Отзывы о ОТП Банке

Зараз перебуваю за кордоном. Звернулась до банку в смс чаті, стосовно закриття картки звичайної, не кредитної. Картку заблокували, але попередили, що плата за смс інформування буде все одно проводитись. Я проінформувала працівника, що не користуюся взагалі карткою, на що мені повідомили, якщо я хочу закрити рахунок повністю або відключити інформування щоб я повідомила про свої дані паспорту та коду. Потім працівник повідомив, що мій залишок по рахунку перед закриттям треба перевести або на благодійність, або на інший рахунок банку отп, або зняти у відділенні. Я повідомила, що в Україну не відомо коли повернуся для зняття залишку, на благодійність не бажаю перевести кошти, а іншого рахунку не маю. Запитала, що хочу щоб залишок перевести на мобільний. На, що мені повідомили, що так не можна. Добре, наступний етап. Я запитала працівника чи отримаю на емейл листа про закриття рахунку. Мені повідомили, що дані листи не відправляються та не має потреби в такій довідці для закриття звичайного рахунку. Я хочу мати документальне підтвердження стосовно закриття рахунку,
не важливо який це рахунок звичайний або кредитний. Щоб в майбутньому в мене не було ніяких проблем. Дані довідки мені видавалися в різних банках, де я була клієнтом. Якщо я хочу замовити таку довідку то треба сплатити за неї 300 грн. Я просто в шоці, добровільно примусово або благодійність, або на рахунок банку перевести дані коштів. (Залишок був копійчатий, але… так не повинно бути) Чому я повинна платити кошти за надруковпну довідку про закриття мого рахунку.

17 февраля произошёл сбой программы клиент банк для юридических лиц, была пятница и моей организации понадобилась копия платежки для участия в тендере …из за этого сбоя соответственно ничего не получилось …в банке никто ничего не знает когда восстановится доступ, на следующий день заблокировали доступ к кабинету, Горячая линия банка не работает, а менеджер отвечает что разблокировка возможна только в рабочий день, то есть из-за технического сбоя в пятницу и блокировки кабинета в субботу банком фирма не может взять участие в тендере.Самый *** банк!!! и это не считая того что полгода назад со счета предприятия незаконно вывели деньги!!! Реакций ноль! На все вопросы юридического лица один ответ в Рабочее время …а в рабочее время ответ менеджера, я не знаю звоните на горячую линию!!!

ОТП-єдиний з українських банків, який під час воєнного стану не лише заморозив нарахування золотих балів МС Більше, але й тупо забрав у клієнтів можливість їх витратити. А оскільки термін їх дії у ОТП усього рік, скоро вони «згорять». Це вже якийсь рівень безмежного жлобства керівництва банку. Усі інші учасники програми MC Більше або відновили нарахування золотих балів за покупки (Укрсиб, ПУМБ), або й взагалі не зупиняли їх (Аваль), а ті, що призупинили (Кредобанк, Креді Агріколь) хоча би дають можливість витратити ці бали на сертифікати. ОТП-самий хитрограний і самий жлобський. Нє, вони типу пропонують донатити на ЗСУ, але знаючи гівняність банку, ніхто не проконтролює, куди ці гроші підуть… Цигани, натуральні цигани, а бавляться у пафосних європейців…

Операції з валютою, платежі за IBAN все максимально довго та не зручно. У вихідін та не робочі дні, зробити будь яку операцію не можливо. Консультанти в основному нічого не знають і допомогти нічим не можуть.
А ще весь документо обіг повинен відбуватися в тому відділені де відкривався рахунок. Це особливо «зручно» коли змінюєш місце проживання.

брав кредит в отп банк «швидка автівка» через компанію «Везем авто» вони обіцяли доставити авто протягом двох місяців зараз пройшло більше року часу ні авто ні повернутих коштів компанія шахрай яка ставе людей на коліна…

Ужасный банк. У меня одно желание закрыть карточку и никогда не пользоваться услугами этого банка. И знакомых буду отговаривать. Как стягивать долг, так мне звонили на 2 украинских номера и присылали смс, а как узнать сколько мне нужно платить и в какой срок (это оказывается очень конфиденциальная информация)! Девушка по имени Яна сначала попросила прислать всю информацию по мне ФИО, паспортные данные и номер индификационного номера, а потом написала, что это не мой финансовый номер и она не имеет права дать эту информацию. Со вторым номером просто сразу написали что он не финансовый … Так откуда их сотрудники эти номера знают, чтобы долг вымагать… ??? А как узнать элементарную информацию… Так нужно проходить целый квест и играть в шарады…

Хотел открыть депозит в ОТР банке в городе Запорожье.
Позвонил на горячую линию. Мне дали информацию.
Я поехал в отделение по адресу бульвар Шевченко 18.
Но они решили не принимать клиентов, а заняться ремонтом.
Проехав 15 км к этому отделению, пришлось ехать в другое отделение ещё за 7 км.
Потратив 2 часа на очереди и тревоги, оказалось, что в отделении ОТР банках условия хуже и неприемлемыми для клиентов.
Совсем не те, что обещали на горячей линии.
Потратив 4 часа Моего Драгоценного времени и 6 литров бензина я депозит в ОТР банке НЕ открыл, так как меня принуждали дополнительно открыть вклад в гривне, который мне НЕ нужен!

Якщо коротко, то прошу переглянути та звілнити ваших валютних контролерів. Я власне, перевожу всі свої багатомільйонні контракти в інші банки по причині шо вони парцють по принципу краще задовбати клієнта і запросити купу документів навіть на пару тисяч доларів/євро, ніж десь допомогти клієнту з валютними операціями. Вже ні один банк не запрошує інфорамацію, яку намагається запросити валютний контроль. Але ні, краще пере*** ніж недо*** (вибачте за мій «французький»). Загалом, перевожу повністю обслуговування в інші банки.

Служба поддержки-хамки, которые не пытаются даже помочь в решении вопроса. Все технические проблемы возникающие в банке-это мои проблемы. Когда ложил на депозит все такие нежные и вежливые были. А как пришло время снять… Никогда в жизни больше не свяжусь с этим банком. И знакомым скажу то же самое.

1. Очень жадный банк! Отсутствует бесплатная горячая линия. Для того, чтобы дозвониться, но городской киевский номер, надо иметь деньги на счету.
2. Как-то прижало воспользоваться их кредитом. Через неделю погасил сумму полностью, а через месяц пришло сообщение, что там что-то накапало и я им снова должен!
3. Один банкомат на весь город (в отделении), да и тот частенько не работает. Вчера заехал, хотел снять деньги — не работает! Заехал на следующий день, банкомат отработал штатно, даже СМС-ку прислал о снятии, но вот одна загвоздка — денег не выдал))) Оператор горячей линии успокоила, мол деньги вернуться. Прождал целый час открытия отделения, чтобы получить деньги через кассу, но опять облом, денежки оказались заблокированными и когда они разблокируются — не известно.
Никому не посоветую этот банк! Разве что врагам своим!

По убедительному настоянию работодателя открыл мультивалютный счет для ФОП, после того как валютные средства были зачислены и обменяны, доступ в систему был прекращен, уже — 2-е сутки никто из представителей банка помочь не может, сроков возобновления доступа не сообщают, с этим банком нам не по пути — 100% заберу средства и закрою счета.

За обслуговування картки банк 3 роки брав 100 грн на місяць. З Вересня 2022 року самостійно зробив плату 300 грн. В 3 рази. Не попередивши клієнта, я тільки сьогодні дізнаюсь що борг. На питання в банк, менеджер відповідає, ми самі приймаєм рішення про зміну умов. Тобто, завтра захочуть 1000 грн, будеш платити.
Якщо ви маєте кредит з % ставкою 33, то завтра можете мати 70%, і банк каже це ми так вирішили.
На питання що змінилось в обслуговуванні мого рахунку, кажуть нічього, просто плати 300 грн

Банк автоматично пролонгував гривневий депозит без можливості дострокового припинення на 3 міс, так як клієнт не попередив за 2 дні до припинення строку депозиту, що хоче забрати свої кошти і прийшов в день закінчення строку депозиту. Це при тому, що в країні війна, банк більше не працює, ніж працює, так як немає світла і банк маніпулює коштами клієнтів без поваги до часу, затраченого до вияснення цієї справи, тричі зверталась на гарячу лінію: добре -добре, зачекайте, ніяких конкретних відповідей і термінів. І це міжнародний банк, НІКОЛИ НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отп банк вступив у зговір із компанією по пригону авто із США «Везем Шиппінг». Заманювали людей на програму «швидка автівка» люди довірились набрали кредитів, а компанія по пригону кинула усіх. Авто нема і не буде, а кредит сплачувати на користь банку потрібно.
Будьте обережні ОТП аферюги під виглядом цільового «швидка автівка» скривається споживчий кредит

Не раджу користуватися цим банком, якщо хочете щось купити онлайн, бо ну не можуть вони «за технічними причинами»…
Як доказ додаю переписку, яка демонструє «зацікавленість» банку у вирішенні моєї проблеми (Преміум-менеджер у телеграмм):

OTP Bank, [11/25/2022 4:53 PM]
Доброго вечора. Мене звати Іван.
Що вас цікавить?

Artem S., [11/25/2022 4:55 PM]
доброго дня. я хочу купити товар онлайн, на сайті https://shop.app/ вводжу свої реквізити, все перевірив, але мені видає There was an error adding this card. Ліміти встановив, чи потрібно ще щось зробити? мені приходить наступне смс:

Artem S., [11/25/2022 4:55 PM]
Vidmova:Tehnichno nemogluvo provestu operatsiu
25/11 16:43
Otrymannya kodu dlya C2C perekazu.
Kartka *7522.
Suma: 0 USD.
Misce: SHOP PAY.

OTP Bank, [11/25/2022 4:56 PM]
Відповідно смс проведення операції через даний ресурс з карти ОТП Банку є недоступною за технічними причинами.

Artem S., [11/25/2022 5:00 PM]
це ніяк не виправити?

OTP Bank, [11/25/2022 5:02 PM]
Ні, технічні умови проведення операцій діють для всіх клієнтів однаково.

Artem S., [11/25/2022 5:02 PM]
ну не знаю, от в monobank’у якісь особливі умови виходить…

Artem S., [11/25/2022 5:02 PM]
бо в них чогось проблем з цим сайтом не виникає

OTP Bank, [11/25/2022 5:04 PM]
Наведена інформація стосується ОТП Банку, а не Монобанку.

Artem S., [11/25/2022 5:04 PM]
круто, піду залишу відгук, дуже зручний банк, дякую!

OTP Bank, [11/25/2022 5:04 PM]
Маєте ще якісь питання на поточний момент?

Artem S., [11/25/2022 5:05 PM]
ні

OTP Bank, [11/25/2022 5:05 PM]
Були раді вам допомогти. Бережіть себе! 💙💛

Оформив кредит на автомобіль по направленню компанії ВеземШиппінг звернувся у відділ отп банку так як мене запевнили що це 3-х сторонній договір і везем шиппінг є партнером банку і поручається за мій кредит, який без застави, якщо кредитний договір буде порушено мною то авто буде утримуватися банком _ я погодився на такі умови та підписав цільовий договір із банком.Усі кошти було перераховано одразу на везем шиппінг, грошей я у очі не бачив готівки не видавалося.Фірма яка мала доставити авто під ключ присвоїла всі мої гроші на з^язок не виходить.
Я лишився без машини, а кредит мушу платити.
Банк тепер заявляє що ніякого відношення до цього не має і що видав *споживчий кредит* та вимагає гроші. Погоджувався на цільовий кредит, а мені всунули споживчий

Банк мене обманув спільно із компанією, Везем Шиппінг,
Брав цільовий кредит для покупки автомобіля.Фірма по пригону мене киданула і я залишився без автівки. А кредит якимось чудом перетворився на, споживчий кредит,
Банк займається шахрайство і наживається на людях спільно із компанією, Везем Шиппінг, готівки на руки ніхто не видавав всі кошти одразу перераховувались на компанію. Залишився з кредитом та без авто.
Роздавали кредити на ліво- право без застави та доходів, а тепер банк включив задню і вимагає виплати по кредиту.

Звернулися з чоловіком до банку з метою взяти авто у кредит. У банку сказали, що вони співпрацюють тільки з 3 фірмами, через яких можна замовити авто Везем Авто, Ролідас на В8. Я обзвонила усі фірми і виявилося, що у Везем Авто найвигідніші умови, найнижчі відсотки. У банк я після того дзвонила рази 3 з одним питанням, чи не шахрай ця фірма? Банк запевняв, що це акредитовані партнери, багато років працюють разом, вони точно не шахраї (хай записи телефонних розмов моїх слухають) і ми вирішили взяти кредит на АВТО, програма називалася ШВИДКА АВТІВКА. Кредит на таку велику суму дали без проблем, що дивно. Без зайвих питань. У банку гроші на руки не дали і одразу перерахували їх фірмі. А на руки дали купу квитанцій, в яких було написано, що гроші ми отримали на руки… Під виглядом цільового кредиту нам продали споживчий (у мене переписка є з менеджерами, де чітко вказано, що це має бути кредит ЦІЛЬОВИЙ). Машини не має. Фірма шахрай. Вже перестала працювати. Міліція не хоче працювати від слова зовсім. Банк не проявляє розуміння. Не хоче переглядати умови кредиту, списати частину боргу…та будь-що. Ми справно виплачували усе на перед, поки не дізнались, що машини не буде. У кредитному договорі Везем Авто виступає поручителем, банк не хоче стягувати кошти з них. Адвокати в один голос стверджують, що банк був у змові. Дуже багато постраждалих. Я просто в шоці.

14 лютого взяла кредит по програмі Швидка автівка «везем шипінг» який був поручителем, авто не має мене кинули. Не кому не хочу пропунували банк ОТП так як вони в змозі, питання не вирішується.

График работы отделения в г. Черкассы не соответствует информации на официальном сайте, отделение работает с 9 часов, но в 9−10 сказали выйти из отделения, так как у них совещание, операционная касса должна работать с 9−15, менеджер банка Владислава (более полно представиться она отказалась) заявила, что касса работает с 9−30. На горячей линии подтвердили, что касса работает с 9−15. На мою просьбу позвать управляющую, менеджер сделала вид, что позвала, управляющей я так и не увидела. На менежерах банка нет бейджиков, кто тебя обслуживает дагадайся сам. Очень жалею, что стала клиентом данного банка, ни в одном банке не встречала такого отношения к клиентам.