Відгуки про абанк

Відділ стягнення простроченої заборгованості

FenderStrat 16 лютого 2023, 14:00

Доброго дня. Від данного відділу надходять погрози (смс та в тел. режимі) з передачею справи до суду та коллекторам.
Залишав скаргу на співробітника данного відділу «любов ігорівна» № 1384138 та № 1384709 також № 1385405.В звязку з погрозами та блокуванням застосунку після розмов та без ідентифікації повідомляє про борги та неправильно вимовляє прізвище («лаского хамить») з данним відділом вцілому та собисто з «любов ігорівна».Скаргу перглянули з відділу обробки скарг (16/02/23 співробітник Катерина) та надала відповідь, що скарга підтвердженна та передана на їх відділ та я маю можливість до квітня місяца оформити рестриктуризацію заборгованості …Також вияснилось, що у мене є пропозиція на реструктуризацію заборгованності (я багато разів запитував, щоб мені допомогли та надали цю можливість але завжди відмовляли)О 13:00 (16/2/23)з номеру Банку надійшов тел. дзвінок від цієї ж «любов ігорівна» де вона неправильно вимовляла моє прізвище називала мене «Сергійович» та відмовила в послузі реструктуризація і сказали сплачувати все, потім завершила розмову та надіслала смс, що ваша справа на розгляді у коллекторів. Це не перша скарга на неї вже, прошу домогти, щоб співробітник поніс відповідальність та був звільнений та надати мені всю інфо стосовно реструктуризації та вирішити справу.Дякую

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 лютого 2023, 17:04

Доброго дня! Не коректне ставлення до Клієнтів з боку Співробітників при спілкуванні неприпустимі. Ми обовязково перевіримо зазначену ситуацію.
Рішення про надання реструктуризації боргу Банк приймає індивідуально для кожного Клієнта. Вам доступна реструктуризація заборгованості, варіанти погашення боргу та умови надамо Вам особистій розмові.

Коментарі (4)

Шахраї

Проблема вирішена

Катерина Клименко 16 лютого 2023, 13:51

Доброго дня! Я взяла в кредит машину в банку на 5 років. Який оплатила менше ніж через 2 роки. Мені видали всі документи на машину. Пройшло майже два місяці. Мені зателефонували з банку, і повідомили, що я повинна зареєструвати машину по місці свого проживання. Якщо я цього не зроблю до 20 лютого, то буду платити штраф. Я звернулася до МРЕО де мені відхилили у надані даної послуги, так як банк є боржником перед попереднім власником машини. Щоб вирішити питання мене «відфутболювали» до різних людей. Я пройшла сім кіл ада. У мене запитання: чому я перед Вами виконавши свої зобовязання не можу скористатися своїм правом, і переоформити СВОЮ машину? Хто буде платити штраф? Хто відшкодує мені за завдану шкоду? Про те що я оплатила експертну оцінку, втратила свій робочий не оплачений день та витрати на бензин уже не говорю.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 лютого 2023, 16:21

Доброго дня! В першу чергу ми приносимо Вам вибачення за незручності у ситуації, яку Ви зазначили вище. Ваше питання вже на контролі у відповідальних Спеціалістів. Зробимо все можливе для скорішого вирішення цієї ситуації та повідомимо Вас за результатом. Сподіваємось, що ця ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Написати коментар

Абанк лучший

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

GalinaSidak 15 лютого 2023, 17:49

Отличный банк, нету никаких проблем в переводах денег, всем удачи)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 лютого 2023, 18:04

Дякуємо, що Ви з нами 💚

Написати коментар

Допомога

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Даниил Хавер 15 лютого 2023, 14:28

Сплачував я за комуналку та неправильно ввів суму та не перевірив і відправив на обробку, коли помітив почав хвилюватись, але подзвонив до банку і буквально відразу подзвонила оператор Олександра, яка допомогла мені з цим питанням, швидко вирішили цю проблему і подякував. Тому хочу порекомендувати цей банк в якому не тільки добрий сегмент послуг, а й привітливі менеджери

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 лютого 2023, 16:07

Завжди раді Вам допомогти 💚😉

Відповідь адміністратора

17 лютого 2023, 13:30

Відгук не зарахований (на 17.02.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Увага!!! Шахрай!!! 5169155118865367

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Сергій Шльомич 15 лютого 2023, 8:10

5169155118865367 в телеграмі сторінка t.me/sigarety_uar продам не існуючу продукцію. Просить перевод на свою картку і блокує після отримання коштів. Будьте обережні!!!
Прохання до банку, якщо ви отримали таку заявку, дійте швидко, передайте до поліції і заблокувати по всій банках його рахунки.
Заяви я написав по всіх напрямках… чекаю!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 лютого 2023, 9:31

Доброго дня! По одержувачу вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції.

Коментарі (3)

Працівники золото

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Zzhulik 14 лютого 2023, 20:57

Відділення за адресою: Рівне, вул. Київська, 47/6

Завжди готові допомогти в вирішенні питань та прокунсультувати

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 лютого 2023, 9:20

Дякуємо за відгук! Дуже раді, що Ви задоволенні обслуговуванням! Завжди раді допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Судові витрати

Romka8891 13 лютого 2023, 19:26

Це відгук про банк в який я заніс довідку про те що я в зсу, щоб не нараховували % ще тоді в ато не було можливості оплатити інтернет слабий був, та і вони не дзвонили не казали що потрібен мінімальний внесок, та подали на суд я справу виграв поскільки по приїзду додому оплатив ще до суду весь кредит, тепер вони пробують з мене вимагати судові витрати хотя суд відсів і їх поскільки учасники бойових дій не підлягають судовим витратам, тепер дзвонять вимагають не існуючий борг, та лякають знову судом і продати не існуючий борг в іншу компанію, до відома банкірів суд висилає рішення в обидві сторони, і я з нетерпінням чекаю коли ви знову продасьте на мене в суд, щоб я міг подати на вас у суд за переслідування і виплату моральної компенсації, та ще забувайте, що также вам прийдеться оплати судові витрати та послуги мого адвоката по максимальній ставці

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 лютого 2023, 14:11

Доброго дня!
Дозвольте нам перевірити описану ситуацію та допомогти у вирішені питання. Ми написали Вам в особисті повідомлення, надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

Abank24 are trusted and reliable.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Cee070 13 лютого 2023, 16:37

The customer services of Abank24 are very friendly and nice

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 лютого 2023, 17:16

Thank you for your feedback, we are very pleased.😊

Написати коментар

Отличная работа службы поддержки.

Валерий Яйцев 13 лютого 2023, 14:42

13.02.2023 осуществил онлайн покупку на сайте masterzoo.ua. Это одна из категорий кешбека от партнеров. После оплаты на сайте через liqpay, на оплату небыл начислен кешбек. После обращения в службу поддержки, кешбек был начислен в полном обьеме.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 лютого 2023, 15:10

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Були раді Вам допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Мошенники с OLX 5169 1551 1856 0356

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Irina5417 13 лютого 2023, 10:50

Відділення за адресою: Харків, вул. Сумська, 43

Прошу принять меры по номеру этой карты! 5169 1551 1856 0356
Заказала детские ходунки на сайте, обещали к вечеру скинуть ТТН, в итоге ничего нет, деньги не возвращают и на сообщения не отвечают, так еще удалили все объявления! Мошенники!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 лютого 2023, 11:27

Доброго дня! По одержувачу вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (8)

Справжні фахівці!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Beliberden 12 лютого 2023, 17:33

Декілька разів звертався з різноманітними питаннями до операторів служби підтримки клієнтів А-банку. Питання дійсно були не з легких. Кожного разу отримував вичерпну консультацію та поради щодо моїх проблем. Завжди результати перевершували очікування. За це велике дякую цім людям. Також робота застосунку швидка та зрозуміла, за це дякую розробникам сайту. Так тримати і на далі. Ви дійсно найкращі!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 лютого 2023, 19:53

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Були раді Вам допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Спілкування з оператором А-Банку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

2909libra 11 лютого 2023, 15:52

Хочу відзначити дуже послужливих операторів банку! Нещодавно мала проблему з заблокуванням картки через заходи запобігання. Так ось, звернувшись на гарячу лінію МИТТЄВО мала з‘єднання з оператором та отримала детальний опис вирішення проблеми! Більш того, проконсультувалася з приводу інших питань, які мала до цього!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 лютого 2023, 17:01

Дякуємо, що оцінили роботу нашого Співробітника! Завжди раді Вам допомогти! 🍏😊

Відповідь адміністратора

14 лютого 2023, 11:52

Відгук не зарахований (на 14.02.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написати коментар

БАНК ЄВРОПЕЙСЬКОГО РІВНЯ

ВОЛОДИМИР ОСТРОВСЬКИЙ 11 лютого 2023, 12:14

Я звернувся до контактного центру банку по телефону.
Це було 10.02.2023 р о 20.45. Менеджер Юлія уважно мене вислухала, уточнила деякі питання і грамотно, ввічливо і толково все мені пояснила.
Дуже задоволений спілкуванням і отриманою інформацією!
Рекомендую А-Банк! Керівництву і всім співробітникам банку бажаю фінансових успіхів, добрих результатів роботи і зростання кількості клієнтів!
З повагою — Володимир Островський, офіцер у відставці, юрист

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 лютого 2023, 14:05

Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір. Ваша підтримка мотивує нас працювати краще! 🍏😊

Написати коментар

Благодарю А-банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IrinaMalyarchuk 10 лютого 2023, 15:45

Спасибо большое работникам банка за оперативную помощь! Являюсь вашим клиентом чуть больше года и рада, что сделала выбор в пользу вашего банка. Особенно нравится чат-бот, где помогают удаленно решить многие вопросы. Процветания вам и побольше довольных клиентов!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 лютого 2023, 16:10

Дякуємо, що обираєте наш Банк для обслуговування. 💚

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Зінаїда Олександрівна 10 лютого 2023, 13:31

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, мкр-н Сонячний, 60/5

9 лютого 2023 року, отримала переказ у відділені А-Банк на. М-н Сонячний, м.Кривий Ріг
Дякую касиру Ользі за обслуговування, дуже ввічливо, швидко)
Було приємно слідкувати за наданням послуг літній жінці в черзі поперед мене, Оля ви Велика розумничка, побільше таких людей і професіоналів …

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 лютого 2023, 13:53

Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях. 😉🍏

Написати коментар

Дякую за чудове обслдуговування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

32525857 9 лютого 2023, 17:51

Відділення за адресою: Київ, вул. Гетьмана Павла Полуботка, 52

Відділення на Попудренка- найкраще. ОБСЛУГОВУВАННЯ -ввічливе-якісне та професіоналізм. Дякую!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 лютого 2023, 18:15

Дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви задоволенні, завжди раді допомогти!😊

Написати коментар

отзыв

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

71427321893 9 лютого 2023, 8:28

обслуживанием очень доволен, благодарю!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 лютого 2023, 8:47

Доброго дня!
Дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви з нами.😊

Відповідь адміністратора

10 лютого 2023, 13:48

Отзыв не засчитан (на 10.02.2023).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Написати коментар

Лотерея, а не банк

Sahsa561 9 лютого 2023, 0:41

Оплатил за границей, курс отличался от указанного у них в приложении. Поддержка написала: «Сума операції конвертується у валюту Картрахунку за обмінним курсом А-Банку, що діє на дату проведення А-Банком операції, або за обмінним курсом, що встановлюється тим банком, фінансовою установою або платіжною системою і / або мережею, через які така операція проводиться. Банк не несе відповідальність за курсову різницю.» Т.е это не банк, а лотерея.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 лютого 2023, 13:16

Доброго дня! Нам шкода, що у Вас склалася така думка. Стосовно зазначеної Вами ситуації, до нас надійшов запит на списання в доларах, але оскільки оплата здійснюється на зарубіжному ресурсі, ми проводимо розрахунок з Міжнародною платіжною системою (МПС) в євро. Тому для розрахунку з МПС ми конвертували суму в євро за курсом МПС, а потім списали суму розрахунку в євро з Вашої гривневої картки за картковим курсом Банку.
Відповідно до Умов та Правил Банку, а саме до пунктів 1.10. та 2.3. зазначено можливі умови конвертації коштів під час розрахунків на зарубіжних сайтах.
1.10. При зарахуванні та списанні коштів у зарубіжних торгових точках (в т.ч. на зарубіжних сайтах), сума операції може конвертуватися за умовами міжнародної платіжної системи. Сума операції конвертується у валюту Картрахунку за обмінним курсом А-Банку, що діє на дату проведення А-Банком операції, або за обмінним курсом, що встановлюється тим банком, фінансовою установою або платіжною системою і / або мережею, через які така операція проводиться. Банк не несе відповідальність за курсову різницю.
Щоб уникнути подібних ситуацій, ми рекомендуємо Вам для розрахунку у валюті долар використовувати картку платіжної системи Visa, оскільки Mastercard працює в євро.

Написати коментар

Спеціаліст скоро і якісно надав мені всю інформацію.Я дуже задоволений

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

DOR1975 8 лютого 2023, 16:12

Виписка по депозитній карті

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 лютого 2023, 16:20

Завжди раді допомогти. 😉🍏

Написати коментар

Кращий банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Almazik 8 лютого 2023, 15:06

Відділення за адресою: Харків, пр-т Гагарiна, 177 (навпроти зупинки тролейбусу вул.Одеська)

А банк найкращий, зручний додаток, швидке з'єднання з оператором, просто зручно та швидко

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 лютого 2023, 15:25

Вдячні, що Ви обираєте наш Банк для обслуговування. 😉🍏

Написати коментар