системе интернет-банкинга для физических лиц. 28.11.2014г. отправил платёжное поручение на 6000 гривен в другой банк, в этот же день деньги заблокировались и тут начинается настоящий цирк! Кол-центр банка говорит: — Да у Вас 6000 в блокировке, но почему мы не знаем, идите в отделение банка, или через месяц вернем сами! В свою очередь отделение банка отправляет на три дня погулять, т.к. у них данные еще не обновились и они знать не знают что деньги не ушли. Вот прошла неделя, деньги в блокировке, заявления написаны в банк, а ответ один: Ваш вопрос решают.
Вот скажите сотрудники банка, как вам нести деньги если вы их отдавать не хотите?

Написати коментар

Что за ...

Balabol 26 листопада 2014, 19:51

!uvedomlenie!
Data:20/11 09:02
Karta:****
Summa= 50UAH(Uspeshno)
Balans= 46.86UAH
Mesto:ATM9454 CAGRICOLE(8424541)
Мені цих Смс 200 штук прийшло що це таке
Мені всього 14 років

Написати коментар

Не умеют работать с клиентами!

Spravedlivost14 25 листопада 2014, 21:49

Мой отзыв касается отделения №5 банка «Креди Агриколь» в Харькове по ул. Полтавский Шлях 148/2.
Хотелось бы отметить абсолютную, просто вопиющую некомпетентность сотрудников, полное отсутствие желания помочь клиенту решить его вопрос, а еще сотрудники были неоднократно уличены в банальном вранье и незнании элементарных правил в их же деятельности.
Уважаемое руководство головного офиса! Обратите внимание на кадровый соствав данного непутевого отделения. Может, сам Банк Креди Агриколь и является одним из ведущих банков, стабильным, честным… не знаю… Мне не удалось убедиться в этом, через 2 недели общения с непрофессионалами мне перестало быть интересным выслушивать очередные глупости и просто быть клиентом этого банка. Но я точно знаю, что с таким кадровым составом роста и процветания там не будет!

Написати коментар

Почитайте про банк Креди Агриколь, прежде чем с ним сотрудничать

без оцінки

zaza3627 18 листопада 2014, 21:54

Два года назад я оформила кредитную карточку в банке Креди Агриколь, в августе я полностью ее погасила, но имела неосторожность снять деньги в сумме чуть меньше 5000 грн. Когда в октябре срок действия карточки закончился, мне стали приходить смс с предложением переоформить карточку, один раз позвонила сотрудник банка с тем же вопросом (отделение находится в Запорожье по ул. Чумаченко 34), я ей ответила, что да буду переоформлять, но когда я пришла в конце месяца в банк, то та же сотрудница мне ответила, что в переоформлении карточки мне отказано. На мой вопрос как быть с долгом, она ответила, что я могу продолжать выплачивать в том же режиме, что и раньше даже без карточки. Но в конце уже ноября на мобильный стали приходить смс с требованием немедленно погасить всю задолженность. Иду в банк снова, выясняется что кроме этой суммы есть еще 67 грн задолженности, непонятно откуда возникшей, хотя за два года пользования кредитной карточкой я ни одного разу не опоздала с внесением платежа. 14 го звонок из Киева на мобильный с угрозами на тему «Служба безопасности». 17 ноября погашаю долг в сумме, указанной в смс. Обращаюсь при этом в отделение рядом с работой, поскольку не успеваю доехать на Чумаченко до конца рабочего дня. На мою просьбу закрыть счет отвечают отказом, мол некогда да и отделение не наше. 18-го снова приходят две смс о том, что я должна деньги банку то ли 50 грн то ли 25.
За все время никто в этом банке не помог решить эту ситуацию, хотя я прихожу в банк и выполняю условия банка, со мной же общаются только с помощью смс.
Очень нечестный банк, я уже не говорю, что присутствие бланжика на лице специалиста банка в одно из моих посещений как -то очень уж удивило

Написати коментар

Хитрый банк

без оцінки

VitalS 9 листопада 2014, 22:15

Неприятний осадок оставил тот факт что банк сам решает как именно он будет трактовать закон.
Пример- у моей жены там открыта «социальная карточка», та что для «выплат на детей».Банк насчитывает процент на остаток средств. Ну и, согласно умному (как и многие в этой стране) закону или правилу про отчисление от прибыли депозитов процента в пользу бедных олигархов, обнаружил что и с социальной карты тоже снимают этот побор. А ведь в том законе написано что, если счет используется только для социальных выплат, побор не применим… Вобщем, ради интереса, решил узнать почему банк не учитывает исключение.
Долго думали в банке, много советовались и нашли отмаску — сказали, мол у нас нету четких разганичений по счетам, и ваш, как бы тоже просто обычный счет… Получается что исключение из правила (закона) есть а применить его не кчему. Мелочь а не приятно

Коментарі (4)

нет ответа на звонок

без оцінки

sergeysiryi 6 листопада 2014, 17:28

Відділення за адресою: Київ, ул. Драгоманова, 31

время 17-15, отделение ул, Драгоманова 31, звонил раза 4е, никто трубку не берет.режим роботы до 18-00.

Написати коментар

не проф работа банка

vostokavto 27 жовтня 2014, 20:30

Не рекомендую работу данного банка С удовольствием бы отказались от услуг банка — сдерживает только то что предприятие расположено в зоне АТО И поэтому четко ощущаем не профессионализм работником банка не оперативность и не оперативность Предприятие не может получить обновленные карты зарплатного проекта -а это прежде всего не безопасно в виде поездки в другой город(война) и заканчиваются срок службы предыдущих карт — а это единственно возможное средство расчетов в г.Донецке!!! И замечу заявка была подана уже 16 дней назад!!!

Написати коментар

Отличный банк!

logit1977 24 жовтня 2014, 11:23

Депозиты без проблем возвращает. И перечисления по счетам делает исправно.

Написати коментар

Обслуживание в банке

без оцінки

KonstantinC 22 жовтня 2014, 15:05

Добрый день.
Расскажу Вам про банк Креди Агриколь, обслуживание здесь ещё хуже, чем в привате.
Супруга братилась в банк с целью получения перевода Юнистрим и с порога была ошарашена, первая фраза сотрудника — вы можете получить перевод в другом банке, зачем вы пришли сюда?
Подходит она к менеджеру и просит оформить выдачу перевода, на что менеджер отвечает: кассир обедает, приходите через час, мы выдадим вам перевод. Делать нечего, ждем час, приходим в банк и сталкиваемся с другой проблемой, менеджер, который выдает переводы(который нам сказал прийти через час), ушел на обед.
Т.е. мы прогуляли обед кассира, теперь должны прогулять обед менеджера и только когда они закончат трапезы, банк сможет заработать. Самое возмутительное, что менеджер знал, что он пойдет обедать и попросил прийти не через 2 часа, а через час, чтобы мы узнали о том, что теперь его очередь обедать. Позвонил я в службу поддержки и что я слышу? Вы знаете, вам не повезло, что они так обедают, вы можете прийти через 2 часа и попробовать получить свой перевод. Вот, как нужно обслуживать клиентов!!!

Коментарі (2)

Вестерн юнион

sandmod 17 жовтня 2014, 22:00

спасибо банку за то, что выплатил мне вестерн в валюте. не отказали, как практически во всех других банках.

Написати коментар

Банку непотрібні нові клієнти та їхні гроші

без оцінки

Saprik 8 жовтня 2014, 18:37

Намагався відкрити поточний гривневий та валютний рахунок на власне підприємство. Звернувся в пятницю о 16.00. Видали картку підписів. Поки завірив в нотаріуса — прийшов в понеділок зранку. В понеділок пообіцяли, що в другій половині дня матиму реквізити. У вівторок зранку перевірив пошту, реквізитів немає. В цей час мало відбутися підписання контракту з іноземними партнерами. Після мого дзвінка до банку, пообіцяли за хвилину прислати. Прислали — через 4 години. Навіть не вибачившись. Я розумію, що є людський фактор, але коли обіцяєш і не встигаєш, то як правило повідомляєш клієнта про затримку. В понеділок домовилися, що в середу підпишем договір. Сьогодні прийшов до банку підписати договір, сказали, що він ще не готовий, що Київ ще не перевірив. Напевно прийдіть завтра або післязавтра. На мої зауваження відповіддю було тільки обурення та зверхність начальника відділу з продажів та кредитування МСБ Центральне відділення в м. Рівне. Оперативність та бажання допомти просто зашкалює.

Написати коментар

Кредит

без оцінки

Aleksey0310 8 жовтня 2014, 15:52

Что это за банк, если я хотел взять кредит свобода 4000 грн, а они мне отказали, притом, что у меня депозит в этом банке. Люди бегите с этого банка, у них нет денег!!!

Написати коментар

Не работает банкомат

Валерий Иванов 1 жовтня 2014, 16:27

Просьба подключить в г.Алчевске Луганской обл.банкомат, чтоб можно было осуществлять безналичные операции(перевод между своими картсчетами внутри банка).Это зона АТО, но банкоматы Сбербанка, Правэксбанка, Укрсоцбака, Надра банка подключены, интернет в городе работает.

Написати коментар

відділення в м. Херсон

trender 23 вересня 2014, 9:01

Хотів взяти кредит на юр.особу. Спілкувався з керуючой відділенням. Жінка мабуть вже пенсійного віку, здалось навіть не всі мої питання вірно зрозуміла. У мене виникли сумніви у її компетенції. Наобіцяла мені золоті гори, а по факту тиждень морочили голову і відмовили.

Коментарі (1)

Продажа валюты ФОП на межбанке - вопрос

без оцінки

Greg123 22 вересня 2014, 16:38

Подскажите, пожалуйста, (у кого есть ФОП с валютным счетом) как в этом банке дела с продажей валюты на межбанке, поступившей на валютный счет ФОП-а?
А именно, насколько «честный» курс у Креди Агриколя в таком случае?

Вопрос связан с тем что, т.к. сейчас введена обязательная 100% продажа (уже 75%) и некоторые нехорошие банки продают валюту ФОП-а существенно ниже курса межбанка, бывает что на 0.50-1.50грн ниже, чем курс покупки на межбанке. Про комиссию 0.3% — я в курсе и это учитываю, но были случаи в других банках когда курс евро был 17.0-17.5 (в течение дня), а банк продал по 16.5 (курс был указан в выписке). Или курс доллара на межбанке 14.1-14.3, а продали за 12.7.

Коментарі (2)

Работа контактного центра банка

kassirka14 22 вересня 2014, 16:32

Мне очень хочется выразить свою неудовлетворенность уровнем работы контактного центра банка.Обратившись со своей проблемой, я столкнулась с полной некомпетенцией в работе специалистов центра.Они могут только красиво общаться с клиентами по телефону, да и только… А проблема так и осталась неразрешима после 2-х дней общения. Вот так французы дорожат своим престижем и честным именем…

Написати коментар

выплата % ?

rich6777 9 вересня 2014, 16:58

Люди, как банк выполняет свои депозитные обязательства :?

Коментарі (6)