Відгуки про Абанк

Обман или специальный ввод в заблуждение клиентов банка, скорее всего непорядочность. Банальную или до одури простую ситуацию банк превратил в слона. А дело было так — отправил родственнице промоссылку на установку приложения 31.07 (установила и позже отправила документы через приложение), а 2.09 она уже получила физическую карту. Банк в выплате кешбека отказал ввиду срока более 30 дней (срок от установки приложения до получения карты 33 дня). Про срок в 30 дней на странице банка «Послуги — Програма „Запроси друга“» ничего не сказано. Есть 4 шага для получения кешбека, они были выполнены. Оператор в чате талдычила про 30 дней, сбросив ссылку на какие-то правила. Ссылки на эти правила на странице программы нет и упоминания на этой же странице про 30 дней тоже. Правила эти где-то есть, но ты устрой квест и попробуй их найти. Получается в простой ситуации необходимо изучить кучу скрытых правил или положений, возможно еще Устав банка и т. д. А можно бы было разместить этот раздел правил на необходимой странице сайта для более простой навигации, чего нет на сайте банка. Объясняя ситуацию, оператор онлайн чата была непоколебима насчет 30 дней. Применить лояльность к клиенту отказалась. Вот такая клиентоориентированность банка. Ситуация мелочная, но осадочек оставила. Если на мелочах банк не идет навстречу, то что можно ожидать от сложной ситуации? Вопрос принципиальный, но банк его решить не смог. Тест на надежность и лояльность не пройден. Карту можно закинуть в дальний угол из принципа, а пользоваться картами других более лояльных банков. Вот такая некошерная история.

Добрый вечер. Недавно пришлось прибегнуть к покупке при помощи услуги «Оплата частями». Была очень приятно удивлена. Современный подход, простота оформления, четкие указания по шагам. Буду рекомендовать всем знакомым. Вы супер:-)

Ввічливі, оперативні, готові допомогти вирішити будь-які питання від них залежне, — мені сподобалось!

Обслуговуванням у банку задоволений. У відділеннях привітні та ввічливі і компетентні співробітники. Банк по максимуму переходить в онлайн. Без відвідування банку можна відкрити депозит, навіть валютний. Було б непогано якби разом з тим депозитом в онлайні можна було б оформити і довіреність на нього, а то виходить що депозит в онлайн можна, а довіреність — іди в відділення. Розгляньте будь ласка таку можливість.

Самый лояльный банк, с которым я имел дело.
При первом обращении оформил карту «Зеленую» с кредитным лимитом в 3тыс грн.
Пакет документов был минимален, очередей не было, карту выдали в течении 15 -20 мин.
Данной картой пользовался около года, пару раз пользовался услугой — «Быстрые наличные».
Один раз, по своей невнимательности, попал в овердрафт и получил 1 день просрочки.
Было неприятно, так как в других банках, которыми пользовался до этого, можно было
в овердрафт попадать безболезненно… в течении дня гасил — и все.
После этого я погасил кредитные средства и «Быстрые наличные» и начал пользоваться картой как дебетовой.
В конце прошлого года понадобилась значительная сумма… с кредиток брать не хотелось… 4 — 5% за снятие немного кусаются…
Буквально в тот же день получил от А-Банка предложение по услуге «Быстрые наличные» на 100тыс.
Я оформил — это 5 мин времени.
Еще через 5 мин деньги были на карте.
Перевод на карту другого банка был без комиссии…
В течении недели получил предложение о поднятии кредитного лимита по карте до 40тыс.
Все свои вопросы я закрыл в течении 3 дней.
И это все — не выходя из дома.
Огромное Человеческое Спасибо!

Ставлю 10\10
(а по факту и 11\10)

Сегодня по необходимости обратился в банк на горячую линию. Молодой человек по имени Андрей (номер 78812), все пояснил, рассказал, подождал, чтобы я при нем сделал платеж в интернете, как-то все по человечески и душевно!
Я очень признателен!!! Банк не первый раз помогает и реально заботится, чтобы все прошло хорошо!
Мое уважение и полный респект!
Так держать!

Поки задоволений користуванням А-Банком, порадувала відсутність черг у банку, відсутність комісії за переказ з картки на картку, поповнення мобільного, а також сплатою комунальних послуг. Проблем з поповненням картки не було, терміналів достатньо! І ще ставки по депозитам вище, ніж в інших банках, також плюс! Ще було би добре, розвити власну мережу банкоматів, щоб не було обмежень на зняття готівки, які встановлюють банкомати інших банків, а каса працює за графіком роботи банку.

В июне 2021 г. оформила кредитную карту «Зеленую», льготный период установили до конца июля (т.е. без начисления каких-либо процентов), в начале июля карту пополнила, все кредитные средства вернула, льготный период сдвинулся до конца августа. До 1 сентября была погашена только третья часть кредитных средств, т. е. как мне объяснили при ее оформлении — проценты начисляются только на сумму долг. 1 сентября списали проценты на всю сумму кредитных средств, т. е. посчитали и за июль, и за август, так какой же тогда это льготный период если за него начисляют проценты.
Хотела перейти на обслуживание в этот банк, но после этого случая не то, что нет желания, но и никому не посоветую!!!

Неадекватный банк! Сначала утвердили кредит по поданым онлайн докумнтам. Когда приехал в отделение закончить оформление, начали требовать справку, который у меня и быть не может. До этого приезжал и уточнал, говорили,
что все в порядке уже готовы выдать кредит. Никогда больше с этим банком дел иметь не буду и всем не советую.

Владелец карты 4323 3570 2975 9590 берет предоплату за ГСМ, оплаченные толоны не отправляет, на связь не выходит.

Все сотрудники внимательны, корректно исполняют свои обязанности. Мне нужна была помощь в установке ключа, и заявка была подана на помощь. Марина так зовут мою спасительницу, увидела в моих фото отчётах проблему ,… И позвонила мне! За 5 мин проблема была решена! Благодарю ее сердечно!!!

Типо продает стикик для iqos дешевле рынка
4323 3570 2825 1078

4323 3570 2911 0794 бере передплату і пропадає 380632125875 дмитро

4323 3570 2335 9520 Так называемый Дмитрий Логинов Сергеевич, клиент Вашего банка, якобы торгует из телеграмм канала электронными сигаретами, берет предоплату и не высилает товар, предпримите пожалуйста меры, я не первый кто Вам о нем пишет.

Професійні працівники: вміють працювати з клієнтами. терпеливо вислуховують проблему. яка виникла, вирішують її дуже ввічливі та з повагою поставилися до мене. це приємно.Бажаю їм кар'єрного росту та щоб їх роботу помітили кирівники банку

У липні банк оголосив про акцію, виконавши одним з перших в серпні чотири простих дії якої, можна було отримати футболку.

Дорогим з мого кола близьким вона чомусь дуже була потрібна і вони поставили мене перед фактом, що я повинен її виграти.

Нічого не поробиш. Треба то треба. Рівно об 00:00 першого серпня почав «змагатися».

Виконав все приблизно за 4 хвилини. Десь за 15 хвилин передивляючись баланс побачив, що оплати почали повертатися.

Написав про це в підтримку. Потім ще раз, потім ще раз.

Сенс такий — у правилах не написано, що гравець вибуває з розіграшу, якщо платіж був повернутий з технічних причин. Потрібно було тільки зробити його вчасно, що мною й було виконано.

Вже майже за місяць знайшов таблицю з результатами, де був час останнього платіжа (https://a-bank.com.ua/static/offers/result_apple_summer_ua.pdf) і у 100го клієнта це майже чотири години ранку, що набагато пізніше, ніж мої операції.

Підтримка (чотири рази до них звертався) каже — технічні проблеми були у банку, тому платежі повернулися, але це не їх проблеми и копійчаний приз вони віддавати не збираються.

Сором та ганьба.

За потреби надам скріншоти з часом платежів та спілкування з підтримкою.

Сердечно благодарю за прекрасное обслуживание, уважение, культуру, высокую квалификацию руководителя отделения Деркач И. В., и всех сотрудников- Юрченко Л. Н., Норка О. В, Бабич Я. В., Семука И. С. Когда прихожу к ним, впечатление такое, что прихожу к своим дочкам. Являясь клиентом А- банка много лет, по всем вопросам получаю помощь и консультацию. Я хотела бы, чтобы с нашего миргородского А-БАНКА брали пример все банки Украины.

Эта особа в ФБ кидает людей на деньги!
4323 3570 2940 3736
Остапенко Ирина

А-Банк начинает потихоньку догонять МоноБанк. Много онлайн услуг, быстрая, толковая, грамотная и корректная работа поддержки!
Есть вопросы:; процент банка при снятии платежа с кредитных средств при оплате частями. Нет отправки чеков на мессенджеры. Есть куда стремится А-банк.

Здравствуйте. В продолжении моего негативного отзыва от 13.08. 21 г. хочу сказать, что ситуация с банком и начисленными процентами по кредитной карте урегулирована достаточно корректно и справедливо для клиента и выразить благодарность, А Банку, что не прошёл мимо моей ситуации, которая была разрешена в короткие сроки.