Відгуки про Абанк

Случайно обнаружилось маленькое несоответствие данных, внесенных (сотрудником банка) в договор, с информацией в паспорте (скорее всего опечатка). Ксерокопии с паспорта в банке есть, но… чтобы внести правильную цифру, требуется ЛИЧНО ехать в банк. Бред какой-то! Продолжать сотрудничество с банком которому доверяешь деньги, но не желающему исправить свою же ошибку, считаю непродуктивным и оскорбительным.

Здравствуйте, попросила банк зделать реструктуризацию по кредитной карте, так как стало тяжело платить (не работаю), на что мне отказали. Брала кредит, закрыла его без проблем. Второй раз пользуюсь кредиткой с первой проблем не было, деньги ложила ежемесячно без просрочки, потом закрыла её оплатив всю сумму. После чего влезла опять в кредитку, оплачиваю всё вовремя. На данный момент не работаю, платить нету чем.

Отримавши повідомлення банк надає вам кредит в сумі 23000грн.мені сума підходила і вирішив звернутись.швидке оформлення і кваліфіковані співробітники це єдине що було позитивне.нарахували.зняття оплата все добре.наступного дня відїхавши від дому 50км.заїжаю на АЗС даю для розрахунку карточку(мало б бути 20000 приблизно)відмова недостатньо грошей! я??? налічки нема при собі.А ні повідомлення від банку ні в додатку інф.0. тільки -3000.по дорозі до відділення думки різні були які нехоч.у відділені повідомили банк як дає так і можете забрати кредитні гроші.тобто в повідомлені банк вам довіряє.наступного дня довіра банку пропала і гроші.без єдиного повідомлення!!! одним словом заманили.поставили в незручне становище коли АЗС а я без копійки в кішені.зато Карточка надійно думав.стрес на рахунок зникнення з рах.коштів! де? тепер закрию -3000.знав б некридитувався.ну заманили сумою.дали.забрали — наче-вкрали і новий клієнт.А Банк непорушив напевно ніяких умов договору но як клієнт відчуваю себе ошуканим в якомусь роді.нехотілось би отримати нови вигідни пропозиції. І думаю А Банк -А потрібен був мені
З повагою T.Bonk

И так обратился я в чат их поддержку что бы получить вопрос по поводу карты и кредиту на карту.
Ответ почил я такой! Это просто смысловой ***!
Вы можете открыть карту, на ней будет кредит. Да вы можете его убрать в Абанк24, но мы потом снова его с пустя время можем его поднять, но если он вам не нужен, вы можете его убрать, но мы всё равно его поднимем вам. :)
Получается банк нацелин на развод, что бы человек случайно взял этот кредит, забыл по тем или иным причинам забыть его оплатить и потом попал на деньги. Как по мне видна чётка линия скрытой манипуляцией развести человека на деньги. Это называет скрытый умысел!

ps Что самое интересное, это поддержка даже не может зарегистрировать пожелание и что бы мне дали ответ на почту, по поводу этой ситуации. Что ещё раз доказывает, что есть указание с верху, давать карты, потом навешивать кредитный лимит даже тем кому он не нужен.

Мой вам совет не в коем случаи не открывать счёт в этот НЕдобанке с глупой поддержкой и с крытым смыслом, по сути обманом…

Моя мати при оформленні кредиту у магазині погодилась сплачувати його на карту «А-Банку». І протягом 2років їй постійно «підкидували» кредитні гроші. Кілька разів просила не підвищувати і взагалі не давати кредитні кошти. Спочатку сказали, що «не можна відмовитися», потім вмовли не відмовлятися, потім сказали «хай буде, вона ж вам не заважає». В результаті мінус майже 30 тис. Коли картка стала обєктом шахрайських дій, гроші зняла і чере годину поклала знову. НА НОВИЙ ВІДКРИТИЙ ТУТ ЖЕ У БАНКУ КАРТКОВИЙ РАХУНОК З НОВИМ ПАРОЛЕМ І ЗМІНИЛА ПІД ПАСПОРТ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ, який і призязали до цього рахунку(зі слів працівників банку)
Проходить місяць, вона телефонує на гарячу лінію «А-Банку» дізнатися, чому не приходять смс-повідомлення про надходження грошей на карту і отримала відповідь, що карта не прив’язана до нового номера і заблокована.
Наступного дня у відділенні банку з’ясувалося, що з рахунку знято гроші через 2хвилини! після того, як їх поклали на рахунок (клали не аби де, а у відділенні банку через касу), тобто вона навіть з приміщення не вийшла.
Прийняти заяву про шахрайські дії щодо грошових коштів відмовилися посилаючись на те, що службове розслідування буде проведено і без цього. ЦІкаво, на якій підставі? Чере 2 дні їде знову-заяву не приймають. Кажуть, «не треба писати»
Скористалися тим, що літня людина мало чого розуміє у цьому і спровадили????
Служба безпеки зателефонувала 1раз наступного дня після того, як зняли кошти. і не повідомила, що кошти зняті, а дівчина невдоволено спитала чи знімали гроші. Отримала відповідь і навіть не спромоглася повідомити про зняття коштів і блокування картки.
Вважаю, що до цього причетні працівники банку особисто або через 3х осіб. Інкше, ЯК шахраї дізналися дані НОВОГО рахунку протягом якихось 15-20хв?
Або якась біда з службою безпеки

Добрый день.Моя проблема в том что, 10месяцов назад я брал кридита в сумме 100000 на три года, мой обязательный платеж по кредиту составлял 7200.Сотрудниками банка было сказано что при погашении 50%кридита меня перекридитуют на оставшуюся сумму тоесть 50000.Я залес в долги чтобы побыстрее погасить хотябы50%кридита чтобы мой платеж в месяц составлял 3600 но уже второй месяц меня кормят завтраками. Подскажите пожалуйста что мне делать?

Карта с личными средствами заблокирована и проблема не решена уже 22 дня.

После первого обращение через МинФин к «а-банку», в связи с карантином мне были предоставлены ( снизошли ) кредитные каникулы и вернули ранее списанные проценты за пользование кредитными средствами за один месяц, в этом месяце что вернули то и забрали, плюс к этому оператор сам не может внятно объяснить в чем проблема и почему уже начислены отдельные проценты за кредит которые должны быть начислены в конце месяца.
Закрою эту карту и забуду как страшный сон!

Купила трех месячный запас корма своим животным зная что в сентябре АБанк возвращает 20% за покупки зоотоваров и кормов для животных. После проведения операции мне тут же заблокировали карту с выведеным кешбеком и моими личными средствами. Оказалось что я провела «мошенническую» операцию, то есть воспользовалась кешбеком, который сам банк же и предложил. Более того, после «расследования» моего «преступления» мне сказали, что клиника, услугами которой я пользуюсь уже 5 лет не существует, а терминал зарегистрирован 5 дней назад (хотя операцию я провела 20 дней назад- это «эпик фэйл» а-банка). Анастасия Романовна Кондрашова (если это настоящее имя оператора) не могла толком объяснить мою вину и доказать не голословно обвинения банка. В итоге: что бы мне разблокировать карту и Снять личные средства, оставшиеся на карте, мне Надо вернуть банку кешбек 442 грн и доплатить ещё 108 грн своих личных денег иначе мои деньги останутся в банке! Настоящие и «будущие» клиенты банка вы должны знать с какими мошенниками связываетесь!

У меня заканчивается депозит 100000+, работаю с пн-пт с 9 до 19 (13-14 обед), отпросится не могу.
Сегодня, как культурный клиент, заранее перезвонил на гарячую линию, чтоб заказать на отделение деньги (переоформлять депозит не вижу смысла, 10.5% слишком мало, лучше в валюту перевести и держать дома, все равно гривна обесценнится), сотрудница колл-центра сказала:
— прямого телефона с отделением НЕТ, заказать деньги можно только лично у кассира, который работает с 9 до 18, а обед с 13 до 14.
Обьясните, бл… уважаемые представители банка: как мне в день окончания вклада забрать свои деньги в полном обьеме, чтоб в кассе ТОЧНО была необходимая сумма?
Почему в отделениях нет контактного телефона, чтоб непосредственно контактировать с сотрудникакми отделения? В Банке НЕТ ДЕНЕГ для установки телефона? Банк НИЩИЙ?
Я просто приду в день окончания вклада в отделение и потребую выдать мне МОИ ДЕНЬГИ, и пускай только я получу отказ!
Я устрою такой скандал, что не только до главы правлени информация дойдет но и НБУ с журналистами!!! Опыт ЕСТЬ!

На планете Земля телефонная связь отсутствует в большинстве мест: океаны, горы, леса… Но есть спутниковый интернет. Но код подтверждения высылают по СМС.
Служба поддержки долго и нудно проводит индефикацию. Затем просят подождать и пропадают. Пишешь снова, новый оператор, пишет, что нужно сова пройти индефикацию пол часа вопросов и снова пропадают или сообщают, что информация предоставленная мною не верна!
Другой украинский банк в такой ситуации связался со мной по Вайберу и я проводил банковские операции в А Банк 24.

Увидел, что карта для выплат имеет отриц. сальдо-обратился в поддержку к Станиславу, который мне ответил, что это «разбаланс» и он передает заявку в тех.отдел, но при этом «постеснялся» сообщить мне номер заявки.
На следующей неделе вижу-ситуация не изменилась-пишу в поддержку и Станислав отвечает, что «для снятия ареста нужно указать адрес эл.почты» для финмона, хотя адрес указан в моб.приложении и еще раз предлагает указать адрес л.почты, но после повторного ответа, что адрес указан, начинает заниматься вопросом.
На предложение предоставить документы-юлит и тормозит(не видит разницу слов ТЕКСТ и ТЕСТ) и на просьбу дать документы, на основании чего блокировка, или текст заявки отвечает-«это внутр.инф-ция, текст дать не можем».
На мою просьбу о том, что я не знаю о чём заявка, дает ответ «об ограничении вашей карты, а именно АРЕСТ».
Скрин на руках.

оператор Станислав запишите в свой актив: минус клиент в А-банке-)

Добрый день. Проблема моей ситуации, вызывает очень много вопросов к банку, на предмет — мошеннических действий работников банка. В конце августа по просьбе тех.сотрудника заблокировал свою карту, баланс который составлял 633 гривны, спустя 2 месяца — - 4 октября, пришло уведомление, что на мне есть непогашенный кредит. Написал на тех.поддержку, с вопросом — что за кредит, если с августа месяца карта заблокирована и её баланс 633 гривны, на что пришёл ответ — у вас есть незакрытый кредит, хотя услугами кредитный лимит я отказался, мгновенная рассрочка — был закрыт. Тех. Служба составила заявление — сказали на протяжение от 1 до 3 рабочих дней — со мной свяжутся и решать проблему. Ждал 3 дня, никто не связывался, после написал сам, и ответ меня просто взбесил! Банк провёл двойную операцию по списанию моих денег на сумму 3000+ гривен, но баланс составлял 633 — автоматически взяли кредитным лимитом — без моего ведома!!! Далее, тех.поддержка рекомендует — внести до конца этого месяца 1250 гривен чтобы дальше оставаться в льготном периоде. Более, создали новую заявку на решение этой проблемы — на которую требуется до 55 рабочих дней. Вообщем итог — без вашего ведома, банк может провести любое действие и вы ещё будете должны. Не рекомендую данный банк, хотя работал с ним достаточно долго. Всю переписку с тех.поддержкой могу показать.

Оформила через запрошення друга картку. Обіцяний кешбек автоматично не прийшов. Через гарячу лінію все-таки добилась кешу. Зробила покупку в інтернет-магазині. Кешбек не прийшов. Зверталась декілька раз на гарячу лінію (дами працюють зовсім не компетентні)- кожен раз підтримка висувала різні версії:
1. Банк отримувача спише з рахунка кошти, лише після цього можливо буде кеш через місяць.
2. А-банк не бачить ММС код терміналу — тому кешбек не нарахується. Порадили звертатись до магазину за роз'ясненнями.
3. Після півгодинного спілкування підтримка все-таки склала заявку до своєї тех. служби.
Через декілька днів зателефонували з банку та сказали, що кешбек не зарахують. Оплата пройшла, ММС код термінала правильний, але сума кешбека досить велика для банка (200грн), тому А-банк вирішив просто не нараховувати кешбек. Інші банки ( з чорною карткою) з аналогічною оплатою кешбек нараховують зразу та автоматично. ТОМУ, НА МОЮ ДУМКУ, НЕ РАДЖУ КОРИСТУВАТИСЬ ПОСЛУГАМИ ЦЬОГО А-БАНКУ — БАНК ЗМІНЮЄ УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ЯК І КОЛИ ЗАХОЧЕ ЗАДНІМ ЧИСЛОМ. закриваю картку.

Решил воспользоваться программой Оплата частями. Первый платеж всё нормально, а со второго платежа начали снимать 4% комиссию за оплату в счет кредитных средств. Данной программой пользовался в других банках, комиссию не брали. Эти решили снять и расписаться в своей неконкурентоспособности. Не рекомендую этот банк.

Я хотела получить SWIFT перевод из России (финансовая помощь), Деньги отправили все хорошо но проходит 3 дня, я решила поинтересоваться как обстоят дела с переводом, жду прихода оповещения но ничего не приходит, позвонила 7776 мне сказали то что платеж остановлен, банк меня не проинформировал об этом не в смс не звонком не пушем в приложении, причина почему платеж не был зачислен из-за того что нет уточнения о переводе, то есть слов Финансовая Помощь им недостаточно, после этого сотрудник банка сказала чтобы отправитель уточнил возвратная ли финансовая помощь, что уже само по себе не логически, т.к помощь это не деньги в долг, пришлось просить отправителя написать заявление на изминие назначения платежа, из-за того что А-Банку не подошло, дополнительно приходиться сейчас ожидать пока рассмотрят моё заявление на зачисление хотя перевод должен автоматически зачислятся но если его отправляют на уточнение им нужно еще мое заявление, операторы не знаю данный регламент рассмотрения (каждый оператор говорит по-разному) (в течении суток) ( 1 — 3 дня), я очень огорчена что банк не может нормально зачислить перевод а я так думаю специально затягивает с зачислением средств на счет (и это всего из-за того что не было написано слово безвозвратно) я надеюсь банк изменит свое отношение или я буду вынуждена перейти в другой банк раз в А-банке тяжело получить перевод на свой счет.

Неодноразово писала, та зверталась у відділення, на сайт з заявою про те, що ваша фінансова установа взяла до уваги недійсний паспорт внесений у базу ДМС в 2016, на відкрила у квітні 2018 р.картковий рахунок невстановленій особі на моє ім'я, без мого відома та моєї особистої згоди. Картковий рахунок мені, особисто, не належить. З вашою установою і не укладала. Вам протягом півтора року повідомляю про шахрайство та неможливо отримати жодної відповіді, окрім брехні та обіцянок.

Мой муж взял кредит в банке, банк не сделал караннтиные каникулы 2 месяца, теперь сотрудники банка постоянно звонят требую вернуть всю сумму, позавчера сотрудница банка сказала оплатить 15000 грн.а потом можно будет платить по договору, муж сегодня оплатил, но всеравно сотрудники банка звонят

Добрый день. Давно пользуюсь услугами данного банка и постоянно проблемы.
Я совершал покупку ЖД билета на 05.10.2020 года, потом совершил возврат билета.
Я знал, что деньги будут возвращены онлайн согласно регламента(https://drive.google.com/file/d/1tOkXe2KGUEQD9qobLgfj4NPrUOt1XiVT/view)
Специалисты утверждают, что возврат денег будет от 3 — 14 дней.
на сайте указано, что возврат билетов при покупке в А банк 24(в режиме онлайн), а через кассу вокзала до 14 дней(ссылка выше). Для меня это удобно было. Поменял + доплатил и взял билет на другое время.
Сейчас же специалисты банка сами себе противоречят. Если деньги в течении дня не будут возвращены. Я просто закрою счёт. Зачем предлагать услуги, которые нельзя гарантировать?

А банк нарушает правило международный платёжный системы, процедура чаржбека безплатние и без залогов пока не решит международной платёжная система и потом только могут просить залог за заявку.
А Банк нарушает закон Украины где указано что платёж на онлайн казино запрещено а они разрешают такие платежи. Можно платить и за наркотики и за оружие у них запретов нет, и терроризм.