Відгуки про Райффайзен Банк

28.12.20 21 року була акція отримати гроші готівкою з картки без відсотків. Заплатити треба було до 28 березня 2022 року, так як війна була надіслана повідомлення, що кредитні канікули тривають на невизначений термін. 14 04 2002 року я зв’язався з оператором контакт-центру Райффайзенбанку яка мені пояснила що моя заборгованість була 28500 і більше ніяких відсотків і в цей же день я оплатив цю суму. З програми Райффайзенбанк я дізнався що 27 04 2022 мені нарахували всі відсотки по кредитній карті у сумі 3787 гривин. На заробітній карті була сума для погашення кредиту вона повинна бути знята для погашення автоматичних, цих дій вони не провели, консультанти коли я почав розпитувати взагалі відмовилися спілкуватися зі мною, бо вони зайняті. Не раджу цього банку це зборище злодіїв, шахраїв, ошуканців, некомпетентність працівників.

И снова о договорах депозитов. Ради интереса открыла сегодня депозит, на почту пришел договор. И — суммы открытого депозита в договоре нет. Куда этот договор можно применить не знаю. В суде он доказательством вряд ли чего-либо будет. Постановление НБУ 492 не выполняется. Судея по всему работники банка в глаза это постановление не видели и не читали.Категорически не рекомендую данный банк

Банк категорически отказывается выполнять требование НБУ по оформлению договора депозита. В постановлении 492 НБУ п. 8 указано, что в договоре указывается: счёт, сумма депозита, срок. Данный банк в договоре депозита не указывает сумму депозита. Такой договор при форс -мажоре могут посчитать недействительным, так как он оформлен с нарушением. Также тут пытались написать, что сумма депозита будет в выписке. Но по постановлению основной документ — депозитный договор. До решения данного вопроса не рекомендую размещать депозиты в данном банке

Користуюся карткою «два кешбеки». 06 травня поповнив картку на значну суму і очікував, що за умовами договору мені надійдуть обіцяні бонуси. Цього як ви здогадалися не сталося. При спілкуванні з працівниками гарячої лінії спочатку було заявлено, що «бонусна програма під час військового стану відмінена». Коли ж я довів, що вже здійснював поповнення і мені за нього тоді бонуси прийшли, працівники пообіцяли створити заявку і повідомити про рішення. 18.05 працівниця кол-центру заприсяглась особисто проконтролювати моє питання і особисто передзвонити, «тому що терміни розгляду заявки уже всі вийшли». Звичайно, що цього не сталося, сьогодні була та ж сама відповідь «очікуйте рішення». Так розумію, що все правління банку збирається, люто пріє, щоб знайти вихід вирішення цього надзвичайно складного запитання і все безрезультатно)))). Ну це просто, як мінімум, несолідно.

Несколько раз оформляла депозит в данном банке. Всегда одно и тоже — счёт указан, который открывается, а сумма на которую открывается депозит нет. Больше года и я, и другие клиенты просят банк добавить эту строку. Более того по постановлению НБУ это обязательно указывается. От банка одни отписки. В случае форс- мажора доказать на какую сумму открывался депозит будет сложно

Почну мабудь з того, що завжди було дивно зі шквалу негативних коментарів на банки в Інтернеті, думав це прискіпливість людей, але я глибоко помилявся.
Все почалось з вибору банку для поїздки за кордон, обирав банк не по коментарях, а через призму своєї наївності та довіри. Оскільки отримував зарплату в Приватбанку, думав що у всіх банках все ± одинаково. Тому, прочитавши умови банку, подумали з дружиною що було б добре відкрити рахунок в Райфайзенбанку. Дружина замовила карту Преміум і думала над тим, щоб брати карту для бізнесу, як ФОП.
Спланували поїздку за кордон, в Німеччину, де я мав ще пройти лікування та купити медикаменти після перенесеного інсульту. Поклав на карту 100000 тисяч. Приїхав в Німеччину і тут почалося найцікавіше. При оплаті послуг пішла відмова. Прийшов до банкомата — зняти 100Є неможливо. Дзвінок на гарячу лінію — скажіть номер карти, — кажу номер на що отримую відповідь — такої карти немає, ви точно з Райфазенбанку? Відповідаю так. Скажіть паспорт, скажіть індифікайний. Після 10 хв пошуку карту знаходять, і відповідають — ваша карта заблокована, оскільки невідоме джерело походження коштів, треба надати підтверджуючі документи. Я відповідаю що я в Німеччині, чому коли я клав гроші не було ніяких запитань, а коли приїхав за кордон карту БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕНЬ заблокували. Кажуть — скиньте підтверджуючі документи в чат, за ГОДИНУ вам карту розблокують. Скидаю довідки з ощадбанку про нараховану допомогу 200000 грн, допомогу Приватбанку 160000, оскільки я військовослужбовець і отримав інвалідність при виконанні. 2 дні мене культурно «посилають на», «вибачте, але ми робимо все можливе». Дзвінок на гарячу лінію, знову та ж історія — скажіть номер карти, — кажу , — такої карти знайти не можливо це точно карта Райфайзен? Після Приватбанку, де всі питання вирішувалися після першого дзвінка на гарячу лінію в мене був шок. В кінцевому результаті я з двома малолітніми дітьми (4 і 2 роки) вернувся 1000 Км в Україну, прийшов в банк з всіма паперами про нарахування. Проблема в тому, що банк масово блокує кошти, бо бачить протизаконні дії в тому, що люди кладуть власні кошти по 100000 і знімають їх за кордоном. В мене немає слів. То чому банк не піднімить курс, чи не перевірить походження коштів ДО того, як людина виїде за кордон? Дякую Райфайзен, вимоги як в Європі, сервіс як в Африці.

Совсем обалдели!
Открыли самостоятельно счет (на вопрос в чате поддержки: автоматично відкрили картки єПідтримка всім клієнтам, які раніше її не оформлювали) и даже не поставили в известность!!!
А вас кто-то просил это делать, дятлы?
Может сотрудников банка в тюрьму посадить «автоматически» за фальсификацию документов и самоуправство? и пригласить не в заседание суда, а уже на оглашение приговора???

Банком до сих пор не выплачена помощь в 6,5 тыс. грн по программе єПідтримка, хотя уже более 35-ти дней, как банк получил средства от Министерства экономики (информация из телеграм-бота МинЭкономики). Как так можно? Да еще и во время войны? Вот уж точно, кому война, а кому — мать родная…

Зробив оплату в інтернеті на сайті qmall.io крипта. 100 грн. Зняло 100грн. Комісії одразу не було.
Перевів на кредитку 15000 своїх коштів і оплатив 18900. Комісія через 2 дні 582 грн виходить включає навіть свої кошти. Супер.
Я знаю правила, але як я можу побачити що оплата йшла у вигляді карткового переказу, якщо навіть після пробної оплати мені показали комісію тільки через 2 дні?
Відображайте правильну інформацію, або блокуйте кредитки як це зробили з терміналами Нової Пошти.

Оформила выплату в конце марта, денег до сих пор нет. Не пришло ни мне ни мужу.

Предупреждение для всех, кто считает что в Райфе курс $ 29,54 грн (который к слову указан в приложении и на сайте в разделе КУРСЫ В RAIFFEISEN ONLINE). Фактический курс 30.97 грн. Узнать его можно исключительно через поддержку.
Также Райф в одностороннем порядке меняет сумму, по которой было списание. С начала было 29,54, после сделали перерасчет вчерашним числом и уже изменили сумму по курсу 30,97 грн. В выписке творится какая-то дичь, просто берут и редактируют старую сумму. Курс списания специально нигде не пишут чтобы при возможности можно было списать больше.
На бланке, что предоставил саппорт, с актуальными курсами, нет ни реквизитов ни печати банка. Просто сгенерили пдфку с вписанными курсами.
С комиссией в 1% за конвертацию валюты (про него был в курсе) итоговый курс получился 31,279 грн.

Зарегистрировался епидтримка на получение помощи еще 23.03.22. Помощь до сих пор не пришла сегодня 16.05.22, уже прошло 55 дней, Райффайзен банк думаю тут не причем, вина полностью лежит на министерстве экономики и министерстве финансов, которые задерживают выплату. А ведь 02.05.22 правительство выделило дополнительно 1,882 миллиарда гривен. И где выплата?

Так сложилось, что до последнего времени держала депозит в этом банке и надеялась на нормальное обновление мобильного приложения. Но банк ведёт себя очень странно- вначале типа реагирует на замечания, а потом забывает и забивает на них. В результате — приложение неудобное, все время необходимо ждать связи с оператором. Досрочно расторгнуть депозит — только после утомительного общения с не всегда профессиональными операторами в чате. В рекламе — пишут европейский банк. По факту — наплевательское отношение и в договорах по- прежнему не ставят сумму депозита, на которую его открываешь. А комиссии на перевод денег это вообще грабеж.Не рекомендую данный банк

08.04.2022 року оформила довідку ВПО (внутрішньо переміщеної особи) та подала заяву на виплату коштів. IBAN вказала зарплатної картки райфайзен банк аваль, але до цих пір 11.05.2022 року кошти так і не прийшли.
Прошу пояснити, у зв’язку з якою причиною не зараховують кошти і чи будуть зарахування?

Здравствуйте,
Что-то шарил-шарил сайт, а так и не смог найти вкладку с адресами отделений банка по Киеву.

На моє питання по кредитці нема відповіді!
Тож спробую ще раз
Коли дозволите користуватись кредиткою?
Чому вона з кінця лютого і до тепер знаходиться в мінусі???

Добрий день!
Сьогодні 09/05/2022 я звернувся в чат вашого додатку з проханням закрити одну з карток яка прив’язана до рахунку, вказав повний номер картки яку потрібно закрити.
Картку закрили та додатково ще закрили другу картку і рахунок на якому були кошти.
Я знов звернувся в чат і мені ніхто не може сказати по термінах вирішення питання.
Це пряма крадіжка грошей.
Хто відповість за це? Яка буде компенсація?

Доброго дня!
Надайте будь ласка відповідь коли я зможу користуватись кредиткою?
Вже третій місяць вона в мінусі, гроші будьте ласкаві ложіть, а користуватись не можна, чому?
Гроші позичив і положив щоб сплатити мінімальний платіж, а зняти і віддати не можливо!
В такий час ви не даєте змогу користуватись, але всі відсотки та мін.платіж знімаєте?!
В інших банках такого немає, чому?

Рекомендую всем обратить внимание на эту так называемую «страховку» по кредитной карте! Деньги просто уходят в никуда Не на тело, не на проценты, а просто идут кому то в карман! Суммы там очень не маленькие, и война это у них не страховой случай, не форс-мажор, а обычное явление при котором можно заблокировать кредитные средства и исправно списывать дальше деньги на кредитную карту, которой пользоваться нельзя. Бегите подальше от этого банка! Такое ощущение, что у них задача, как можно больше состричь денег у населения в такое непростое время.

Оформил помощь в дії єпідтримка 6500.Дія подтвердила, а вот банк не переводит деньги на карту!!! Оформлял в марте, а денег все нет!!! Получается это самый ненадежный банк!!!