Відгуки про абанк

Работа Абанка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

lugum77 28 вересня 2022, 19:26

Сегодня общалась с сотрудником Вашего банка в телеграмме.Очень квалифицированный, терпеливый, умный человек.Мы не могли зайти в приложение моей матери пенсионерки, он с нами 2 часа помогал решать проблему.И пусть проблемма до конца не разрешилась, нужно менять финансовый номер, а она живет отдельно.Приятно, что есть такие люди, которым не все равно.Спасибо за подбор сотрудников.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 вересня 2022, 21:37

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку о работе наших Сотрудников. Надеемся, что предоставленные Вам рекомендации помогут в решении вопроса со сменой финансового телефона. В случае возникновения новых вопросов, мы будем также рады помочь Вам! 🍏😊

Відповідь адміністратора

30 вересня 2022, 10:19

Отзыв не засчитан (на 30.09.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Написати коментар

Всё профессионально

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ZoloSs 28 вересня 2022, 16:27

Быстро и терпеливо, всё доходчиво и чётко.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 вересня 2022, 16:31

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно! 🍏😊

Написати коментар

Хороший банк

nikolja07 28 вересня 2022, 12:20

В кассе есть валюта, а сейчас это важно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 вересня 2022, 12:48

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, стараемся для Вас! 🍏😊

Написати коментар

Величезна повага службі підтримки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Anastasia1988 27 вересня 2022, 13:27

Хочу виразити величезну повагу службі підтримки А-банку за те, що завжди роблять свою справу професійно. Для мене А-банк є найкращим серед інших банків. Дуже дякую Вам за те, що Ви є!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 вересня 2022, 14:04

Доброго дня!
Дякуємо, за теплі слова. Ми раді, що Ви з нами. 😉🍏

Відповідь адміністратора

29 вересня 2022, 12:46

Відгук не зарахований (на 29.09.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Коментарі (2)

Благодарность за решение вопроса

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Kk777 26 вересня 2022, 15:44

Клиент банка более 15 лет.Возникла проблема технического характера после обновления последней версии.Выражаю благодарность сотруднику Юлии номер 78816 в решении проблемы.Процветания, успехов Нашему банку.Спасибо

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 вересня 2022, 15:56

Добрый день!
Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Будем стараться и дальше приносить Вам только положительные эмоции от обслуживания. 🍏😉

Написати коментар

Супер!🤩

ViktoriaKurbas 23 вересня 2022, 15:52

Приємно вражена чат-ботом в Телеграмі А-Банк. Миттєво отримала відповідь на своє питання, отримала виписку, при тому, що я зараз знаходжусь не в Україні. Я Вам скажу, наш банківський сервіс на голову вище, ніж у Німеччині. Блеск! Слава Україні!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 вересня 2022, 19:58

Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Дуже раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написати коментар

Відгук про Русинко Наталіяю (Мукачево)

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

paulo725 23 вересня 2022, 14:37

Відділення за адресою: Закарпатська область, Мукачево, вул. Володимира Митрополита, 33-А

Русинко Наталія одина із кращих працівників філії банку, а банк в Мукачево (філія біля «Ідеалу»). Компетентна, ввічлива, емпатична особа. Завжди з радістю допоможе у вирішенні питань та детально пояснить незрозумілі банківські питання. Банк повинен цінувати подібних працівників.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 вересня 2022, 15:35

Доброго дня!
Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊

Написати коментар

Проблемы с валютными депозитами

AAAA2000 23 вересня 2022, 13:43

По информации горячей линии, А Банка (после почти ТРЕХ! часов общения! — тему владения операторами инфой я лучше сразу пропущу) Банк не бронирует и не планирует бронировать в дальнейшем валюту под привлекаемые валютные депозиты на три месяца и более.
Погашение планируется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с приноса валюты в кассы, А Банка!
По информации на сегодня курс покупки составляет менее 37 грн за тот таки доллар США.
По информации из касс за последние дни желающих сдать валюту по такому курсу не наблюдалось.

По сему — желающим открыть депо в валюте на 3 месяца я бы рекомендовал воздержаться от таких действий.

Лично — провожу возврат и вывод средств под открытие депо в данном Банке.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 вересня 2022, 17:54

Добрый день!
Благодарим Вас за принятый звонок.
Банк выполняет полностью свои обязательства перед клиентами по выплате вкладов. Поэтому Вы можете быть уверенны в получении средств, по окончанию срока депозита.
Обращаем Ваше внимание, что во время военного положения, в связи с трудностями логистики и инкассации отделений, заказ наличных на горячей линии, действительно, временно приостановлен. По окончанию вклада Вы можете выплатить его на карту и обратиться в кассу отделения для получения наличных в пределах лимитов НБУ и при наличии доступной валюты в кассе.

Коментарі (1)

А-Банк

nana2701 23 вересня 2022, 11:07

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Героїв, 11

Дуже задоволена обслуговуванням на відділенні банку у місті Дніпро на проспекті Героїв.
Постійно отримую професійну та оперативну консультацію, дівчата дуже ввічливі та працьовиті. Це мабуть заслуга керівника відділення, яка змогла так підібрати персонал та організувати роботу свого відділення. Так держати!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 вересня 2022, 11:21

Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊

Написати коментар

Всё супер

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Диана Потарская 22 вересня 2022, 14:22

мне всё нравится

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 вересня 2022, 14:25

Благодарим Вас за высокую оценку, очень рады, что Вам все понравилось.😊

Написати коментар

Оперативная поддержка колл-центра впечатляет (в хорошем смысле слова!!)

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Atlanta 83 22 вересня 2022, 9:21

Столкнулась с такой ситуацией, когда в этой месяце внесла деньги на кредит, хотела просмотреть свой долг, но случайно погасила платеж на 800 грн. А мне срочно нужны были они, сама я не могла решить вопрос. Думала, что уже останусь без последних денег. И что вы думаете? А-банк мгновенно помог в решении вопроса. Я позвонила на гарячую линию и оператор Елена подала заявку на возврат денег, деньги случайного платежа вернули на карту и я не осталась без последних денег. Спасибо А-Банку! Редко такое встретишь в каком либо банке. Вот что значит, ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 вересня 2022, 9:49

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно! 🍏😊

Написати коментар

Помогли вернуть средства на карту

Алексей Весловский 21 вересня 2022, 21:40

Делал покупку товара в магазине Алло (смарт часы), рассчитывался картой АБанка. После сделал возврат часов, так как обнаружил брак, в магазине сказали ожидать возврата средств до 5 рабочих дней, мне нужны были средства сразу. С данной проблемой обратился на горячую линию АБанка 19.09.2022, сотрудник Илья попросил меня предоставить чек о возврате, после чего передал мой вопрос в техническую поддержку. Уже на следующий день со мной связались и сообщили, что средства разблокированы на карте и доступны!!! Меня очень радует такой крутой сервис и слаженная работа сотрудников, А Банка. Очень помогли, вопрос решен быстро и мне не пришлось ждать. Спасибо, что вы есть!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 вересня 2022, 8:32

Добрый день!
Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Постараемся и дальше радовать Вас.😊🍏

Коментарі (1)

Помогли решить проблему с подпиской Megogo

Kirill899 21 вересня 2022, 17:37

До начала лета пользовался я «прекрасным» ресурсом Megogo, завлекли меня своей акцией подписка за 1 грн в месяц (первый). Ресурс в последнее время мне по наполнению контентом не подошел. И подвязав свою карту, я столкнулся с проблемой ежемесячного списания средств, хотя желание продолжать им пользоваться никакого не было. В тех поддержке ресурса меня банально начали отфутболивать с посылом, а давайте подберем пакет для вас или вы сами виноваты, что подвязали карту мы не очень хотим вам в этом помогать и придётся вам подождать, пока мы примем решение.
Я решил обратится в чат А-Банка 20.09.2022, карту которого я использовал на ресурсе! И «О, чудо» у них оказывается есть возможность приостановки подписки, вопрос решился в одно мгновение с помощью приложения А24, с меня в ближайшее время не будут списывать деньги пока решается вопрос с Megogo.
Хотел бы выразить благодарность поддержке А-Банка за оперативную помощь своим клиентам!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 вересня 2022, 17:58

Добрый день!
Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Будем стараться и дальше приносить Вам только положительные эмоции от обслуживания. 🍏😉

Коментарі (1)

Ужасные работники в обоих отделения во франковске.

Abankcherti 20 вересня 2022, 2:58

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Iвасюка В., 11

Открыл карту пол года назад, не пользовался. Тут решил завести деньги туда, а бак решил их заблокировать 2500грн🤣🤣🤣🤣 на горячей линии сказали банк разорвал отношения со мной и нужно ехать в отделение закрывать счет и снимать деньги. По-другому никак. Я говорю, а если я в серой зоне боевых действий, откуда я соответсвенно выехал пару дней назад, сказали ну когда появится возможность тогда приедете заберете. в отделении банка менеджеры не соберут чехлы, пишут в поддержку банка являясь сотрудником банка, и на вопросы почему я не могу снять посто свои деньги, отвечают: ну я не знаю надр ждать ответа с поддержки. В итоге два дня прокатался в этот банк, выдали деньги закрыли счет еще и комиссию сняли 🤣🤣🤣🤣только непонятно за что. В отделениях работают потерянные менеджеры сидят друг с другом общаются как в галерке на разные темы. Поки стояв у черзі, декілька разів с касиром заговорили російською клієнти, вона дуже голосна почала гукати ЧОМУ НЕ ДЕРЖАВНОЮ. 🤣🤣🤣 банк полная шляпа как и его работники.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 вересня 2022, 11:28

Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Решение о расторжении деловых отношений c Клиентами возможно в индивидуальном порядке со стороны Банка в соответствии с положениями п. 1.1.7.54.1 раздела 1.1.7 Условий и правил предоставления банковских услуг, согласно которому договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-265/?lang=uk. В случае принятия такого решения, получение Ваших средств и закрытие счетов возможно в отделении Банка. Мы будем рады разобраться в Вашей ситуации более детально. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Коментарі (2)

Очень довольна обслуживанием.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ignateva 19 вересня 2022, 20:01

А-Банк обслуживает нас с первых дней войны. Всегда идут навстречу и качественно оказывают услуги. Отличное приложение. Отсутствие комиссии на все переводы. Моментальная обратная связь: четко и по существу. Спасибо!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 вересня 2022, 20:28

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно! 🍏😊

Відповідь адміністратора

23 вересня 2022, 9:26

Отзыв не засчитан (на 23.09.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Абанк николаев мира 14 — лучший банк и отделение

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

gaybatov 19 вересня 2022, 11:33

Відділення за адресою: Миколаїв, пр-т Миру, 14

Обслуживание на высоком уровне. Грамотное, хорошее, внимательное отношение к клиентам

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 вересня 2022, 12:50

Добрый день!
Очень рады, что вам понравилось. Мы рады, что Вы с нами! 🍏😉

Написати коментар

Один із самих найгірших банків!!!

Проблема вирішена

Milkovichjr 18 вересня 2022, 15:56

Банк не рекомендую!
1 У складні часи вони вам не допоможуть, а тільки зроблять ще гірше.
2 Заплатив просрочку з % і вони одразу змінили кредитний ліміт на 0.
Хто думає шоб закрити карту і користуватися далі, вони вам не дадуть так зробити, обнулять!!!
3 Постійно дзвонять в вимагають заплатити, навіть не думают про клієнтів і яка зараз ситуація.
Це мої висновки про цей банк.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 вересня 2022, 16:25

Доброго дня!
Банк розраховує кредитний ліміт індивідуально для кожного Клієнта, можуть впливати багато факторів, наприклад наявність простроченої заборгованості. Радимо користуватися продуктами Банку та своєчасно вносити платежі, сподіваємось кредитний ліміт надалі буде збільшено. При настанні простроченої заборгованості Банк не нараховує пеню та штрафи, однак платежі необхідно вносити своєчасно згідно з договором, тому наші фахівці можуть зв'язуватися з Вами для уточнення інформації про оплату.

Коментарі (3)

Честная работа

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Kvitka0608 18 вересня 2022, 13:58

Попала на мошенников на сайте Пром юа. Продавали грелку для рук за 360 грн, я сделала заказ, но потом почитала отзывы, что это все не работает. Заказ делала с карты А-Банка, ещё и с комиссией 15 грн. На сайте отказались даже отвечать как связаться с продавцов. При звонке на гарячую линию, не помню имя оператора в этой суматохе, девочка мне помогла через сайт отменить заказ и даже вернула комиссию банку. Выражаю большую благодарность этому сотруднику за то, что выслушала меня, помогла разобраться, просидела со мной очень долго и даже несколько раз перезванивала, прошу передать благодарность за частную работу даже в возврате комиссии!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 вересня 2022, 14:08

Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку, рады, что смогли помочь!

Написати коментар

Зручний сервіс для накопичення

viktoriya1998 18 вересня 2022, 13:27

Дуже зручний сервіс придумали для накоплення коштів. Знаете як кажуть — 10% від заробітків потрібно відкладати на так звану «фінансову подушку», так ось про це зазвичай ми забуваємо. Знаю, що у Монобанку є банка, а от нещодавно натрапила на перелік депозитів у А-Банку. Послуга називається «Скарбничка» — можно поповнювати самостійно, а можна якраз встановити певний відсоток від зарахування на карту — як от для прикладу 10%. Цікаво також те, що можна встановити округлення балансу, всі копійки будуть перераховані на ту ж скарбничку. Ти ніби не помічаєш їх, однак накоплює, зручно як для початку навчання роботі із грошима. В цілому, рекомендує саме депозитний ряд у цьому банку, адже дуже зручно придумали.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 вересня 2022, 13:33

Доброго дня!
Дуже раді, що Вам сподобалось. Ми раді, що Ви з нами! 🍏😉

Коментарі (8)

Не видають валюту у відділеннях для клієнтів монобанк

sydorukm 18 вересня 2022, 12:19

Відділення за адресою: Рівне, вул. Симона Петлюри, 11

Доброго дня.
Критичне відношення до клієнтів Monobank.
По ініціативі касирів готівка видається лімітована. В одному відділені 200$, в іншому 500$, в деяких 1000$.
Минулого тижня у всіх відділеннях Рівного перестали видавати доларову готівку, якщо карточка оформлена в монобанк.
Будь-ласка дайте пояснення причини такої дискримінації.

Дякую.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 вересня 2022, 13:17

Доброго дня!
Минулого тижня дійсно короткий термін часу була відсутня валюта у касах для видачі валютних коштів з карток Монобанку, що було пов'язано з відсутністю постачання готівки до наших кас зі сторони Монобанку для подальшої її видачі з карток Монобанку.

Однак на сьогодні складнощі відсутні — ми працюємо з обороту каси, уточнити наявність валюти можна у самому відділенні.

Касири не лімітують розмір виданої валюти, все залежить від кількості валюти у відділенні. За наявності валюти в касі – вам її видадуть з картки як А-Банку, так і Монобанку.
Тож очікуємо Вас для обслуговування у наших відділеннях.

Коментарі (5)