Загубили оригінали документів
1/5
Хочу поділитися вкрай неприємним досвідом співпраці з цією страховою компанією.
08.05.2025 мною був надісланий до «ВУСО» повний комплект оригінальних документів для ведення моєї страхової справи (оригінали чеків, лікарняний листок, довідка про зарплату тощо). За інформацією перевізника, документи були отримані представником компанії.
Однак після цього ніхто зі мною не зв’язався, а коли я самостійно почала уточнювати інформацію, виявилось, що документи нібито загублені.
При спробах отримати контакт відповідальної особи або хоча б зрозуміти, які подальші дії, — співробітники компанії просто кидають слухавку. Жодних офіційних пояснень, інструкцій чи рішень я так і не отримала.
Я вимагаю лише нормальної комунікації та відновлення моєї справи, але натомість отримую повну байдужість і відсутність будь-якої реакції.
На даному етапі у мене склалося враження повної безвідповідальності компанії щодо роботи з клієнтами та їх документами. Сподіваюся, мій відгук допоможе іншим бути обережнішими.
08.05.2025 мною був надісланий до «ВУСО» повний комплект оригінальних документів для ведення моєї страхової справи (оригінали чеків, лікарняний листок, довідка про зарплату тощо). За інформацією перевізника, документи були отримані представником компанії.
Однак після цього ніхто зі мною не зв’язався, а коли я самостійно почала уточнювати інформацію, виявилось, що документи нібито загублені.
При спробах отримати контакт відповідальної особи або хоча б зрозуміти, які подальші дії, — співробітники компанії просто кидають слухавку. Жодних офіційних пояснень, інструкцій чи рішень я так і не отримала.
Я вимагаю лише нормальної комунікації та відновлення моєї справи, але натомість отримую повну байдужість і відсутність будь-якої реакції.
На даному етапі у мене склалося враження повної безвідповідальності компанії щодо роботи з клієнтами та їх документами. Сподіваюся, мій відгук допоможе іншим бути обережнішими.