Відгуки про абанк

Как потерять 100грн

Проблема вирішена

msparts 27 грудня 2022, 13:19

Здравствуйте, ситуация следующая, делал оплату на одном ресурсе, по типу безопасной сделки, через систему ликпей.Было два платежа разницей в пару минут.По одному моему заказу продавец не вышел на связь, заказ соответственно отменил, написал на сайт когда ждать возврат, мне дали айди транзакции ликпей и естественно обратился в, а банк.Тут началось прям чудеса.Первое обращение, видят два списания, уточняют по какому именно, говорят 13 дней, ок жду. Прошло 13 дней пишу опять, уже пишу в ликпей и прошу у них чек о возврате (что ликпей и предоставляет)ответ мы рассмотрим ваше обращение и с вами свяжутся, ок ждём.Звонят, говорят деньги вам вернулись, но вы их не увидите))нету их, никто ничего не возвращал, после звонка проверил дату якобы зачисления, выписку открыл, нема.Пишу оператору и тут вообще цирк))говорят что нету такого платежа в выписке, захожу, смотрю, действительно, убрали один платеж с выписки, но увы, чек с ликпея говорит об обратном, что платеж был, возврат ликпеем был, банк богаче стал, сумма вопроса 100грн, из-за такой колоссальной суммы, банк делает такую ахинею.По сути если так подчистить у 10000 человек, то уже сумма.Разочарование сплошное, хорошо что на такой сумме.Это теперь надо каждые транзакции скринить, и выписки каждый раз сохранять что ли? Так как потом даже с чеком о возврате средств и вопросом у оператора, когда их вернули, тебе говорят, а не было транзакции))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 грудня 2022, 15:44

Доброго дня!
Кошти вже повернуті на баланс картки. Оскільки операція була скасована сервісом, вона видалена з виписки в озвучений Вам термін співробітником — 13 днів.
Ви можете зараз переглянути у виписці за карткою, у вас буде лише одна успішна операція, після якої усі залишки відповідають поточному балансу.

Написати коментар

Як скоро чекати, А Банк на першому місці в рейтингу і хто в цьому буде винен

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

AAAA2000 27 грудня 2022, 12:06

Відділення за адресою: Київ, вул. Чупринки Григорія, 8

За п«ять років співпраці з А-Банком було всяке, але до дніща деяких інших він взагалі НІКОЛИ не опускався.
А тепер, то це взагалі ЩОСЬ.
1. Черги — шалені. Здається всі бабулі на районі вважають за обов»язок йти саме до відділення А-Банку. Але персонал ТЕРПЕЛИВО «перемелює» всіх.
2. Світло, інтернет або просто зарядити телефон — у цьому відділенні ви знайдетете все.
Персонал на робочому місці з першої до останньої хвилини.
3. Взаємодія та допомога з продуктами — чотири співробітники відділення справжні профі, включно з касиром (Анастасія, якщо не помиляюся).
4. Про касирку окремо. Вона в «тємі» обох додатків А-Банку та MONO, настільки, що половина (переважна!) клієнтів (зі мною включно!) не в курсі деяких ньюансів користування ними (додатками) настільки як вона.
5. Порівняння з Універсал Банком (Раїси Окіпної) — там ЧОТИРИ каси і 25 людей у відділенні ОДНОЧАСНО (площа відділення ЗНАЧНО більша!) проти невеличкого, за площею, відділення А-Банку (Соборності) з однією касою і тими таки 25 людьми — результат ОДНАКОВИЙ.
Висновки …

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 грудня 2022, 12:23

Ми вже на першому місці в рейтингу саме завдяки зворотньому зв'язку від Клієнтів щодо нашої роботи.😊

Написати коментар

Очень довольна помощью консультанта Нели

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

reginlevae 25 грудня 2022, 21:23

Грамотно ответила на вопросы и подробно объяснила то, что не до конца поняла. Приятное и вежливое общение с её стороны. После общения была задоволенна ответами на интересующие вопросы. Благодарна работе банка и таким прекрасным онлайн консультантам.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 грудня 2022, 9:20

Доброго дня! Дякуємо за відгук і високу оцінку, нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Спеціалістів! 🍏😊

Відповідь адміністратора

28 грудня 2022, 15:13

Отзыв не засчитан (на 28.12.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Допога

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Svetka1977 25 грудня 2022, 19:57

Ви найкращі дякую вам за допомогу, миру вам та добра!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 грудня 2022, 20:08

Доброго дня! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Спеціалістів! 🍏😊

Коментарі (1)

Мошенники

Тетяна Севрюк 25 грудня 2022, 19:19

У меня была ситуация когда мошенники выманили у меня деньги под предлогом вложиться как помощь переселенцам и я перечислила на карту деньги в размере 7000 грн. Но через некоторое время я поняла что меня обманули и я обратилась на горячую линию А-Банк с номером карты получателя их клиента. Сотрудники кол цента очень вежливо и профессионально приняли мою заявку. Прошло несколько месяцев и позвонил сотрудник А-Банк о том что решили мой вопрос и предложили мне открыть карту в приложении для зачисления моего возврата. Я очень была удивлена и бесконечно благодарна. Я для себя очень неожиданно открыла этот замечательный банк и каждый раз когда я совершаю какие-то операции я удовлетворена в полном объеме. Уровень обслуживания и простота использования на высоте. Спасибо большое А-Банк. Так держать!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 грудня 2022, 19:31

Доброго дня! Дякуємо за відгук, нам дуже приємно! Раді, що змогли Вам допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Допога

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Svetka1977 25 грудня 2022, 18:36

Ви самі найкращі, миру вам та добра, дякую за допомогу та підтримку

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 грудня 2022, 18:53

Доброго дня! Дякуємо за відгук і високу оцінку, Ваша підтримка мотивує нас працювати ще краще! 🍏😊

Написати коментар

Якісна підтримка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vic Don 24 грудня 2022, 18:18

Ввечері 24,12,22 допомогли вирішити питання з помилковим комплатежем.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 грудня 2022, 18:23

Доброго дня!
Дякуємо за відгук, завжди раді допомогти!

Коментарі (1)

Є можливість замовляти кошти у валюті з власної картки

Anna Meitsme 24 грудня 2022, 12:06

В наші дні валюту в касі важко знімати, бо її може і не бути. Подобаєтся, що є можливість знімати кошти за замовленням через месенджер із менеджером банку. це дуже зручно.
також подобається, що банк підтримує можливість отримання sepa платежів.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 грудня 2022, 12:10

Доброго дня!
Дякуємо, що оцінили наш сервіс. 😉🍏

Написати коментар

Вот ! Все-таки есть профессионалы своего дела!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tarik1983 23 грудня 2022, 23:21

Блеск !) Работники, а я не зря пишу с большой буквы) просто умнички, не могу не выделить лучшего работника года Тамару, профи + красавица!) браво 👏!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 грудня 2022, 8:42

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Будемо намагатися, щоб Ви і надалі отримували лише позитивні емоції від обслуговування та користування додатком.😊🍏

Відповідь адміністратора

28 грудня 2022, 13:53

Отзыв не засчитан (на 28.12.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Написати коментар

Подяка. Відділення м. Харків, вул. Евгена Котляра, буд. 12 (A244)

alekstarsukov 23 грудня 2022, 18:54

Відділення за адресою: Харків, вул. Евгена Котляра, 12

Висловлюю щиру подяку працівникам А-банку за якісне та швидке обслуговування. Вони зробили усе можливе, щоб видати депозит в умовах блекауту.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 грудня 2022, 19:04

Доброго дня!
Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників. 😉

Відповідь адміністратора

24 грудня 2022, 9:30

Відгук зарахований (на 24.12.2022).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написати коментар

Отличная служба поддержки, хорошо бы если в каждом банке была такая.

alt1nina 23 грудня 2022, 17:23

Мне необходимо было срочно открыть карту, при этом мобильного приложения нет и паспорта при себе не было. Обратившись на горячую линию меня проинформировали обо всех условиях, затем зайдя в приложение с компа задала вопрос в чате, что делать. Пару минут консультант Андрей уточнил все детали и помог подсказал отделение, которое работает при выключенном свете. В самом отделении карту открыли очень быстро. Спасибо огромное всем сотрудникам поддержки и сотрудникам отделения! Вы большие умнички к вам огромное удовольствие обращаться!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 грудня 2022, 17:32

Доброго дня!
Дякуємо, що Ви оцінили роботу наших Співробітників.😉🍏

Написати коментар

Благодарность

0983094155 23 грудня 2022, 14:56

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Київська, 63

Большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание работникамА-Банк за качественное и быстрое обслуживание.Отделение находится г. Кременчуг., Ул.Киевская.Рекомендую обращаться в отделение жителям нашего города

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 грудня 2022, 15:07

Доброго дня!
Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників. 😉🍏

Написати коментар

Отличная работа

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

samarina86 23 грудня 2022, 14:40

Работают быстро и качественно

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 грудня 2022, 14:43

Доброго дня!
Дякуємо, що оцінили наш сервіс. 😉🍏

Написати коментар

Профессинализм

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

14042517 22 грудня 2022, 11:56

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Павлокічкаська, 61

Недавно обратиласьза помощью в чат боте. Со мной общался Тимур, очень тактичный, высокопрофессиональный! Оказал мне не оценимую помощь при переводе денег. У меня остались очень положительные эмоции.
Благодарю всех сотрудников банка, я не один год являюсь клиентом Вашего банка, сотрудников банка отличает высокий уровень обслуживания клиентов.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2022, 12:58

Доброго дня!
Ми раді, що Ви залишились задоволені роботою наших Співробітників. 🍏😉

Написати коментар

Зручність

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

AlohaHVM 22 грудня 2022, 9:49

Допомогли змінити особисті дані, не виходячи з дому

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2022, 10:27

Доброго дня!
Дякуємо, що оцінили наш сервіс. 😉🍏

Написати коментар

Гарний банк

ukrmegaleon 21 грудня 2022, 21:22

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Лесі Українки, 19

По закінченню депозиту гроші повернули, дуже вічливі співробітники. Не перший рік користуюсь послугами, А банку, все оперативно, швидко, професійно. Мені подобається.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2022, 9:12

Доброго дня!
Дякуємо, що Ви з нами та довіряєте нам свої кошти. 😉🍏

Відповідь адміністратора

22 грудня 2022, 13:10

Відгук зарахований (на 22.12.2022).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написати коментар

Велике спасіба А-Банку (: За його помощь,Очень Отзывчивые сотрудники.) !! Супер бистро допомагають тобі вирішити твої питання,🚀 А банк ви Самий хороший банк спасибі вам Огромное!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Fufel1111 21 грудня 2022, 2:40

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Ладозька, 4

Дуже бистро допомогли мени
Вирішити питання заблокованою картко) За це спасибі вам ♥️🙃

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 грудня 2022, 10:43

Доброго дня!
Ми раді, що нам вдалося вирішити Ваше питання. 😊🍏

Написати коментар

Дякую банку

Бойківський Борис 20 грудня 2022, 19:46

Дякую співробітникам банку за те, що розуміють ситуацію в якій перебуваємо та можливістт користуватись банкінгом навіть з-за кордону. Оперативно змінили фінансовий номер на закордонний. Дуже задоволений. Рекомендуватиму всім

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 грудня 2022, 19:49

Дякуємо, що Ви обираєте наш Банк. 😊🍏

Відповідь адміністратора

21 грудня 2022, 8:55

Відгук зарахований (на 21.12.2022).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

RomanenkoOM 20 грудня 2022, 12:40

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, вул. Івана Авраменка, 21

Дякую працівницям банку Каріні Платоновій, Олені Хлебович, Людмилі Вакулі, керівниці банку Катерині Сільвестровій за їхнє чуйне, чемне відношення до клієнтів, вітаю всіх працівників з наступаючими святами, бажаю кожному добра, достатку, тепла і затишку в оселі, з повагою вдячна клієнтка.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 грудня 2022, 12:58

Доброго дня!
Дякуємо за відгук.
Завжди раді бачити Вас у наших відділеннях. 😊🍏

Коментарі (1)

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Віталій Теслюк 20 грудня 2022, 12:13

Дякую робітникам банку, що моніторять та допомагають в онлайн чатах. Досить швидко та зрозуміло допомогли розібратися з міжнародними переказами.
Також дуже задоволений додатком, працює на ура! Оскільки в мене погана мережа вдома, онлайн платежі для мене були дуже довгим процесом. Та завдяки додатку АБанк24, я нарешті можу нормально підтверджувати платежі без пошуку мобільної мережі.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 грудня 2022, 13:56

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Будемо намагатися, щоб Ви і надалі отримували лише позитивні емоції від обслуговування та користування додатком.😊🍏

Написати коментар