Какие банки возвращают валютные депозиты в гривне и когда это закончится

«Минфин» выяснял, почему так происходит и когда в банках появится валюта.

«Кеша нет ни у кого», — заявил «Минфину» сооснователь monobank Олег Гороховский. О причине банки говорят открыто. Наличную валюту финучреждения завозили из-за рубежа. Но после отмены пассажирских перелетов поставки долларов и евро прекратились. В результате многие банки отказались от продажи наличной валюты. Появились сложности с выдачей переводов и возвратом валютных депозитов.

В Нацбанке говорят, что принимают экстренные меры. По словам заместителя главы правления НБУ Олега Чурия, 17 марта было несколько авиарейсов, которые доставили в Украину иностранную валюту. И в ближайшие дни будут еще поставки.

Нацбанк уже закупил часть наличной иностранной валюты в евро. Сегодня, 19 марта, должен состояться аукцион, на котором регулятор будет продавать ее подопечным за безнал.

Что происходит в банках

Приватбанк

18 марта Приватбанк заявил, что будет обменивать валюту только в онлайне. Можно воспользоваться Приват24 или терминалами самообслуживания.

Валюту в кассах банка смогут получить только вкладчики, если срок их депозитов закончился. Чтобы получить доллары и евро, их нужно заблаговременно заказать в банке.

С текущих счетов забрать валюту не получится.

Клиент Приватбанка под ником Ostroverkhov заказал валюту в отделение 16 марта (чтобы снять ее с текущего счета — ред.). «Мне пришло сообщение, что валюту можно получить в среду, 18.03.2020. Простоял в очереди больше часа, чтобы попасть в кассу. Кассир после звонка своему начальству сообщила, что заказ не может быть выполнен», — делится он.

В пресс-службе Приватбанка объяснили, что в банке действует ограничение на выдачу валюты с текущих счетов. Такое решение было одобрено и Нацбанком, когда регулятор встречался с представителями крупных банков.

«Было подсчитано количество депозитных договоров. Определили, который есть запас наличности и объем депозитов, по которым может быть выплата. Объем долларовой наличности перекрывает объем депозитов», — рассказал «Минфину» глава пресс-службы Олег Серга.

Нет валюты? Открывай гривневый депозит и получай бонус от «Минфина». Больше предложений в каталоге

Мonobank

Автор отзыва под ником ALLMARK рассказал, как забирал долларовый депозит в monobank.

«Меня записали на выдачу валюты за один день, которой по факту в итоге не нашлось… Предложенный бесплатный вывод через SWIFT оказался стандартным переводом с комиссией в 1%», — пишет клиент.

Сооснователь monobank Олег Гороховский говорит, что комиссию уже отменили: «Отдаем бесплатно свифтами на любой украинский банк».

«Вчера прилетел экстренный борт. Сегодня начнем выдавать валюту», — успокаивает Гороховский. По его словам, для этого пришлось получить спецразрешение.

Читайте также: Приватбанк и monobank рассказали, сколько клиенты покупают валюты онлайн во время карантина

Ощадбанк

На безвалютной диете сидят и клиенты государственного Ощадбанка.

Пользователь zxccx пытался получить свой долларовый депозит в отделении в Луцке. Но оказалось, что в ближайшее время это невозможно.

«23.03.2020 закінчується мій депозит в доларах у центральному відділенні Ощадбанку в Луцьку. Зателефонував в банк, щоб попередньо замовити видачу грошей. В банку повідомили, що гроші мені не видадуть, бо криза, і вони лежатимуть на картковому рахунку поки минеться криза. Ось так банк повертає гроші при кожній кризі, які в нашій країні періодично повторюються», — написал zxccx.

Банк оперативно отреагировал на жалобу клиента. «Хочемо зауважити, що нестача валюти пов'язана з тим, що припинено авіа-сполучення з країнами, де можливо замовити валюту. У разі, якщо на момент закінчення депозиту у відділенні не буде валюти, як альтернативний варіант, вони будуть зараховані на ваш рахунок з можливістю подальшого зняття», — заверили в Ощаде.

Альфа-Банк

Особенно много жалоб оставляют клиенты Альфа-Банка.

«Они попросту запретили сами выдавать валюту под любым предлогом. Нельзя ни в отделении получить, ни заказать через колл-центр», — комментирует автор отзыва под ником terdef.

«Обратился на горячую линию, чтобы снять доллары со своей карты. Сказали, что не выдадут, так как у них указание — доллары не выдавать. Так что свои же деньги забрать невозможно», — рассказывает пользователь dskripko.

Альфа-Банк в понедельник, 16 марта, официально объявил, что прекращает выдачу наличных долларов США с любых клиентских счетов: текущих, карточных, депозитных, сберегательных.

Средства с долларовых счетов Альфа-Банка можно получить только в гривне. Причина — повышенный спрос на наличную валюту и ограниченный завоз банкнот в Украину.

«Временные ограничения на выдачу и продажу клиентам долларов США связаны исключительно с отсутствием поставки банкнот иностранной валюты в Украину из-за закрытия границ и авиасообщения со США и странами ЕС. В настоящее время команда банка активно ищет альтернативные способы доставки наличной валюты в страну, и мы надеемся решить данную проблему в ближайшие дни», — сообщили в пресс-службе банка. Там также рассказали, что банк без ограничений выдает средства в национальной валюте и евро, а также выполняет все безналичные платежи во всех валютах.

Укргазбанк

Клиентка Укргазбанка под ником morgun111 пишет, что проблема с наличной валютой коснулась и этого государственного банка.

«18 марта обратилась в Укргазбанк в Оболонское отделение города Киева, т.к. закончился срок депозита. Сказали нет долларов, не прилетел самолет с долларами. Денег нет и неизвестно, когда будут. Переоформляйте на другой срок», — делится автор отзыва.

В Укргазбанке сообщили, что наличные доллары и евро доставляются в Украину с задержкой из-за временного прекращения авиаперевозок и закрытия границ. «Если сумма предполагаемой выдачи превышает 50 тыс. грн (или в эквиваленте), то ее необходимо заказать заранее в отделении банка», — комментирует пресс-служба.

Другой пользователь, под ником Kaizer777, решил забрать долларовый депозит в Виннице. «Відповідь представника банку просто шокувала. Було сказано, що коштів в наявності немає і в них черга, так що до кінця тижня точно не буде, можливо наступного. Ми вас запишемо в чергу», — делится клиент Укргазбанка.

Таскомбанк

Андрей Мартынюк оставил отзыв о работе Таскомбанка в условиях карантина.

«При предварительном заказе на снятие денег с долларовой карточки поступил отказ с предложением выдать гривну или положить деньги на депозит. При этом в кассах отделений отказываются выдавать доллары, хотя кассиры не отрицают, что деньги есть», — пишет он на сайте.

Аналогичная ситуация произошла с пользователем под ником 19391991. Сотрудники отделения отказались возвращать ему валюту с депозита, срок действия которого закончился.

«Причиною відмови є відсутність готівкових коштів в доларах США. Запропонували повернути всю суму в українській гривні за заниженим курсом», — рассказывает автор отзыва.

В пресс-службе Таскомбанка также говорят, что в стране временный дефицит наличных валютных денег. Советуют покупать безналичные доллары без ограничений. «В Таскомбанке не прекращали продажу и выдачу наличной валюты с текущих счетов. Однако получить ее можно только в рамках остатков в кассах отделений», — добавляют в банке.

Читайте также: Коронавирус и карантин: банкиры рассказали, что будет с депозитными ставками

Как писал «Минфин», распространение коронавируса и ограничение авиасообщения между многими странами может создать дефицит наличной валюты и повлиять на курсы на наличном рынке. Нехватка валюты, ажиотажный спрос на нее со стороны населения, а также рост спекуляций на валютном рынке могут взвинтить котировки.

Автор:

Журналист Светлана Тартасюк

Пишет на темы: Банки и банковские продукты, недвижимость, рынок труда, бизнес, финансы, инвестиции