Відгуки про абанк

Воры и мошенники! Осторожно!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Katyatr 13 листопада 2021, 17:25

Мошенники номер телефона 0500739501, дают карту 4323 3870 1055 4262 осторожно!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 листопада 2021, 18:54

Добрый день! Со своей стороны мы зафиксировали факт мошенничества. Также рекомендуем Вам обратиться в полицию для фиксации заявления об мошенничестве. Для уточнения дополнительной информации просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Коментарі (1)

не очікував

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

volodumur12345 12 листопада 2021, 18:55

Відділення за адресою: Рівне, пр-т Миру, 12

не очікував, що є ще справжні банки в Україні, від початку співпраці до тепер, тільки повага до колективу та сервісу даного банку, тримайте марку))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 листопада 2021, 19:03

Доброго вечора!
Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку, нам дуже приємно! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір! Зробимо все, щоб Ви й надалі отримували лише позитивні емоції від співпраці з нами.😊

Написати коментар

Знову, два дня пройшло …

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Denain 12 листопада 2021, 15:37

Немає слів! Ходив у відділення, відновили ліміт, ще й подякував у гілці трохи нижче… Кредитний ліміт, що був відновлений протримався 2 (два!) дні і знову скасований до 0! Ви знущаєтеся з вашими «індивідуальними підходами»? Ноги моєї більше не буде у Вашому «індивідуальному» банку і всім кого знаю це пораджу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 листопада 2021, 10:49

Доброго дня! В першу чергу ми приносимо Вам вибачення за вказані незручності, розуміємо Ваше невдоволення. Рішення про встановлення суми ліміту дійсно є індивідуальним для кожного Клієнта і приймається виходячи з багатьох чинників. Відповідно до Умов і правил Банку, Банк має право, на власний розсуд, переглядати ліміт до використання. Ми детально перевіримо інформацію по цій ситуації і обов'язково зробимо висновки для покращення нашого обслуговування.

Написати коментар

Брехуни!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Suhoviy1993 11 листопада 2021, 19:39

Так склалась ситуація, що потрібні кошти мамі, подали заявку в, А Банк на отримання кредитної карти, скачали додаток, дали всі данні, підписали договір на саме відкриття кредитної карти, на рахунку 0. Зробили запит на підвищення ліміту, знову 0. Звернулись в тех підтримку, оператор посовітував заботливо користуватись картою і можливо колись підвищать ліміт, а також скинув ссилку від їх же банку, де можна було розрахувати по калькуляторі кредит, по ньому виходить, що береш 20 т, а відаєш 58 т. Обманщики, не подавайте заяв, ніхто вам не дасть кредитного ліміту, вас просто обманюють. Підписуєш договір про отримання кредитної карти, а отримуєш саму звичайну карту з 0 на рахунку.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 листопада 2021, 15:44

Доброго дня! Дякуємо за прийнятий дзвінок. Рішення про встановлення суми ліміту або про надання кредитного договору приймається індивідуально по кожному Клієнту, виходячи з безлічі чинників — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків. Наприклад, карта «Зелена» може бути корисна не тільки для отримання кредитних коштів, вона надасть підвищений до 20% кешбек, а також безліч інших переваг, детальніше з якими Ви можете ознайомитись за цим посиланням: https://a-bank.com.ua/cards/green. До речі, активне використання особистих коштів по карті підвищує шанси на отримання ліміту в рамках бажаної суми або на отримання ліміту по договору. Ми завжди намагаємося надати кредитування Клієнту, індивідуально розглядаємо кожну ситуацію і якщо у Банку буде пропозиція з кредитування, Клієнту обов'язково також надійде звернення від Банку. Дякуємо за звернення.

Відповідь адміністратора

13 листопада 2021, 15:25

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 13.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Перевод денег на карту.

Проблема вирішена

Vera0301 9 листопада 2021, 15:15

Банк в котором деньги клиента не защищены. Деньги, которые поступают на карту, могут тут же забрать. На что банк разводит руками, говоря, что это сбой системы. Получается перечислять деньги на карту не безопасно, потому что можно остаться без них. И это будет только ваша проблема.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 листопада 2021, 20:31

Добрый день! Взяли Ваш вопрос на контроль и проверяем всю необходимую информацию по данному платежу. По результату решения с Вами свяжется наш Сотрудник! 🍏😊

Написати коментар

Никита Нехай

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

expendable0210 8 листопада 2021, 17:47

Очень быстро и вежливо решил мой вопрос в чате. Спасибо и успехов хорошему сотруднику Никите)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 листопада 2021, 18:00

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! Мы так же рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем приносило Вам только хорошие эмоции! 🍏😊

Відповідь адміністратора

10 листопада 2021, 9:19

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 10.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

крайне не надежный, обходите стороной

Broody 8 листопада 2021, 17:40

Без предупреждения ни с того, ни с сего обнулили кредитный лимит. В поддержке как всегда живые люди отписываются фразами роботов и копируют шаблонный набор фраз о личном подходе банка и все такое…

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 листопада 2021, 18:36

Добрый вечер!
Понимаем Вас, что снижение кредитного лимита вызвало негативные эмоции. Действительно Банк рассчитывает размер лимита индивидуально для каждого Клиента. Могут влиять множество факторов, в числе которых и Ваша кредитная история. Карта «Зелена» может быть полезна не только для получения кредитных средств. Есть множество других преимуществ — это процент на остаток, повышенный кэшбэк при затратах из личных средств!
Мы надеемся, что со временем кредитный лимит будет увеличен.

Написати коментар

Пока что лучшее что есть на рынке

OlyaT 8 листопада 2021, 17:03

Начала платить коммунальные через этот Банк, пока довольна, все предприятия под рукой в одном месте в приложении, присылают мне информацию о задолженности по коммунальным раньше чем приходит квитанция, для меня удобно.
Раньше не обращала внимание на кешбек, так как платила наличкой, а вот сейчас призадумалась и положу деньги на карточку, попробую получить кешбек. Если понравится, переведу зарплату в Абанк.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 листопада 2021, 17:55

Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку и Ваш выбор, очень рады, что Вы остались довольны сервисом оплаты коммунальных услуг, а также кэшбэком. Сделаем все, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами. 😊

Написати коментар

Снизили кредитный лимит

amari1 8 листопада 2021, 9:50

Тут говорят, что снизили кредитный лимит только тем, у кого большая сумма
А мне вот снизили с 1000 до 600. Это тоже без просрочек, картой пользуюсь регулярно, года три уже.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 листопада 2021, 10:20

Добрый день! Решение об установлении суммы лимита принимается индивидуально по каждому Клиенту, исходя из множества факторов — это кредитная нагрузка, кредитная история, как в А-Банк, так и во внешнем бюро кредитных историй, уровень дохода, наличие депозитных счетов. Решение по лимиту может пересматриваться Банком с учетом пользования картой, в том числе и в счет личных средств, предоставлением дополнительной информации и с изменением кредитной истории. Банк ежедневно анализирует ситуацию по Клиентам, решение по лимиту неокончательное, мы надеемся, что со временем желаемая сумма будет установлена.

Коментарі (5)

Жахливе обслуговування

MykolaUA333 7 листопада 2021, 11:48

Звернувся до онлайн чату, надав запитання стосовно документів, які підтверджують джерело походження коштів. Оператор Родіон не надав нормальну відповідь, я не зрозумів що робити у випадку який я описав, максимально жахливе обслуговування. Не рекомендую користуватись продуктами цього Банку

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 листопада 2021, 20:25

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук, ми щодня прагнемо покращувати наш сервіс та надавити лише якісне обслуговування.
Ми обов'язково перевіримо Ваші звернення в підтримку, після чого буде прийнято управлінське рішення.
Якщо ж у Вас залишились додаткові запитання до Банку, будемо раді зв'язатись з Вами та надати консультацію, для цього достатньо надати номер телефону в особистому повідомлені.

Коментарі (3)

Банк аннулировал кредитный лимит

Alex9322 5 листопада 2021, 19:13

Как и у всех комментаторов ниже, 03.11 Банк уведомил, что снижает мой кредитный лимит по карте «Зеленая» со 100,000 грн до 0 грн. Поддержка (как в чате, так и на портале Минфин) отвечает только шаблонными ответами. Сегодня пол дня не работало мобильное приложение. Явно у Банка какие-то проблемы, потому что судя по комментариям снизили лимиты в основном тем клиентам, у которых были высокие суммы. Очень жаль, что Банк, которому доверял несколько лет, другими даже не пользовался (кроме получения ЗП) вот так за один день смог изменить моё мнение о них (при этом имел депозитные счета и использовал карту «Зеленая» как основную и рекомендовал её для оформления своим знакомым).
Но все же, я имею с ними проблему, которую никто так и не смог решить! А именно — на мой основной финансовый номер телефона зарегистрирован другой человек (мой коллега по работе)!!! То есть, его данные привязаны и к его номеру и к моему одновременно!!! Если лимит не восстановят, конечно, закрою счет в Банке (перед этим кешбек только накоплю до 100 грн, немного осталось :)), но я все равно не могу быть уверен, что если коллега будет иметь какие-то просрочки по карте или кредитам (а зная его, то это очень вероятно), то коллекторы будут наяривать не только ему, но и мне!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 листопада 2021, 21:03

Добрый вечер! Мы ценим то, что Вы выбрали наш Банк и рады, что успели оценить преимущества нашей программы лояльности. По ситуации с лимитом, хотим добавить, что понимаем Вас и то, что Вы рассчитывали на кредитный лимит. Банк рассчитывает размер лимита индивидуально для каждого Клиента, могут влиять множество факторов, в числе которых и Ваша кредитная история. Карта «Зелена» может быть полезна не только для получения кредитных средств. Есть множество других преимуществ — это процент на остаток, повышенный кэшбэк при затратах из личных средств! Банк ежедневно анализирует ситуацию по Клиентам, решение по лимиту неокончательное, мы надеемся, что со временем желаемый лимит будет установлен.
По ситуации с номером телефона, мы детально проверим всю информацию и уведомим Вас по результату.

Коментарі (2)

Ну собственно как и у всех — обнулили кредитку без предупреждения

Проблема вирішена

sver4ook 5 листопада 2021, 18:58

Уже вижу, что проблема массовая. Без предупреждения ни с того, ни с сего обнулили кредитный лимит с 40 тс. до 0. В поддержке как всегда живые люди отписываются фразами роботов и копируют шаблонный набор фраз о личном подходе банка и все такое… Несколько лет пользования без просрочек всякими услугами банка и два года уж точно без выхода за льготный период — видимо не выгодный клиент я как и большинство нормальных людей. Увы, но с банком все понятно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 листопада 2021, 20:54

Добрый вечер! Решение об установлении суммы лимита принимается индивидуально по каждому Клиенту, исходя из множества факторов — это кредитная нагрузка, кредитная история, уровень дохода, наличие депозитных счетов. Также решение по лимиту может пересматриваться Банком с учетом пользования картой, в том числе и в счет личных средств, предоставлением дополнительной информации и с изменением кредитной истории. Банк ежедневно анализирует ситуацию по Клиентам, решение по лимиту неокончательное, мы надеемся, что со временем желаемый лимит будет установлен.

Написати коментар

Теж з невідомих причин скасували кредитний ліміт (Питання вирішене, 09.11.2021)

Denain 5 листопада 2021, 14:20

Два роки користувався «Зеленою» карткою. Зазвичай власними коштами. Приємний кешбек, ще й якісь невеличкі відсотки капали за зберігання власних коштів. Поступово збільшувався кредитний ліміт, аж до 60 тис. Не те, щоб він мені був дуже потрібний, але якось відчувався спокій. В разі чого є «подушка безпеки». Без попередження ліміт обнулили, нічого не пояснють — за що, чому? Лише одне — «рішення банку». Мабуть у банка проблеми? Швидко забрав всі власні кошти. Якщо я не потрібний банку як клієнт, то навіщо мені потрібний цей банк? Аналогічних пропозицій зараз на ринку безліч. Але реально — шкода. Дійсно приємний і дружній банк, непоганий кол-центр, бажання допомогти. Але співробітники самі схоже в розпачі від рішення керівництва.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 листопада 2021, 20:45

Доброго вечора! Шкода, що Ви відчули незручності в зазначеній ситуації. Ми цінуємо Ваш вибір нашого Банку, проте рішення про надання кредитного ліміту встановлюється індивідуально Банком. Є безліч чинників, які впливають на надання кредитного ліміту, серед яких кредитна історія в А-Банку і в зовнішньому бюро кредитних історій. Ми будемо раді розглянути Ваше питання детальніше. Просимо Вас надати Нам відповідь у приватному повідомленні.

Коментарі (6)

Скасували кредитний ліміт без попередження

Дима Зенкин 5 листопада 2021, 10:47

Був довгий срок відповідальним клієнтом А-банку, користувався майже усіма послугами і мене все влаштовувало. Ніколи не виходив на прострочку. Пару днів потому отримав повідомлення що мій кредитний ліміт з 80000 гривень знижено до 0 гривень, хоча були деякі плани на покупки к новорічним святам. Служба підтримки відписується шаблонними відповідями. Пишу це не для того щоб А-банк мені повернув ліміт, довіри до цієї організації вже не повернути і свої рахунки я там закрию. Пишу для всіх, щоб могли зробити виважені висновки перед тим як відкривати в А-банку рахунки. Всім бажаю миру та здоров’я!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 листопада 2021, 16:50

Доброго дня! Приносимо Вам вибачення, нам шкода, що зазначена Вами ситуація спричинила незручності. Рішення про встановлення суми ліміту приймається індивідуально по кожному Клієнту, виходячи з безлічі чинників — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків.
Карта «Зелена» може бути корисна не тільки для отримання кредитних коштів. Є безліч інших переваг — це відсоток на залишок, підвищений кешбек при витратах особистих коштів! Активне використання особистих коштів по карті підвищує шанси на отримання ліміту в рамках бажаної суми. Також можемо порекомендувати Вам перевірити Вашу кредитну історію, в разі наявності договорів розглянути можливість їх часткового або повного погашення, а також активно використовувати карту в рахунок особистих коштів і інші продукти Банку. Розміщення депозиту також підвищує шанси на збільшення ліміту.
Ми завжди намагаємося надати кредитування Клієнту, індивідуально розглядаємо кожну ситуацію і якщо у Банку буде для Вас пропозиція з кредитування Вам обов'язково надійде звернення від нас.

Написати коментар

Обнуление и «дайте средств».

Malanist20 4 листопада 2021, 21:19

Сначала думал, — досадная ошибка ПО.
Хотя, обнуление кредитного лимита, можно понять: за 7 лет клиент ни разу не просрочил возврат, соответственно, не заплатил банку ни копейки %.
НО, когда на следующий день банк звонит и предлагает оформить депозит на «очень льготных» условиях, — это как понимать???
Общая картина:
1. Больше не кредитуем.
2. Только ждём возвратов по кредитам.
3. Дайте денег, ЕЩЁ…

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 листопада 2021, 11:51

Добрый день! Мы ценим Ваш выбор нашего Банка и рады сотрудничеству. Понимаем, что указанная ситуация может доставить неудобства. Банк рассчитывает сумму лимита в индивидуальном порядке для каждого Клиента, могут влиять множество факторов, среди которых и кредитная история в других Банках. Для возможности детальнее разобраться в Вашем вопросе, мы написали Вам в личном сообщении.

Коментарі (1)

А-Банк это ужас

Проблема вирішена

Cleans 4 листопада 2021, 14:39

Відділення за адресою: Київ, вул. Лаврухiна, 3

Открыл карту виртуальную
через (ДІЮ) в А-БАНК
Пользовался только интернет платежи, да думаю закажу карту пластиковую, заказал по новой почте — карта пришла через 2 дня подтвердил её А-БАНК24
все да нечего, сегодня пытался провести очередной платёж, но сожалению он не прошёл — карту заблокировали, на горячей линии сказали нужно обратится в отделение и зачем-то перевыпустить карту, бросаю работу еду в отделение, на что мне говорят перевупустить не можем, средства на карте через кассу выдать не можем, ждите Неделю (превышен лимит выпуска карт) вопрос каких карт? Если она была одна!

Теперь я должен ждать пока пройдёт неделя и возможно мне сделают перевыпуск Карты и я смогу забрать свои средства, уверенности что это произойдёт НЕТ!!!

Это какой то ужас, категорично не рекомендую А-БАНК

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 листопада 2021, 18:06

Добрый день! Приносим Вам извинения за временные неудобства. Ваш вопрос важен для нас и находится на контроле у наших Специалистов. Мы делаем все возможное для его скорейшего решения. Мы ценим Ваш выбор и сделаем все возможное, чтобы Вы получали только хорошие эмоции от Сотрудничества с нами. По результату с Вами свяжется наш Сотрудник.

Коментарі (5)

Убрали лимит одним днём.

spiritus 4 листопада 2021, 12:55

В итоге та же история, что и у многих здесь.
Пользовался больше года. Третьего числа кредитный лимит стал 0 гривен, карта в минусе. Никаких просрочек, никаких нарушений.
Хорошо, что была возможность сразу перекрыть задолженность, чтобы закрыть карту и забыть этот банк, как страшный сон.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 листопада 2021, 16:03

Добрый день!
Понимаем, что Вы рассчитывали на кредитный лимит, Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита.
Есть множество факторов, которые могут повлиять на увеличение кредитного лимита:
— кредитная история в А-Банке и во внешнем бюро кредитных историй;
— размер доходов;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов А-Банка;
— предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д, наличие загранпаспорта, автомобиля, недвижимости и др. Справки можно предоставить в отделении банка.
Для возможности детальнее разобраться в Вашем вопросе, мы написали Вам в личном сообщении.

Коментарі (2)

крайне не надежный, обходите стороной

Upor 4 листопада 2021, 7:23

Без предупреждений !!!,
одномоментно, снижен кредитный лимит до 0. Был лояльным клиентом около 10 лет! Без просрочек по обязательствам и нарушений пользования продуктом.
Ни в коем случае нельзя воспринимать как надежного финансового партнера.
При контакте с «поддержкой» получил красочный ответ, — имеем право))).
репутация быстро скатится в 0.
P. S.
Исходя из личных наблюдений, кредитный лимит обнулили лояльным клиентам не выходящим из льготного периода.
Теперь будете «иметь» клиентов уровня «швидкоГроши»

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 листопада 2021, 16:03

Добрый день!
Понимаем, что Вы рассчитывали на кредитный лимит, Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита.
Есть множество факторов, которые могут повлиять на увеличение кредитного лимита:
— кредитная история в А-Банке и во внешнем бюро кредитных историй;
— размер доходов;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов А-Банка;
— предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д, наличие загранпаспорта, автомобиля, недвижимости и др. Справки можно предоставить в отделении банка.
Для возможности детальнее разобраться в Вашем вопросе, мы написали Вам в личном сообщении.

Написати коментар

А банк неграматная политика банка.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

liustin 3 листопада 2021, 22:27

Сегодня многим клиентам, А банка банк уменьшил кредитный лимит до нуля и кредитные карты стали долговыми. Клиенты видят в этом проблемы банка и советуют вкладчикам, А банка забирать свои вклады чем быстрее тем лучше. Похоже банк банкрот!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 листопада 2021, 10:17

Добрый день! Ситуация в Банке абсолютно стабильная. По данным рейтинговoго агентства — «Кредит-Рейтинг», кредитный рейтинг Банка — uaАА — (прогноз — стабильный), детальнее по ссылке: https://a-bank.com.ua/about/general. Понимаем, что Вы рассчитывали на кредитный лимит. Банк рассчитывает сумму лимита в индивидуальном порядке для каждого Клиента, могут влиять множество факторов, среди которых и кредитная история в других Банках. Для возможности детальнее разобраться в Вашем вопросе, мы написали Вам в личном сообщении.

Написати коментар

У АБанка проблемы?

Katja70 3 листопада 2021, 17:47

Уведомили об уменьшении кредитного лимита со 100 000грн. до нуля. На вопрос, что случилось, оператор ответил — по одностороннему решению банка. В мобильном приложении карта ушла в минус, кредитный лимит не соответствует уведомлению, но менялся в течении дня. Сходила в банк спросить, может с моими операциями что не так. Ситуацию объясняют красной зоной (похоже на отговорку). Итог: потеряла время и нервы. У родственников и друзей в этом банке депозиты. Что теперь, бежать вынимать? С банком придется прощаться. А жаль, достойное мобильное приложение…

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 листопада 2021, 19:32

Добрый день!
Понимаем, что Вы рассчитывали на кредитный лимит, Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита.
Есть множество факторов, которые могут повлиять на увеличение кредитного лимита:
— кредитная история в А-Банке и во внешнем бюро кредитных историй;
— размер доходов;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов А-Банка;
— предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д, наличие загранпаспорта, автомобиля, недвижимости и др. Справки можно предоставить в отделении банка.
Банк отправит уведомление, когда сможет пересмотреть кредитный лимит по карте.

Відповідь адміністратора

4 листопада 2021, 9:09

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 04.11.2021).
Користувач надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (6)