ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
12228666
Игорь Белогай
22 июня 2018, 23:44
Игорь
Доброго времени суток! Есть кредитная карта, по которой я не помню пин-код, в отделение обратится не могу, по причине того, что график работы соответствует графику работы отделений, при обращении на гарячую линию, сказали нужно восстанавливать только в отделении, так ли это?
Так же вопрос по этой же кредитной карте ВСЕМОЖУ, знаю что можно заказать чипованую с пэй пасом за доп плату(т.к. спустя месяц пользования стерлись все цифры карты), но у меня оформлена карта ВСЕМОЖУ comfy(выдана при оформлении рассрочки) и мне пишет в ПУМБ Online, что по данному продукту нет возможности выпустить доп карту. Вопрос почему?
Третий вопрос. Есть ли в Банке ПУМБ ипотека, и если есть, где можно ознакомиться с условиями?
ПУМБ
Ответ банка
23 июня 2018, 12:31
Добрый день, Игорь! Да, действительно ПИН-код можно восстановить только в отделении банка. Укажите в каком городе Вы находитесь, мы подскажем есть ли в данном городе отделения, которые работают не по стандартному графику. Для того, чтобы мы могли проверить информацию почему Вы не смогли выпустить дополнительную карту к счету, просьба указать в личные сообщения сотруднику банка Ваш ИНН. Дополнительно сообщаем, что на данный момент ПУМБ не выдает ипотечные кредиты.
bubusikny
bubusikny
22 июня 2018, 16:54
Здравствуйте, ребенку постоянно звонит банк Пумб с требованием выплатить кредит и постоянно приходят смс с суммами. О таком банке мы даже представление не имеем, с учётом, что у ребенка и паспорта еще и впомине нет.Вопрос — как так получилось?
ПУМБ
Ответ банка
23 июня 2018, 10:50
Добрый день! Приносим свои извинения за возможные неудобства. Для того, чтобы мы могли проверить информацию и исключить номер из базы данных, просьба указать в личных сообщениях сотруднику банка номер телефона, на который поступают смс и текст сообщений. Спасибо!
48431627
Inna Pechenyuk
22 июня 2018, 9:45
Inna, Харьков
Добрый день,
на мой мобильный 21.06.2018 г. пришло сообщение о блокировке карты с рекомендацией связаться по тел. +380442212114 или +380945600182.
Вопросы:
— у меня никогда не было карты Вашего уважаемого банка. Ваша ли была SMS-ка???
— указанные телефоны не отвечают. Как выяснить суть вопроса?

С уважением,
Олег
ПУМБ
Ответ банка
23 июня 2018, 10:48
Добрый день! Служба безопасности нашего банка сообщила, что это телефонные номера мошенников, банку они не принадлежат. Ни в коем случае не связывайтесь по данным номерам.
rovencak95
Наталия Шатковская
22 июня 2018, 8:42
Наталия, Долина
Чи можна взнати залишок по кредиту, щоб його закрити. договір №26257018946992.
ПУМБ
Ответ банка
23 июня 2018, 10:02
Доброго дня! Це договір дебетного карткового рахунку. На ньому залишок Ваших власних коштів складає 359,18 грн. Активні кредити в нашому банку відсутні на Ваше ім'я.
kcan73
Оксана Полякова
21 июня 2018, 12:22
Оксана
Добрый день, договор №3001042139401 оплачено в Приват банке 14.06.2018 года 430 гривен, пришло сообщение, что есть долг 233грн 84 коп, нужно оплатить до 24.06.2018. Объясните, пожалуйста, почему долг. Спасибо
ПУМБ
Ответ банка
21 июня 2018, 14:17
Добрый день! Ваш расчетный день 24 число месяца. До этого момента переведенные средства находятся на транзитном счете. Таким образом погашение произойдет 24.06.18.
1986sunlife
1986sunlife
20 июня 2018, 15:19
Максим, Киев
Банкомат Пумб на Константиновской 15, отсчитал деньги но не выдал их. С карты Приватбанка средства списаны. Заявка на возврат через приват отправлена. Как ускорить данный процесс? 120 дней ждать, вы серьезно?
ПУМБ
Ответ банка
21 июня 2018, 11:01
Добрый день! Если вы использовали карту Приват банка при снятии, то для возврата средств вам необходимо обращаться в ваш банк. Сроки возврата также устанавливает ваш банк.
55732121
Александр Филинюк
20 июня 2018, 12:38
Александр, Одесса
Здравствуйте можно как то узнать полную задолженность по кредитной карте???
ПУМБ
Ответ банка
20 июня 2018, 14:26
Добрый день! Вы можете проверить информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Кредитные продукты». Следуя инструкции вы сможете узнать остаток по кредиту.
agorbach1991
Аня Горбач
20 июня 2018, 9:13
Аня, Здравствуйте! Можно узнать остаток задолженности по кредиту чтоб закрыть его в ноль, номер счета 290
Здравствуйте! Можно узнать остаток задолженности по кредиту чтоб закрыть его в ноль, номер счета 29095111455959, ИНН получателя 3267706592
ПУМБ
Ответ банка
20 июня 2018, 14:32
Добрый день! Информация может быть предоставлена только владельцу договора. Напоминаем, что теперь можно проверять информацию по кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Кредитные продукты». Следуя инструкции вы сможете узнать остаток по кредиту.
lerakalmus
lerakalmus
19 июня 2018, 17:11
Здравствуйте, можно узнать остаток по кредиту Договор 3001044981401 Номер счета 29095111685978
ПУМБ
Ответ банка
20 июня 2018, 13:23
Добрый день! Ответили. Предлагаем проверить информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Кредитные продукты». Следуя инструкции вы сможете узнать остаток по кредиту.
01071976
01071976
18 июня 2018, 18:13
01071076, Мелитополь
Здравствуйте.Я нахожусь в Польше.Узнала последнюю сумму по кредиту, положила их на счёт для оплаты, как мне убедиться что мой кредит автоматически закрыт ???
ПУМБ
Ответ банка
19 июня 2018, 10:46
Добрый день! Ответили в личные сообщения.
16111979Luda
16111979Luda
18 июня 2018, 17:37
Крикливая Людмила Федоровна, село Мирная Долина
Мирнодолинською сільською радою ( юридична особа) 04.06.2018р. були перераховані кошти Яковенко Геннадію Сергійовичу на реквізити ПАТ «ПУМБ» у сумі: 2000,00 грн.

ОКПО — 2645213639;

МФО — 334551;

р/р — 26250104738045;

Реквізити банку вірні, невірно був вказаний картковий рахунок — без однієї цифри в кінці.

Кошти з банку казначейства пішли, до банку вони, я так думаю, попали як нез«ясовані звонимо та пишемо листи з проханнями повернути кошти назад банк відмовляється, підкажіть що робити
ПУМБ
Ответ банка
19 июня 2018, 10:53
Вітаємо! Ці реквізити не відповідають ПІБ отримувача, які ви написали. Радимо отримати коректні реквізити.
380986264920
380986264920
15 июня 2018, 16:26
Доброго дня. Сума залишку по кредитному договору №300958173501, рахунок № 29094111425032
ПУМБ
Ответ банка
18 июня 2018, 15:02
Вітаємо! Відповіли в особисті повідомлення.
90793511
Марина Цимбельман
12 июня 2018, 16:04
Марина
Подскажите когда деньги появятся на карте. Сообщение пришло что на остатку есть деньги а отправить их не возможно. Приходит сообщение недостаточно средств.
ПУМБ
Ответ банка
12 июня 2018, 16:28
Добрый день! Для того, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ уточните, пожалуйста, ваш ИНН или номер карты в личных сообщениях. Спасибо!
ivanmoroz
ivanmoroz
9 июня 2018, 17:37
мороз іван
дізнатись залишок по кредиту.дог. 300961021601
ПУМБ
Ответ банка
11 июня 2018, 13:20
Вітаємо! Відповіли. Також повідомляємо, що тепер ви можете перевірити цю інформацію за допомогою нашого бот-сервісу у Viber за посиланням https://chats.viber.com/pumb/ru. Необхідно перейти в особисті повідомлення, та обрати розділ «Кредитні продукти».
kuhtina
kuhtina
8 июня 2018, 22:00
Добрый вечер) в течение скольких дней приходят деньги на кредитную
карточку, если пополнение карты шло через терминал?
ПУМБ
Ответ банка
11 июня 2018, 13:14
Добрый день! Если пополнения осуществлялось через терминал ПУМБ, то зачисление происходит сразу. Если через Ibox, то в течение 1-3 дней.
lola33
lola33
8 июня 2018, 16:33
ольга, днепр
что делалать если забыли пин от кредитки?
ПУМБ
Ответ банка
11 июня 2018, 13:09
Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение ПУМБ с паспортом и ИНН для получения нового пин-кода.
lmvknb
Микола Людвічук
8 июня 2018, 12:48
Микола, Киев
Доброго дня!

Микола Володимирович Людвічук
Посада: перший заступник голови правління з червня 2011 року.
Висока офіційна заробітна плата (може бути підтверджена відповідною довідкою).

23 травня 2018 року представник банку «ПУМБ» в магазині «Comfy» на вул. Степана Бендери, 23 дала запит банку на погодження оформлення позики побутової техніки на умовах безвідсоткового кредитування терміном на 10 місяців з першим внеском 10,0 т.грн. і отримала дозвіл.

Однак, покупку я не здійснив через некомплект потрібної техніки.

01 червня потрібну техніку я підібрав в магазині Bosh за тою ж адресою на загальну суму 72 396,00 грн. Однак, на запит співробітника магазину Bosh, банк відповів відмовою.

Дуже прошу:
— дати відповідь (якщо це не конфіденційна інформація) причини відмови 01 червня, якщо 23 травня було надано погодження;
— дозволити кредитування моєї покупки в магазині на вул. Степана Бендери, 23, оскільки там зуміли запропонувати таку побутову техніку, яка саме мені потрібна і оскільки даний магазин працює лише з одним банком – ПУМБ.

Всю необхідну інформацію про себе можу надати додатково за потреби.

Заздалегідь дякую за відповідь.
ПУМБ
Ответ банка
11 июня 2018, 13:01
Добрий день! Нажаль, інформація щодо причин відмови не розголошується. Ви можете зробити повторний запит на побутовий кредит через місяць.
0955566222
Дмитрий Павлюк
8 июня 2018, 6:49
Дмитрий
Доброе утро, перешёл на ваш банк, вчера зароб.плата была зачислена, пришла СМС, но снять не смогли, карта не активна почему то?
ПУМБ
Ответ банка
8 июня 2018, 9:59
Добрый день! Новую карту можно активировать в телефонном режиме, обратившись на нашу горячую линию по номеру +38 044 290 7 290 (или +38 050 290 7 290, +38 093 290 7 290, +38 096 290 7 290).
Korotich1988
Наталья Коротич
8 июня 2018, 6:10
Наталья, Днепр
При пополнении своей кредитной карты ошиблась в одной цифре.можно как то вернуть деньги?
Korotich1988
Наталья Коротич
8 июня 2018, 0:27
Наталья, Днепр
Что мне делать я не правильно ввела номер карты и пополнила на 400грн.как вернуть деньги?
ПУМБ
Ответ банка
8 июня 2018, 9:51
Добрый день! Написали вам в личные сообщения.

Курс валют в Банке ПУМБ на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.100 26.300
EUR 30.400 30.800
RUB 0.4070 0.4170
Все курсы банка

Курс валют в Банке ПУМБ на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.100 26.300
EUR 30.400 30.800
RUB 0.4070 0.4170
Все курсы банка