ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Biryulia123
Biryulia123
10 апреля 2021, 17:30
Здравствуйте! Я забыла в банкомате карточку и когда обнаружила со счета было потрачено 6000 грн., уведомления не приходили! Расчитывались чере через пей пас небольшими суммами в разных магазинах. Можно это как-то доказать и найти кто это сделал?
VMVarga
VMVarga
8 апреля 2021, 16:13
Чи нараховується кешбек в рамках акції «Тепер та назавжди — кешбек із ПУМБ» за розрахунки віртуальними валютними картами?
VMVarga
VMVarga
7 апреля 2021, 14:40
Чи нараховується кешбек в рамках акції «Тепер та назавжди — кешбек із ПУМБ» при розрахунках в інтернеті доларовою картою «Всекарта»?
ПУМБ
Ответ банка
8 апреля 2021, 14:53
Доброго дня! Так, кешбек буде нараховуватись, але вам необхідно мати також рахунок в гривні.
steps888
steps888
5 апреля 2021, 15:10
Money
Есть ли какие ограничения на переводы от букмейкерских контор, покереных сайтов, казино и тд на вип карты?
ПУМБ
Ответ банка
8 апреля 2021, 14:46
Здравствуйте! Лимит 10 000 дол/10 операций в сутки; 300 000 грн в месяц.
fjellmann
fjellmann
2 апреля 2021, 22:04
Андрей Анисимов, Рубежное
Заблокировали кредитную карту всвязи с тем что небыло активности 30 дней. Никаких сообщений не получал о том что вы заблокируете карту. И как мне её теперь разблокировать?
Сейчас она мне нужна.
ПУМБ
Ответ банка
5 апреля 2021, 13:36
Здравствуйте! Советуем обратиться на горячую линию банка. Контактные номера нашей горячей линии:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Также, вы можете позвонить бесплатно онлайн прямо с нашего сайта https://www.pumb.ua
Dar4ik
Dar4ik
1 апреля 2021, 14:02
Аналогичная проблема как в посте, решение было найдено
https://minfin.com.ua/company/pumb/hotline/115298/
Настойчиво прошу проверить транзакцию
ARN 05352771085006458130915
ПУМБ
Ответ банка
2 апреля 2021, 13:55
Здравствуйте! Просьба уточнить более подробно ситуацию в личные сообщения и указать дату транзакции.
alinasidorova
alinasidorova
23 марта 2021, 15:58
Можно ли получить свои реквизиты от банка в электронном виде?
ПУМБ
Ответ банка
1 апреля 2021, 14:52
Здравствуйте!
Реквизиты счета вы можете получить в личном кабинете ПУМБ Online.
0953024972
0953024972
19 марта 2021, 0:33
Елена, Сумы
Скажите, пожалуйста, на каком основании банк добавил мне кредитный долг на 69 137.64 грн.? При кредитном лимите на карте в сумме 42500 грн. банк выставляет мне общий долг в сумме 101 896.31 грн.???? На 18.03.2021 г. мой долг перед банком составляет только 32 758.67 грн. Откуда взялся долг в сумме 101896.31 грн.???? Я обращалась на горячую линию, приходила в отделение по ул. Соборная в г. Сумы, но сотрудника банка мне помочь не смогли. Очень огорчена таким отношением к клиентам. Без какого-либо основания банк добавляет мне долг по кредитной карте?! Очень хотелось бы разобраться с данной проблемой!!!
ПУМБ
Ответ банка
19 марта 2021, 15:51
Здравствуйте!
Елена, просьба направить письмо с подробным описанием ситуации и вашими данными на почту borg@pumb.ua
Ser1234567
Ser1234567
17 марта 2021, 3:10
Как узнать cvv, карты пумб если затерлась
ПУМБ
Ответ банка
17 марта 2021, 12:27
Здравствуйте!
CVV-код вы также можете посмотреть в мобильном приложении ПУМБ Online в разделе дополнительной информации по карте.
Ruslan022676
Ruslan022676
13 марта 2021, 5:27
Доброе утро, а если у меня нет возможности попасть в банк так как я нахожусь за границей и не могу выехать из-за карантина я могу написать доверенность человеку чтобы он представлял мои интересы в банке и забрал деньги?
ПУМБ
Ответ банка
15 марта 2021, 18:11
Здравствуйте!
К сожалению, в электронном виде нет такой возможности.
Если в доверенности указано, что доверенное лицо имеет право закрыть счет владельца, то доверенное лицо может обратиться в отделение банка.
Vanya89
Vanya89
11 марта 2021, 19:56
На телефон приходит смс что кредитный лимит увеличин.От кредитной карты отказался когда брал товар в кредит в магазине.Могу ли я сейчас забрать кредитной карту в банке с тем лимитом что пришло смс и какие нужны документы???
ПУМБ
Ответ банка
12 марта 2021, 17:34
Здравствуйте!
Заполните, пожалуйста, форму на сайте. Наш сотрудник с вами свяжется и озвучит предварительное решение банка.
https://retail.pumb.ua/ru/credit/can-all

Для оформления кредитной карты необходимы следующие документы:
— паспорт гражданина Украины;
— справку о присвоении ИНН или отметку в паспорте гражданина Украины об отказе в присвоении ИНН.
Ruslan022676
Ruslan022676
10 марта 2021, 18:43
Если я хочу прекратить обслуживание в банке, я могу в электронном виде написать письмо в банк и деньги со счета мне нужно будет в банке получить или не их переведут на карту которую я укажу в письме
ПУМБ
Ответ банка
12 марта 2021, 17:36
Здравствуйте!
К сожалению, чтобы закрыть счет в банке, необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление.
Roma2309
Roma2309
9 марта 2021, 17:06
Доброго дня чи можу я перекридутувати кредит на більшу суму
48160426
Виталий Тарубаров
9 марта 2021, 12:17
Виталий
Как повысить лимит по карте все можу?
ПУМБ
Ответ банка
12 марта 2021, 17:37
Здравствуйте!
Лимит карты изменяется в одностороннем порядке на усмотрение банка. В случае активного использования карты и своевременного погашения лимит будет увеличен.
Belozerov
Belozerov
7 марта 2021, 10:14
Игорь, Краматорск
Украли деньги со счета ночью. 6 одинаковых транзакций за несколько минут, некоторые даже в одну секунду. Сумма кражи денег 16281 грн. Заявление в полицию написано на утро после кражи. Заявление в банк тоже подал в тот же день. Данные не разглашал. Код знал только я. Телефоном никто не мог воспользоваться кроме меня. Деньги сняли без моего ведома, без моего согласия. Подробное видео с хронологией событий на моем ютуб канале https://www.youtube.com/watch?v=ONUwfhS_VVw Деньги украдены по предварительным данным путем привязывания моей карты ПУМБ в приложение МОНОбанк и дальше переводом денег на Универсал банк. Деньги снимали ночью, запрос на просмотрт cvv кода получен был утром. Я его никому не сообщал, сразу обратился в банк. Служба безопасности банка отказала в возврате средств и сказала, что я сам подтверждал операции. Я этого не делал. Готов еще раз дать показания, хоть на детекторе лжи. Дыра в вашей безопасности по моему мнению и сотни людей считаю так же в комментариях под видео.
Dmitriy2021
Dmitriy2021
2 марта 2021, 23:45
Каким образом могла произойти такая ошибка, я с трудом перевел деньги на карту другого банка, у меня моя программа пумб, не хочет видеть мою активную карту просто пишет, что у меня отсутствует карта, я скачивал у друга на телефон, там та же проблема, программа удалял и опять загружал, все та же проблема.
ПУМБ
Ответ банка
4 марта 2021, 15:58
Здравствуйте!
В случае возникновения ошибки просим Вас отправить логи и скриншот экрана с ошибкой, для этого необходимо: если у Вас на устройстве операционная система Андроид — 5 раз быстро «тапнуть» (сделать прикосновение к экрану), если iOS — Потрясти телефон > Отправить сообщение в службу поддержки.
Спасибо.
Dmitriy2021
Dmitriy2021
2 марта 2021, 23:40
Добрый вечер, открывал банковскую физическую карту в злотых, в банке пумб, было уже несколько транзакций за рубежом между своими счетами, сегодня хотел опять в злотых перевести на счет, в итоге пишет «у вас отсутствует карты/счета в выбранной валюте, статус карты активный.
49919002
49919002
1 марта 2021, 11:49
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в вашем банке можно поменять евро монетами на украинские гривны?
ПУМБ
Ответ банка
4 марта 2021, 15:52
Здравствуйте! В кассе можно обменять монеты 1, 2 евро.
LALENA66
LALENA66
28 февраля 2021, 15:49
ЕЛЕНА
Здравстуйте! Если есть просроченный кредит в Приватбанке, выдадут ли мне
кредитную карту в отделении Все можу. Сегодня оператор подтвердил
что кредит одобрен
Спасибо
ПУМБ
Ответ банка
4 марта 2021, 15:50
Здравствуйте!
Финальное решение принимается непосредственно в отделении банка.
VMVarga
VMVarga
26 февраля 2021, 8:24
У вайбер-боті ПУМБ надійшло повідомлення:

«Привіт!
Повідомляємо, що пропозиція на зняття готівки та перекази з пільговим періодом до 62 днів, протягом якого відсотки на використані кредитні кошти не нараховуються, діє до 30.03.2021.
З 31.03.2021 на зняття готівки та перекази пільговий період не розповсюджується!»

Прошу роз'яснити, що це значить:
1) що пільговий період не розповсюджується на операції, які здійснені з 31.03.2021, а операції які здійснені по 30.03.2021 будуть у пільговому періоді по 30.04.2021
чи
2) що 30.03.2021 — це кінцева дата пільгового періоду для операцій зняття готівки і переказів з карти за рахунок кредитних коштів?
ПУМБ
Ответ банка
4 марта 2021, 15:48
Добрий день!
Після закінчення пільгового періоду за всіма операціями, котрі відповідають вимогам спеціальної пропозиції і були здійснені до 30 березня 2021 року – умови зберігаються без змін.

Курс валют в ПУМБ на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.850 28.100
EUR 33.500 34.000
RUB 0.3600 0.3800
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.850 28.100
EUR 33.500 34.000
RUB 0.3600 0.3800
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ