абанк

Написати відгук

Скверное обращение к своим клиентам

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

OlegGri 17 жовтня 2023, 15:35

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Сотрудничал с банком не 1год, необходимо было взять деньги на развитие бизнеса. По итогу 5ти лет выплатил банку не малую сумму, несмотря на это все осталась незакрыта кредитная карта за которую просто выносят мозг и на уступки по списанию % никак не идут, хотя учитывая то что выплатил довольно большую сумму, можно было и сделать небольшой подарок, как это делают многие банки учитывая ситуацию в Стране!!! Общатся с менеджерами не возможно потому как диалога 0, как роботы «внесите платеж» и все!!! При закрытии основного кредита руководитель обещал, решить вопрос с % карты, но как только все произошло то сразу полный игнор.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 жовтня 2023, 20:24

Добрий день! У разі прострочення Банк залишає за собою право будь-яким можливим способом доносити інформацію про заборгованість Клієнта, в тому числі шляхом дзвінків на фінансовий номер телефону. Банк розуміє ситуацію, що склалася, і не нараховує пені та штрафи за несвоєчасне внесення платежів, однак обов'язковий платіж за кредитом необхідно вносити згідно з графіком. Звертаємо Вашу увагу, що нарахування відсотків за кредитом відбувається у стандартному режимі, тим самим за відсутності погашення сума заборгованості збільшується і платежі будуть накопичуватися. Розуміючи ситуацію, Банк надав Вам можливість оформлення реструктуризації, умови якої вигідніші за поточні умови погашення Вашої заборгованості. Ми детально перевіримо всю інформацію по Вашій ситуації та повідомимо за результатом Вас.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 20

+
+15: kingcity; 17 жовтня 2023, 16:37; #

Ніякі подарунки банк Вам робити не зобов`язаний.Борги потрібно повертати і взяті на себе зобов`язання виконувати. Зрештою, чому Ви вирішили, шо банку легко у такий час ? І щось не чув я, щоб «многие банки» робили подарунки клієнтам.

+
0: OlegGri; 18 жовтня 2023, 13:52; #

А вообще если уж правильно на все это посмотреть: 1) в стране Война и Нац. Банк Украины должен повлиять (помочь) и банкам и гражданам в таких вопросах, думаю каждый понимает о чем речь чтоб долго не расписывать, но в Стране даже не обьявлена война 2) на многие предприятия данная ситуация очень повлияла на ведение деятельности, особенно на мелкие — это разрушение домов, цехов, автомобилей и т. д., очень много людей с предприятий забрали или сами пошли в ЗСУ 3) деятельность многих предприятий вынужденно продолжало работать и вытягивать все собсвенными какими то силами, продавая основные средства, или тянуть все самим в зависимости от организации 4) не для кого не секрет что данная ситуация каснулась в большинстве Восточный, Южный и Центральный регион Украины, а вот Западный понятно может умничать относительно того, что никто никому и ничего не должен (без обид), сдавая в аренды квартиры, участки, склады в 3 дорого, работая при этом заграницей 5) за штрафы пдд людям блокируют карты, счета и даже если ты прав более не можешь вести деятельность, даже пенсионерам или беженцам с долгом 100грн блокируется все, что даже не поступают соц выплаты (или пенсии или на детей) 6) мы все ранее работали, заробатывали, планировали (банки, фоп, ооо, каждый гражданин даже в микро кредитах для приобритения чего либо), так в чем же война обьеденила людей? То что каждый пытается сорвать свое, при этом пробежав по другому

+
0: kingcity; 18 жовтня 2023, 19:19; #

Скажу лише кілька слів з приводу вищеозвученого: 1) так, війна вдарила по багатьох підприємствах. В т.ч. і по банках, тому банки у такому ж становищі, як інші. 2)так, звичайно, Західний регіон не зазнав таких обстрілів і руйнувань, як Східний і Південний. Центральний, у порівнянні з ними потерпів менше, але все ж більше, ніж Захід.Так, багато хто на Заході відверто наживався на цій ситуації - аренда нерухомості втридорога, довоз з вокзалу до польського кордону за 400−800 USD (80 км) і багато іншого. Але були і такі, хто безкоштовно надавали прихисток постраждалим чи допомагали іншим самі при тому не маючи якихось великих статків. І з Західних пілприємств не менще людей пішло у ЗСУі загальна економічна ситуація теж добряче по цих підприємствах вдарила.

Все решта озвучене — це просто думки вголос.З чимось можна погодитись, з чимось посперечатись. Навіть з більшою частиною я би погодився, лише з дечим ні.Тільки прямого стосунку до теми відгуку це не має.І як аргумент у даній ситуації так собі.

+
+15: OlegGri; 17 жовтня 2023, 17:27; #

Уважаемый) каждый клиент или банк работает на определенных условиях, и многие сейчас и всегда были заинтерисованы в получении дс закрытием одной суммой тем самым вернуть в оборот определенную сумму, для ее оборачиваемости, учитывая то что% далеко не малый и банк не в проиграше от люьой из сделки! А клиеет который особенно Вип, работая не один год имеет право на определенного рода скидку причем я суммы тут не пишу, и мог бы далее работать получив и увидив лояльность и заинтерисованность в продолжении сотрудничества! Еще раз повторюсь я суммы тут не озвучиваю и по сравнению с оборачиваемостью вопрос в списании совершенно смешной, но получать смс и звонки с задолженностью в 2000грн это далеко не проффесионально и никак не по человечески! Всю ситуацию тут полностью не опишешь, вся проблемма что звонят операторы у которых совсем инная задача! Поэтому кому что прощать и т. д. решит клиент с банком.

+
+1: Недорого Отзывы; 17 жовтня 2023, 17:44; #

А зачем это банку, проценты то капают, а значит и доход есть. А одним больше или меньше никто и не заметит

+
0: OlegGri; 18 жовтня 2023, 13:58; #

К сожалению согласен на все 100%

+
+15: kingcity; 17 жовтня 2023, 19:21; #

Шановний) Хто на що має право і хто кому що зобов`язаний прописано у договорах, тарифах, правилах обслуговування. Звичайно, кому що прощати, а що ні повинні вирішити банк з клієнтом.Але основою для діалогу є підписані ними документи.Так, був період, деякі банки списували частину заборгованості клієнтам при умові погашення певної суми заборгованості відразу. Але банки не зобов`язані цього робити і виставляти претензії у такому випадку безглуздо.
Взагалі дивно виглядає — ви пишете, що ви ВІП-клієнт з оборотами такими, що навіть не хочете озвучувати їх величину і не можете погасити заборгованість у 2000 грн., щоб вам не надоїдали дзвінками оператори банку? Цікаво…

А про «человечность» у відносинах з банками забудьте — це фінанси, тут емоції недоречні, лише холодний розум і розрахунок. І подарунки тут можуть бути лише бонусом… який заснований на розрахунку. І цей бонус зовсім необов'язковий.

+
0: Lolik1837; 17 жовтня 2023, 19:26; #

«А про „человечность“ у відносинах з банками забудьте — це фінанси, тут емоції недоречні, лише холодний розум і розрахунок.»

+15

+
0: OlegGri; 18 жовтня 2023, 9:43; #

Уважаемый, Вам точно не собираюсь озвучивать суммы!!! Вопрос в отношениях к клиентам, я знаю точно посоветовавшись с адвокатом что данный вопрос можно решить и есть практика, и извините на ражон лезу не я, а банк получается обманывает, такое впечатление что больше звонков и требований к тем людям которые платят — ну нада ж как-то компенсировать те убытки от тех людей кто вообще не платит🤣

+
0: kingcity; 18 жовтня 2023, 11:38; #

Так у чому обман — банк обіцяв Вам «небольшой подарок» і не дав ?

Взагалі, скільки шуму із-за 2000 грн… Навіть адвокат залучений…

+
+15: Pumbovik; 17 жовтня 2023, 18:47; #

Надо просить реструктуризацию если платить не можете вовремя. А вообще лучше не влазить в кредиты, если не уверены что сможете платить их, тем более в карточные

+
+15: Lolik1837; 17 жовтня 2023, 19:06; #

«Сотрудничал с банком не 1год, необходимо было взять деньги на развитие бизнеса. По итогу 5ти лет выплатил банку не малую сумму, несмотря на это все осталась незакрыта кредитная карта за которую просто выносят мозг»

Автор, я правильно понял, что вы 5 лет пользовались деньгами банка , крутили их вовсю , зарабатывали на них в вашем бизнесе . Но сейчас , спустя 5 лет , как вы на них нехило заработали , вы еще и почему-то хотите , что бы банк вам «сделал подарок » ?
То есть денег вы заработали на банковских средствах, но с банком в полном объеме рассчитываться не желаете ?

П. С. Странная позиция . Почему вы не хотите с тех денег , что заработали на банке, отдать долги?

+
0: OlegGri; 18 жовтня 2023, 9:34; #

Нет Вы не верно все поняли🤣🤣🤣

+
0: OlegGri; 18 жовтня 2023, 9:37; #

1) перечитайте еще раз мой текст и возможно поймете 2) я не отказуюсь от кредита и ответственности просто обещают одно, для заманухи, а потом выносят мозг за 2тыс дело в самом отношении 3) как Вы говорите пока я все года колбасил деньги🤣🤣🤣 банку выплатил далеко не хилый %

+
0: OlegGri; 18 жовтня 2023, 13:26; #

Добрый день, А Банк! Вы пишите, что штрафы и пеня не насчитывается — так это согласно решения Нац банка Украины, а не лично Ваша инициатива. А относительно предложенной якобы реструктаризации на более выгодных условиях, так Ваши сотрудники даже цифры назвать не могут относительно % годовых, обьясняя это тем что % говорят при оформлении т. е. подписании нового договора! Никто с Вами не воюет за эти копейки, это лишний раз просто говорит о Ваших отношениях к своим клиентам!

+
0: Ответ банка; Підтримка àбанку; 18 жовтня 2023, 16:15; #

Нам шкода, що у Вас виникла така думка. Як і домовлялись з Вами, ми зв’яжемось з Вами завтра та надамо детальну інформацію щодо відсоткової ставки по кожному періоду угоди.

+
+15: OlegGri; 18 жовтня 2023, 19:11; #

Краще б Вам була шкода, терять своих клиентов!

+
0: natashaGra; 22 жовтня 2023, 21:57; #

А вы отзывы работников банка почитайте — там пишут , что в некоторых случаях проценты не озвучивать клиентам им говорит банк

+
0: OlegGri; 23 жовтня 2023, 9:44; #

Почему стоит статус «проблема решена» на сайте — НЕИЗВЕСТНО!!! Потому как вопрос открыт, и пока, что даже конструкт диалога не состоялось вообще.

+
0: Moderator; 23 жовтня 2023, 10:23; #

Відповідь надана в приватні повідомлення

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

абанк

Скверное обращение к своим клиентам

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 20

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: