Відгуки про абанк

Карта: 5169 1551 2227 6742 мошенника

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ulanusa1 14 червня 2023, 18:12

Продавец взял предоплату за пересыл лобового стекла, затем скрылся, удалил все чаты. 100% мошенник. Прошу заблокировать деньги на карте до разбирательства с полицией.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 червня 2023, 18:25

Доброго дня! По одержувачу вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.

Написати коментар

Хороший банк, грамотные специалисты, хорошее, качественное, быстрое, удобное обслуживание

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Иван Кандрашин 14 червня 2023, 16:19

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Небесної Сотні, 47/3-А

Специалисты банка, быстрого в течении 10 минут, проконсультировали, по сути договора, очень удобное, качественное и быстрое обслуживание, благодарю специалистов, А Банк за работу)))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 червня 2023, 16:38

Дякуємо за високу оцінку та відгук. Раді, що змогли допомогти у вирішенні Вашого питання.🍏😊

Написати коментар

АБанк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Яна Бойко 14 червня 2023, 14:55

Доброго дня мені потрібно була допомога для отримання картки і оператор надав мені дуже добру допомогу за що я дуже вдячна вам що ви такі вічливі добрі все розумієте і понімаєте людей дай бог вам здоров’я і процвітання люблю вас і ще щиро дякую вам за допомогу найкращі ви💋💋💋💛💙🤗🥰💋

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 червня 2023, 15:57

Ми вдячні Вам за Вашу любов та щирий відгук. 🥰🍏

Написати коментар

Будьте готові до несподіванного блокування всіх карток з незрозумілих причин

Проблема вирішена

prokopse 14 червня 2023, 13:42

Моя мама написала з мого смартфону у вайбер-чат підтримки по своєму питанню. Після чого банк без попереджень заблокував всі мої картки. Мама навіть не заходила в мій кабінет в додатку а-банка, просто написала в вайбер-чат своє питання, звісно представившись. Мотивація банка: мій смартфон попав у руки іншої людини. Ну, так це звичайна ситуація, тому що інша людина (зокрема, батьки-пенсіонери) може навіть не мати смартфона, а в свій кабінет заходити через додаток на моєму смартфоні, якщо треба. Це дозволяється… Будьте готові, що ваші картки несподівано будуть заблоковані через якусь примху консультанта, і вам доведеться перевипускати картки, і скрізь міняти свої реквізити.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 червня 2023, 16:52

Доброго дня!
Дякуємо за прийнятий дзвінок. Нам дуже шкода, що дана ситуація спричинила незручності.
Захист Ваших рахунків є нашим пріоритетом, тому Співробітник намагалась вберегти Вас від можливих шахрайських дій.
Ми перевіримо звернення та коректність дій нашого Співробітника, для того щоб вжити необхідні заходи, якщо це потрібно.
Дякуємо Вам за розуміння та сподіваємось на подальшу співпрацю.

Коментарі (5)

Всем рекомендую

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

OlenaBB 14 червня 2023, 12:09

Відділення за адресою: Одеса, вул. Велика Арнаутська, 76

Высокое качество обслуживания. Отзывчивые и профессиональные сотрудники в отделениях. Чат бот на связи круглосуточно. Очень легко платить коммунальные услуги через приложение АБанк24: поиск по реквизитам, названию и т. д. Все доступно, понятно и просто. Нет комиссии за перевод на другую карту. Нет комиссии за коммунальные услуги. Хочу выразить благодарность за отличную работу!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 червня 2023, 12:31

Дякуємо за таку високу оцінку нашої роботи. Зробимо все можливе, щоб Ви й надалі були задоволені обслуговуванням 🍏😊

Написати коментар

Дуже класний банк!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ZbyshkoViktoria 14 червня 2023, 11:14

Відділення за адресою: Рівне, пр-т Миру, 12

Це найкращий банк в сфері обслуговування і вирішення всіх питань! Завжди ввічливі, порядні, раді допомогти в будь яку годину доби)І це не лише тех.підтримка, а всі працівники у відділенні банку!
Раджу для співпраці❤️

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 червня 2023, 11:31

Дякуємо, що Ви з нами 💚

Відповідь адміністратора

16 червня 2023, 13:34

Відгук не зарахований (на 16.06.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку / даної компанії.

Написати коментар

Щодо обміну валют

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

vitaldes 13 червня 2023, 20:27

У п«ятницю 09.06 мені відмовили у обміні валюти — не сподобалася купюра. ОК, проїхали.
10.06 вийшло Роз’яснення Національного банку України щодо обміну готівкової іноземної валюти. Звернувся 13.05 на підтримку з питанням чи будуть приймати частково зношені купіюри. Відповідають що ні, рішення приймає касир і посилаються на «повідомлення НБУ № Э.AB.0.0.0.0/1−33604 от 03.09.2018 «Про обмін зношених та пошкоджених банкнот іноземної валюти», яке ніде не знаходиться, та й з виходом роз»яснення від 10.06.2023 втратио актуальність.
Таке враження, що для, А банку документи НБУ нічого не значать.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 червня 2023, 12:50

Дякуємо за прийнятий дзвінок! Нам щиро прикро, що дана ситуація викликала у Вас негативні емоції. Додатково повідомляємо, що згідно з повідомленням НБУ № 50-0007/47424 від 31.08.2018 р. «Про обмін зношених та пошкоджених банкнот іноземної валюти», касир приймає рішення про ступінь зношеності банкноти іноземної валюти. Банк не працює з інкасо, тому не приймає пошкоджені купюри від клієнтів. Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.

Коментарі (2)

Дякую

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IvanVlasov 13 червня 2023, 13:35

Звернувся за детальною інформацією стосовно незареєстрованих платежів по моїй карті.
Дуже швидко та детально пояснили.
Дякую.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 червня 2023, 14:07

Дякуємо, що Ви з нами 💚

Написати коментар

Отличный Банк и служба поддержки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Вадим Хоружий 13 червня 2023, 10:13

Неоднократно приходилось обращаться в поддержку. Консультанты всегда вежливы, оперативны, не просто дают шаблонные ответы, а разбираются, вникают и действительно помогают решить вопрос! Банком в целом очень доволен, надеюсь на расширение сотрудничества с ним.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 червня 2023, 10:41

Дякуємо, що обрали наш Банк для обслуговування 🥰🍏

Написати коментар

Блокування картки

Проблема вирішена

Сергій Сварчевській 12 червня 2023, 22:48

Сьогодні близько 9 години вечора абанк порадував мене, що мою картку заблоковано, на картці знаходятся мої власні кошти, звернувся спочатку на гарячу лінію банку, там поговорив з оператором: оператор нічого не зміг пояснити чому заблокували та як мені розблокувати, сказав що зі мною звяжутся. Вся краса цієї ситуації в тому, що я знахожусь в дорозі по серед траси, додому мені ще їхати 600 км, бак в авто майже пустий, всі кошти на заблокованій картці і крім цього поряд зі мною моя дружина на 7 місяці вагітності… Написав в чат банку де мені відповіли, що завтра з вами вийде на звязок співробітник, я пояснив ситуацію і запитав у співробітника що мені робити ночувати на трасі на що отримав відповідь «чекайте дзвінка». Пишу цей відкук із заправки і паралельно побираюсь по друзям та знайомим щоб скинули кошти на дорогу, дякую абанку за «супер» обслуговування.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 червня 2023, 9:50

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що дана ситуація викликала незручності. Ваше питання на контролі. Наш Співробітник вже зв'язався з Вами та надав рекомендації щодо розблокування картки.

Коментарі (2)

переказ Western Union

cjganz 12 червня 2023, 21:26

була проблема з переказом 200€ в гривнях, працівник кол центру Єлизавета допомогла мені, з’ясувавши що оператор компанії Western Union вказав ім'я та прізвище в одній графі, а в системі банку має бути відповідно дві графи, але і це ще не все, з’ясувалось що відправник помилився буквою в прізвищі. після чого працівник western відредагував переказ і зареєстрував його знов. але мені з’являлось повідомлення що переказ не знайдений, і тоді працівник кол центру Єлизавета, запропонувала мені свою допомогу щоб транзакцію провела саме вона, я повідомив їй номер MTCN, вона знов відстежила цей переказ і виявила помилку в системі а саме ''вибір валюти не був активний''. і вона порекомендувала звернутись до компанії western union тому що проблема в їхній системі. Після чого я зв’язався ними і вони повідомили мене що це і справді в їхній системі стався збій. і вони поверну кошти. Єлизавета дуже компетентно та швидко допомогла вирішити проблему за що я їй вдячний. а ще вона приємна та ввічлива. Respect

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 червня 2023, 9:52

Ми раді, що Ви залишились задоволені. 😊🍏

Написати коментар

Швидка та змістовна відповідь гарячої лінії

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kandeyka72 12 червня 2023, 14:34

Звертався через вайбер до гарячої лінії банку як в робочий, так і у вихідний день.
Відповідь швидка, змістовна по суті запиту. Доброзичливі компетентні оператори.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 червня 2023, 15:21

Дякуємо за приємний відгук про нашу роботу. 🥰🍏

Написати коментар

Від закордонного громадянина України

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Вікторія Стасенко 11 червня 2023, 22:14

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 91

Хочу залишити відгук А-Банку, за одних з найкращіх співробітників, які працюють у відділенні в м.Запоріжжі на пр. Соборному біля ТМЦ Україна. Хочешь вийти з банку фінансово грамотною людиною, а не обдертим до нитки, як в інших банках цє роблять, то тобі в А-Банк. Будь-яке питання виріщується за 10/15 хвилин, по при те що я за кордоном, мені завжди допоможуть через вайбер, телеграмм співробітники, які колись дали свій номер, тебе не годують завтраками і не відправляють додому зі словами — «вам передзвонять». А ви бачили колись, як вони відносятся до пенсіонерів? — Коли керівник відділення не цурається і платить комуналку бабці, тому що їй спекотно стояти до каси в черзі, а після цього він бере, юридичну особу (так зрозуміла з діалогу) та також без питань все робить.
Класні фахівці, ось що можу сказати. Я вже 5 років з банком і задоволена на всі 100%.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 червня 2023, 9:03

Дякуємо за довіру 💚

Написати коментар

Чудовий сервіс

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

vibest 11 червня 2023, 7:20

Відділення за адресою: Київ, пр-т Європейського Союзу, 45, корп А

Підтримка банку в Телеграм реагує на запити вдень і вночі, швидко вирішують будь-які проблеми. Відчувається індивідуальний підхід до клієнта, а не шаблонність, як у Привата))
Дуже зручно робити перекази на картки і рахунки, і часто вони безкоштовні.
Особливо хочу відмітити співробітників відділення по вул. Червонопільській в Києві. Багато разів допомагали з отриманням готівки, навіть коли були проблеми на початку війни. Дуже професійна касир.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 червня 2023, 12:21

Дякуємо, що Ви оцінили роботу наших Співробітників. Зробимо все можливе, щоб Ви й надалі були задоволені обслуговуванням! 🍏😊

Написати коментар

Работа с задолженностью

irinagyryk 9 червня 2023, 18:20

Отлично отработал песонал, я нахожусь в италии, телефон не всегда работает, была уйма проблем с входом на веб интерфейс, потом генерация ключей.
Вежливые люди. С терпением и скрупулезностью помогли решить все проблемы.
И как бонус мне уменьшили задолженность на 15%, я очень довольна.
И как всегда: помните всегда, что на той стороне — тоже люди и всегда можно наладить контакт и договориться, было бы желание.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 червня 2023, 18:50

Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та відгук. Раді, що змогли допомогти у вирішенні Вашого питання.🍏😊

Написати коментар

Подяка за гарну роботу працівників АБанку

Михайло Муржі 9 червня 2023, 13:37

Я дуже вдячний за гарне обслуговування, за бажання допомогти, якщо щось не зрозуміло, за кваліфікованих робітників АБанку, черги бувають рідко. Знаходиться відділення банку на проспекті Небесної Сотні 47/3. Зручний додаток ABank 24 є все необхідне. Особлива подяка Золенку Денису за професіоналізм і увагу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 червня 2023, 14:20

Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та відгук. Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊

Написати коментар

Банк який ну дуже мімікрує під мікрофінансові будки

Impossible 9 червня 2023, 11:09

Взяла кредит на телефон у м.Куп'янськ за місяць до повномасштабної війни з росією, була під окупацією, сказали що до кінця війни будуть кредитні канікули, потім окупанти відключили всі засоби зв’язку. І виявляється банк списував мені борги коли я була в окупації, хоча я взагалі ніяк не могла гасити кредит, і потім коли деокупували мені не до вашого банку і боргу було. Банк замість цього почав дзвонити 10 раз у день людині з вадами слуху, я не можу розмовляти по телефону!!! А тепер віддав мій кредит якимось колекторам і мені ще треба цим баригам дзвонити домовлятися як закривати кредит. Ви знущаєтеся з мене так? Я вже внесла 2 тисячі але ви мою справу всеодно віддали

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 червня 2023, 12:58

Доброго дня!
Банк розуміє ситуацію, що склалася, тому не нараховує пені та штрафи за несвоєчасне внесення платежів, однак обов'язковий платіж за кредитом необхідно вносити згідно з графіком. Звертаємо Вашу увагу, що нарахування відсотків за кредитом відбувається у стандартному режимі, тим самим за відсутності погашення сума Вашої заборгованості збільшується і платежі будуть накопичуватися.
Для можливості розібратися у ситуації більш детально, ми написали Вам в особисті повідомлення, надайте, будь ласка, відповідь.

Коментарі (4)

А-Банк кращій за всі сучасні банки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Levshenko777 8 червня 2023, 22:00

Відділення за адресою: Суми, вул. Іллінська, 7

Маю честь співпрацювати з «А-Банком» ще до війни, навіть до Коронавірусу, цікаві були часи).
Як банк позиціанує себе з найкращої сторони, завжди порадить як зробити краще та правильніше. Завжди є кеш.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 червня 2023, 8:31

Дякуємо, що обрали наш Банк для обслуговування. 😉💚

Написати коментар

СУПЕР

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

qwertyuqwertyu 8 червня 2023, 16:06

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Шевченка, 59

Дуже гарне відділення, працюють професіонали, які швидко, професійно, доступно допомогают у будь-яких питаннях. Завжди з теплою посмішкою та щирим бажанням. Вже не один рік обслуговуюсь у цьому відділенні.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 червня 2023, 16:09

Будемо завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях!😉💚

Написати коментар

Щодо обслуговування в телефонному режимі

ViktorLukash 8 червня 2023, 13:08

Доброго дня.
Був приємно здивований оперативністю вирішення питання щодо закриття кредитного ліміту за допомоги оператора (Максим).
Він підказав, як це зробити додатку.
Дуже вдячний за кваліфіковане обслуговування.
Маю тільки приємні враження від А-Банк.
Бажаю всім мирного неба та добра.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 червня 2023, 17:22

Дякуємо за приємний відгук про нашу роботу. 🥰🍏

Написати коментар