Покривають кібершахрайсво ще й вимагають сплатити комісію

Хочу публічно звернути увагу керівництва АТ «ОТП БАНК» та Національного банку України на кричущу ситуацію та повну бездієвість системи безпеки банку.
13 січня 2026 року з моєї картки № .9753 двома транзакціями (о 13:59 на суму 99 990.00 ₴ та о 14:00 на суму 1 010.00 ₴) було несанкціоновано знято готівку в банкоматі міста Дніпро. У цей момент я фізично перебував за кордоном, що зафіксовано штампами Державної прикордонної служби у моєму закордонному паспорті. Фізична картка була зі мною. Система фрод-мониторингу банку повністю проігнорувала факт зміни геолокації та дозволила за 2 хвилини повністю спустошити рахунок.
Замість того, щоб виконати вимоги ст. 1073 Цивільного кодексу України та негайно повернути кошти, банк самоусунувся від проблеми. Більш того, зараз банк цинічно вимагає від мене «терміново внести» 1 273.00 ₴ за обслуговування рахунку та погрожує колекторами!
14 жовтня 2026 року я направив офіційну досудову претензію та рукописну заяву з копіями закордонного паспорта (зі штампами ДПСУ) провідному експерту банку Анастасії Кравець (на info@otpbank.com.ua) та продублював у Telegram-підтримку. Проте у відповідь отримую формальні відписки про «внутрішній ліміт у 60 днів для оскарження», що є грубим порушенням законодавства України, де строк позовної давності за фактами фроду становить 3 роки!
Вимагаю від керівництва АТ «ОТП БАНК» негайно списати безпідставний борг у розмірі 1 273.00 ₴, провести реальне розслідування безпеки та повернути мені викрадені 101 000 грн (або зв’язатися для досудового компромісного врегулювання спору). У разі ігнорування або чергової формальної відписки, повний пакет документів буде негайно передано до Департаменту захисту прав споживачів НБУ та до суду. Позиція Верховного Суду у таких справах однозначно на боці клієнта!
Сергодєєв Дмитро Євгенійович. ІПН 3866901114.