Відгуки про Абанк

ПРОФИСИОНАЛЫ. Обслуживание на высшем уровне.

Качественное предоставление услуг, грамотные специалисты.

Дуже задоволений

Я, клієнт банку, багато брала росрочки, так заплуталася!
Прийшла до відділення і мені дуже ввічливо співробітник все розтлумачила, доступно лаконічно і зрозуміло пояснила!
Вдячна за розуміння та турботу, щиро Вам Дякую !!👍👍👍👍👍

Качество! Надёжность! Уверенность!

Быстрое и качественное обслуживание.
Для меня на сегодня банк #1

Нравится: кешбек, отправка денег без комиссий по реквизитам и на карты, удобный колл-центр

После общения с оператором колл-центра по инициативе банка, после предварительного благожелательного и подробного (с ответами на вопросы) информирования кредитных продуктах, со временем, обратился по этому поводу более конкретно в отделение на Пушкинской, 10 в городе Харькове. После общения с консультантом (специалистом по обслуживанию клиентов) Сапего Юрием Николаевичем, который очень доброжелательно, вежливо, предупредительно и терпеливо разобрался с моим вопросом, ответив на все возникшие остальные вопросы, и по собственной инициативе посодействовал более удобному его решению, я, там же, в присутствии других работников банка поинтересовался, как я могу оставить свой положительный отзыв о полученной услуге, и о конкретном работнике банка.
Мне ответили на этот вопрос, поблагодарив, и дали номер телефона, по которому я могу оставить отзыв, позвонив по нему…
Через 2 недели мы договорились завершить то, с чем я обратился, в телефонном режиме, что и было сделано, после моего напоминания об этом вопросе (Юрий дал свою визитку)… В течение нескольких минут вопрос был окончательно решён; так же, мне на «Вайбер» были сброшены документы с необходимой информацией (и т.п.)…
Не забывая о том, что собирался оставить позитивный отзыв, вскоре после повторного общения и успешного завершения начатого, я это сделал, позвонив туда, где у меня приняли отзыв, записав все необходимые данные.
Через некоторое время позвонили из банка, ещё раз поблагодарили за отзыв, и попросили и здесь написать то, что посчитаю нужным, поделиться опытом обращения в А-Банк… После того, как я дал согласие, сбросили ссылку, по которой я только сейчас, не забывая о том, что собирался в будущем сделать, спустя три месяца, перешёл, и оставляю этот отзыв.

Могу от себя добавить, что у А-Банка удобное приложение, удобные карточки, которые мне тогда же и заменили на новые, помимо решения других вопросов.

Скоро собираюсь обратиться в А-Банк (возможно, к Юрию) с возникшим вопросом по поводу того, по какой формуле рассчитывается кредит, его погашение, так как за эти месяцы у меня возник такой вопрос, в связи с медленным погашением тела кредита.
Возможно, я чего-то не знаю или ещё не понимаю, поэтому, поинтересуюсь…
Просто, я предполагал более быстрое уменьшение тела кредита с первого месяца его погашения с процентами…
Но, судя по информации в приложении, пока, сумма оставшегося долга не очень заметно меняется в меньшую сторону, и хочется понять, почему, и когда, почему это должно ускориться, чтобы погашение закончилось в срок (математически заранее должно это у меня получиться на калькуляторе)))… Пока не выяснял ещё этот вопрос… Возможно, это описывается в документах., или, что вероятнее, упоминается название метода рассчёта, что может ни о чём обывателю не говорить… Поэтому, обращусь с этим и другими вопросами в А-Банк, и надеюсь на такое же благоприятное отношение и общение, с таким же «послевкусием» от него… :)
На данный момент «с проблемами» не обращался, поэтому, не знаю, как на них будет/может реагировать Банк и его сотрудники, и будут ли клиенту, который желает взаимовыгодных отношений, идти навстречу, в это очень сложное в Украине, да и во всём мире время, в случае возникновения врЕменных или врЕменных, но чуть более продолжительных, чем месяц-два, проблем…
Если что-то изменится (в любую сторону), сделаю здесь уточнение, или внесу коррективы в отзыв…
А пока — такой, вот, вполне позитивный отзыв… :)

Не являюсь клиентом банка, но мне регулярно звонят и предлагают услуги. Уже третий раз звонили приблизительно за месяц. Из-за этих надоедливых звонков принципиально будут всячески избегать А-банка. Достали!

Большое спасибо девушке из службы «Горячая линия» по имени Александра! Приняла непосредственное участие в решении моего вопроса. Отнеслась с пониманием и приложила все возможные усилия, чтобы оказать услугу выполнение, которой была связана с ограничением по времени.

Выражаю благодарность отделению, А банка в г. Никополь, по. Трубников 6! Коллективу, руководству за отличное обслуживание, индивидуальный подход в каждому клиенту, чуткость, понимание и помощь в решении проблем!

Мы с мужем пришли в, А банк для консультации, на вопрос если возникнут финансовые проблемы консультант ответил что банк пойдёт на любые уступки (кредитные каникул, реструктуризация и т. Д)
В момент карантина мой муж потерял работу начались финансовые сложности муж не отложно обратился в банк с просьбой острочки платежа, на что банк ответил что не может нам ничем помочь, есть финансовый договор по которому мы должны платить и что кредитных каникул и рекструризаци у них нет таких услуг. Мы объяснили своё положение что в дальнейшем у нас не будет чем платить, за 120 просроченых дней банк начислил 20 тыс. Грин, чтобы не усугублять мы отдолжили 42.000 и положвли в банк, но как оказалось банк уже с нами розорвал договор и заставляет выплатить всю суму сразу!!! и помимо всего этого звонки и угрозы. Если хотите взять кредит АБанк Не Рекомендую!!!

Перевела 10 000 грн. ОШИБОЧНО на карту. Отмену транзакции запросила через 15 секунд. Вернуть деньги отказались. Предложили РЕШАТЬ ВОПРОС С ПОЛУЧАТЕЛЕМ ДЕНЕГ!!! Никогда не думала, что такое возможно в банке! Служба поддержки помощи в решении не дала.

Залишу відгук, а то потім забуду :). Дуже гарний банк, починаючи від безвідсоткової оплати до кредітного ліміту та кешбеку до служби підтримки, гарного додатку та безвідсоткового поповнення карти Зелена. Хоча наявність відділень та підтримка клієнтів це вище чим кешбек та кредитний ліміт, звертався 4 рази, два рази (один на мінфін та один по телефону) до відкриття карти та два після відкриття (один на мінфін один зателефонували самі після відгуку в плей маркеті), всі рази допомогли, доречі мені аж невдобно стало… навіть не очікував. Від щірого сердця дякую вам. Нехотілось би порівнювати але саме про підтримку, А Банк треба казати «Людяня підтримка».

Иван. Завгородний карта Зелена 5375 2351 0599 8338 кинул на 310 гривен на new Auction заплатил за товар.и на этом все. ни товара не денег.

4323 3570 25114394 Субботина Елизавета АндреевнаМошеница, потребовала предоплату за товар. После оплаты товар не отправлен, страница удалена. Сохранилась переписка.

нет очередей, в обслуживании очень вежливы и учтивы, приветливые, досконально отвечают на заданные вопросы, оказывают помощь при выполнении банковских операций, дают сполна информацию о нововведении

Спасибо коллективу А-банка по адресу: Никополь, проспект Трубников 6 за быстрое и качественное обслуживание. Все сотрудники вежливы, внимательны, знают и любят свою работу.

Предыстория: жене понадобилась именная карточка, была не именная карта А-банка, недалеко отделение А-банка. Списался через чат сайта банка с поддержкой, та ответила, что именную карту можно открыть — зеленую или желтую; на сайте банка посмотрел тарифы — выбрал желтую; причем в тарифах на обе карты указана стоимость открытия именной карты — 150 грн. Жена подъехала в отделение А-банка. И, о чудо — зам. начальника отделения говорит — «Зеленую и желтую карты нельзя открыть как именную. Можно открыть именную только платиновую, стоимость обслуживания 150 грн./месяц». Спасибо за предложение — прощайте.
А-банк, может вы исправите ситуацию «правая рука не знает что делает левая»?

Прошу выразить благодарность всем сотрудникам А-Банка в г. Кривой Рог по ул. Сичеславская 26!!!
С самого открытия банка, по этому адресу, я стала пользоваться его услугами.
Банк рядом с домом, что очень удобно.
Но самое главное, что приятно удивило — это обслуживание в этом отделении. Все операторы очень красивые молодые девушки, вежливые, приветливые, терпеливые и все очень подробно объясняют. Атмосфера в этом отделении банка настолько приятна, что хочется заходить туда каждый день, даже просто так!!!
Спасибо огромное им за их работу и, пожалуйста, обязательно, отметьте всех сотрудниц этого отделения денежным вознаграждением или ценным подарком в канун праздника 8 Марта, чтобы этим замечательным и красивым девушкам было приятно за их терпеливый труд.
С уважением клиент банка Костецкая Л. А.