ОТП Банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
220571
220571
15 февраля 2018, 20:51
Ирина, Киев
Здравствуйте.

У меня два вопроса:
1. Сколько дней зачисляются денежные средства с Приватбанка (или другого банка Украины) на карточный счёт клиента в otpbank?

2. Какой процент снимается в otpbank по операции снятия денег с карточки клиента через Ваш банкомат в любом отделении Киева?

В договоре с otpbank и мной это не прописано.

Жду Ваших оветов на мои поставленные вопросы, чтоб в дальнейшем не было у нас с Вами проблем.
57264220
Наталья Никитина
8 февраля 2018, 16:41
Наталья
В грудні були пераховані гроші по кредитному договору замість номеру кредитного договору помилково указами рахунок банку в получилось заборгованість, як повернути кошти
380664668514
380664668514
4 февраля 2018, 19:42
Ирина
Как отменить страховку по кредиту? И почему, оформляя кредит о ней ничего не говорят? Просто ставят перед фактом!!!
49005802
Марина Бушняк
30 января 2018, 16:42
Марина, Измаил
Здравствуйте.У меня есть Ваша карта.Я буду снимать деньги в банкомате яприватбанка.Какой процент Вы берете? В прошлый раз у меня сняло комиссию
Я очень возмущен!!!
380967570701
Галина Карпинская
26 января 2018, 19:59
Галина, Хмельницький
Здраствуйте. У меня такая ситуация. Моя дочь взяла в кредит телефон на ваш банк и не хочет платить как бы мы её не заставляли. Когда она оформляла кредит дала мой телефон и ко мне звонили из банка что бы я сообщила что у неё долг я сообщала но она никак не слушала. Теперь мне звонят уже и говорят что если она не сплотит кредит то занесут в кредитное бюро всю семю может ли такое быть?.. У меня есть кридиты но я их погашаю и исполняю сво обязаности по кредиту. Может ли такое быть что из-за моей дочери меня занесут в кредитное бюро
08341265
Roman Art
14 января 2018, 20:59
Roman, полтава
скажите пожалуста! я взяла в кредит бытовую технику и розщеталась вашей картой которую мне дали в магазине, с меня будет снематся платьож за пользуванием етого кридита, или только та сума которая должна внестись по платежу? СПАСИБО
69003560
алексей Мизинов
12 января 2018, 14:38
алексей, Днепродзержинск
звоню в ваш справочный центр третий день-не могу дозвонится.меня интересует вопрос оплаты кредита. могу ли я погашать кредит через другой банк( например Приватбанк) с помощью вашей кредитной карты? Что значит строчка в договоре вносить платёж за 5 рабочих дней?
t01011975
Татьяна Бондаренко
8 января 2018, 12:55
Татьяна, Днепр
Обязательно ли сдавать карточку в банк, если срок действия закончен и пользоваться услугами не собираюсь.
innulesa
инна маджар
6 января 2018, 22:32
инна, рени
Здравствуйте. Как поменять номер телефона к которой привязана карточка, если нет возможности зайти в банк.?
Acinorev
Вероника Кутепова
3 января 2018, 21:53
Вероника, Харьков
Здравствуйте! Сегодня заказывала в банке справку о полном погашение кредита. Пришлось заплатить за справку 250 гривен. Почему так дорого? Чем она особенная? Если это обычный лист А4 с двумя печатями!!!
rosonik
rosonik
31 декабря 2017, 12:29
Забыла пин карты что делать и можно ли востановить по тел. или инету?
Ответ банка
OTP Bank
2 января 2018, 10:00
Добрый день! Дистанционно пин-код возможно изменить в онлайн-банкинге «ОТП Смарт». Или же для консультации измениния пин-кода в телефонном режиме рекомендуем связаться по контактам Информационного Центра.
34483780
mr. skimenn
29 декабря 2017, 11:21
mr., Черновцы
Добрый день!
Я воспользовался услугой my vodafone заказал карточку в otp банк через некоторые время получил карточку 4797517210006377
Теперь как прикрепить карточку OTPбанка к my vodafone
Для получения бонусов
Ответ банка
OTP Bank
29 декабря 2017, 16:43
Добрый день!
Для получения бонуса Вам необходимо пройти регистрацию. Перейдя по ссылке Вы сможете ознакомиться с деталями регистрации — https://bonus.vodafone.ua/uk/private/prepay/bonus/bonusi-za-registraciy.
40011629
Андрей Хомчак
21 декабря 2017, 12:39
Андрей
Добрый день, сложилась такая ситуация взял кредит в вашем банке, но срочно пришлось уехать за границу на месяц, как быть?
Ответ банка
OTP Bank
21 декабря 2017, 13:37
Добрый день!
Мы, в Вашем случае, можем предложить обратиться в отделение ОТП Банка или на торговую точку к кредитному специалисту для написания заявления на перенос даты платежа. Обращаем Ваше внимание на то, что перенос платежа возможно сделать только в пределах месяца. Если Вам такой вариант не подходит, Вы сможете погашать платежи по Вашему кредитному договору с карты любого Банка на сайте Банка, перейдя по ссылке — https://www.ipay.ua/ua/partner/otpbank/bills/2031.
vav67
vav67
19 декабря 2017, 13:43
Александр, Запорожье
Где в Запорожье можно оплачивать потребительский кредит без комисии
Ответ банка
OTP Bank
19 декабря 2017, 14:12
Доброго дня!

Хотіли б повідомити про можливості погашення платежів по кредитному договорі:
1) Безкоштовне погашення платежів за кредитним договором можливо здійснити через онлайн-банкінг ОТП Банку «ОТП Смарт» з рахунку, відкритого в ОТП Банку на Ваше ім'я.
2) Існує ще одна можливість дистанційного погашення платежів: з карти будь-якого банку по кредитному договорі на сайті ОТП Банку, перейшовши за посиланням — https://www.otpbank.com.ua/privateclients/crediting/loans-online/ — комісія буде складати 2% + 2 грн.
3) Є також можливість погашати платежі з мінімальною комісією через термінали, які встановленні у відділеннях ОТП Банку. Зауважимо, що якщо у Вас немає можливості звернутись до відділення в робочий час для погашення платежу через касу, Ви можете в будь-який час пройти до АТМ-зони, де встановлений термінал, провівши картою з магнітною полоскою через картрідер. Якщо погашати платежі через термінали, встановлених у відділеннях ОТП Банку (по номеру кредитного договору) — комісія буде складати — 5 грн. за переказ будь-якої суми.
4) Якщо погашати платежі через касу (по повним реквізитам ) або термінали інших Банків (по номеру кредитного договору) — комісію необхідно уточнювати у Банку-відправника. Також хотіли б зауважити, що лиміт на суму проведення операції в таких терміналах встановлюється Банками, яким вони (термінали) належать.

Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, Ви можете звернутись до нас, відправивши запит по нашій електронній адресі Call.Operator@otpbank.com.ua. Будемо раді Вам допомогти.

Гарного дня!
380683089818
Виталий Филоненко
17 декабря 2017, 9:16
Виталий, г.Мелитополь
Добрый день брал рассрочку на технику еще невыплатил но плачу регулярно могу ли я взять еще одну рассрочку если эта еще непогашена
Ответ банка
OTP Bank
18 декабря 2017, 9:21
Добрый день!

В ОТП Банке Вы можете иметь до 4-ох действующий кредитов (включая кредитные карты). Для повторной подачи заявки на оформление кредита рекомендовано обращаться через 35 дней с момента подачи первой (предыдущей).

Хорошего дня!
Спасибо за обращение
kovoksv
Оксана Ковшар
13 декабря 2017, 5:45
Оксана, Нетешин
Брали товари в кредит у магазині а разом з ним і картку отп банку дали.Хотіла оплатити кредит через приват 24та помилково внесла гроші на кредитку(так як здійснювала платіж 1раз через приват 24)… кредитка не активована… як вернути гроші на рахунок кредиту.Дякую
Ответ банка
OTP Bank
13 декабря 2017, 11:23
Доброго дня!
Будь ласка, надішліть нам на нашу офіційну електронну адресу Call.Operator@otpbank.com.ua скан-копію або фото квитанції про проведення платежу у вкладенні. У листі також вкажіть вірні реквізити, за якими необхідно було зарахувати платіж. Ми перевіримо можливість здійснення уточнення платежу по вірним реквізитами або його повернення.
Дякуємо
alen20011
alen20011
8 декабря 2017, 12:38
При перечислении денег на кредит через Приват24 ошибочно написали расчетный счет а не номер договора, на ваш е-мail отослали 3 одинаковых квитанции, что еще надо отправить чтоб не ехать в банк за 60 км в наш век интернета
Ответ банка
OTP Bank
8 декабря 2017, 12:41
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите нам на наш официальный электронный адрес Call.Operator Call.Operator@otpbank.com.ua скан-копию или фото квитанции о проведении платежа во вложении. В письме так же укажите верные реквизиты, по которым необходимо было зачислить платеж. Мы проверим судьбу и возможность осуществление уточнения платежа по верным реквизитам.
Спасибо
fomenko1987
fomenko1987
4 декабря 2017, 22:09
Анна, Херсон
пополняла карту, а пополнило картковый рахунок. деньги куда пошли и как вернуть на карту?
Ответ банка
OTP Bank
5 декабря 2017, 10:13
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите нам на наш официальный электронный адрес Call.Operator Call.Operator@otpbank.com.ua скан-копию или фото квитанции о проведении платежа во вложении. В письме так же укажите верные реквизиты, по которым необходимо было зачислить платеж. Мы проверим судьбу платежа и возможность его возврата.
Спасибо
fomenko1987
fomenko1987
4 декабря 2017, 22:04
Анна, Херсон
я платила мужа кредит -карту через приват- терминал и в чеке обнаружила что МФО совпадает с мужа кредитом, а вот Р\Р и Код отримувача другой.Подскажите как вернуть деньги на кредитку? Муж в АТО.
Ответ банка
OTP Bank
5 декабря 2017, 10:16
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите нам на наш официальный электронный адрес Call.Operator Call.Operator@otpbank.com.ua скан-копию или фото квитанции о проведении платежа во вложении. В письме так же укажите номер кредитного договора Вашего мужа, по которому необходимо было зачислить платеж. Мы проверим судьбу и возможность его возврата или осуществление уточнения платежа по верным реквизитам.
Спасибо
fomenko1987
fomenko1987
4 декабря 2017, 21:21
Анна, Херсон
как узнать если какието штрафные на кредите был один месяц пропустил платеж и какой ежемесячный платеж теперь стал?
Ответ банка
OTP Bank
5 декабря 2017, 10:25
Добрый день!
Штрафные санкции по кредитному договору составляют 25 грн./ мес. за один просроченный платеж. Сумму текущего платежа или сумму просроченной задолженности по кредитному договору можем Вам предоставить в телефонном режиме после идентификации. Для этого просьба уточнить Ваш контактный номер телефона чтоб у нас была возможность с Вами связаться.
Спасибо
Страницы: 123456
Задать вопрос