ПУМБ горячая линия

Вітаємо! Надати документи для встановлення/актуалізації статусу «Військовослужбовець» можна через наступні канали:у відділенні (з фізичною присутністю);через пошту info@fuib.com (віддалено);через сайт Банку (віддалено) https://retail.pumb.ua/credit/approvedocuments

Вітаємо! Можна зробити вхід лише за фінансовим номером телефону. Якщо Ви маєте до нього доступ, то оберіть розділ «Більше» та натисніть на шестерню зверху праворуч, потім — «Змінити номер телефону». У випадку, якщо взагалі номер втрачений або немає до нього доступу, то змінити його можна лише у відділенні банку.

Вітаємо! Можна зробити вхід лише за фінансовим номером телефону. Якщо Ви маєте до нього доступ, то оберіть розділ «Більше» та натисніть на шестерню зверху праворуч, потім — «Змінити номер телефону». У випадку, якщо взагалі номер втрачений або немає до нього доступу, то змінити його можна лише у відділенні банку.

Вітаємо! Для уточнення даного питання необхідно звернутись до Відділу по роботі з простроченою заборгованістю за номерами:📞 +380442908484📞 +380962908484📞 +380952908484📞 +380932908484Або у чат: Viber http://pumb.ua/fb, Telegram t.me/pumb_debt_bot

Вітаємо!Замовити додаткову пластикову картку можна через застосунок ПУМБ Online. Для цього на «Головній сторінці» прогорніть вправо, на екрані «Картки та рахунки» натисніть «Нова картка до рахунку», далі — «Пластикова» та дійте відповідно до інструкцій.

Вітаємо! На жаль, наразі налаштувати подвійну конвертацію в мобільному застосунку немає можливості. Проте, наші фахівці щоденно працюють над розширенння функціоналу застосунку. Слідкуйте за нашими оновленнями за допомогою офіційних каналів зв'язку!

Вітаємо!Будь ласка, зверніться до найближчого відділення нашого банку для зміни фінансового номера телефону.

Вітаємо! В Дарницькому районі сьогодні не працюють відділення. Радимо звертатись з понеділка. Адресу та графік роботи найближчого відділення можна переглянути за посиланням: https://about.pumb.ua/map

Вітаємо! Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Вітаємо! На жаль, ми не виконуємо обмін євро монет, виконуємо лише обмін банкнот великих номіналів на банкноти дрібних номіналів (і навпаки) в іноземній валюті.

Вітаємо!Будь ласка, зверніться на гарячу лінію банку для оскарження операції, або в чат-підтримку (в мобільному застосунку розділ «Більше» та «Написати у чат»).+38 044 290 7 290+38 096 290 7 290+38 050 290 7 290+38 093 290 7 290

Вітаємо! Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних, щоб ми могли розібратися у ситуації.

Вітаємо! Стосовно консультації та питань Ви можете звернутися до відділу по роботі з корпоративними клієнтами, з понеділка по п'ятницю з 9:00-18:00 за номерами: 0800501275, 0442909311

Вітаємо! Записатись на прийом можливо за допомогою дзвінка на гарячу лінію нашого банку. Ми провели перевірку розмови та виявили некоректну консультацію нашим фахівцем. Перепрошуємо за дану ситуацію! Зазначимо, що надані Вами документи розглянуті та обмеження за картковими рахунками були зняті. Наразі, Ви можете вільно користуватись Вашими коштами.

Вітаємо! Цей номер є в нашій системі і використовується виключно для вихідних дзвінків.

Вітаємо! Зміна фінансового номеру телефону у разі його втрати можлива лише у відділенні банку, Ви можете оформити довіреність на іншу особу для зміни номера. Також радимо звернутися до оператора мобільного зв'язку для відновлення номеру. Для уточнення реквізитів для погашення кредиту просимо зателефонувати на гарячу лінію за допомогою нашого сайту (прогорніть до низу та натисніть «Зателефонувати online»): https://www.pumb.ua/

Вітаємо!Ми змінили процес відправки паролів для підтвердження операцій в ПУМБ Online: тепер пароль відправляється в смс-повідомленні, і, якщо протягом 20 секунд воно не було доставлено, здійснюється повторна відправка у Viber, на Ваш фінансовий номер, за умови, якщо Ваш Viber прив'язаний до фінансового номеру телефону.

Вітаємо! Ми написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Вітаємо! Нині закриття рахунку можливе лише за зверненням у відділення банку за написанням письмової заяви. Проте, ми розробляємо можливість закриття рахунку дистанційно, відстежуйте оновлення у застосунку.

Вітаємо!У нашому відділенні банку Ви можете відкрити валютний рахунок і покласти на нього кошти без комісії. Потім зробити переказ у застосунку на валютну картку іншого банку. Дана послуга має комісію 1%