Відгуки про Абанк

Добрый день! Меня зовут Андрей. Супруга оформила карту с кредитным лимитом в А банке. Через какой то период с карты были списаны (на протяжении трёх месяцев) деньги около 14 000 грн. Без уведомлений, подтверждений, согласий носителя карты. Данный факт не был замечен, т.к. картой на тот момент не пользовалась, ну и конечно же разгельдяйства супруги, куда без него. Через год после произошедшего, начали поступать звонки, разумеется с баснословными суммами пени. Мой ответ на угрозы, шантаж, давление, был достаточно простым: предоставьте, пожалуйста документы, подтверждающие факт возникновения долговых обязательств моей супруги перед банком. При этом мы постоянно просили назначить встречу, уполномоченным лицом банка для обсуждения данного вопроса. Обращались в отделение банка г. Харьков, нас посылают в главный офис г. Днепр. В главный офис г. Днепр мой юрист отправлял два адвокатских запроса, реакции ноль. По телефону слышу постоянно одну и ту же фразу, заплатите деньги. И всё бы ничего, две недели назад, начал звонить некий Дмитрий, представился сотрудником службы безопасности А-банка. Сначала просто угрожал. Потом эта *** на Ватсаб начал писать, далее дословно: «если не заплатишь, долги будет отрабатывать своей жопой твой блондинчик» Речь идёт о моём сыне, которому 7лет. Фотографию, наверняка увидел в соц. сетях. В подтверждение своих слов могу дать адвокатский запрос, заявление в полицию, скриншот угроз. Если в А банке остался ещё хоть, кто то адекватный, советую решать подобные вопросы в переговорный способ либо в юридической плоскости. То, чем занимаются ваши сотрудники, в правовом государстве, предусматривает уголовную ответственность

Я являюсь клиентом А-банка уже 5 лет. Пользуюсь в основном отделением на ул. Сталеваров 26.
12 ноября закончился срок депозита, но я перепутал срок окончния с другим числом и депозит пролонгировался. А деньги нужны были т.к. предстоит операция на глазе. Обратился в отделение с просбой закрыть депозит и выдать деньги. Сотрудники отделения отнеслись с пониманием (кстати в отделении всегда так относятся-помогут, объяснят как и что делать и всегда очень дружелюбны),
Помогли написать заявление и обещали расмотреть за 2-3 дня. Буквально через час мне позвонили из офиса: распросили, уточнили и обещали решить этот вопрос. Сегодня депозит был закрыт, деньги упали на карту и я их спокойно получил. Большое спасибо руководителю отделения на Сталеваров 26 Ольге и всем сотрдникам и сотрудникам головного офиса.

Прийшов до банку забрати гроші по закінченню терміна депозиту. Відповідь — Грошей немає. Приходьте завтра. Зауваження, що зобов«язання банка повернути гроші на сьогодні вказано в договорі, який сам же банк і створив, лишилось без коментарів.

Клиент Вашего банка № счета его карты 4323 3570 2405 5648 — аферист.Получает предоплату за несуществующий товар.
25.10.2020 года на его карту мною Матиенко Александр Алексеевич (карта приватбанка) была перечислена предоплата за телефон в сумме 350 гривен, но товар доставлен не был. Мною написано заявление в полицию. Прошу Вас принять меры к Вашему недобросовестному клиенту.

Снизу мой отзыв, уже больше часа никто не перезваниевает на вайбер как обещали.
Карта заблокирована я должен сидеть ждать когда банк соизволит перезвонить.
Сотрудники не выполняют свою работу в call centre. Бросают трубку
Разве это нормально ???
Я никогда не писал плохих отзывов не о ком, но это просто нет слов уже, одни эмоции.
Продолжают бросать трубку сотрудники сall centre.
Приходят смс карта заблокирована, перезвоните на номер 7776, уже в четвертый раз.Уже прошло 1:30 никто ничего. Напишу позже во сколько ж они разблокируют.

Добрый день! Не однократно блокируют карту! Для того чтобы разблокировать я должен принять звонок от не известного номера предоставить себя с паспортом
Потом этот сотрудник уволится через 10 дней, и будет оформлять кредиты во всех МФУ.
Я понимаю подключить защита от мошенничества, пожалуйста блокируйте карту.
Но у меня нет защиты от мошенничества и я не прошу блокировать карту!
В течение говорят 15 минут перезвонят, в вайбере
В результате пока им сами раз 10 не позвонишь, они не думают перезванивать. Ожидайте, ожидайте.
Банк может только за процент использование брать деньги в свою сторону хорошо.А то что пользуется банк нашими деньгами, в течение всего времени пока разблокирует, никакой компенсации.
Я буду 300 грн переводить маме, А-банк будет блокировать, я буду покупать товар через интернет так же блокируют, случай не успел на поезд в Киеве, пришлось в отель идти, думаю переведу с карты на карту, Форварда Банка деньги, там просто кеш бек отели рестораны, думаю за одно получу кеш бек, так же заблокировали, это было около 21:30 вечера. Я не смог не снять деньги с карты, не оплатить, потому что оператор сказал завтра после 08:00 утра позвоните, на мой вопрос где я буду ночевать на Вокзале? Он ответил ну ваша карта заблокирована.
Я еще раз спросил где я буду ночевать ??? Это мои деньги я их переводил.Он ответил приносим свои извинение, ничем не сможем помочь к 08:00.Будьте внимательны, чтобы вы не остались так же ночевать на вокзале.

Депозит закончился. Вчера приехала в банк, чтобы заказать деньги на завтра. Банк назначил время, когда можно будет забрать депозит. Сегодня 2 часа (с консультантом с 15:40) находимся в отделении и не могут расторгнуть депозит из-за технического сбоя.

Будьте готовы что с вас снимут 2 раза одну и туже же сумму в случае сбоя оплаты! После оплаты картой 2 раза один из которых произошел сбой от оплаты «Отклонение банком Эмитентом» 2 раза снял ту же сумму оплаты, банк не возвращает сумму оплаты, а в ответ говорит что нужно ждать до 55 дней для проверки какой то и ещё за это взял фиксированный налог какой то минимум 250 грн. Чеки оплаты и сбоя оплаты все есть. Как вам такие условия А-БАНКА?)

Имея кредит наличными в данном банке, максимально старался выполнять условия договора в период карантина, моя сфера деятельности сейчас закрыта на неопределенный срок, но летом стало сложнее платить, и начались просрочки, сейчас чтобы выйти в график, мне нужно 1-2 месяца каникул или же реструктуризация долга. Что было сообщено банку, консультант прислал СМС что ждём в отделении для подписания договора, в итоге реструктуризация недоступна, потраченное время и никто не может объяснить как так получилось, из разряда — Вы же вносите платежи, вносите дальше, ну есть просрочки ничего страшного, вот если бы Вы вообще не платили ничего с начала договора, вот тогда да мы даём реструктуризации. В итоге через день после посещения отделения, банк требует всю сумму и уже грозится судами вот прям завтра. Просто отлично сходил на предложенную ими же встречу в отделении для подписания договора о реструктуризации.

Ваша установа у 2018 р взяла до уваги паспорт СН 655325, внесений до бази ДМС, як недійсний у 2016. У відділенні сфотографували невідому особу з предметом, схожим на паспорт та відкрили рахунок на моє ім'я без мого відома та моєї особистої згоди. Протягом двох років я не можу скасувати рахунок, котрий я не відкривала та він мені не належить. Це стосується виключно вашої установи оскільки всі фінансові установи, окрім вашої, вживають заходів.

Оплачивал заказ на aliExpress, курс конвертации у них вышел 34!!! при том что на сайте указан 28.329
начали рассказывать что конвертация была на стороне платежной системы и они вообще не при чем.
А при отмене заказа посчитают уже по своему курсу 28. Причем на али нет двойной конвертации, так что это просто ложь, на моно и привате даже все ОК.
В общем никому не рекомендую оплачивать покупки в валюте гривневыми картами абанка

В этом месяце у А-банка есть партнерская категория кешбека от Фокстрота.
Выбрал доставку Новой почтой и оплатил на сайте Фокстрота через оплату на сайте Виза-Мастер. Платеж прошел через ликпей и кешбек не начислили.
В выписке подтянулось вот такое название магазина:
Электроника: LIQPAY*SAV-D inet kana, DNIP-SK

Ответ поддержки «Начисление не произведено. Причина: mcc категории транзакции не соответствует выбранным категориям, не найдена категория партнерского кешбека.» Заявку отказались регистрировать, упали на мороз и по кругу про mcc. Т.е. по их словам, получается покупка на сайте Фокстрот это не покупка в Фокстроте и на неё не распространяется кешбек. Попахиват ложью, а иметь дело с банком, который так открыто тебе врет в лицо, я не собираюсь.

Отвратительная служба помощи онлайн клиентам, ощущение что сотрудников онлайн помощи клиентам набирают и ставят задачу не помочь решить проблему клиента а наоборот усугубить.Отвратительное мобильное приложение А банк в котором толком как перевести деньги с карты на карту и пополнить мобильный по большому счету и сделать не чего.Заколебали постоянные регламентные роботы, а последние вообще два месяца длятся.Да за два месяца можно многоэтажный новострой построить и жильцами заселить а они не могут сайт улутшить.Да ладно если бы реально что то улутшали и упрощали в пользовании делали доступными онлайн банкинг для людей в возросте, но здесь почемуто получается только наоборот, только все усложняют.Вот к
ПРИМЕРУ; после последней регламентной роботы длившейся примерно две неэдели, в услуге получение денежного перевода добавили еще и обязательную верификацию идентификацию клиента через вайбер! А если у человека два три номера и вайбер не подвязан к номеру который привязан к личному онлайн кабинету клиента.То что ему делать!? А до робот к стати было все просто и доступно даже для людей далеких от умения интернет пользователя.Номер перевода страна сумма, Ф.И.М. отправителя и страна.Лично я клиентом банка являюсь много лет и с каждым годом только лиш розачаровуюсь.Моя оценка (по шкале5-ти баллов 2 с натяжкой

Возникла проблемма при оформлении рассрочки в Comfy г.Киев ул.Лаврухина 4!!! Банковские сотрудники не компитентны и не информированы! ПОЛНЕЙШИЙ НЕ ПРОФЕСЕАНОЛИЗМ!!! БАНК НЕ СОВЕТУЮ!!! Если не желаете дальнейших Проблем!!!

гтотовлю Документы в суд.

В зв'язку з проблемами в МФО, ви вирішили, що зі мною працювати невигідно, хоча я вам вчасно все виплачувала і погашала.Ви я так розумію заодно з кримінальними структурами, а жаль.Добре було б на вас в суд подати за такі дії, оскільки це потурання злочинцям.Нікому не рекомендую цей недобанк.Будем припиняти співпрацю.

Началось все с того, что приобрел сим карту для мобильного телефона своего ребенка

Спустя какое-то время начались сыпаться звонки с номеров типа 0931705263, 0931705213 и тд (я так понимаю выкупили весь диапозон) и какие-то люди, не представившись с какой организации по какой причине, в грубой форме требовать указать им знаю ли определенного человека (фамилию не помню) и его местонахождение

Неоднакратно им было сказано, что понятия никто не имеет что за человек которого они ищют и что это номер ребенка и просьба не звонить

Естественно звонки продолжались с разных номеров

После поисков интернете удалось узнать что эти номера относятся к А-Банку (коллекторский отдел), что характерно никто из звонивших в этом не признавался

Позвонив в напрямую в А-Банк я поинтересовался, знают ли они о данных номерах и принадлежат ли они А-Банку, на что был дан положительный ответ

Опять же было озвучено сотруднику А-Банка, что это номер не того человека, что они ищют а ребенка и просьба не звонить более

Ответ был следующий

— Вы обязаны явиться в банк, с паспортом, чтобы доказать что номер принадлежит вам и тогда мы перестанем звонить вашему ребенку и днем и ночью, другого выхода нет

Как и обещал, начинаю писать отзывы на ваш «замечательный» банк, тратить время на походы в ваш банк не собираюсь и тем более перед отчитываться с паспортом

Может быть хватит у меня времени и сил и попробую судиться с вами за такое безобразное и бесчеловечное поведение

Здравствуйте, попросила оформить кредитные каникулы, на пару месяцев. Оформили октябрь -ноябрь, вопрос: ОКТЯБРЬ прошёл! Заявка подавалась в ноябре!!! Все для клиентов

Зробила картку — шикарна, просто закохалася в неї і пишалася, що А-банк такий дійсно надійний і без підводних каменів! Тут і переказ коштів без комісії, і поповнення в терміналах без комісії, і кешбек досить непоганий(в порівнянні з Приватом). Але радість була недовготривалою, завдяки співробітникам А-банку. Справа в тому, що при оформленні картки мені виписали страхування, але повідомили, що воно почне списуватися, коли буде встановлено кредитний ліміт. Яке ж було моє здивування, коли сьогодні на це страхування списалися кошти при тому, що я не користуюся кредитним лімітом, його ніколи навіть не було. Я почала уточнювали у спеціаліста в чаті А-банку, чому виникла така неполадка? Спеціаліст пояснював, що це автоматичне списання, яке діє щомісяця. Я почала доводити, що при оформленні картки мені надали іншу інформацію — це діє лише при наявності кредиткого ліміту. Він мені намагався довести протилежне, але сам же скинув правила, де вказано про користування лімітом. Пі сля мого прохання закрити цю непотрі бну функці ю спі вробі тник погодився, але все ж наді слав і нформацію про переваги страхування, хоча воно мені ні нащо. Зі йшлися на тому, що закрили це «страхування». І то я вже не впевнена з такими «спеці алі стами». Обсоуговування у ві дді лення А-банку на найвищому рі вніі, а от у чаті додатку — залишає бажати кращого

Отделения, которые посещал в Днепре все очень чистые и современные, при этом в кассы небольшие очереди. В отделениях работают отзывчивые специалисты.
У А-Банка есть карта «Зелена», которую очень удобно использовать как для оплаты частями так и в повседневной жизни, так как с недавнего времени по этим картам отменены все комиссии по платежам.
Аааа, и конечно же, есть кэшбек по разным направлениям.