Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Анка Милославская 6 января 2016, 14:32
Хочу выразить полное возмущение ПУМБ банком!!! Название соответствует банку, банк-свинья! Я год назад взяла телефон в кредит у РЕНЕССАНС банка, я выплатила кредит за 2 месяца!!! Я звонила в банк несколько раз узнать закрыли ли мне кредит, мне сказали да!!! Через год мне прислали смс про то, что я прострочила кредит, начались звонки, но уже с ПУМБа этого, почему за целый гол мне ни разу не прислали смс уведомление про то, что мне нужно сделать ещё какие-то выплаты?? Почему сотрудник банка на мой вопрос, что нужно для закрытия кредита, сказа, что в телефонном режиме?? Да, я должна читать договор, но причины не знания могут быть разные, плохое зрение, банальная тупость, не понимание договоров, я клиент, сотрудник банка обязан меня обслуживать, консультировать и информировать, почему мне никто не сказал, что для закрытия обязательным есть написание заявление, да еще и за которое я должна заплатить деньги!!! Вдумайтесь в эту ересь, чтоб закрыть кредит, я ещё должна что-то платить!!! Вместо того, чтоб поощрить клиента, который выплатил кредит в кратчайшие сроки, меня ещё и должником сделали! Сотрудники банка хамы, что по телефону, что в отделении банка, была на Позняках. На мои вопросы девушка по телефону перебивала, не слушала, говорила параллельно со мной!!! На мой вопрос про то, что я заплатила кредит и сумму больше положила, она сказала, что видит, этой суммы вот хватило на эти месяцы, но я все равно должна, как это???? За что?? Смс не было, сумму, которую взяла я отдала, за что я должна ещё????? И при чем тут вообще этот чертов ПУМБа банк??? Я невозможно возмущена, это вымогательство чистой воды, конечно, кроме как жалобы, которую никто даже не про чтет, я больше ничего не смогу сделать, но я ни за что не обращусь больше в этот банк, не по советую никому!!! Я свой негативный отзыв оставлю везде о банке, где только смогу!!!
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 11 января 2016, 12:40
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.
Вчера во второй раз получал выплату Фонда в том же отделении ПУМБа, что и двумя месяцами ранее. Снова хочу отметить только положительные впечатления от работы с указанным отделением банка. Если клиент внятно и конкретно объясняет, что ему необходимо, предоставляет все необходимые документы, ведёт себя воспитанно и спокойно, то и отношение со стороны сотрудников банка такое же доброжелательное. Особенно хочу отметить уважительное, терпеливое и внимательное отношение персонала в условиях полного аншлага, когда в отделении множество посетителей, настроенных не всегда благодушно.

Ввиду всего вышеперечисленного, как и в первый раз, так и вчера, значительную часть полученной выплаты оставил в банке на депозите, а немного наличных на запланированные расходы получил в кассе (также без проблем).

Таким образом, выражаю свою благодарность работавшей со мной девушке-операционисту, а также руководителю отделения. Надеюсь на дальнейшее безоблачное сотрудничество.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 11 января 2016, 12:37
Здравствуйте!
Благодарим за положительный отзыв! :)
Будем стараться и в дальнейшем!
drinkens 5 января 2016, 15:21
Получал раньше зарплату в ПУМБЕ. Зарплата пришла — ушла на магазины. Снимал деньги редко — в основном POS терминалы. И Укатали эти товарищи меня на кредитную карту ВСЕ МОЖУ. С этого и все стало на свои места. Техподдержки нет никакой — хочешь 10 разных неправильных ответа на поставленные вопросы — позвони 10 раз в колл-центр. Несут пургу что волосы дыбом встают. В Пумб онлайне переводишь деньги на погашение — обещали 10 минут на зачисление — а они висят. Звонишь — с уверенностью говорят что неправильные реквизиты. Если реквизиты правильные — время на зачисление до 1 часа (уже не 10 минут, ну да ладно). Перепроверяешь — все правильно — звонишь заново — уже говорят что платеж может висеть месяц и это нормально!!! Идешь в отделение — тоже самое, только еще и грубить будут. Пишешь обращение на сайте ПУМБА — получаешь ответ не на свой вопрос :-). Спрашиваешь почему покупка на розетке на 2587 грн не оформилась автоматически в рассрочку — в ответе получаешь ответ почему не оформилась другая покупка на 499 грн. Я 2 месяца пытался доказать что я покупаю на сайте розетка.юа бытовую технику — в итоге не получилось. Не катят даже копии квитанций. Ответ один — у нас система показывает что Вы купили все это ХЗГ. Директор отделения №28 наорал на меня и сказал что в Розетке надо покупать только через их POS-терминал. Он очень удивился что это не так (у розетки никаких терминалов нет и никогда не будет). Писал месяц назад у них уже письменное обращение — чуть ли не силой опять подколол квитанции — ответа нет и не будет. Буду торбить бухгалтерию переводить зарплату в другой банк ну и суд однозначно.
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2016, 16:20
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте жалобу в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Коллеги из управления качеством проведут расследование. Спасибо!
без оценки
Helga777 5 января 2016, 13:48
Отделение по адресу: Киев, ул. Красноармейская, д. 118
очень ошиблась с выбором банка, когда брала кредит на ноутбук, который нужен был срочно.

Мой первый и последний кредит!!!

30.12.15 обратилась в банк, чтобы досрочно закрыть кредит, оформили заявление, и все оплатила.

Сегодня набираю по ном 490, говорят заявление не зафиксировано, обращайтесь в отделение.

У меня нету времени ходить по банкам и высиживать очереди, или искать в каком банке можно это сделать!!! у меня рабочий график с вашим совсем не совпадает!!!

в день когда я закрывала кредит обратилась в отделение на Красноармейской 118, там мне сказали, что у них нет кредитной базы, отправили на Лыбедскую, я отпросившись с работы металась с банка в банк.А если бы я не позвонила, проценты бы росли…
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2016, 16:19
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Спасибо!
R911 5 января 2016, 10:34
1. Оформлял кредит, якобы «без переплат» в Комфи. И уже на этапе подписания договора я узнаю, переплат «нет», но есть плата за обслуживание кредита в размере 25 грн. в месяц.
Итого на сумме моего кредита переплата 7,5 % годовых.
Кредит запрашивал на 9 месяцев, а в итоге, опять же на этапе подписания, узнаю что кредит на 24 месяца, но с 10 месяцами льготного периода, и суммы списаний рассчитаны исходя из срока в 24 месяца. В итоге разница между месячной суммой списания и перечисленной суммой на счет будет просто лежать на счету до момента обращения в банк об досрочном погашении кредита.
То есть прослеживается расчет на «забывчивость» клиента обратиться в банк по истечении льготного периода, когда вся сумма будет на счету для ее списания для погашения кредита.
2. У кредитной карты ПУМБ есть льготный период — якобы не должно быть переплат за пользование кредитными средствами, если не снимать наличные через банкомат и не делать переводы на другие счета. Но и тут не все прозрачно — каким то боком к кредитной карте прилепили страхование жизни со страховым платежом в 1,35% от суммы использованных кредитных средств в месяц — итого 16,2% годовых.
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2016, 16:09
Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что ПУМБ действует прозрачно и открыто. Условия и процентные ставки по кредиту вы можете посмотреть в своем договоре. Если у вас остались вопросы, рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. +3 8044 290 7 290 (бесплатно со всех телефонов по Украине). После вашей идентификации наши коллеги смогут ответить на все ваши вопросы.
irenn777 3 января 2016, 18:53
У меня была кредитка в Ренессансе. Срок действия истёк в мае 2015. Долг остался, но я его погасила в начале декабря 2015 (остаток суммы с учетом всех процентов мне сказали на горячей линии). Закрыть кредит по телефону мне отказали, сказали обращаться лично в отделение. В моей Луганской области не осталось ни одного отделения, нужно тратить кучу денег на дорогу и ехать в соседнюю область, например, в Харьков! Это беспредел! По почте выслать заявление на закрытие кредитки тоже нельзя! Но мне пообещали, что отключат смс-информирование, чтобы не снималось каждый месяц 15 грн, и что больше проценты сниматься не будут. В итоге, зайдя в свой личный кабинет в январе 2016, я увидела, что снялось 15 грн (хотя смс-ки мне приходить перестали) и еще 6,75 за пользование каким-то овердрафтом!!! И я осталась снова должна около 5-ти грн, несмотря на то, что всё заплатила сверх лимита в прошлом месяце! Карточка давно не действует, а проценты непонятные снимаются! Кругом сплошной обман!!!
ПУМБ
Ответ банка
4 января 2016, 14:19
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства. Подробности по вашему случаю вы можете узнать в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).
Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Спасибо!
без оценки
Alex Amper 2 января 2016, 18:42
Давиче в декабре прошлого год решил сделать кредитку ПУМБ «Могу все» подал заявление на сайте
спустя какое-то время мне позвонили, уточнили данные определили место и время (17:00) и какие документы необходимы. Все казалось нормально пока я не пришел в отделение банка. Оказалось мне нужно ждать в живой очереди не известно сколько. Зачем было назначать время и место. как для финансового учреждения не серьезно, не ценят твое время и деньги. Когда мне перезвонили на следующий день я объяснил ситуацию специалисту Наталье, выяснилось что это все нормально.
И спросили когда я в следующий раз смогу прийти в отделение, я ответил когда научат ценить время и научатся работать. Спустя какое-то время у меня было время и я решил повторить попытку.
И позвонил в банк и уточнил могу ли я получить карту мне сказали да со мной свяжутся. Прошли сутки и я решил взять документы и сам сходить. Самое смешное мне отказали без объяснений.
У меня есть приватовская карта, если это была обида со стороны специалиста Наташи. Я это переживу. У каждого человека есть планы, красть чужое время — это без ответственно. Оно стоит денег!!!
ПУМБ
Ответ банка
4 января 2016, 14:16
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Спасибо!
без оценки
auakiev 30 декабря 2015, 18:37
Полностью поддерживаю! Ради заработка 200 грн, банк «втихаря» переводят клиентов оформляющих депозит на оплату счетов. которые, в принципе им не нужны! И скромно в отделении не рассказывают всю информацию… Стыдно! такой банк!
ПУМБ
Ответ банка
4 января 2016, 14:14
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, уточните — какую оплату счетов вы имеете в виду? Какую именно информацию вам не сообщили в отделении? Из вашего отзыва не совсем понятно.
вкладчик Подоляко 30 декабря 2015, 12:34
Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Мира, 55
Как показало общение по телефону 044 4968861. регистрация в электронном режиме в банке равна записи на заборе никто в нее не смотрит. Вчера уже в телефонном режиме перерегистрировался на 11.01 по Чернигову. Сегодня зашел в отделение что бы узнать известно ли им что мне нужно выплатить деньги 11.01. Выстоял очередь к управляющему отделения и ничего кроме хамства не узнал. Как только он услышал что я буду забирать деньги заявил что он занят и ничего смотреть не будет. Если так встречают в отделении то только люди которые уже привыкли к такому хамству могут оставлять деньги в этом банке Сразу видно что банк трещит и кто оставит деньги вряд ли получит их назад минуя фонд гарантирования вкладов. Прошу ответить это такой имдж банка создает дире5ктор Черниговского отделения или это официальная стратегия ПУМБа забрать побольше денег и потом уйти с рынка.
ПУМБ
Ответ банка
4 января 2016, 14:10
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Неуважительное обращение сотрудников ПУМБ к клиентам недопустимо. Пожалуйста, оставьте свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
dinok 30 декабря 2015, 10:31
Уважаемые сотрудники Банка!
Уже в который раз на мой номер телефона поступают звонки от ваших коллег с номера 067-384-09-89 и с других номеров, с вопросами относительно некой Нидецкой Светланы.
Хотя я не являюсь клиентом Вашего БАНКА, не выспупаю поручителем, не подписывала никаких бумаг! Прекратите тероризировать звонками меня и мою семью, Вы нарушаете мои права и законодательство Украины, если оно Вам знакомо?! Прошу удалить с Ваше базы мой номер телефона, который был указан высше.
В противном случае, я буду писать официальные обращения в НБУ, ВРУ и прокуратуру!
Сколько это может продолжаться ?!
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 30 декабря 2015, 12:08
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете описать проблему и оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/.
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
без оценки
ec1450031 28 декабря 2015, 18:30
Здравствуйте! Энергодар. 27.12.15 радостный, что гашу перед праздником кредит зашел в пумб он лайн.Увидел, что остаточная сумма у меня позволяет мне это сделать, и еще и на подарки останется детворе, перевел деньги и вздохнул с облегчением. Перевел все до копейки (хоть многовато, но все же в новый год без долгов...). Сегодня с утра решил удостовериться, все ли в порядке там, с моим счетом, и, к великому разочарованию, увидел цифру, не много ни мало, а 835 грн долга!!! Детворе на подарок!!! Позвонил, а потом и пришел в отделение банка, где услышал, что в он лайне не вся сумма долга высвечивается! А ПОЧЕМУ? Почему я не могу увидеть всю сумму целиком??? Что это за секрет такой? Мне сказали, чтобы погасить долг, я должен оплатить его в банке, в кассе, где очередь, а я не знал, что он лайн ПУМБ ВРЕТ про реальное положение вещей! Развод.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 29 декабря 2015, 17:16
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете узнать точную сумму по кредиту а также историю проплат по телефону нашей горячей линии: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.
вкладчик Подоляко 28 декабря 2015, 16:45
Я регистрировался по електронной почте 23.12.15 и мне выбило дату что могу получить деньги 11.01.16 сегодня зашел в Черниговское отделение прождал 2 часа чтобы уточнить когда подойти чтобы получить деньги сотрудник нагрубил и отправил до управляющего того на рабочем месте не было пришлось заходить второй раз и что удивительно оказывается что если переоформить вклад на депозит то ничего ждать не нужно переоформлять прямо завтра, а на вопрос когда можно получить деньги то он зашел на реестр и выдал что меня нет среди зарегистрированных на 11.01 прошу ответить на какую дату меня зарегистрировали мой инд № 1836114998. Адрес почты m.podoliako@ukr.net так к управляющий ответил что выплату сможет произвести тольо 03.02.16
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 29 декабря 2015, 17:07
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба поддержки онлайн не может вас идентифицировать. Для того, чтобы узнать свой порядок в очереди на выплаты, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии для выплат: 044 4968861.
без оценки
Fktyeirf1312199 27 декабря 2015, 16:02
не предупреждают клиентов об изменениях, переводят клиентов автоматически на другие пакеты и снимают деньги не предупреждая клиента, очень не порядочный банк
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 28 декабря 2015, 13:42
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уточнить детали вашего пакета и условия снятия средств вы можете по телефону нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.
ValentinaE 27 декабря 2015, 1:36
Второй раз получаю выплату по фонду с ФиК. И второй раз в ПУМБе. Классный банк! Отличный выбор! И в первый и вторай раз оставляю средства в банке. Не понимаю жалоб на очереди… конечно они будут, вон нас сколько с ФиК. Имейте терпение «сострадальцы» сами МЫ сделали выбор в пользу ФиК.
Спасибо сотрудникам 15-го отделения г. Киев (Левобережка, Раисы Окипной, 4а). Классные и выносливые ребята) Вопросов задавал много, ответы получил четкие и ясные — молодцы!
Совет таким же как Я — РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ОНЛАЙН и советую именно это отделение)
P.S Может и в других отделениях также, но предпочитаю проверенный вариант.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 28 декабря 2015, 13:36
Здравствуйте!
Благодарны вам за позитивный отзыв! :)
без оценки
78978299 25 декабря 2015, 10:58
Добрый день!

У меня был кредит в Ренесансе. Теперь этого банка нет. На каом основании вы как ПУМБ требуете у меня погашение кредита? Я с вами договор не заключал. Согласно ст. що ч.2 ст.516 ЦКУ передбачає письмове (!) повідомлення боржника про заміну кредитора. А если его нет тогда що згідно ч.2 ст.517 ЦКУ боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні.
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2015, 12:02
Здравствуйте! ПУМБ стал правопреемником всех прав и обязательств банка «Ренессанс Капитал» по отношению к его клиентам, партнерам и контрагентам, о чем можно почитать, например, в данной новости: pumb.ua/ru/about/press_centre/news_and_events/2013-3/pumb-stav-pravonastupnikom-prav-ta-zobov-yazan-banku-renesans-kapital/
без оценки
Corleone 23 декабря 2015, 14:33
Взяв свого часу кредит в Ренесанс кредит, який тепер належить ПУМБу. пару місяців тому мав виїздити за кордон і хотів зробити повне погашення. На моє запитання як це зробити мені відправило купу тексту на тему що приїдьте до на, напишіть заяву за 5 днів і тому подібне. В якому ще банку є таке? там собі взяв, закинув усі гроші що треба і забув. а у вас маячня якась. Але то ще не все. Кредит то так і не погашено. Намагаюся його погасити своєю карткою через форму на вашому ж сайті. а воно мені пише що не можливо то зробити. хоча цією карткою можу розрахуватися і зняти готівку в будь-якій точці світу без будь-яких проблем. контакту з підтримкою клієнтів немає ніякого. на електронні листи не відповідають. телепають про «подзвоніть, щоб ми вас ідентифікували». міжнародний дзвінок здійснити? щоб 20 хвилин на лінії я повисів? ви певно заробляєте на тих дзвінках. і до речі, я писав з особистого кабінету!!! яка ще потрібна ідентифікація??? я ВАМ гроші заплатити не можу, а не зняти з рахунка. обслуговування клієнту на нулі!

Забув дописати: свого часу платіж, здійснений вчасно, не був вчасно зарахований. То якесь хамло весь день дзвонило і погрожувало. при чому з періодичністю в дві години. дзвонили з вашого номера!..
ПУМБ
Ответ банка
23 декабря 2015, 16:08
Приносимо вибачення за незручності. Будь ласка, лишіть повідомлення з детальним описом проблеми в формі зворотного зв'язку на нашому сайті: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
без оценки
tatya94 22 декабря 2015, 16:49
Сегодня 22.12.15 я позвонила в отделения банка чтобы узнать готрва ли з/п карточка, это было в 15:30 сказали что посмотрят и наберут, уже 16:50 амответа все нет.Как можно брать на рвботу таких медленных людей? так можно и в очериди просидеть и не дождаться когда тебя примут.Полный беспредел.
ПУМБ
Ответ банка
22 декабря 2015, 18:01
Приносим извинения за возможные неудобства. Скорее всего, в связи с загрузкой операторов ответ не пришел вам вовремя. Вы можете перезвонить в отделение и узнать, готова ли карточка.
Ewgenij 21 декабря 2015, 16:19
Брал год назад планшет в кредит в этом банке за год позвонили два раза последний раз 18.12.2015, первый раз отказался на второй согласился, пообещали до 8000 грн без справки о доходах, живу в другом городе вот и решился сездить оформить. Пришел к ним в банк 21.12.2015, а они мне заявляют что мне пологается всего 3000 грн. и не больше да мне… банк по почте 3000 грн. присылал, я имею ввиду карточку на которой эта сумма которую нужно активировать позвоня в банк. Спрашивается какого ху… мне звонили работники банка ПУМБ и обещали одно повторяю два раза в год, а предложили совсем нищий кредит даже не покрывая 50% от заявленных. Зарплата у меня больше 6000 грн., я вот думаю может открыть кредитную линию для… банка? P.S Т.к. в графе не было адресса отделения, уточняю г. Днепродзержинск, ул. Ленина, д.51
ПУМБ
Ответ банка
22 декабря 2015, 11:10
При подаче заявки на оформление кредитного продукта банка, в телефонном режиме производится первичная обработка предоставленных вами данных и принимается предварительное решение о возможности предоставления кредита.

В отделении банка осуществляется вторичный анализ на основании предоставленных документов, и принимается окончательное решение.

Приносим извинения за возможные неудобства.
без оценки
zloykonyka1 18 декабря 2015, 13:57
Без ведома резидента подключают смс информирование по поступлениям средств на карту.Без ведома резидента создают кредитные карты, которые не были заказаны Клиентом банка.Отказываются отключать услугу овердрафт! На горячую линию звонить можно месяцами, а когда Вам ответят! милая барышня пошлет Вас, юридическим языком конечно.Сотрудники банка мягко говоря некомпитентны в своих должностях(никто не знает куда идти и «шо» делать).Улыбаясь можно сделать выводы: Друзья! если Вы ну уж очень любите нервничать, платить за воздух, тратить в пустую время, ходить по судам, то смело становитесь Клиентом банка! Всем добра!
ПУМБ
Ответ банка
21 декабря 2015, 11:15
Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, оставьте отзыв с описанием, почему вы не довольны обслуживанием в ПУМБ, в форме обратной связи на нашем сайте: https://pumb.ua/ua/pravda/feedback/

Наши коллеги из Управления качеством разберутся, в чем дело, и при необходимости применят меры к сотрудникам, которые проявили некомпетентность.

Спасибо!
Нужно отдать должное работникам банка -изворачиваются от предоставления ответа на этом сайте, как рыба на сковородке: то им идентификация клиента мешает, то теперь в отделение банка за ответом посылают. Строки рассмотрения обращения установлен ЗУ «Об обращениях граждан» — максимальный 45 дней и для выяснения этого срока нашей семье не нужно обращаться в отделение банка, куда было подано обращения. Через публичную сеть, Интернет, мы именно и вынуждены обращаться к ПУБМ, поскольку этот срок банком нарушен: заявление на имя председателя правления банка подано 09.10.2015 за входящим № 120/174/кд1 и ответ не последовал. На этом сайте банк не сообщил, какая причина задержки ответа и когда мы можем получить ответ. Сотрудники ПУМБ, которые уклоняются от этого вопроса на сайте, наверняка руководству не доложили, или те посчитали ненужным выяснить в руководителя Кировоградского отделения то, кому бело передано наше обращения, и почему не направлен ответ. И это при риторике ПУМБ о якобы соблюдении законности в своей работе! Видите товарищи, какой геморрой можно получить при желании воспользоваться услугами банковской системы, даже на письменные обращения некоторые банки не отвечают! Мы все же ждем информацию, когда мы получим письменный ответ от ПУМБ на указанное выше обращения от 09.10.2015, пошел уже третий месяц ожидания.
ПУМБ
Ответ банка
21 декабря 2015, 11:12
Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба поддержки онлайн не уполномочена идентифицировать клиентов. Для решения проблемы рекомендуем обращаться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.3 52
PLN 11.88 12.18
USD 44 44.6
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.3 52
PLN 11.88 12.18
USD 44 44.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝