Відгуки про абанк

30 червня підвищили кредитний ліміт (я не просила, але ок, най буде) і на ту ж суму зростає заборгованість. Зверталася на лінію, там натякнули, що вони умні, а я дура. Потім у відділення зверталася, поробили скріни в моєму додатку і знов все тихо. А я от сиджу і думаю. Кредитний ліміт 35к, на рахунку 10+К, заборгованість 24К зранку. Ввечері приходить повідомлення, ура, ми вам ліміт підвищили на п’ять тисяч! Серйозно? Шопоголіку з заборгованістю ще підвищено ліміт?! Я в додаток, а там ліміт вже 40К і заборгованість 29К! Карочє, що робити не знаю.але нехай хоч ріжуть- ті 5К і пені на них я не перерахую їм. Розумію, що в Україні я суд програю, то піду в Европейський, а там вже програють вони
P. S. Там нижче просять вибрати з переліку три позитивні і три негативні оцінки.КОЛИ БАНК ТАК НАХАБНО І ВІДВЕРТО КРАДЕ ГРОШІ, ПРО ЯКИЙ ПОЗИТИВ МОЖЕ ЙТИ МОВА???

Найгірший банк з яким доводилось мати справу, блокують карту просто так, керуючись якоюсь «ризиковістю «. Пізніше повідомляють про розрив ділових відносин не надаючи жодних документів де вказані причини і мої дані як клієнта, змушують писати заяви на закриття рахунків, шкода, що не можна додати скріни до відгука. Шановні, якщо Ви прийняли рішення розірвати відносини, то це рішення повинно бути з прикріпленими документами, де є мої персональні дані, а не просто якийсь шаблон який Ви розсилаєте. Не я є ініціатором розірвання відносин, якщо рішення було прийнято зі сторони банку то доводьте справу до кінця і не змушуйте клієнта писати заяви. Щодо причини закриття то тут теж все складно, на мою думку немає жодних підстав, я не порушив жодних постанов НБУ, лімітів які передбачені для фізичних осіб, але як Ви повідомили банк залишає за собою право розірвати відносини не повідомляючи причину. Ну що ж діло Ваше, єдине що тішить в цій ситуації що є альтернатива і досить непогана, тому, звісно звернуся до більш успішного банку, котрий, можливо, більше шанує своїх клієнтів. Вам раджу переглядати свої рішення, бо враховуючи ситуацію в країні, банку варто дорожити клієнтами, які тримають фінансовий порядок на карті, працівники, які приймають такі рішення від імені банку, м’яко кажучи, не відповідають займаним посадам, а ті що пишуть в чатах то взагалі без слів. Дуже шкода що неможливо додати скрін.

Дуже обурена роботою та лояльністю керівника та персоналу цього відділення. Неодноразово спостерігаю грубість при обслуговуванні. Фраза «робіть це самі» а особливо керівника, описує повну компетенцію персоналу. До цієї ситуації хотіла перевести маму для обслуговування в цей банк. Тепер бачу що ні! Як клієнт моно також перейду до іншого банку партнера. Ганьба даний банк не заслуговує звання «народного». Не рекомендую дану установу.

А-БАНК это мошеннический банк, это один и единственный банк, который ворует деньги клиентов. Я никому не рекомендую использовать данный банк. Со мной произошла ситуация, А-Банк решил воспользоваться моими средствами судя по всему. Произошла ситуация, А-Банк выкинул меня с приложения и не давал зайти в банк несколько дней. Все попытки входа были безуспешно. Если вы храните деньги в этом банке, моя рекомендация не пользоваться этим банком. Мне банк заблокировал счёт, вот заблокировал и все. В банк я какое-то время не мог попасть из-за блокировки моего счета. Через несколько дней я попал все-таки в этот мошеннический банк и опа, все мои карты заблокированы. Сотрудники этого банка максимально некомпетентные. Ошибка за ошибкой, порой сложно разобраться вообще что они пишут. Я им пишу, доброе утро, ваш банк заблокировал счёт. Не могли бы вы сообщить, что нужно, чтобы счёт разблокировать? Эти мошенники отвечают на мой вопрос и говорят, ждите, мы в течении трёх дней с вами свяжемся. Ну естественно, если бы банк А-банк был нормальный, то был бы и нормальный отзыв. Прошло три дня. Они сами написали регламент составляет 3 дня. Поддержка — тотальный игнор, один сотрудник не знает что ответить, другой сотрудник пишет, ждите теперь 180 дней, если вдруг нам нужна информация какая-то будет, мы вам дадим знать. Эти мошенники в банке блокируют мой счёт на 180 дней и все. Естественно со мной никто не связывается по истечению трёх дней (а они будут сейчас писать: мы изо всех сил старались связаться, но вы не вышли на связь, это о отзывам ниже) Я получил контузию, когда прилетел снаряд. Сейчас как-то реабилитируюсь, а в этом мошенническом банке ведать ждут, когда я умру, чтобы воспользоваться моими средствами и мои деньги пустят как кредит для других клиентов. После того, как я им сообщил, что у меня контузия, они написали текст, что 180 дней ждите, ну прям очень хотят воспользоваться моими деньгами наверное, если я уйду на тот свет. По этому банку очень давно, судя по отзывам плачет проверка и уже бы пора закрыть эту контору мошенническую. Теперь поясню как мошеннический банк оттягивает время, у них есть миллион сотрудников разных направлений. Один сотрудник отвечает за воздух, другой за блокировку карты, третий за разблокировку, четвертый сотрудник где-то между третьем и вторым, тоже за что-то отвечает, крч при обращении к ним кидают от одного сотрудника, к другому и так бесконечно и в конце концов говорят — ждите. Счёт заблокирован без объяснения причин, деньги заморожены без единой причины. Моя рекомендация касаемо данного банка, закрыть счет в банке и забыть этот мошеннический банк навсегда, этот банк ворует деньги. Уровень поддержки 1/5, уровень самого банка 1/5, дизайн банка 4/5. Сотрудники банка в грубой форме отвечают на вопросы. Блокируют счета на 180 дней без объяснения причины. Не дают зайти в банк по несколько дней. Реакция банка будет cntrl ve plus ce. Уверяю, что этот отзыв больше написан как обезопасить других клиентов от этого мошеннического банка, так, как мошенники в А-Банке ровно также как и сотрудник который помогает клиентам тут в чате, ничего делать не будет. В комментариях все отчёты о мошенническом банке «А-банк» будут предоставлены, в комментариях вы сможете также ознакомиться как банк быстро решает вопросы и вообще решит ли этот банк что-то. Обязательно перед открытием счета в «а-банке» ознакомьтесь с этим отзывом и загляните в комментарии, как банк кладет на своих клиентов болт! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Пару дней назад банк заблокировал мою карту, объяснив это тем что кто-то отправил на меня жалобу якобы о том что мне 10.06.2024 зачислили на карту деньги за какой то товар, а я не предоставила ни товара и не вернула деньги. Хотя не за долго до этого я потеряла в маршрутке свой мобильный телефон, и кто-то благополучно им пользовался. Но именно этого числа я обратилась в банк с заявкой о мошенничестве, мне пришло письмо на почту якобы что бы подтвердить смену почты в личном кабинете. Я ничего не подтвердила, а обратилась сразу же в банк с вопрос о балансе моих счетов, они сказали мне что по моей карте было совершенно зачисление и в течении минуты перевод средств на карту другого банка. Я по просила заблокировать счета до момента пока у меня не появится возможность зайти в личный кабинет и по смотреть что были за переводы, ну и я сразу же оставила в банке заявку о мошенничестве, и заявка якобы обработана банком. А сейчас банк заблокировал мне карту с деньгами и не хотят возвращать потому что человек который оставил жалобу просит вернуть деньги которые я не брала и в глаза не видела. Мошенники видимо воспользовались банком и обманным способом решили своровать у меня мои деньги. Я ничего возвращать не собираюсь, банк отказывается меня слушать, и проверять информацию, тем более я жалобу оставляла сразу о мошенниках, они это зафиксировали. Тогда не понимаю какие могут быть ко мне вопросы. Кто пользовался банком я не знаю, телефон так и не нашелся. Я как только нашла возможность зайти в банк изменила и данные для входа и пере выпустила карту на новую, что бы ни у кого не оставалось данных о моих счетах. А тут прошло больше месяца с того момента и они меня блокируют с таким заявлением что я должна кому то что-то вернуть, еще и спустя столько времени. И доказательства и факте мошенничества им не подходит, но оно было ими обработано. Помогите мне пожалуйста разобраться в этом и наказать мошенников которые вот так обманывают людей бросают жалобы что бы незаконно получить чужие деньги. Это получается так может делать каждый второй в этом банке? Кто-то допустим продаст какую- то вещь в интернете, отправит получателю после оплаты, получатель и заберет вещь на почте и может еще и в придачу оставить жалобу для возврата средств.
На тот момент я очень сильно возмущалась, какого черта они не проверяют переводы, как чужие люди могут взять так легко завладеть банком. Тем более перевод который якобы отправили мне, был тут же переведен на карту другого человека. Данные карты человека которому был перевод я нашла, но кто зачислил у меня проверить не получается. И банк отказывается мне помочь в этом и разобраться в ситуации проверить информацию что жалобы я оставляла, не через день, а буквально сразу же.
Очень прошу помощь в этой ситуации, просто обидно, такое тяжелое время в нашей стране, отец мой на войне, сестра маленькая, каждая гривна важна, а банк вместо того что бы помочь своему клиенту который не нарушал никаких законов, банк берет и блокирует счет и просит вернуть деньги мошеннику. Буду очень благодарна в любой вашей помощи.

Спочатку Абанк заблокували мою картку фоп через те, що мій недобросовісний клієнт подав на мене скаргу з приводу «нібито» шахрайства, таким чином клієнт вирішив здійснити на мене тиск, з метою безпідставного повернення коштів сплачених за договором, але дуже швидко зі мною зв’язався співробітник відповідного відділу Абанку, якого звуть Іван та допоміг вирішити проблему після того як я надав договір та скріни листування з недобросовісним клієнтом.

Дуже дякую за гарне відношення до своїх постійних клієнтів, перевірив на собі особисто, тепер довіра до Абанку тільки зросла.

Зручний та зрозумілий застосунок, чудова клієнтська підтримка, дякую, так тримати!

Прекрасный банк!!! Все работает без задержек. Колл центр просто умнички!!! Обьясняют все очень быстро, все понятно, приятные приразговоре. Одно слово — ЛУЧШИЕ!!!

В случае разрыва деловых отношений, это можно считать как отказ банка на обработку персональных данных? Куда прикрепить запись разговора?

Банк просто так займається блокуванням карток. Перейшли з іншого банку на цей банк, запитали про ліміти, все окей, переслали нам гроші на цю карту (невелика сума, до 30к) — сразу заблокували. На гарячій лінії як завжди нічого не знають, нічого не вміють, шаблонні фрази. ДУЖЕ ПРИКРО, дуже не рекомендую. Зовсім скоро українці перестануть користуватися банками через такі дії. Нас зі всіх сторін обдирають, війна в країні, а вони простим людям блокують гроші. Це просто сюр

Банк просто затримав переказ посилаючись на «внутрішнє розпорядження» без пояснення причини перевірки на 8 днів (переказ до банку зараховано в день відправлення 11.07.24)
Оператори служби підтримки спочатку відповідали що переказ на перевірці, потім що «На разі, затримки не з нашого боку. Переказ Сепа зараховується автоматично, як тільки надходить на Ваш рахунок. Як тільки переказ буде перевірено, банк одразу його нарахує.», потім після моїх слів що я звернусь до представництва sepa «Приносимо вибачення ще раз, на разі, це було помилкове сповіщення, Ваш переказ на перевірці. Просимо очікувати зарахування.»
Тобол просто стандартні відписки і ніяких пояснень. Якщо ви хочете відкрити тут рахунок щоб спростити собі життя — не рекомендую. Однозначно варто розглянути інші банки для цих цілей.

А ситуация простая, открыл я значит в А-Банке счёт, и начал переводить туда понемногу деньги с Ощадбанка, туда мне начислялась пенсия, и вот когда на счету в А-Банке поднасобиралось денег решили они что они мне уже не нужны и заблокировали карту.Я обратился в поддержку, так мол и так вы же видите что переводы были с моей же карты, тут они мне говорят дай нам выписку с Ощадовской карты за последние два месяца, их я им отослал и тишина.Признаю, сам *** , доверился А-Банку, а они молодцы, побрили лоха на пенсионные денежки.

Потрапивши в відділення банку, спостерігаю чергу до операторів. Щож, ситуація життєва. Але. В цьому випадку до мене вітається менеджер з обслуговування юридичних осіб Залужна Юлія Володимирівна, так як вона була свобода, і пропонує допомогти. Вона зробила операції з моїми особистими коштами, роздрукувала квітанцію за оплату комунальних (треба було підтвердження власниці квартири) супроводила до каси і таким чином допомогла мені. Це все відбувалося у відділенні А-банку на пр. Ак. Глушка в Одесі. Маючи досвід обслуговування в інших банках, таке трапляється рідко. Дякую, що є такий зручний банк.

Декілька місяців тому я оформила реструктуризацію. зверталася декілька разів в підтримку а-банку, щоб вони мені відправляли залишок поточної суми. Місяць тому мені в зламали Telegram і я написала, А Банку з іншого номеру. Я знаходжу за кордоном перший спеціаліст мені не зміг допомогти, відправляв шаблонні СМС повідомлення і я не змогла вирішити проблему. Сьогодні спеціалісти Назар і Дмитро допомогли мені всьому розібратись, вони спілкувались зі мною простими словами, а не шаблонами. Пояснювали мені як маленькій дитині, зо треба зробити для відновлення акаунта, навіть
якщо в мене немає доступу до українського номера. я відновила додаток і зараз можу переглянути всі платежі які я робила і скільки залишку осталось. бувши за кордоном хлопці
молодці допомогли вирішити проблему.
Безмежно вдячна.
Слава Україні 🇺🇦🇺🇦🇺🇦

Мав великий ліміт по зеленій карті, який банк декілька разів збільшував за своєю ініціативою. Вирішив відкрити ще додатково преміальну карту, звернувся у чат підтримку і вони написали що для цього потрібно оновити мої персональні дані (адресу проживання, сімейний стан, освіта). Після цих дій на слідуючий ранок прийшло повідомлення що мені ліміт знижено до 0. Рейтинг в бкі більше 500 високий. Маю не малий депозит у вашому банку. Як таке могло статися і що наклацав там ваш працівник у моїй анкеті. Я дуже розлючений і закриваю практично всі карткові рахунки.

Складається враження, що комусь із співробітників потрібно створити видимість роботи, блокуючи картки після 30 тисяч загальної суми переказів та створюючи крайні незручності для збирання інформації. Причому всі перекази всередині (!) банку Безпідставно прикриваються «Законом про протидію легалізації». У чаті працюють не професіонали. Ось і зараз напишуть стандартну відписку, треба ж зарплату відпрацьовувати. Через такі банки українці підуть у тінь. Вкрай неприємний банк, не раджу.

Дуже негативний досвід з Абанком!!!
Заблокували картку, якою я постійно користуюсь, щоб вияснити причину блокування пишу в Телеграм, -відповідають чекайте на дзвінок від банку. Три дні чекала, після того, як стала писати що напишу негативний відзив подзвонили, вияснила чому заблокували. Я надала пояснення, доказ, сказали чекати, Вам подзвоне представник банку, чекаю знову 3 дні, тиша, починаю писати, пишуть чекайте, потрібен відеодзвінок, пишу, дзвоніть, поки є інтернет, -пишуть чекайте, термін виконання 3дні, і так по колу…
Казала представнику що ці кошти мені терміново потрібні на лікування, у відповідь, ми співчуваємо, зробимо все необхідне.
Люди це жах якийсь, забрати кошти дуже проблематично!!!
Сказати що я не рекомендую Абанк, це нічого не сказати!!!

25 березня 2023 року я потрапила на шахраїв, відправила 2000 грн за послуги, які не надали. Після переводу мені чітко дали зрозуміти, що людина у вʼязниці і це її заробіток. Я залишила скаргу в А-банк, навіть не сподівалась на повернення, хотіла щоб заблокували його, і більше нікого не змогли обманути. Через рік до мене звернувся банк і сказав, що справу розглянули і гроші повернули. Для мене це дуже було несподівано, але приємно. Тому прошу вас не залишати ці справи, і якщо ви попали в такі неприємні обставини не опускайте руки, пишіть та звертайтесь. А-банк я не ваш клієнт, але ви перші хто на мою думку вирішив таке питання, дякую вам за це.

Осуществлял продажу криптовалюты на бирже Binance, после завершения сделки покупатель подал заявление на возврат денежных средств. При предоставление всех скринов и квитанций банк ответил что единственный выход только возврат средств. Это как понимать вообще? Банк сотрудничает с мошенником?

Доброго дня. Я хочу поскаржитись на прямі шахрайські дії банку А-банку, а саме про нарахування відсотків на неіснуючий борг.
26.06.2024 отримала кредит «швидка готівка» в сумі 150000 грн. відсоткова ставка 55% річних. згідно п. 6 Кредитного договору відсоткова ставка нараховується на фактичний залишок заборгованості за кожен календарний день. Тобто 150000*55%/360. В моєму випадку це 229.16 грн в день при сумі 150 000 грн.
Після ситуації, яка більш детально описана у моєму іншому відгуку про блокування коштів, я достроково погасила кредит у сумі 65 575 грн це було 28.06.2024. На виконання умов кредитного договору з 29.06.2024 відсотки мали б нараховуватися на 84 425 грн. Тобто 84 424*55%/360=128.98 за кожен день. ПРОТЕ з 26.06.2042 і по сьогодні відсотки банк нараховує відсотки в сумі 225.17 тобто на суму 150000 грн. Це видно з довідок про заборгованість виданих мені банком.
банк на звернення не реагує.
Велике прохання зробити розголос в цій ситуації і захистити мої права споживача. А також я хочу дізнатися чому банк нараховує відсотки на неіснуючий борг? і це напевно багатьом людям таке робиться…